电力公司协同监督落实情况汇报范文

尊敬的XX领导、各位同仁：为深入贯彻落实《关于推进中央企业协同监督工作的指导意见》及上级公司“大监督”体系建设要求，XX电力公司坚持“系统集成、协同高效”原则，构建“党委领导、纪检统筹、部门联动、内外协同”的监督格局，推动监督从“分散作战”向“协同攻坚”转变，有效保障企业合规经营与高质量发展。现将2023年协同监督落实情况汇报如下：一、工作开展情况：构建全链条协同监督体系（一）机制先行：夯实协同监督制度基础1.制度体系迭代升级结合电力行业特点与企业实际，修订《XX电力公司协同监督管理办法》《跨部门监督事项清单》《外部协同联动工作规程》等5项核心制度，明确“监督主体、协同范围、流程标准、结果运用”四大核心要素，将电网基建、营销服务、安全生产、党风廉政等12类关键领域纳入协同监督范畴，实现“制度覆盖无盲区、流程执行有依据”。2.组织架构优化完善成立协同监督领导小组，由公司党委书记、董事长任组长，纪检组长任常务副组长，财务、审计、运维、营销、安监等10个部门负责人为成员，统筹推进协同监督工作。下设办公室（挂靠纪检部），负责制定年度监督计划、协调跨部门事项、跟踪问题整改，形成“领导小组决策、办公室统筹、部门落实”的三级组织架构。（二）模式创新：打造“内外联动”协同格局1.内部协同：跨部门“责任共同体”建立“周例会、月调度、季复盘”机制：每周由纪检部牵头召开协同监督例会，梳理各部门监督线索；每月召开调度会，协调解决跨部门问题（如2023年解决“电网基建工程验收与审计衔接不畅”等问题8项）；每季度组织复盘会，总结协同成效与不足。全年开展跨部门联合监督检查26次，涉及电网基建、电费回收、物资采购等领域，形成“信息共享、线索互移、成果共用”的内部协同模式。2.外部协同：政企客“三方联动”与地方发改委、市场监管局、能源局建立“信息共享、线索移送、联合督查”机制，全年联合开展“转供电加价专项整治”“电力安全隐患排查”等活动5次，查处违规转供电主体12家，整改安全隐患34处。同时，与客户服务中心协同建立“客户诉求闭环监督”机制，将客户投诉（如“停电信息未及时通知”“电费核算争议”）纳入协同监督范围，全年处理客户诉求150件，满意度达98%，较去年提升3个百分点。（三）精准聚焦：关键领域监督“全覆盖”1.电网基建工程：全生命周期管控针对电网基建项目“投资大、环节多、风险高”特点，联合纪检、审计、运维、物资部门开展“全流程协同监督”：前期阶段审核项目立项合规性（全年审核项目32个，提出整改意见11条）；施工阶段监督工程质量与资金使用（检查项目12个，发现“材料验收不规范”“资金支付滞后”等问题36个）；验收阶段同步开展工程验收与审计（确保验收与审计意见同步整改），全年项目整改率达97%。2.营销服务：客户权益保障协同营销部、客户服务中心、纪检部开展“营销服务专项督查”，重点检查“业扩报装时限”“电费收费标准”“停电信息公示”等内容，全年检查营业网点24个，发现“业扩报装资料冗余”“停电信息未通过APP通知”等问题21个，全部整改到位。同时，针对“充电桩安装难”等民生问题，联合政府部门、物业企业开展“协同攻坚”，全年解决充电桩安装问题45件，群众反馈良好。3.安全生产：风险隐患“双重预防”联合安监部、运维部、调度中心建立“安全生产协同监督机制”，针对“电网设备缺陷”“作业现场安全”等领域开展联合检查，全年排查安全隐患85处（其中重大隐患12处），全部落实“责任单位、整改时限、整改措施”，实现“隐患排查-整改-销号”闭环管理。同时，针对“外包队伍安全管理”问题，联合人力资源部、纪检部开展“外包单位资质审核与现场监督”，全年审核外包单位28家，清退不符合要求单位3家。4.党风廉政：廉洁风险“精准防控”协同纪检部、人力资源部、财务部门建立“廉洁风险数据库”，梳理“干部选拔任用”“资金审批”“物资采购”等领域风险点120个，制定防控措施150条（如“资金审批双人复核”“物资采购公开招标”等）。全年开展“廉洁教育”活动18次，覆盖干部职工800余人次；开展“廉洁家访”30次，覆盖中层干部及关键岗位人员家庭；查处违纪违规问题2起，给予党纪处分1人、组织处理1人，形成“教育警示、制度约束、监督问责”的廉洁防控体系。（四）科技赋能：提升监督效能1.数据共享平台建设搭建“协同监督数据平台”，整合纪检、审计、财务、营销、运维等6个系统数据（如“电费收缴数据”“工程资金支付数据”“设备缺陷数据”），实现“数据实时共享、异常自动预警”。例如，平台通过分析“工程资金支付与进度匹配度”，自动预警“资金支付超前于工程进度”问题3起，及时督促整改。2.智能监督工具应用引入“大数据分析”“人工智能”等技术，开发“廉洁风险预警模型”“营销服务异常监测系统”等工具，实现“精准画像、智能识别”。例如，“营销服务异常监测系统”通过分析“客户投诉热点”“业扩报装超时率”等数据，自动识别“某区域营业网点服务质量下降”问题，督促营销部及时整改，有效提升客户满意度。二、成效与亮点：监督效能显著提升（一）问题整改闭环率大幅提高2023年，协同监督共发现问题216个，整改完成210个，整改率达97%，较2022年提升5个百分点。其中，电网基建工程问题整改率97%、营销服务问题整改率98%、安全生产问题整改率96%，实现“问题不积压、整改不拖延”。（二）协同监督案例成效突出例如，在“转供电加价专项整治”中，联合市场监管局、营销部查处违规转供电主体12家，退还用户多收电费20余万元，得到地方政府与群众的高度认可；在“电网基建工程专项督查”中，通过跨部门协同解决“工程验收与审计衔接不畅”问题，缩短项目验收周期15%，提高了工程投运效率。（三）群众满意度持续提升通过“客户诉求闭环监督”与“民生问题协同攻坚”，2023年客户满意度达98%，较2022年提升3个百分点；在地方政府“营商环境评价”中，公司“电力接入便利度”排名位列行业第一，得到企业客户的广泛好评。三、存在问题及改进措施（一）存在问题1.协同效率有待优化部分跨部门协同事项（如“工程验收与审计”）流程繁琐，需多次沟通协调，耗时较长；个别部门存在“本位主义”，对协同监督配合不够积极。2.信息化水平需进一步提升目前数据平台整合的系统数据仍有遗漏（如“外包队伍管理数据”未纳入），智能监督工具的“预警准确性”有待提高（如“廉洁风险预警模型”误报率约5%）。（二）改进措施1.优化协同流程修订《跨部门协同事项清单》，明确“协同事项、责任部门、办理时限”，简化“工程验收与审计”等流程（将原有的“三次审核”简化为“一次联合审核”）；建立“协同监督考核机制”，将协同配合情况纳入部门绩效考核，倒逼部门主动参与协同。2.升级信息化系统扩大数据平台整合范围，将“外包队伍管理”“干部选拔任用”等数据纳入平台；优化“廉洁风险预警模型”“营销服务异常监测系统”的算法，降低误报率（目标降至3%以下）；开发“协同监督移动APP”，实现“问题线索上传、整改进度查询”移动端操作，提高监督效率。四、下一步计划：深化协同监督，推动高质量发展（一）深化机制建设，完善协同体系2024年，修订《协同监督管理办法》，增加“协同监督结果与干部考核挂钩”条款；建立“协同监督专家库”（吸纳纪检、审计、工程、营销等领域专家20名），为重大监督事项提供专业支持。（二）拓展协同范围，强化内外联动内部协同方面，将“新能源项目开发”“碳交易”等新兴领域纳入协同监督范畴；外部协同方面，拓展与供应商、合作伙伴的协同监督（如“物资供应商廉洁履约监督”），建立“供应商廉洁档案”，防范供应链风险。（三）提升信息化能力，打造智能监督升级“协同监督数据平台”，实现“全系统数据整合”与“多维度分析”；开发“AI智能督查机器人”，实现“作业现场安全”“营业网点服务”等场景的自动督查，提高监督覆盖面与效率。（四）加强队伍建设，提高监督能力开展“协同监督业务培训”（全年计划培训4次，覆盖200人次），重点培训“跨部门协同技巧”“大数据分析”等内容；建立“协同监督人才梯