电子商务专业综合技能复习题（含答案）

电子商务专业综合技能复习题（含答案）

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.SE0是搜索引擎优化的意思，其英文全称是。

AxSearchEngineOPtimization

B、SearchEngineOptimizine

C、SearchExpIorOptionzation

D、SearchExpIorOptimization

正确答案：A

2.电子钱包最突出的特点是（）

Av耐用

B、快捷

C、方便

D、信息安全

正确答案：D

3.（）是采购作业的起点

A、采购计划

B、采购订单

C、采购合同

D、采购申请单

正确答案：D

4.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确

的是

A、彩色墨盒缸色

B、没有正确安确驱动程序

C、安装的是黑白墨盒

D、打印电缆未接通

正确答案：B

5.德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用（）的方式,

搜集各方意见。

A、任意提问

B、不发表意见

C、匿名发表意见

D、署名发表意见

正确答案：C

6.由计算机、操作系统、DBMS、数据库、应用程序及用户等组

成的一个整体叫。

A、数据库系统

B、文件系统

C、软件系统

D、数据库管理系统

正确答案：A

7.下列关r查询关键字的说法错误的是（）

A、字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域,

控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段方式

实现

B、位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序

指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。气操作符

多为NEAR

C、各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别

D、截词检索多为后方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通

配符检索。截词符多采用通配符*,可以用它代表多个字符

正确答案：D

8.在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是

确保生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是。

A、同等关系

B、混沌关系

C、隶属关系

D、替代关系

正确答案：C

9.网上交易的安全性是由谁来保证的（）

A、认证中心

B、信用卡中心

C、银行

D、厂家

正确答案：A

10.屏幕保护程序的作用是

A、保护用户的眼睛

B、保护用户的身体

C、保护计算机系统的显示器

D、保护整个计算机系统

正确答案：C

11.下列典型行业应用对存储的需求，正确的是（）

A、WEB应用不包括对数据库的访问

B、WEB应用是大数据块的读取居多

C、邮件系统的数据特点介于数据库和普通文件二者之间，邮件用户

等信息属于数据库操作，但是每个用户的邮件又是按照文件组织的

D、视频点播系统要求比较高的I0PS,但对存储带宽的稳定性要求

正确答案：C

12.下列不属于媒体播放工具的是（）

A、暴风影音

B、千千静听

C、网易云音乐

D、WinRAR

正确答案：D

13.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客

户的最大赊购金额，称之为（）

A、客户授信

B、信用政策

C、信用额度

D、信用期限

正确答案：C

14.按访问者的地理区域选择不同的广告出现，根据一天或一周中不

同的时间出现不同性质厂商的广告属于广告的（）投放。

Ax动态

B、定势

C、动点

D、定向

正确答案：D

15.RAS是（）算法。

A、对称密钥加密

B、非对称密钥加密

C、公开密钥加密

D、私有密钥加密

正确答案：B

16.在确定采购需要量的几种方法中，（）是不考虑订购成本和储存

成本这两项因素的

A、固定期间法

B、批对批法

C、固定数量法

D、经济订购数量法

正确答案：C

17.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要

特点

A、数据化

B、实时化

C、信息化

D、柔性化

正确答案：B

18.信息安全风险缺口是指（）

A、计算中心的火灾隐患

B、计算机网络运行，维护的漏洞

C、信息化中，信息不足产生的漏洞

DxIT的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡

正确答案：D

19.计算机病毒的重要特征是（）

A、隐蔽性

B、可触发性

C、破坏性

D、传染性

正确答案：D

20.以下表达正确的是（）

A、在网上购物时使用的密码与银行账户上设置的密码是两个完全相

同的概念

B、银行支付卡的密码不可以设置成与银行账户密码相同的密码

C、在网上购物时使用的密码马与银行支付卡上设置的密码是两个完

全相同的概念

D、银行支付卡的密码也可以设置成与银行账户密码不同的密码

正确答案：D

21.下列关于电子代理人的表述正确的是。

A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人

B、电子代理人是具有法律人格的主体

C、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计

算机自动化交易的程序

D、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人

正确答案：C

22.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）

A、暂时取消信用额度

B、提高信用额度

C、维持信用额度

D、适当降低信用额度

正确答案；D

23.要使用Google搜索以“大海”为主题的Flash文件，应该输入

的查询语法是（）。

Av大海intitIe:swf

Bx大海filetype:pdf

C、大海fiIetype:swf

D、大海intitle:pdf

正确答案：C

24.在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料

和数据的方式，必须是系统的和（）。

A、客观的

B、定量的

C、集中的

D、详细的

正确答案：C

25.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）

A、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大

的差异

B、实施客户关系管理是网络营销成功的关键

C、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态

D、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产

和销售

正确答案：C

26.通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。

A、搜索引擎

B、BBS

C、邮件列表

D、E-maiI

正确答案：D

27.实险法与访谈法、观察法的不同之处是：采用实脸法时（）o

A、调查者直接干预被调查者的活动

B、调查者不干预被调查者的活动

C、调查者处于被动地位

D、调查者被动地收集数据

正确答案：A

28.推广商户想了解关键词在异地的推广情况，可使用（）

A、账户分析工具

B、推广实况工具

C、估算工具

D、百度商桥

正确答案：B

29.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类（）和专

业商务操作类。

A、专业操作类

B、身份许可类

C、信息发布类

D、资源交流类

正确答案：C

30.以下哪个类目不需要缴纳保证金？（）

A、手机

B、女装

C、移动话费

D、笔记本电脑

正确答案：B

31.通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达

自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

Ax客户互动

B、服务创新

C、服务补救

D、客户关怀

正确答案：A

32.电子邮件从本质上来说就是（）。

A、传真

B、文件

C、电报

D、浏览

正确答案：B

33.企业物流的核心是（）

A、销售物流

B、生产物流

C、供应物流

D、回收物流

正确答案：B

34.如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户，较好的选择是（）

A、群发邮件技术

B、邮件列表

C、电子邮件

DsBBS

正确答案：A

35.如果E-,那么用该邮箱地址发送邮件范围：（）

A、只能是云南

B、只能是中国

C、只能是教育部门

D、可以是全世界

正确答案：B

36.以下不是订单分拣分类中的是哪个（）

A、单个订单分拣

B、复合分拣

C、批量分拣

D、订单合并

正确答案：D

37.塑料商品可分为聚乙烯、聚氯乙烯、聚笨乙炸等塑料商品，这是

按（）分类的

A、商品的原料

B、商品的外观、形状

C、商品的用途

D、商品的化学成分

正确答案：D

38.对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。

A、遵守企业的规章制度

B、一职定终身，不改行

C、干一行爱一行专一行

D、树立职业理想

正确答案：B

39.将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会

团体客户，这是哪类客户档案分类方法（）

A、按客户购买规模分类

B、按顾客性质分类

C、按贸易关系分类

D、按产品线分类

正确答案：B

40.数据库系统的核心是（）

A、操作系统

B、数据库

C、数据库管理系统

D、编译系统

正确答案：C

41.下列选项中不属于订单状态的（）

A、订单查询

B、未处理

C、已收款

D、已确认

正确答案：A

42.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是（）o

A、鉴别

B、合并

C、分类

D\编码

正确答案：D

43.在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）

A、采购商品的单价与总价

B、采购合同签订的日期和地点

C、采购物资的验收

D、采购商品的交货地点

正确答案：B

44.B2B电子商务模式的特点错误的是？。

A、交易次数多

B、交易金额大

C、交易对象广泛

D、交易操作规范

正确答案：A

45.下列预防计算机病毒的注意事项中，错误的是()

A、尽量避免在无防毒软件机器上使用可移动储存介质

B、重要资料经常备份

C、备好启动盘

D、不使用网络，以免中毒

正确答案：D

46.微信公众号的营销策略不包括()，

A、活动营销

B、互动营销

C、病毒营销

D、体验营销

正确答案：C

47.()服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

正确答案：C

48.下列关于电子邮件的说法错误的是()

A、电子邮件系统特点之一是安全

B、用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用

C、电子邮件标题属于电子邮件的邮件头

D、在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop3

正确答案：A

49.下列对防火墙的说法中正确的是（）

Ax防火墙可以防止内网非法用户访问内网

B、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网

C、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法

用户访问内网

D、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网

正确答案：C

50.PGP（PrettyGoodPrivacy）是一个主要基于（）密码算法的供

大众使用的加密软件。

A、DES

B、IDEA

C、RSA

D、MD5

正确答案：C

51.网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新

闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介

A、网络传销

B、搜索引擎注册

5电话宣传促销

D、推荐和广告相结合

正确答案：B

52.下列哪项是大型和重型商品运输包装的重要材料。（）

A、陶瓷包装

B、纸箱包装

C、金属包装

D、木材包装

正确答案：D

53.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统

会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员

参考，此列体现的是（）

A、客户信息采集

B、客户信息使用

C、客户信息归档

D、客户信息分析

正确答案：B

54.下述对表格的描述哪个是不正确的（）

A、表格的单元格中可以放置链接

B、表格可以在网页上布置文本和图形

C、表格中每列的行数必须相同

D、表格可以将信息通过表格格式显示

正确答案：C

55.电子钱包是与浏览器一起工作的（）

A、助手应用程序

B、应用软件

C、信息系统

D、集成系统

正确答案：A

56.数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的

（）?

Ax命令集合

B、文件集合

C、数据集合

D、程序集合

正确答案：C

57.根据专业机构所做的调查报告显示未经许可的邮件列表退信率可

以高达（）

A、4%

B、44%

C、14%

D、84%

正确答案：B

58.能实现多人同时进行信息交流的是（）

A、电子邮件

B、BBS

C、电视

D、报刊

正确答案：B

59.《电子签名法》于（）开始施行

A、2004年8月28日

B、2005年4月1日

G2004年

D、2005年1月1日

正确答案：B

60.防止他人对传输的文件进行破坏需要（）

A、时间戳

B、数字签名及验证

C、身份认证

D、对文件进行加密

正确答案：B

61.数据库管理系统常见的数据模型有。种？

A\网状、链接和层次

B、网状、关系和语义

C、层次、关系和网状

D、环状、层次和关系

正确答案：C

62.()攻击破坏信息的完整性。

A、截取(窃听)

B、篡改

C、中断(干扰)

D、伪造

正确答案：B

63.()是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙

A、屏蔽主机防火墙

B、屏蔽子网防火墙

C、双宿主机防火墙

D、屏蔽路由器

正确答案：C

64.”道德中所谓“应该”的意思是"

A、考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

B、根据实际情况，不断对办事方式做出调整

C、基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事

D、从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

正确答案：C

65.下述哪个不是网页中常见的图片文件格式（）

A、BMP

B、JPEG

C、PNG

D、GIF

正确答案：A

66.2003年上半年发生的较有影响的计算机及网络病毒是什么0

A、SARS

B、SQL杀手蠕虫

C、手机病毒

D、小球病毒

正确答案：B

67.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括

A、有较高的效率

B、能充分发挥主观能动性

C、信息传递迅速

D、便捷和低成本耗资

正确答案：B

68.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。

A、有求必应，服务热情

B、奉献社会，助人为乐

C、公私分开，实事求是

D、追求真理，坚持原则

正确答案：D

69.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）

A、同时增

B、反比

C、同时减

D、正比

正确答案：B

70.封装成帧、透明传输、和差错校验是（）的主要功能

A、物理层

B、网络层

C、传输层

D、数据链路层

正确答案：D

71.对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工

作，由（）归口管理

A、工商部

B、安全部

C、司法部

D、公安部

正确答案：D

二、判断题（共29题，每题1分，共29分）

1.电商仓储活动由入库频率较传统仓储活动低。（）

Av正确

B、错误

正确答案：B

2.在Dreamweaver中不仅可以进行字体和大小的设置，还可对文本

进行颜色设嚣，使文本更加丰富多彩C

Ax正确

B、错误

正确答案：A

3."H”型封箱主要用于二级封箱。（）

Ax正确

B、错误

正确答案：A

4.在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主

题或标题。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.弹窗广告这一广告展现方式不符合网络礼仪规范。（）

Av正确

B、错误

正确答案：A

6•在企业采购流程中选择、评估好供应来源之后，就应该进行订单

的安排。

Ax正确

B、错误

正确答案，B

7.项目列表又称无序列表，项目之间没有先后顺序。项目列表前面

一般用数字和字母等作为前导字符。

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.Dreamweaver中默认有很多字体，在进行网页设计时也可在其字

体列表中添加其他字体。

Av正确

B、错误

正确答案：B

9.B2B电子商务在市场总交易额中占有最高的比例。

A、对

B、错

正确答案：A

10.在互联网虚拟世界中，也有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼

仪，供互联网使用者遵守。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.TITLE标记符通常位于BODY标记符之间。

Ax正确

B、错误

正确答案：B

12.定期更新页面内容或更改主页的样式，让浏览者对网站保持一种

新鲜感，保持较高的浏览率。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.在搜索引擎中，双引号一般用来查询完全符合关键字串的网站。

Av正确

B、错误

正确答案：A

14.电子现金使用的条件是用户、商家和E-cash银行都需要使用E-

cash软件

Ax正确

B、错误

正确答案：A

15.网上银行的功能随着互联网与用户需求的变化而不断发展与钊新;

Ax正确

B、错误

正确答案：A

16.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.计算机端虫病毒只能通过邮件传播。

Ax正确

B、错误

正确答案：B

18.采购不是企业获取利润的重要来源。

A\正确

B、错误

正确