2025年度湖北省社区《网格员》考前练习题(附答案)

2025年度湖北省社区《网格员》考前练习题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《湖北省社区工作者管理办法》，社区专职工作者的年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本社区参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%2.湖北省推行“多网合一”网格化服务管理，要求将党建、民政、城管、应急等各类网格整合为（），由社区工作者、网格员等统一负责。A.综合网格B.专业网格C.特色网格D.虚拟网格3.某社区居民反映楼道照明设施损坏，网格员应首先（）。A.联系物业维修B.自行购买灯泡更换C.登记问题并上报社区服务平台D.组织居民集资维修4.根据《湖北省城乡社区治理促进条例》，社区协商的主体不包括（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.驻社区单位D.非本社区户籍流动人口5.网格员在采集网格内人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应提醒其在（）内向居住地公安派出所申报。A.3日B.7日C.15日D.30日6.社区开展“一老一小”关爱服务，针对独居老人的重点服务不包括（）。A.定期上门探访B.协助申请高龄津贴C.代签医疗放弃治疗协议D.联系志愿者提供送餐服务7.湖北省某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.拍摄现场照片留存证据B.陪同受伤儿童就医并联系家长C.批评教育犬主D.上报街道综合执法部门8.下列不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。A.消防设施是否完好B.楼道是否堆放杂物C.居民家庭收入具体数额D.沿街商铺是否存在占道经营9.根据《湖北省网格化服务管理办法》，网格划分应按照（）的原则，以社区、村为基本单元，结合人口数量、居住集散程度、地域范围等因素确定。A.大而全B.小而精C.便于管理D.覆盖全面10.社区组织居民议事会讨论小区停车位改造方案，有居民提出反对意见并情绪激动，网格员的正确做法是（）。A.立即终止会议，避免冲突B.打断反对者发言，强调多数人意见C.引导其陈述具体诉求，记录并承诺跟进D.请街道干部强行制止11.某低保家庭申请复核，网格员在核查时发现其子女名下有一辆10万元的代步车，根据湖北省低保政策，该家庭（）。A.符合低保条件，车辆为必需品B.不符合，车辆价值超过当地限定标准C.需进一步核查车辆是否用于经营D.符合，子女财产不计入家庭收入12.网格员在巡查中发现小区围墙出现裂缝，可能存在安全隐患，应在（）小时内通过网格化服务管理信息平台上报。A.1B.2C.4D.2413.社区开展反诈宣传，网格员针对老年群体的重点宣传方式是（）。A.在微信群发布反诈链接B.组织线上知识竞赛C.上门讲解典型案例并发放防骗手册D.张贴海报后不再跟进14.某网格内有一名社区矫正对象，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为并定期谈话B.代为办理社区矫正手续C.限制其人身自由D.调查其犯罪细节15.根据《湖北省社区志愿服务记录与证明出具办法》，社区志愿者服务时长累计（）小时以上的，可优先推荐参加各级志愿服务表彰。A.50B.100C.200D.50016.网格员在调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐，强制一方妥协B.依据法律规定，明确责任归属C.倾听双方诉求，引导换位思考D.邀请媒体介入，公开评判17.社区计划开展“我们的节日·端午节”活动，网格员在前期筹备中不需要重点确认的是（）。A.参与居民的年龄分布B.活动场地的安全隐患C.粽叶、糯米等物资采购D.上级部门的活动指标要求18.某网格内孕妇反映孕期产检费用较高，网格员应协助其申请（）。A.临时救助B.生育津贴C.医疗救助D.教育补贴19.湖北省推行“社区万能章”治理专项行动，明确社区不得出具的证明不包括（）。A.亲属关系证明B.居住证明C.收入证明D.婚姻状况证明20.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息缺失，正确的处理方式是（）。A.凭记忆补全信息B.联系居民核实后更新C.沿用旧档案信息D.标注“缺失”后存档二、多项选择题（每题2分，共10题，多选、错选不得分，少选得1分）1.湖北省网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.收集社情民意C.协助公共服务D.参与综合执法2.社区网格内“重点人群”通常包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.刑满释放人员D.企业高管3.网格员在开展疫情防控工作时，应落实的措施有（）。A.排查重点地区返鄂人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.协助转运隔离人员4.社区矛盾纠纷排查的常见类型有（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭婚姻纠纷D.国际经贸纠纷5.网格员在信息采集时应遵循的原则包括（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.滞后性6.湖北省社区“四议两公开”工作法中的“四议”指（）。A.党支部提议B.“两委”会商议C.党员大会审议D.居民代表会议或居民会议决议7.网格员协助开展环境治理时，应重点关注（）。A.垃圾清运是否及时B.违规饲养家禽C.油烟污染问题D.小区绿化养护8.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.有偿性C.公益性D.组织性9.网格员在处理居民投诉时，正确的流程是（）。A.倾听记录B.核实情况C.反馈处理结果D.推诿给其他部门10.湖北省推进“红色物业”建设，要求物业企业与（）建立联动机制。A.社区党组织B.业主委员会C.网格党支部D.业委会主任个人三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社交媒体上发布社区工作动态。（）2.社区网格划分后，不得根据实际情况调整。（）3.居民申请低保时，网格员应入户核查其家庭收入、财产及实际生活状况。（）4.网格员发现网格内存在传销线索，应立即自行开展调查并抓捕人员。（）5.社区协商结果应在公示栏公示，公示时间不少于3个工作日。（）6.网格员可以代居民签署法律文件或承诺书。（）7.社区老年人日间照料中心的主要服务对象是失能半失能老人。（）8.网格员应定期更新网格内房屋空置、出租等动态信息。（）9.社区开展垃圾分类宣传时，网格员只需张贴海报即可完成任务。（）10.湖北省规定，每个社区至少配备1名专职网格员，人口较多的社区可适当增加。（）四、案例分析题（共2题，每题15分）案例一武汉市洪山区某老旧小区（无物业管理）3单元201室居民反映：楼上301室长期漏水，导致其墙面发霉、家具受潮，多次沟通无果。301室住户称“房屋管道老化，不是我家的问题”，拒绝维修。网格员小张接到投诉后，上门了解情况，发现3单元公共下水管确实存在老化问题，但301室卫生间防水也有破损。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请说明具体步骤和依据。案例二宜昌市夷陵区某社区网格员小李在日常巡查中发现，网格内82岁独居老人王奶奶（子女在外地工作）近3天未开窗，敲门无应答。小李通过物业调取监控，发现王奶奶最后一次外出是3天前上午买菜。问题：假设你是小李，应如何应对这一情况？需注意哪些关键点？参考答案一、单项选择题1.B（《湖北省社区工作者管理办法》明确优秀比例不超过15%）2.A（湖北省“多网合一”要求整合为综合网格）3.C（网格员需先登记上报，再协调处理）4.D（社区协商主体包括本社区居民，非户籍流动人口可参与但非法定主体）5.A（《湖北省流动人口服务和管理条例》规定3日内申报）6.C（代签医疗协议超出网格员职责，需家属或法定代理人办理）7.B（优先保障受伤儿童权益，再处理后续责任）8.C（居民家庭收入属敏感信息，需授权核查，非日常巡查内容）9.C（《湖北省网格化服务管理办法》规定“便于管理”原则）10.C（引导表达诉求是调解关键，避免激化矛盾）11.B（湖北省低保政策规定车辆价值超过限定标准（通常5-10万元）不得纳入）12.B（紧急安全隐患需2小时内上报）13.C（老年群体更适合面对面讲解）14.A（网格员负责日常监督和谈话，社区矫正由司法部门主导）15.B（累计100小时可优先表彰）16.C（调解需以沟通为基础，引导双方理解）17.D（活动应注重居民需求，非上级指标）18.B（生育津贴由社保部门发放，网格员协助申请）19.B（居住证明属社区可出具的合理证明）20.B（信息需核实后更新，确保准确性）二、多项选择题1.ABC（网格员不参与综合执法，协助配合）2.ABC（企业高管非重点人群）3.ABD（强制检测不合法，应宣传引导）4.ABC（国际经贸纠纷非社区范畴）5.ABC（信息需及时更新，非滞后）6.ABCD（“四议”包括提议、商议、审议、决议）7.ABCD（均属环境治理重点）8.ACD（志愿服务是无偿的）9.ABC（推诿不符合职责要求）10.ABC（“红色物业”强调党组织、业委会、物业联动）三、判断题1.×（需经社区同意，避免信息失实）2.×（可根据人口、地域变化调整）3.√（入户核查是低保审核必要环节）4.×（应上报公安部门，不可自行调查）5.√（协商结果公示不少于3个工作日）6.×（不得代签法律文件）7.√（日间照料中心重点服务失能半失能老人）8.√（动态信息需定期更新）9.×（需持续跟进，确保居民参与）10.√（湖北省规定每个社区至少1名专职网格员）四、案例分析题案例一参考答案处理步骤及依据：1.现场勘查：联合社区工作人员、201室和301室居民共同查看漏水点，确认公共管道老化与301室防水破损均为漏水原因（依据《民法典》第二百八十八条相邻关系规定）。2.责任划分：根据《湖北省物业管理条例》，公共管道属全体业主共有，维修费用由业主分摊；301室卫生间防水属专有部分，由其自行维修。3.组织协商：召开三方协调会，明确公共管道维修由社区申请使用住宅专项维修资金（无物业小区可申请政府老旧小区改造资金），301室限期修复自家防水（10日内）。4.跟踪落实：定期回访，确认维修完成；若301室拒绝，协助201室通过社区法律顾问提供法律指导，或向法院提起诉讼。案例二参考答案应对措施及关键点：1.立即联系亲属：通过王奶奶预留信息联系其子女，告知情况，询问是否有紧急联系人或备用钥匙。2.联系相关部门：若亲属无法及时赶回，联系社区民警、物业工作人员共同到场（