2025年现代管理学试题及答案

2025年现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，将决策对象视为一个有机的系统，从系统的整体出发去研究和解决问题。2.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能，为其他职能的实施提供了基础和方向。3.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.决策树法答案：D。决策树法是定量决策方法，它是利用树枝形状的图形模型来表述决策问题，通过计算各方案的期望值来选择最优方案。而头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法都属于定性决策方法。4.直线职能制结构的优点是（）A.能适应灵活多变的经营环境B.管理集中，指挥统一C.有利于最高领导层摆脱日常事务D.有利于事业部之间的竞赛答案：B。直线职能制结构结合了直线制和职能制的优点，其优点是管理集中，指挥统一，能够保证组织的高效运作。选项A是矩阵制的优点；选项C是事业部制的优点；选项D也是事业部制的特点。5.激励-保健理论中，下列属于激励因素的是（）A.公司的政策与管理B.工作环境C.工作成就D.人际关系答案：C。激励-保健理论中，激励因素包括工作成就、认可、工作本身的挑战性、责任和晋升等，这些因素能带来积极的态度和高绩效。而公司的政策与管理、工作环境、人际关系属于保健因素，保健因素的缺乏会引起不满，但满足这些因素也不会带来强烈的激励。6.下列沟通方式中，具有快速传递和即时反馈特点的是（）A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通答案：B。口头沟通可以面对面交流，信息传递速度快，并且能及时得到对方的反馈，便于双方及时调整交流内容和方式。书面沟通传递速度相对较慢，反馈也不及时；非语言沟通主要是辅助语言沟通来传递信息，不具备快速传递和即时反馈的特点；电子媒介沟通虽然传递速度快，但反馈不一定能即时获得。7.控制工作的首要环节是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验答案：A。控制工作包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差三个基本环节，确立标准是控制的首要环节，它是衡量实际工作绩效的依据和尺度。8.按照变革的“风平浪静”观，组织变革的第一个阶段是（）A.解冻B.变革C.再冻结D.计划答案：A。按照“风平浪静”观，组织变革包括解冻、变革、再冻结三个阶段。解冻阶段的主要任务是激发组织成员变革的动机，打破原有的行为模式和思维定式。9.管理方格理论中，（9，1）型领导方式的特点是（）A.只关心生产，不关心人B.对人和生产都不关心C.既关心生产，又关心人D.对人关心程度高于对生产的关心答案：A。管理方格理论中，（9，1）型领导方式是任务型领导，领导者只关心生产，不关心人，只注重任务的完成，而忽视员工的需求和感受。10.下列属于外部招聘优点的是（）A.有利于调动员工的工作积极性B.有利于保证选聘工作的正确性C.有利于被聘者迅速开展工作D.有利于为组织带来新的观念答案：D。外部招聘可以为组织带来新的观念、新的技术和新的管理方法，有助于组织的创新和发展。选项A、B、C都是内部招聘的优点。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD。古典管理理论以提高生产率为主要目标，运用科学的方法进行调查研究，强调以个人为研究对象来提高工作效率，同时注重规章制度的作用。而强调跨文化管理是现代管理理论中的内容，不属于古典管理理论特点。2.计划的基本特点有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性答案：ABCDE。计划具有目的性，是为了实现组织的目标；具有首位性，是管理的首要职能；具有普遍性，各级管理人员都需要制定计划；具有适应性，要根据环境的变化进行调整；具有经济性，要以合理的成本实现目标。3.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.调适功能E.辐射功能答案：ABCDE。组织文化具有导向功能，引导组织成员的行为和价值取向；具有凝聚功能，增强组织的凝聚力和向心力；具有激励功能，激发员工的工作积极性和创造力；具有调适功能，帮助员工适应组织环境；具有辐射功能，对社会产生影响。4.领导者的职位权力包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权答案：ABC。领导者的职位权力包括法定权，即组织赋予领导者的正式权力；奖赏权，领导者给予下属奖励的权力；强制权，领导者对下属进行惩罚的权力。而专长权和个人影响权属于领导者的个人权力。5.有效控制的原则有（）A.及时性原则B.适度性原则C.重点原则D.经济性原则E.客观性原则答案：ABCDE。有效控制需要遵循及时性原则，及时发现和纠正偏差；适度性原则，控制的力度和范围要适当；重点原则，抓住关键环节进行控制；经济性原则，以最小的成本实现控制目标；客观性原则，控制标准和衡量绩效要客观准确。三、判断说明题（每题4分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：正确。组织是由多人组成的群体，为了实现共同的目标，需要通过管理来协调组织成员的活动，合理配置资源，因此有组织就需要管理。2.决策追求的是最优方案。（）答案：错误。决策通常追求的是满意方案而非最优方案。因为在实际决策过程中，由于信息的不完全性、决策者能力的有限性等因素，很难找到最优方案，只要决策方案能够满足组织的基本要求，达到一定的满意度即可。3.事业部制结构适合于大型企业。（）答案：正确。事业部制结构具有分权管理的特点，能够使各事业部自主经营、独立核算，适应大型企业规模大、业务复杂的特点，有利于提高组织的灵活性和适应性，所以适合于大型企业。4.双因素理论认为，消除了工作中的不满意因素就一定能让员工满意。（）答案：错误。双因素理论中，消除不满意因素即满足保健因素，只能消除员工的不满，但不会带来强烈的激励和让员工满意。只有满足激励因素，如工作成就、认可等，才能使员工产生满意感。5.控制的目的就是为了保证组织的活动按计划进行。（）答案：正确。控制的主要目的就是通过对组织活动的监督和检查，发现偏差并及时纠正，从而保证组织的活动按计划进行，实现组织的目标。四、简答题（每题7分，共21分）1.简述管理的含义。答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。具体包含以下几个方面的含义：-管理的载体是组织，管理是在组织中进行的，组织是一群人为了实现特定目标而形成的集合体。-管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，这些资源包括人力、物力、财力、信息等。-管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。-管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制等，这些职能相互关联、相互作用，共同构成了管理的过程。-管理的目的是为了实现组织的目标，通过管理使组织的各项活动更加有序、高效地进行，从而实现组织的预期目标。2.简述组织变革的阻力。答案：组织变革会遇到各种阻力，主要包括个体阻力和组织阻力：-个体阻力：-习惯：人们长期形成的习惯是一种内在的行为模式，变革意味着打破原有的习惯，这会让人们感到不适应和不安，从而产生阻力。-安全：变革可能会带来不确定性，人们担心变革会影响自己的工作稳定性、收入水平等，为了维护自身的安全，会抵制变革。-经济因素：变革可能会导致工作岗位的调整、薪酬体系的变化等，员工担心自己的经济利益受损，从而反对变革。-对未知的恐惧：变革往往伴随着未知的结果，人们对未来的不确定性感到恐惧，害怕无法适应新的工作环境、工作要求等，因此抵制变革。-选择性信息加工：人们往往会有选择性地接受信息，只关注变革带来的负面影响，而忽视其积极方面，从而形成对变革的抵制。-组织阻力：-结构惯性：组织现有的结构、规章制度等具有一定的惯性，它们维持着组织的稳定运行，变革会打破这种平衡，组织成员会出于对现有结构的依赖而抵制变革。-有限的变革关注：组织在进行变革时，往往只关注局部的、表面的变革，而忽视了整体的、深层次的变革需求，导致变革不彻底，引发组织成员的不满和抵制。-群体惯性：群体有自己的规范和行为模式，成员会受到群体的约束和影响。当变革与群体的利益或习惯相冲突时，群体成员会联合起来抵制变革。-对专业知识的威胁：变革可能会引入新的技术、方法或理念，这会对组织中一些专业人员的现有知识和技能构成威胁，他们为了维护自己的专业地位和利益，会抵制变革。-对已有权力关系的威胁：变革可能会调整组织的权力结构，导致一些人失去原有的权力和地位，这些人会为了维护自己的既得利益而抵制变革。3.简述领导的作用。答案：领导在组织中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：-指挥作用：领导者要为组织指明方向，引导组织成员朝着共同的目标前进。在组织的各项活动中，领导者需要根据组织的内外环境和发展战略，制定明确的工作计划和行动方案，并指挥组织成员按照计划开展工作。-协调作用：组织中成员的工作目标、利益诉求、工作方式等可能存在差异，这会导致成员之间产生矛盾和冲突。领导者需要协调组织成员之间的关系，化解矛盾，使组织成员能够相互配合、协同工作，提高组织的整体效率。-激励作用：领导者要了解组织成员的需求和动机，通过激励措施激发成员的工作积极性和创造力。领导者可以运用物质激励和精神激励相结合的方式，如给予奖励、表扬、晋升机会等，让成员感受到自己的工作价值和成就感，从而更加努力地工作。-凝聚作用：领导者要营造良好的组织文化和氛围，增强组织的凝聚力和向心力。一个具有凝聚力的组织，成员之间相互信任、相互支持，能够形成强大的合力，共同应对各种挑战和困难，实现组织的目标。-开拓作用：领导者要有创新意识和开拓精神，能够敏锐地捕捉市场机会和行业发展趋势，带领组织不断创新和变革。领导者要敢于突破传统思维的束缚，引入新的技术、管理方法和商业模式，使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。五、论述题（每题12分，共24分）1.论述目标管理的含义、特点及实施过程。答案：-含义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。该方法由管理专家彼得·德鲁克（PeterDrucker）在20世纪50年代提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。-特点：-以目标为中心：目标管理强调明确的目标是管理的核心，组织的一切活动都围绕目标展开，目标是组织计划、组织、领导和控制等管理职能的依据。-自我控制与管理：目标管理鼓励员工自我控制和自我管理，员工根据组织的总体目标，制定自己的个人目标，并自主安排工作进度和方式，在工作过程中自我监督和调整，以实现个人目标和组织目标的统一。-强调成果：目标管理注重工作成果的评价，以目标的实现程度作为衡量员工绩效的主要标准，而不仅仅关注工作过程。这种以成果为导向的管理方式能够激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率。-全员参与：目标管理要求组织的各级管理人员和员工都参与到目标的制定和实施过程中，使每个成员都明确自己的工作目标和责任，增强员工的责任感和归属感。-实施过程：-制定目标：首先，组织的高层管理者根据组织的发展战略和内外部环境，制定组织的总体目标。然后，将总体目标分解到各个部门和层次，形成部门目标和个人目标。在目标制定过程中，要遵循SMART原则，即目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。同时，要让员工参与目标的制定，使目标具有可行性和可接受性。-执行目标：目标确定后，组织成员要按照目标的要求开展工作。在工作过程中，员工要自我控制和自我管理，根据工作进度和实际情况及时调整工作策略。管理者要为员工提供必要的资源和支持，协调各部门之间的工作关系，确保目标的顺利执行。-检查和评价目标：在目标执行过程中，管理者要定期对目标的执行情况进行检查和评价。可以通过建立绩效评估体系，收集和分析相关数据，了解目标的完成进度和质量。对完成目标较好的员工给予奖励和表扬，对未完成目标的员工进行分析和指导，帮助他们找出问题和原因，采取措施加以改进。-反馈和调整目标：根据目标的检查和评价结果，组织要及时进行反馈和调整。如果目标在执行过程中遇到了困难或外部环境发生了变化，要对目标进行适当的调整，以保证目标的合理性和可行性。同时，要总结目标管理过程中的经验教训，为下一轮目标管理提供参考。2.结合实际论述如何提高员工的工作满意度。答案：工作满意度是员工对其工作的总体评价和感受，提高员工的工作满意度对于组织的发展具有重要意义。以下是一些提高员工工作满意度的方法：-提供合理的薪酬和福利：薪酬和福利是员工工作的重要回报，合理的薪酬和福利能够满足员工的基本生活需求，提高员工的生活质量。组织要根据市场行情和员工的工作表现，制定具有竞争力的薪酬体系，确保员工的薪酬水平与他们的工作价值相匹配。同时，要提供丰富的福利项目，如医疗保险、带薪休假、培训机会等，让员工感受到组织的关怀和支持。例如，一些互联网企业为员工提供高额的薪资和完善的福利，包括免费的三餐、健身设施、年度旅游等，吸引了大量优秀人才，提高了员工的工作满意度和忠诚度。-创造良好的工作环境：良好的工作环境包括物理环境和心理环境。在物理环境方面，要为员工提供舒适、安全、整洁的工作场所，配备必要的办公设备和设施，提高员工的工作效率。在心理环境方面，要营造积极向上、和谐融洽的工作氛围，倡导团队合作和相互尊重的价值观。例如，一些企业注重办公空间的设计，打造开放、灵活的办公环境，促进员工之间的沟通和交流；同时，组织开展各种团队建设活动，增强员工之间的感情和信任。-给予员工充分的职业发展机会：员工都希望在工作中能够不断成长和进步，组织要为员工提供充分的职业发展机会，帮助他们实现自己的职业目标。可以通过制定培训计划、提供晋升机会、开展轮岗交流等方式，提高员工的专业技能和综合素质。例如，一家制造企业为员工设立了技术专家和管理两条职业发展通道，员工可以根据自己的兴趣和特长