酒店旅游服务协议

酒店旅游服务协议合同编号：【________】甲方（酒店方）信息：名称：【甲方全称】地址：【甲方详细地址】联系人：【甲方联系人姓名】联系方式：【甲方联系电话】乙方（旅游方）信息：名称：【乙方全称】地址：【乙方详细地址】联系人：【乙方联系人姓名】联系方式：【乙方联系电话】第一章合同概述第一条合同目的1.1甲方同意向乙方提供酒店住宿及相关旅游服务，乙方同意接受甲方提供的上述服务并支付相应费用。第二条合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【______】年，自【______】年【______】月【______】日起至【______】年【______】月【______】日止。第三条服务内容3.1甲方应向乙方提供以下服务：3.1.1提供符合合同约定的酒店住宿；3.1.2提供符合合同约定的餐饮服务；3.1.3提供符合合同约定的旅游活动安排；3.1.4提供符合合同约定的其他相关服务。第四条服务标准4.1甲方提供的酒店住宿应符合国家相关标准，包括但不限于卫生、安全、舒适等；4.2甲方提供的餐饮服务应符合食品安全标准，保证食品卫生、营养、美味；4.3甲方安排的旅游活动应符合旅游合同约定，保证游客安全、愉快；4.4甲方提供的其他服务应满足乙方合理需求。第五条费用及支付5.1乙方应按照本合同约定支付甲方各项费用，包括但不限于住宿费、餐饮费、旅游活动费等；5.2甲方应在提供服务前向乙方提供详细费用清单；5.3乙方应在收到费用清单后【______】日内支付相应费用；5.4若因乙方原因导致甲方产生额外费用，乙方应承担相应费用。第二章酒店住宿服务第六条住宿安排6.1甲方应根据乙方需求，提前安排好住宿房间；6.2甲方应保证提供的住宿房间符合合同约定，包括但不限于房型、设施、环境等；6.3甲方应在乙方入住前提供入住指南，包括房间位置、设施使用说明等。第七条入住与退房7.1乙方应在约定的时间内办理入住手续；7.2乙方应在入住时出示有效身份证件；7.3乙方应在合同约定的退房时间内办理退房手续；7.4乙方未在约定时间内退房，应按甲方规定支付滞留费。第八条住宿费用8.1乙方应按照合同约定支付住宿费用；8.2住宿费用包括但不限于房间租金、床上用品费、清洁费等；8.3甲方有权根据市场行情调整住宿费用，并提前通知乙方。第九条住宿权益9.1乙方有权享受合同约定的住宿权益；9.2甲方应保障乙方的住宿权益，不得擅自调整或取消乙方已预订的住宿。第三章餐饮服务第十条餐饮安排10.1甲方应根据乙方需求，提前安排好餐饮服务；10.2甲方应保证提供的餐饮服务符合食品安全标准，保证食品卫生、营养、美味；10.3甲方应在乙方用餐前提供菜单，供乙方选择。第十一条餐饮费用11.1乙方应按照合同约定支付餐饮费用；11.2餐饮费用包括但不限于菜品费用、饮料费用、服务费等；11.3甲方有权根据市场行情调整餐饮费用，并提前通知乙方。第十二条餐饮权益12.1乙方有权享受合同约定的餐饮权益；12.2甲方应保障乙方的餐饮权益，不得擅自调整或取消乙方已预订的餐饮。第四章旅游活动安排第十三条旅游活动内容13.1甲方应根据乙方需求，提前安排好旅游活动；13.2甲方应保证提供的旅游活动符合合同约定，包括但不限于行程、景点、交通等；13.3甲方应在旅游活动前向乙方提供详细行程安排。第十四条旅游活动费用14.1乙方应按照合同约定支付旅游活动费用；14.2旅游活动费用包括但不限于门票费、交通费、导游费等；14.3甲方有权根据市场行情调整旅游活动费用，并提前通知乙方。第十五条旅游活动权益15.1乙方有权享受合同约定的旅游活动权益；15.2甲方应保障乙方的旅游活动权益，不得擅自调整或取消乙方已预订的旅游活动。第五章合同变更与解除第十六条合同变更16.1双方同意，在合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，任何一方有权要求变更合同内容；16.2合同变更应经双方协商一致，并以书面形式确认；16.3合同变更不影响已履行部分的效力。第十七条合同解除17.1双方同意，在合同履行过程中，如遇以下情况之一，任何一方有权解除合同：17.1.1甲方未按合同约定提供服务；17.1.2乙方未按合同约定支付费用；17.1.3因不可抗力导致合同无法履行；17.1.4其他双方同意解除合同的情况。17.2合同解除应提前通知对方，并以书面形式确认；17.3合同解除不影响已履行部分的效力。第六章旅游行程与服务保障第十八条行程安排18.1甲方应按照合同约定，为乙方提供详细且合理的旅游行程安排；18.2行程应包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览景点、娱乐活动等；18.3甲方应保证行程中的各项服务符合行业标准，并提前向乙方提供行程概要。第十九条服务保障19.1甲方应保证为乙方提供的安全保障，包括但不限于车辆安全、景区安全、住宿安全等；19.2甲方应配备合格的导游和工作人员，保证乙方在旅行过程中的安全和满意度；19.3甲方应购买相应的旅游保险，以保障乙方在旅行中的意外伤害。第二十条个性化服务20.1乙方有权根据自身需求，向甲方提出个性化服务要求；20.2甲方应在合理范围内满足乙方的个性化服务需求，并相应调整服务费用；20.3个性化服务要求应在出行前与甲方沟通确认。第七章服务费用调整第二十一条费用调整原则21.1甲方有权根据市场行情、政策调整等因素对服务费用进行调整；21.2费用调整应以书面形式通知乙方，并说明调整理由和调整后的费用标准；21.3费用调整不得影响乙方的合法权益。第二十二条费用调整生效22.1费用调整自通知送达乙方之日起生效；22.2乙方应在收到调整通知后【______】日内作出是否接受调整的决定；22.3乙方未在规定时间内作出决定的，视为接受费用调整。第八章争议处理第二十三条争议解决方式23.1双方在履行合同时发生的争议，应首先通过友好协商解决；23.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条争议处理期限24.1争议发生后，双方应在【______】日内提出协商请求；24.2若协商不成，任何一方均有权在【______】日内向人民法院提起诉讼。第九章信息保密第二十五条保密责任25.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；25.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开上述信息。第二十六条保密期限26.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后【______】年止；26.2保密期限届满后，双方仍应遵守保密义务，不得泄露或公开对方信息。第十章其他条款第二十七条合同份数27.1本合同一式【______】份，甲乙双方各执【______】份，具有同等法律效力。第二十八条合同生效28.1本合同自双方签字盖章之日起生效；28.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同。第二十九条合同附件29.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力；29.2附件包括但不限于行程单、费用清单、服务指南等。第三十条法律适用30.1本合同适用中华人民共和国法律；30.2在合同履行过程中发生的任何争议，均适用中华人民共和国法律解决。第三十一条合同解释31.1本合同内容如有歧义，应按照有利于维护乙方法律权益的原则进行解释。第十一章不可抗力第三十二条定义32.1“不可抗力”是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。第三十三条通知义务33.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明材料。第三十四条合同履行34.1在不可抗力事件持续期间，双方应协商一致，采取合理措施减轻损失；34.2不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。第三十五条证明材料35.1发生不可抗力事件的一方应提供相关证明材料，包括但不限于部门发布的通知、新闻报道等。第十二章合同终止第三十六条终止条件36.1在以下情况下，任何一方有权终止合同：36.1.1合同约定的终止条件成就；36.1.2因不可抗力导致合同无法履行；36.1.3一方违约，经另一方要求解除合同，且违约方在合理期限内未予纠正；36.1.4其他依法或依约定可终止合同的情形。第三十七条终止程序37.1一方要求终止合同时应提前【______】日通知对方；37.2收到终止通知后，双方应在【______】日内确认终止合同。第三十八条终止后果38.1合同终止后，双方应按照约定处理尚未完成的事务；38.2合同终止不影响已履行部分的效力。第十三章合同解除第三十九条解除条件39.1在以下情况下，任何一方有权解除合同：39.1.1合同约定的解除条件成就；39.1.2一方违约，经另一方要求解除合同，且违约方在合理期限内未予纠正；39.1.3其他依法或依约定可解除合同的情形。第四十条解除程序40.1一方