2025年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

初级社会工作者《社会工作实务》练习题及答案一、案例分析题（每题25分，共100分）案例1：困境儿童的家庭寄养服务介入小宇，男，8岁，父母因贩卖毒品被判刑，现由姑姑家庭寄养。社工初次家访时发现：小宇房间堆满零食包装袋，作业本空白页居多；姑姑抱怨“这孩子脾气大，摔东西，我家孙子都不敢和他玩”；班主任反映小宇近期频繁迟到，数学测试仅23分，课间独自蹲在角落；社区医生提到小宇去年体检显示身高低于同龄儿童10厘米，体重偏轻。小宇在面谈中小声说：“爸爸妈妈说过年回来看我，可电话都没打过。”问题：1.结合案例分析小宇的主要需求；2.设计针对小宇的介入策略。答案：1.小宇的主要需求分析：（1）生存需求：营养状况不佳（身高体重不达标），家庭寄养环境中饮食管理缺位（房间堆满零食）。（2）发展需求：学业严重滞后（数学23分），缺乏学习指导；社交孤立（课间独处、与寄养家庭同辈关系紧张）。（3）受保护需求：父母监护缺失（未履行电话联系义务），寄养家庭情感支持不足（姑姑抱怨其脾气大），存在潜在心理创伤（父母服刑带来的被遗弃感）。（4）社会化需求：缺乏正确行为引导（摔东西等情绪宣泄方式），未形成健康的同伴交往模式。2.介入策略：（1）个案辅导：运用游戏治疗建立信任，通过沙盘游戏让小宇表达对父母的思念，引导其用绘画、故事分享替代摔东西的行为；每周固定时间与小宇回顾学校生活，针对数学薄弱环节联系志愿者开展课后辅导。（2）寄养家庭支持：与姑姑进行家庭会谈，普及儿童心理知识（如父母服刑对儿童的心理影响），建议设立“家庭时光”（每日30分钟共同阅读或游戏）；协调社区为寄养家庭提供每月1次的育儿指导服务。（3）学校联动：与班主任沟通制定“进步奖励计划”（如连续3天不迟到可获得文具），安排小宇加入班级“植物观察小组”，通过团队任务促进同伴互动。（4）资源链接：联系儿童福利机构评估小宇父母探视权，协助申请困境儿童生活补贴改善营养；对接医院儿童保健科进行生长发育跟踪，制定饮食指导方案。案例2：独居认知症老人的社区照顾张奶奶，78岁，独居，子女在外地工作。社区社工每月走访时发现：近3次走访张奶奶均忘记社工姓名，家中厨房有烧焦的锅具（张奶奶称“煮了汤忘记关火”）；垃圾桶里有过期3个月的药品包装；卧室堆满旧报纸，床底有未洗的衣物；张奶奶反复说“我儿子明天就回来接我去旅游”，但实际儿子半年前仅回过1次。邻居反映张奶奶最近常在小区游荡，曾问保安“我家怎么找不到了”。问题：1.评估张奶奶面临的主要问题；2.设计社区层面的介入计划。答案：1.主要问题评估：（1）生理健康风险：存在误服过期药品、厨房安全隐患（煮食忘关火），可能因独居发生意外（如走失、火灾）。（2）认知功能衰退：记忆障碍（忘记社工姓名、虚构儿子归来的事实）、定向力障碍（小区内迷路），符合轻度认知症特征。（3）生活照料缺失：个人卫生状况差（未洗衣物）、居住环境杂乱（旧报纸堆积），缺乏日常照护支持。（4）社会支持薄弱：子女远程照护不足（半年仅1次探访），社区非正式支持未激活（邻居仅反映情况未主动帮助）。2.社区介入计划：（1）健康管理：联系社区卫生服务中心为张奶奶进行认知症初筛（使用MMSE量表），建立健康档案；安排家庭医生每月上门检查，指导药品分类存放（使用带日期标签的药盒）。（2）安全防护：协调物业在张奶奶家门安装智能门磁（开门超过30分钟未关闭触发警报），在厨房安装自动断电插座；为其制作带有姓名、家人电话的防走失胸牌，告知保安重点关注。（3）照护支持网络构建：发动“时间银行”志愿者每日上午上门30分钟（协助整理房间、准备午餐）；组织邻居成立“老年互助小组”，安排2名低龄老人与张奶奶结对，每周陪伴散步2次。（4）家庭沟通促进：与张奶奶子女视频连线，分享认知症科普资料，协助其购买“远程监控设备”（经张奶奶同意），每月固定时间进行视频通话；指导子女通过录制“温馨语音”（如“妈妈，我下周给您寄点心”）满足张奶奶情感需求。案例3：脊髓损伤青年的社会融入支持小林，26岁，因车祸导致胸10脊髓损伤，双下肢截瘫，术后居家2年。社工首次家访时观察到：房间拉着窗帘，小林靠在轮椅上刷短视频，茶几上有3个外卖餐盒；母亲叹气“他以前是健身房教练，现在连镜子都不照”；小林说“我试过开网店，可坐着久了腰背痛，货也发不动”；社区无障碍坡道仅到单元门口，楼梯未安装扶手。小林曾对朋友说“活着就是拖累”。问题：1.分析小林的优势与资源；2.设计个案管理服务计划。答案：1.优势与资源分析：（1）个人优势：曾为健身房教练，具备运动康复知识（可用于自我训练）；有创业尝试（开网店）体现潜在行动力；年轻（26岁），康复可塑性较强。（2）家庭资源：母亲持续照料（居家陪伴），有支持意愿（虽焦虑但未放弃）。（3）社区潜在资源：可争取无障碍设施改造（坡道、扶手）；社区残协有残疾人互助小组资源。2.个案管理服务计划：（1）心理支持：运用优势视角开展个案会谈，引导小林回顾“当教练时帮助他人”的经历，重构自我价值认知；引入心理咨询师进行认知行为治疗（CBT），针对“拖累”信念进行辩论（如“母亲的付出是爱而非负担”）。（2）康复介入：联系康复医院制定居家训练计划（如每日30分钟轮椅转移训练、核心肌群锻炼），邀请脊髓损伤康复者分享“从绝望到创业”的经历，建立榜样支持。（3）职业重建：评估小林兴趣与能力（熟悉电商、健身领域），链接残疾人就业服务中心，申请“居家客服”培训（工作时间灵活、对体力要求低）；协调快递公司提供“上门取货”服务，降低网店运营障碍。（4）环境改造：向社区提交“无障碍设施升级申请”（楼梯扶手、单元门宽幅改造），联合残联争取专项补贴；推动社区公示“无障碍使用公约”，减少邻居对改造的抵触。（5）社会支持拓展：鼓励小林加入“残障青年成长小组”（线上+线下），参与“健身知识分享直播”（发挥专业优势），逐步重建社会连接。案例4：刑满释放人员的社会复归老王，52岁，因盗窃罪服刑8年，3个月前刑满释放。现与70岁老父同住，社区走访发现：老王卧室贴满“绝不再偷”的手写标语；老父说“他白天睡觉，晚上在小区溜达，邻居说‘小心贼又来’”；老王求职被3家超市拒绝（均称“老板怕担责任”）；前妻拒绝其探视女儿，短信说“别来破坏孩子生活”；老王酒后对社工说“我改了，可世界不要我”。问题：1.分析老王社会支持系统的缺陷；2.提出针对性介入策略。答案：1.社会支持系统缺陷：（1）非正式支持薄弱：家庭支持有限（老父年迈，无法提供心理疏导）；亲子关系断裂（前妻拒绝探视）；社区关系紧张（邻居标签化歧视）。（2）正式支持不足：就业支持未落实（企业拒绝录用）；社会融入服务缺失（缺乏针对性职业培训、社区接纳教育）。（3）心理支持缺位：老王存在“被排斥”的认知偏差（“世界不要我”），缺乏情绪宣泄渠道（通过饮酒缓解压力）。2.介入策略：（1）个案辅导：运用社会再适应理论，协助老王制定“90天复归计划”（第1-30天调整作息，第31-60天参加培训，第61-90天求职）；通过“情绪日记”记录每日感受，引导用运动（如晨跑）替代饮酒。（2）家庭关系修复：与老王前妻沟通（通过电话或信件），强调“父亲探视权”对孩子成长的意义，建议在社工陪同下进行“初次有限探视”（如公园见面30分钟）；协助老王给女儿写“道歉与期待”的信，由社工转交。（3）就业支持：联系区矫正中心，利用“刑释人员就业扶持政策”（企业录用可获补贴），推荐老王至“社区保洁”岗位（离家近、对过往经历包容性较高）；协调职业技能培训（如电动车维修），提升就业竞争力。（4）社区接纳促进：联合居委会开展“消除歧视”主题活动（如“社区故事分享会”，邀请其他刑释成功就业者讲述经历）；在小区公告栏张贴“平等就业倡议”，组织“邻里茶话会”让老王参与，逐步建立信任。二、方案设计题（50分）案例背景：某社区12-15岁初中生中，约30%存在日均手机使用超6小时、逃学去网吧、与父母争吵等问题。社工通过问卷调查发现：65%的学生认为“游戏里朋友更懂我”，40%的家长表示“说多了他就摔门”，25%的教师反映“这些学生课堂注意力极差”。问题：针对该社区青少年网络沉迷问题，设计一份服务方案，要求包含背景分析、需求评估、服务目标、介入策略、评估方法。答案：背景分析随着智能手机普及，该社区青少年网络使用时长超标问题突出，已引发学业下滑（逃学）、亲子冲突（与父母争吵）、社交异化（依赖游戏朋友）等连锁反应。若不及时干预，可能进一步导致辍学、心理问题甚至越轨行为，需通过专业服务帮助青少年建立健康网络使用习惯。需求评估（1）青少年需求：渴望被理解的社交需求（游戏朋友更懂自己）、替代游戏的娱乐需求（缺乏线下兴趣活动）、时间管理与情绪调节的能力需求（无法控制手机使用）。（2）家长需求：掌握亲子沟通技巧（避免争吵）、了解网络沉迷危害的认知需求（部分家长仅“说教”）。（3）学校需求：协助教师提升课堂吸引力（改善学生注意力）、建立家校联动机制（共享学生状态）。服务目标（1）短期目标（1-3个月）：参与学生日均手机使用降至4小时以内，逃学次数减少50%；家长与子女每周有效沟通（非指责式）次数≥3次。（2）长期目标（6个月）：80%学生发展至少1项线下兴趣（如篮球、绘画）；社区形成“健康用网”的青少年支持氛围，家长掌握3种以上沟通技巧。介入策略1.青少年层面：（1）“同伴领航”小组：招募8-10名沉迷学生，开展6节小组活动。第一节“我的网络时间账单”（用APP记录使用情况，分析浪费的时间）；第二节“游戏之外的快乐”（体验桌游、手工等，寻找替代娱乐）；第三节“时间管理小能手”（学习四象限法则，制定每日计划）；第四节“情绪不‘掉线’”（用角色扮演练习与父母沟通情绪）；第五节“我们的约定”（小组共同制定“用网公约”）；第六节“成果展示”（分享改变，颁发“进步徽章”）。（2）“兴趣加油站”社区活动：每周六组织篮球、书法、机器人兴趣班（邀请大学生志愿者授课），对持续参与1个月的学生奖励运动手环（监测活动量）。2.家长层面：（1）“智慧父母”工作坊：每月2次，共4次。第一节“理解孩子的网络世界”（分析游戏吸引力，避免妖魔化）；第二节“非暴力沟通”（学习“观察+感受+需求”表达法，如“我看到你玩到12点（观察），我很担心你睡眠（感受），我们能否约定11点前关机（需求）”）；第三节“家庭时光计划”（设计每周共同活动，如做饭、散步）；第四节“家长互助会”（分享成功案例，建立支持网络）。3.学校层面：（1）“课堂吸引力提升”协作：与教师讨论设计“游戏化教学”（如数学用闯关答题、语文用剧本朗读），减少学生因课堂枯燥转向游戏；在班级设立“专注小达人”积分制（每节课专注30分钟可积分，兑换文具）。（2）家校联系簿：设计“每日反馈表”（学生填“今日最开心/最困难的事”，家长填“今日沟通亮点”，教师填“课堂进步