2024年滁州社区工作者考试真题及答案

2024年滁州社区工作者考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年中央一号文件明确提出“深化农村社区治理创新”，其中重点强调要完善（）为基础、各类组织相协同的社区治理体系。A.基层党组织B.居民委员会C.业主委员会D.社区社会组织答案：A解析：2024年中央一号文件指出，要坚持和加强党对农村基层工作的全面领导，以基层党组织为核心健全社区治理体系，故正确答案为A。2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内高空抛物造成他人损害，若经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，可能加害的建筑物使用人（）。A.不承担责任B.承担按份责任C.承担连带责任D.给予补偿答案：D解析：《民法典》第1254条规定，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，故正确答案为D。3.社区工作者在组织“邻里文化节”活动时，发现部分居民因工作繁忙参与度低，最适宜的解决方法是（）。A.强制要求居民参加B.调整活动时间至周末晚间C.减少活动规模降低参与压力D.对未参与居民进行批评教育答案：B解析：社区活动应充分考虑居民实际需求，调整时间至周末晚间可提高在职居民参与度，符合“以人为本”的社区工作原则，故正确答案为B。4.某老旧小区因停车位不足引发业主与物业矛盾，社区工作者介入后首先应（）。A.直接划定新停车位B.组织业主与物业召开协商会C.向街道申请专项经费D.发布公告要求双方保持克制答案：B解析：社区矛盾化解应遵循“协商民主”原则，首先组织利益相关方对话，故正确答案为B。5.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.社区养老服务中心日间照料B.社区健身房收费运营C.社区儿童课后托管班D.社区卫生服务中心免费体检答案：B解析：社区公共服务具有公益性，健身房收费运营属于市场化服务，故正确答案为B。6.社区工作者在入户走访时，发现独居老人张奶奶家中电线老化严重，存在安全隐患，正确的处理流程是（）。A.立即自行更换电线B.联系电力部门专业人员检修C.告知张奶奶子女自行处理D.记录后上报社区但不跟进答案：B解析：涉及专业安全问题需联系专业机构处理，社区工作者应发挥协调作用，故正确答案为B。7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》规定每届任期5年，故正确答案为C。8.社区工作者在开展“垃圾分类”宣传时，针对老年人理解能力较弱的特点，最有效的宣传方式是（）。A.发放图文手册B.举办知识竞赛C.现场演示分类操作D.推送微信公众号文章答案：C解析：老年人更适应直观的现场演示，故正确答案为C。9.某社区拟建立“社区议事厅”，其核心功能是（）。A.定期召开居民代表大会B.为居民提供休闲娱乐场所C.组织居民参与社区事务协商D.存放社区档案资料答案：C解析：“社区议事厅”是居民参与社区治理的平台，核心功能是协商事务，故正确答案为C。10.社区工作者在处理居民求助时，发现问题超出自身职责范围，正确的做法是（）。A.告知居民“这事不归我管”B.记录问题后转交相关部门并跟进反馈C.让居民自行联系上级部门D.拖延处理直至居民放弃答案：B解析：社区工作者应发挥“纽带”作用，转交并跟进是职责要求，故正确答案为B。二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.2024年滁州市政府工作报告提出“打造‘温暖社区’品牌”，具体举措包括（）。A.新建50个社区养老服务站B.每个社区至少配备1名专业社工C.推行“社区吹哨、部门报到”机制D.所有社区实现智慧安防全覆盖答案：ABC解析：2024年滁州市政府工作报告明确提出ABC三项，D项“全覆盖”表述不准确，故正确答案为ABC。2.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.爱岗敬业，服务居民B.公平公正，廉洁自律C.保守居民隐私D.参与社区商业经营答案：ABC解析：社区工作者不得参与商业经营，故正确答案为ABC。3.社区社会组织的功能包括（）。A.提供社区服务B.反映居民诉求C.承接政府转移职能D.参与社区治理答案：ABCD解析：社区社会组织具有服务、代言、协同治理等多重功能，故正确答案为ABCD。4.社区应急管理的主要内容包括（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.储备应急物资D.事后评估与整改答案：ABCD解析：应急管理涵盖预防、准备、响应、恢复全流程，故正确答案为ABCD。5.社区工作中常用的个案工作方法包括（）。A.危机干预B.家庭治疗C.社会支持网络构建D.小组互动答案：ABC解析：小组互动属于小组工作方法，故正确答案为ABC。三、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：滁州市某老旧社区（建成于2000年）共有居民楼12栋，60岁以上老人占比42%，其中独居老人23户。近期，多位居民反映：①小区道路坑洼不平，夜间无照明；②公共晾衣架不足，部分居民私拉电线晾晒；③社区活动中心仅周一至周五开放，周末无人值守。社区工作者小王已完成入户走访，收集到上述问题，并发现75%的居民希望尽快解决道路问题。问题：1.请分析该社区存在的主要问题及成因。（7分）2.如果你是小王，应如何制定解决方案？（8分）答案：1.主要问题及成因：（1）基础设施老化：道路坑洼、照明缺失，因建成时间久，维修资金不足（2分）；（2）公共服务供给不足：晾衣架短缺，反映规划滞后；活动中心周末闭馆，因人手不足或管理机制僵化（2分）；（3）特殊群体需求突出：老年人口多，对安全、便利服务需求迫切（2分）；（4）居民参与渠道待完善：问题通过被动反映提出，缺乏常态化沟通机制（1分）。2.解决方案：（1）优先解决道路问题：联合物业、街道申请“老旧小区改造”专项经费，3个月内完成道路修复及路灯安装，施工期间设置临时照明（2分）；（2）增设公共晾衣架：在楼间空地合理规划，采用防锈材质，同步开展“杜绝私拉电线”宣传（2分）；（3）优化活动中心开放时间：招募老年志愿者担任周末值班员，提供棋牌、健康讲座等适合老年人的活动（2分）；（4）建立“居民议事会”：每月固定时间召开，收集需求并公示进展，提升居民参与感（2分）；（5）联动社会资源：联系公益组织为独居老人提供定期探访，链接医疗机构开展社区义诊（2分）。案例二：社区居民李女士（45岁，下岗失业）向社区求助，称其丈夫因工伤致残，需长期服药，女儿在读高中，家庭月收入仅3000元（丈夫伤残津贴2000元+李女士打零工1000元），难以负担女儿学费和丈夫药费。李女士情绪低落，多次表示“生活没希望”。问题：1.请运用社会支持网络理论分析李女士的困境。（7分）2.作为社区工作者，应采取哪些介入措施？（8分）答案：1.社会支持网络分析：（1）正式支持不足：未充分利用低保、医疗救助等政策（2分）；（2）非正式支持薄弱：缺乏亲友经济或情感支持（2分）；（3）个人资源匮乏：李女士就业技能单一，抗风险能力低（2分）；（4）心理支持缺失：长期压力导致情绪抑郁（1分）。2.介入措施：（1）政策帮扶：协助申请最低生活保障（月补差约1200元）、医疗救助（报销70%药费）、教育补助（高中阶段每年2000元）（2分）；（2）就业支持：联系社区公益性岗位（如保洁、助老员），提供免费技能培训（家政、电商客服）（2分）；（3）社会资源链接：发动社区企业捐赠学习用品，联系志愿者定期辅导孩子功课（2分）；（4）心理疏导：邀请心理咨询师开展个案辅导，组织“困难家庭互助小组”，帮助李女士建立信心（2分）。四、写作题（30分）滁州市琅琊区凤凰社区拟于2024年10月开展“敬老月”活动，主题为“关爱老年群体·共建温暖社区”。请以社区居民委员会名义撰写一份活动方案，要求包含活动目标、内容、分工及保障措施，字数800字左右。答案：凤凰社区“敬老月”活动方案为弘扬尊老敬老传统美德，提升老年居民幸福感，结合社区实际，制定本方案。一、活动目标1.覆盖社区60岁以上老年居民286人，参与率达80%以上；2.解决老年群体“出行不便、就医困难、精神孤独”等3类突出问题；3.建立“社区+家庭+社会”协同敬老长效机制。二、活动时间2024年10月1日-10月31日三、活动内容（一）“暖老服务周”（10.1-10.7）1.健康关怀：联合区中医院开展免费体检（测血压、血糖、骨密度），为行动不便老人提供上门服务（10.3-10.5）；2.便利出行：联系市政部门修复社区3处破损台阶，增设2处无障碍扶手（10.1-10.4）；3.智能助老：举办“手机使用培训”（10.6上午9:00），教授扫码支付、健康码使用等技能。（二）“温情陪伴周”（10.8-10.14）1.“银龄故事会”：邀请5位老年居民分享人生经历，录制视频存入社区“记忆馆”（10.10下午2:30）；2.“祖孙手拉手”：组织小学生与独居老人结对，开展“一起做手工”“读报聊天”活动（每周六上午）；3.“家庭探访日”：社区工作者、志愿者分组入户，为老人打扫卫生、检修电器（10.12-10.14）。（三）“文化悦老周”（10.15-10.21）1.老年才艺展演：举办戏曲、书法、广场舞比赛（10.18下午1:30，社区广场）；2.养生讲座：邀请营养师讲解“慢性病饮食调理”（10.16上午10:00，社区活动室）；3.红色观影：播放《长津湖》《我和我的祖国》等影片（10.20晚6:30，社区多功能厅）。（四）“长效机制建设周”（10.22-10.31）1.成立“银龄理事会”：选举10名老年代表参与社区事务决策；2.制定《凤凰社区敬老服务清单》：明确日常探访、紧急救助等12项服务内容；3.签订“敬老共建协议”：与辖区医院、超市、理发店等5家单位约定为老人提供优先服务。四、分工安排1.社区书记：总协调，审核活动预算（2万元）；