2025年学校工作群众满意度调查问卷统计表

2025年学校工作群众满意度调查问卷统计表2024年X市XX中学工作群众满意度调查于2024年3月15日-4月5日开展，调查对象覆盖全校学生家长（小学部1-6年级、初中部7-9年级）、在校学生（小学部3-6年级、初中部全体）及在职教师（共12个学科组，含行政岗教师）。采用线上问卷（“问卷星”平台）与线下纸质问卷结合方式，共发放家长问卷500份、学生问卷400份、教师问卷100份，回收有效问卷分别为487份（有效率97.4%）、382份（有效率95.5%）、96份（有效率96%）。调查内容涵盖教育教学、学生管理、后勤服务、家校沟通、校园安全五大核心维度，下设25项具体评价指标，满意度分级为“非常满意”“满意”“一般”“不满意”“非常不满意”，统计结果如下：一、总体满意度概况三类群体综合满意度（“非常满意”+“满意”占比）为86.3%，其中家长群体综合满意度84.8%，学生群体87.2%，教师群体89.5%；不满意度（“不满意”+“非常不满意”占比）为5.1%，家长群体6.1%，学生群体4.2%，教师群体3.1%；“一般”占比为8.6%。二、分维度满意度统计（一）教育教学工作（7项指标）综合满意度88.7%，不满意度3.9%。具体指标如下：1.课程设置合理性（覆盖国家课程、校本课程、拓展课程）：家长群体“非常满意”28.5%、“满意”51.2%（合计79.7%），学生群体“非常满意”32.2%、“满意”54.7%（合计86.9%），教师群体“非常满意”41.7%、“满意”50.0%（合计91.7%）；“不满意”家长群体3.3%（集中反映“小学部科学实验课课时不足”“初中部劳动技术课实操机会少”），学生群体1.8%（主要提及“艺术类选修课程种类单一”），教师群体0%。2.教师教学水平（课堂讲解、作业批改、个别辅导）：家长群体“非常满意”35.1%、“满意”52.6%（合计87.7%），学生群体“非常满意”38.2%、“满意”50.8%（合计89.0%），教师群体“非常满意”45.8%、“满意”47.9%（合计93.7%）；“不满意”家长群体2.0%（反映“个别新教师课堂纪律把控较弱”），学生群体1.3%（提及“数学学科部分教师语速过快”），教师群体0%。3.作业管理规范性（总量控制、分层设计、批改反馈）：家长群体“非常满意”22.8%、“满意”58.3%（合计81.1%），学生群体“非常满意”25.1%、“满意”57.6%（合计82.7%），教师群体“非常满意”33.3%、“满意”56.2%（合计89.5%）；“不满意”家长群体5.3%（集中在“初中部周末作业量偶有超标”“小学部部分学科作业形式单一”），学生群体4.7%（主要反映“英语单词抄写类作业过多”），教师群体0%。4.考试评价科学性（频次控制、难度适配、结果反馈）：家长群体“非常满意”19.7%、“满意”60.8%（合计80.5%），学生群体“非常满意”21.5%、“满意”59.7%（合计81.2%），教师群体“非常满意”29.2%、“满意”62.5%（合计91.7%）；“不满意”家长群体6.1%（指出“初中部月考与单元测重复”“成绩排名公开引发焦虑”），学生群体5.2%（提及“期末考难度波动大”），教师群体0%。5.教研活动实效性（集体备课、听评课、教学研讨）：仅教师群体参与评价，“非常满意”37.5%、“满意”54.2%（合计91.7%），“一般”8.3%，无“不满意”；反馈集中于“跨学科教研次数需增加”“青年教师跟岗培训时间不足”。6.课后服务质量（课程丰富度、教师投入度、安全保障）：家长群体“非常满意”26.3%、“满意”57.5%（合计83.8%），学生群体“非常满意”30.4%、“满意”55.5%（合计85.9%）；“不满意”家长群体4.1%（反映“部分兴趣班因人数不足取消”），学生群体2.9%（提及“编程班设备老旧”）。7.特殊学生关爱（学困生、特长生、心理敏感生）：家长群体“非常满意”24.2%、“满意”59.5%（合计83.7%），教师群体“非常满意”31.3%、“满意”56.2%（合计87.5%）；“不满意”家长群体3.9%（指出“个别学困生辅导未做到‘一生一策’”），教师群体1.0%（提及“特长生校外竞赛支持力度不足”）。（二）学生管理工作（6项指标）综合满意度85.2%，不满意度5.8%。具体指标如下：1.德育活动有效性（主题班会、社会实践、节日教育）：家长群体“非常满意”21.8%、“满意”56.3%（合计78.1%），学生群体“非常满意”25.4%、“满意”58.9%（合计84.3%），教师群体“非常满意”30.2%、“满意”59.4%（合计89.6%）；“不满意”家长群体6.9%（集中在“红色教育基地参观流于形式”“劳动实践多为打扫教室”），学生群体3.4%（提及“元旦汇演节目筛选标准不透明”），教师群体0%。2.心理健康教育（课程开设、咨询服务、危机干预）：家长群体“非常满意”18.7%、“满意”52.8%（合计71.5%），学生群体“非常满意”20.4%、“满意”55.0%（合计75.4%），教师群体“非常满意”25.0%、“满意”58.3%（合计83.3%）；“不满意”家长群体10.3%（反映“心理教师配备不足”“家长心理培训较少”），学生群体6.8%（提及“心理咨询室开放时间仅限午休”），教师群体2.1%（指出“心理筛查结果反馈不及时”）。3.纪律规范执行（考勤、仪容仪表、手机管理）：家长群体“非常满意”32.2%、“满意”53.4%（合计85.6%），学生群体“非常满意”28.8%、“满意”51.3%（合计80.1%），教师群体“非常满意”35.4%、“满意”56.2%（合计91.6%）；“不满意”家长群体3.7%（主要质疑“初中部手机管理‘一刀切’”），学生群体7.6%（提及“课间纪律巡查过于严格”），教师群体0%。4.学生干部培养（选拔机制、能力提升、作用发挥）：仅学生群体参与评价，“非常满意”19.9%、“满意”52.6%（合计72.5%），“一般”24.1%，“不满意”3.4%（反映“学生会干部选举透明度不足”“值周生权力滥用”）。5.社团活动开展（种类、频次、指导力度）：学生群体“非常满意”27.2%、“满意”54.7%（合计81.9%），教师群体“非常满意”29.2%、“满意”58.3%（合计87.5%）；“不满意”学生群体5.2%（提及“足球社训练场地与体育课冲突”），教师群体0%。6.校园文化建设（校风、班貌、文化活动）：家长群体“非常满意”25.7%、“满意”57.1%（合计82.8%），学生群体“非常满意”29.3%、“满意”56.5%（合计85.8%），教师群体“非常满意”33.3%、“满意”60.4%（合计93.7%）；“不满意”家长群体4.5%（指出“校园标语更新不及时”），学生群体2.9%（提及“班级图书角书籍更新慢”），教师群体0%。（三）后勤服务工作（5项指标）综合满意度81.4%，不满意度8.2%，为五大维度中满意度最低项。具体指标如下：1.食堂餐饮质量（口味、卫生、营养搭配）：家长群体“非常满意”15.8%、“满意”51.3%（合计67.1%），学生群体“非常满意”18.3%、“满意”49.7%（合计68.0%），教师群体“非常满意”20.8%、“满意”56.2%（合计77.0%）；“不满意”家长群体15.4%（集中反映“早餐种类少”“菜量对初中生不足”），学生群体14.4%（提及“午餐荤菜重复率高”“汤品过咸”），教师群体6.2%（指出“教师餐厅与学生餐厅菜品差异大”）。2.学生宿舍管理（卫生、安全、生活指导）：仅住宿生家长（123人）与住宿生（98人）参与评价，家长群体“非常满意”19.5%、“满意”54.5%（合计74.0%），学生群体“非常满意”22.4%、“满意”51.0%（合计73.4%）；“不满意”家长群体11.4%（反映“宿舍空调制冷效果差”“生活老师巡查夜间不足”），学生群体13.3%（提及“晾晒区衣架数量少”“热水供应时间短”）。3.校园设施维护（教室、功能室、运动场地）：家长群体“非常满意”23.2%、“满意”58.3%（合计81.5%），学生群体“非常满意”26.4%、“满意”55.5%（合计81.9%），教师群体“非常满意”31.3%、“满意”60.4%（合计91.7%）；“不满意”家长群体5.3%（指出“小学部卫生间洗手台过低”），学生群体6.3%（提及“篮球场地面破损未修复”），教师群体0%。4.物资采购与发放（教材、文具、活动用品）：教师群体“非常满意”27.1%、“满意”56.2%（合计83.3%），“一般”12.5%，“不满意”4.2%（反映“实验器材采购周期过长”“打印纸质量不稳定”）；家长与学生无直接感知，未纳入统计。5.医疗保健服务（校医配备、日常诊疗、传染病防控）：家长群体“非常满意”17.9%、“满意”53.4%（合计71.3%），学生群体“非常满意”20.4%、“满意”51.8%（合计72.2%）；“不满意”家长群体9.8%（指出“校医仅上午在岗”“药品储备不全”），学生群体7.6%（提及“受伤处理流程繁琐”）。（四）家校沟通工作（4项指标）综合满意度87.9%，不满意度4.3%。具体指标如下：1.家长会召开效果（频率、内容、互动性）：家长群体“非常满意”29.6%、“满意”56.3%（合计85.9%），教师群体“非常满意”33.3%、“满意”58.3%（合计91.6%）；“不满意”家长群体5.1%（反映“初中部家长会多为成绩通报”“小学部参与需请假”），教师群体0%。2.日常沟通渠道（微信/QQ群、电话、面谈）：家长群体“非常满意”34.5%、“满意”53.4%（合计87.9%），教师群体“非常满意”37.5%、“满意”52.1%（合计89.6%）；“不满意”家长群体3.3%（指出“部分教师群消息未及时回复”），教师群体1.0%（提及“家长群负面言论处理难度大”）。3.家长参与学校活动（开放日、志愿岗、课程助教）：家长群体“非常满意”25.1%、“满意”59.5%（合计84.6%），教师群体“非常满意”29.2%、“满意”60.4%（合计89.6%）；“不满意”家长群体4.7%（反映“开放日名额限制过严”“家委会作用未充分发挥”），教师群体0%。4.家庭教育指导（讲座、手册、个案咨询）：家长群体“非常满意”22.8%、“满意”57.5%（合计80.3%），教师群体“非常满意”27.1%、“满意”56.2%（合计83.3%）；“不满意”家长群体8.2%（指出“隔代教养指导缺失”“线上指导资源更新慢”），教师群体2.1%（提及“指导内容理论性过强”）。（五）校园安全工作（3项指标）综合满意度91.1%，不满意度2.1%，为五大维度中满意度最高项。具体指标如下：1.安保措施落实（门禁管理、监控覆盖、保安值守）：家长群体“非常满意”38.2%、“满意”52.6%（合计90.8%），学生群体“非常满意”40.3%、“满意”51.8%（合计92.1%），教师群体“非常满意”43.8%、“满意”52.1%（合计95.9%）；“不满意”家长群体1.6%（反映“放学时段校门拥堵”），学生群体0.5%（提及“侧门有时未上锁”），教师群体0%。2.安全演练与教育（消防、防欺凌、防溺水）：家长群体“非常满意”35.1%、“满意”54.2%（合计89.3%），学生群体“非常满意”37.2%、“满意”53.4%（合计90.6%），教师群体“非常满意”41.7%、“满意”54.2%（合计95.9%）；“不满意”家长群体2.0%（指出“防诈骗演练针对性不足”），学生群体1.0%（提及“防震演练警报声过小”），教师群体0%。3.安全隐患排查（校舍、水电、周边环境）：家长群体“非常满意”32.2%、“满意”57.5%（合计89.7%），教师群体“非常满意”35.4%、“满意”59.4%（合计94.8%）；“不满意”家长群体1.8%（反映“操场周边围墙有破损”），教师群体0%。三、开放性建议汇总本次调查设置“您对学校工作的具体建议”开放题，共收集有效建议623条，分类统计如下：-教育教学类（217条）：占比34.8%，主要包括“增加小学科学实验课、初中劳动技术课课时”（52条）、“丰富艺术类选修课程（如戏剧、篆刻）”（41条）、“优化作业形式（减少机械抄写，增加实践类作业）”（38条）、“控制初中考试频次，避免成绩排名公开”（35条）、“加强新教师教学能力培训”（29条）、“为特长生提供校外竞赛资源支持”（22条）。-学生管理类（156条）：占比25.0%，主要包括“提升德育活动实践性（如社区志愿服务代替校内打扫）”（47条）、“增加心理教师编制，延长心理咨询室开放时间”（42条）、“优化手机管理（如允许初中部放学后使用）”（31条）、“提高学生干部选举透明度”（25条）、“更新班级图书角书籍”（11条）。-后勤服务类（189条）：占比30.3%，为建议最多类别，主要包括“改善食堂餐饮（增加早餐种类、调整菜