战略管理 教学大纲

战略管理教学大纲第一章战略管理概述

1.战略管理的定义与重要性

战略管理是企业为实现长期目标，在复杂多变的环境中，对企业的资源进行有效配置和运用的一系列决策和行动。在当今竞争激烈的市场环境下，战略管理对企业的发展至关重要。它不仅有助于企业明确发展方向，提高资源配置效率，还能增强企业的核心竞争力，实现可持续发展。

2.战略管理的核心内容

战略管理主要包括企业愿景、使命、目标、战略制定、战略实施、战略评估与调整等环节。这些环节相互关联，共同构成一个完整的战略管理体系。

3.战略管理的过程与方法

战略管理过程分为三个阶段：战略分析、战略制定和战略实施。战略分析主要包括企业外部环境分析、内部环境分析、SWOT分析等；战略制定主要包括企业愿景、使命、目标的制定以及战略选择；战略实施主要包括组织结构、资源配置、人力资源管理等方面。

4.现实中的战略管理案例

以阿里巴巴为例，其战略管理过程如下：

-战略分析：阿里巴巴通过分析互联网发展趋势，明确了电商、金融、物流等业务方向。

-战略制定：阿里巴巴制定了一系列战略目标，如打造全球最大的电商平台、构建未来商业基础设施等。

-战略实施：阿里巴巴通过投资并购、技术创新、人才培养等手段，不断推进战略实施。

5.战略管理实操细节

-建立战略管理组织：企业应设立战略管理部门，负责战略规划的制定、实施和评估。

-强化战略意识：企业全体员工应树立战略意识，将战略目标融入日常工作中。

-加强战略沟通：企业内部应加强战略沟通，确保战略目标得到有效传达和落实。

-战略评估与调整：企业应定期对战略实施情况进行评估，根据实际情况调整战略目标和措施。

第二章企业愿景、使命与目标的制定

1.梦想起航：企业愿景的构建

企业愿景是企业对未来发展的一种期望和描绘，是企业追求的最终目标。比如，阿里巴巴的愿景是“构建未来的商业基础设施”，这个愿景描绘了他们希望达到的宏大景象。在构建愿景时，企业需要考虑市场需求、行业趋势、自身优势等因素，用大白话来说，就是要知道自己未来想成为什么样的企业，想要达到什么样的高度。

2.企业使命：我们的存在意义

使命是企业存在的价值和理由，它回答了“我们为什么而存在”的问题。拿腾讯来说，它的使命是“通过互联网服务提升人类生活品质”。制定使命时，企业要思考能为用户、社会带来哪些价值，如何通过自身的业务和服务改善人们的生活。

3.战略目标：明确的方向与步骤

战略目标是企业为实现愿景和使命而设定的具体、可衡量的短期和长期目标。例如，小米公司的目标是“三年内市场份额达到第一”。在制定目标时，企业要结合自身资源、市场环境和竞争态势，设定既有挑战性又能实现的目标。

4.现实中的实操案例

以京东为例，它的愿景是“成为全球领先的电子商务公司”，使命是“让生活更美好”。为实现这一愿景和使命，京东设定了一系列战略目标，如提升用户购物体验、优化物流体系、拓展国际市场等。

5.实操细节分享

-梦想板：可以用一面墙或者一个白板来记录企业的愿景、使命和目标，让每个人都能看到并时刻提醒自己。

-目标分解：将战略目标分解为更具体的小目标，分配给不同的团队和员工，确保每个人都清楚自己的任务。

-进度追踪：定期检查目标的完成情况，通过会议、报告等方式跟踪进度，及时调整策略和计划。

-激励机制：为达成目标的员工提供奖励和认可，激发团队活力和积极性。

第三章战略分析：了解自己，了解世界

1.外部环境分析：知己知彼，百战不殆

企业要在市场中生存和发展，首先要了解外部环境。这包括市场趋势、竞争对手、客户需求、技术发展等。比如，苹果公司在推出iPhone前，就对手机市场的趋势和用户需求做了深入分析，从而成功推出革命性的产品。

2.内部环境分析：认清自己，扬长避短

了解内部环境意味着要清楚企业的优势、劣势、资源和能力。这有助于企业发挥优势，避免劣势。比如，华为在内部管理上强调技术创新，这就是其核心优势之一。

3.SWOT分析：找到自己的位置

SWOT分析是企业常用的一种战略分析工具，它帮助企业识别自身的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。通过SWOT分析，企业可以明确自己的战略定位。

4.现实中的实操案例

以美团为例，它在进入外卖市场前，进行了详细的战略分析。外部环境分析发现，外卖市场潜力巨大；内部环境分析发现，公司具备强大的地推能力和技术支持；SWOT分析则帮助美团找到了自己的竞争优势和潜在威胁。

5.实操细节分享

-数据收集：通过市场调研、行业报告、客户反馈等渠道收集信息，为战略分析提供数据支持。

-分析工具：运用PEST分析、波特五力模型等工具，系统分析外部环境；使用价值链分析、资源分析等工具，深入挖掘内部环境。

-团队合作：战略分析不是一个人的事，需要团队成员共同参与，集思广益。

-结果呈现：将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和决策。

第四章战略制定：规划路线图，明确方向

1.战略选择：多条道路，哪个更适合

在分析完内外部环境后，企业需要做出战略选择。这就像是站在十字路口，要决定往哪个方向走。比如，是选择继续深耕现有市场，还是开拓新市场；是坚持自主创新，还是通过合作获取新技术。这些都是战略选择的一部分。

2.战略规划：画出路线图

一旦选择了战略方向，企业就需要制定详细的战略规划。这就像是在地图上规划旅行路线，需要明确每个阶段的目标、所需资源和预期成果。规划要具体、可行，确保每个步骤都能朝着最终目标前进。

3.关键行动：确定关键步骤

在战略规划中，要确定哪些行动是关键的，哪些是次要的。比如，如果企业的战略是提高品牌知名度，那么关键行动可能包括广告投放、品牌合作等。

4.现实中的实操案例

以小米为例，它选择了互联网营销和性价比高的产品策略，通过线上销售和社交媒体营销快速占领市场。小米的战略规划包括打造生态系统、持续推出新产品、扩大线下渠道等关键行动。

5.实操细节分享

-目标设定：将战略目标分解为短期和长期目标，确保每个目标都是可衡量的。

-资源分配：根据战略规划，合理分配人力、物力和财力资源，确保关键行动得到足够的支持。

-时间表：为每个关键行动制定时间表，确保按时完成，避免拖延。

-监控机制：建立监控机制，定期检查战略执行的进度，及时调整策略和行动。

第五章战略实施：把想法变成行动

1.组织结构调整：搭建舞台

战略实施的第一步是调整组织结构，确保它能够支持战略目标的实现。比如，如果企业要开拓新市场，可能需要设立新的部门或者调整现有部门的职能。这就好比要演出一场戏，得先搭好舞台。

2.资源配置：分配角色和道具

接下来，企业需要根据战略规划来配置资源。这包括资金、人力、技术等。就像是给舞台上的演员分配角色和提供道具，确保每个人都知道自己的任务，并且有合适的工具来完成它。

3.人力资源管理：挑选演员

人才是企业战略实施的关键。企业需要吸引、培养和保留合适的人才来执行战略。这就像是挑选合适的演员来演绎舞台上的角色，需要找到既有能力又有激情的人才。

4.现实中的实操案例

以阿里巴巴为例，为了实施其电商战略，阿里巴巴进行了组织结构的调整，成立了专门的电商团队；在资源配置上，阿里巴巴投入巨资建设物流体系；在人力资源管理上，阿里巴巴通过培训和激励措施，确保员工能够支持战略的实施。

5.实操细节分享

-沟通与协调：确保战略目标被清晰地传达给每个员工，并在实施过程中保持沟通和协调。

-培训与发展：为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升技能，更好地适应战略需求。

-激励机制：通过奖励、晋升等激励措施，鼓励员工积极参与战略实施。

-监控进度：定期检查战略实施的进度，确保一切按计划进行，及时解决出现的问题。

第六章战略评估与调整：不断优化，保持竞争力

1.成效评估：看疗效

战略实施一段时间后，企业需要评估战略的成效。这就像看病后要检查疗效一样，看看战略是否带来了预期的结果。评估可以基于各种指标，如市场份额、销售额、客户满意度等。

2.问题诊断：找到病根

如果战略实施的效果不佳，企业需要找出问题所在。这可能涉及到对市场、竞争环境、内部流程等多方面的分析。找到问题后，才能对症下药。

3.战略调整：改剧本

根据评估结果和问题诊断，企业可能需要对战略进行调整。这就像演出过程中发现剧本有问题，需要修改剧本一样。调整可能涉及战略方向、目标、行动等多个方面。

4.现实中的实操案例

以腾讯为例，在实施其游戏战略的过程中，通过定期的市场分析，发现某些游戏类型更受欢迎，于是及时调整战略，加大对这些类型游戏的开发和推广。

5.实操细节分享

-设立评估机制：建立一套系统的方法来评估战略成效，确保评估的客观性和准确性。

-数据分析：利用数据分析工具，如CRM系统、市场调研等，收集并分析相关数据。

-反馈机制：建立反馈机制，让员工和客户都能提供关于战略实施的意见和建议。

-灵活应变：在战略调整时，要保持灵活性，快速响应市场变化，确保战略始终与市场同步。

-持续改进：将战略评估和调整作为一个持续的过程，不断优化战略，以保持企业的竞争力。

第七章领导力与战略管理：领导者如何引领变革

1.领导者的角色：掌舵人

在战略管理中，领导者的角色至关重要。他们就像是船只的掌舵人，需要指引方向，做出关键决策，并在变革中保持团队的稳定和动力。

2.愿景传达：画饼充饥

领导者需要将企业的愿景和战略目标清晰地传达给每个人，激发员工的积极性和参与感。这就像是在沙漠中给人画饼，让人看到希望，保持前进的动力。

3.模范带头：以身作则

领导者要身体力行，以身作则，成为员工学习的榜样。在战略实施过程中，领导者应该站在前线，和团队一起克服困难，解决问题。

4.现实中的实操案例

以华为的任正非为例，他在公司面临外部压力和市场竞争时，通过坚定的领导风格和清晰的战略规划，带领华为持续创新，保持了企业的竞争力。

5.实操细节分享

-沟通与激励：领导者需要通过有效的沟通和激励措施，确保团队成员理解并支持战略目标。

-决策能力：在战略管理过程中，领导者需要具备快速决策的能力，以便在关键时刻做出正确选择。

-培养人才：领导者应该关注人才培养，通过培训和职业发展计划，提升团队的整体能力。

-持续学习：领导者需要保持开放的心态，不断学习新知识，以适应快速变化的市场环境。

-耐心与坚持：战略管理是一个长期过程，领导者需要保持耐心，坚持到底，直到战略目标实现。

第八章组织文化与战略管理：文化如何支撑战略

1.组织文化的力量：看不见的支撑

组织文化就像是企业的灵魂，它影响着员工的行为和决策，从而支撑着战略的实施。一个积极向上、创新进取的文化能够帮助企业更好地实现战略目标。

2.文化建设：打造共同价值观

企业需要通过文化建设，打造共同的价值观和行为准则。这就像是在团队中建立一套规则，让每个人都知道应该怎样做，才能朝着共同的目标前进。

3.文化与战略的融合：战略的土壤

组织文化与战略之间需要紧密融合，文化应该是战略实施的土壤。只有当文化支持战略时，战略才能顺利实施。

4.现实中的实操案例

以谷歌为例，它的“不作恶”文化是其战略的重要支撑。这种文化鼓励创新、尊重用户，使得谷歌能够在互联网领域保持领先地位。

5.实操细节分享

-文化传播：通过内部沟通、培训、活动等方式，传播和强化组织文化。

-文化评估：定期评估组织文化的现状，找出与文化目标不符的地方，并进行调整。

-文化与战略匹配：确保文化中的价值观和行为准则与战略目标相匹配，以支撑战略的实施。

-员工参与：鼓励员工参与文化建设，让员工成为文化建设的主体，增强文化的认同感。

-持续更新：随着市场和战略的变化，组织文化也需要不断更新和调整，以保持其活力和有效性。

第九章战略管理中的风险管理：未雨绸缪，防范未然

1.风险识别：找出潜在问题

在战略管理中，风险无处不在。企业需要识别可能影响战略实施的各种风险，包括市场风险、财务风险、运营风险等。这就像是走在路上要看好路况，避免掉进坑里。

2.风险评估：判断风险大小

识别出风险后，企业需要评估这些风险的可能性和影响程度。这就像是医生诊断病情，需要判断病情的严重性和治疗的紧迫性。

3.风险应对：制定应对策略

针对不同的风险，企业需要制定相应的应对策略，包括风险规避、风险降低、风险转移和风险接受等。这就像是医生开出治疗方案，选择最合适的办法来解决问题。

4.现实中的实操案例

以特斯拉为例，它在推出电动汽车的过程中，面临着技术、市场和政策等多方面的风险。特斯拉通过不断的技术创新、市场拓展和与政府的合作，有效地应对了这些风险。

5.实操细节分享

-风险管理流程：建立一套系统的风险管理流程，包括风险识别、评估、应对和监控等环节。

-风险管理团队：成立风险管理团队，负责监控和应对企业面临的各种风险。

-应急预案：制定应急预案，确保在风险发生时能够迅速响应，减少损失。

-风险教育与培训：对员工进行风险