2025贵州六盘水高新技术产业开发区社会工作服务中心公益性岗位招聘笔试备考题库及答案解析

2025贵州六盘水高新技术产业开发区社会工作服务中心公益性岗位招聘笔试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作服务中心的公益性岗位主要服务于（）A.企业员工B.社区居民C.政府官员D.企事业单位答案：B解析：社会工作服务中心的公益性岗位主要职责是为社区居民提供各类社会服务，包括但不限于咨询、辅导、帮助弱势群体等，旨在提升社区居民的生活质量和社会福祉。2.社会工作方法中，个案工作法的核心是（）A.群体活动B.小组讨论C.个案辅导D.社区服务答案：C解析：个案工作法是社会工作中的一种基本方法，主要针对单个个体或家庭进行深入分析，提供个性化的帮助和支持，以达到改善其生活状况的目的。3.社会工作服务中心在开展服务时，应遵循的首要原则是（）A.自我利益原则B.公平公正原则C.个人至上原则D.保密原则答案：B解析：公平公正原则是社会工作中的一项基本原则，要求社会工作者在提供服务时，应确保所有服务对象都能得到平等和公正的对待，不因其个人背景或社会地位而有所区别。4.社会工作服务中心在制定服务计划时，应重点考虑（）A.服务对象的个人意愿B.服务中心的资源状况C.服务对象的实际需求D.服务对象的职业背景答案：C解析：服务计划的核心是为服务对象制定切实可行的帮助方案，因此在制定计划时应重点考虑服务对象的实际需求，确保服务能够真正满足他们的需要。5.社会工作服务中心在开展活动时，应注重（）A.活动的形式新颖B.活动的效果评估C.活动的参与人数D.活动的经济效益答案：B解析：活动效果评估是确保活动能够达到预期目标的重要手段，有助于不断改进和优化服务，提升服务质量和效果。6.社会工作服务中心在处理投诉时，应遵循（）A.快速处理原则B.私下解决原则C.公开透明原则D.逃避责任原则答案：C解析：公开透明原则要求在处理投诉时，应确保过程的公正和透明，让投诉者了解事情的进展和结果，增强服务对象的信任感。7.社会工作服务中心在开展社区服务时，应注重（）A.社区的经济状况B.社区的文化氛围C.社区的居民需求D.社区的自然环境答案：C解析：社区服务的核心是为社区居民提供帮助和支持，因此在开展服务时应注重社区居民的实际需求，确保服务能够真正满足他们的需要。8.社会工作服务中心在开展小组工作时应注重（）A.小组成员的个性差异B.小组活动的形式多样C.小组讨论的效果D.小组的规模大小答案：C解析：小组讨论的效果是小组工作的重要目标，通过有效的讨论可以促进成员之间的交流和互动，提升小组工作的效果。9.社会工作服务中心在开展家庭服务时应注重（）A.家庭的经济状况B.家庭的居住环境C.家庭成员的关系D.家庭的教育背景答案：C解析：家庭成员的关系是影响家庭和谐的重要因素，因此在开展家庭服务时应注重家庭成员之间的关系，帮助家庭成员改善沟通和互动。10.社会工作服务中心在开展志愿者管理时应注重（）A.志愿者的个人能力B.志愿者的服务态度C.志愿者的服务时间D.志愿者的服务效果答案：D解析：志愿者的服务效果是志愿者管理的重要指标，通过评估服务效果可以了解志愿者服务的实际贡献，为后续工作提供参考。11.社会工作服务中心在服务过程中，与服务对象建立关系的基础是（）A.权力关系B.专业知识C.专业关系D.财务关系答案：C解析：社会工作服务中心与服务对象建立关系应基于专业关系，即社会工作者运用专业知识和技能，以服务对象为中心，尊重、平等地与服务对象互动，共同解决问题，促进服务对象的成长和改变。12.社会工作服务中心在开展活动前，需要进行（）A.随机安排B.粗略计划C.详细策划D.即兴发挥答案：C解析：为了确保活动能够顺利开展并达到预期效果，社会工作者在开展活动前需要进行详细策划，包括确定活动目标、内容、流程、人员分工、物资准备等，以便有计划、有步骤地推进工作。13.社会工作服务中心在处理服务对象投诉时，应首先（）A.进行调查核实B.指责服务对象C.忽略投诉内容D.公开投诉事件答案：A解析：当服务对象提出投诉时，社会工作者应首先进行耐心倾听，并认真调查核实投诉内容的真实性和情况，了解事情的来龙去脉，为后续处理提供依据。14.社会工作服务中心在评估服务效果时，常用的方法是（）A.主观感受评估B.客观指标评估C.随意评价D.个人经验判断答案：B解析：社会工作者在评估服务效果时，应采用客观指标评估方法，通过收集和分析服务对象的满意度、服务目标的达成度等客观数据，来评估服务的实际效果，为后续改进提供参考。15.社会工作服务中心在开展小组工作时，组员的角色分工通常是（）A.固定不变B.随机分配C.动态变化D.由领导者指定答案：C解析：在小组工作中，组员的角色分工通常是动态变化的，随着小组的进展和成员的互动，组员可能会在不同阶段扮演不同的角色，如领导者、支持者、协调者等，社会工作者应引导和促进角色分工的合理性和有效性。16.社会工作服务中心在开展家庭服务时，应注重（）A.家庭成员的个人成就B.家庭成员的职业发展C.家庭成员的心理健康D.家庭成员的财产状况答案：C解析：家庭服务关注的是家庭成员的整体福祉，其中心理健康是重要的方面。社会工作者在开展家庭服务时应关注家庭成员的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，促进家庭关系的和谐与稳定。17.社会工作服务中心在招募志愿者时，应注重（）A.志愿者的社会地位B.志愿者的个人能力C.志愿者的经济收入D.志愿者的教育背景答案：B解析：招募志愿者时应注重志愿者的个人能力，包括其沟通能力、组织能力、服务意识等，确保志愿者能够胜任服务工作，为服务对象提供高质量的服务。18.社会工作服务中心在制定服务计划时，应考虑（）A.服务对象的个人意愿B.服务中心的资源状况C.服务对象的实际需求D.服务对象的职业背景答案：C解析：服务计划的核心是为服务对象制定切实可行的帮助方案，因此在制定计划时应重点考虑服务对象的实际需求，确保服务能够真正满足他们的需要。19.社会工作服务中心在开展社区服务时，应注重（）A.社区的经济状况B.社区的文化氛围C.社区的居民需求D.社区的自然环境答案：C解析：社区服务的核心是为社区居民提供帮助和支持，因此在开展服务时应注重社区居民的实际需求，确保服务能够真正满足他们的需要。20.社会工作服务中心在处理突发事件时，应遵循（）A.个人经验处理B.团队协作原则C.个人英雄主义D.随意应对答案：B解析：处理突发事件需要团队协作，社会工作者应与其他工作人员紧密配合，共同制定应对方案，分工合作，确保能够及时有效地处理突发事件，最大程度地减少损失。二、多选题1.社会工作服务中心在开展服务时，应遵循的原则包括（）​A.尊重原则B.自愿原则C.自决原则D.保密原则E.公平原则答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展服务时应遵循的基本原则。尊重原则要求社会工作者尊重服务对象的尊严、权利和自主性（A）。自愿原则强调服务对象参与服务的权利，服务对象有权自主决定是否参与服务（B）。自决原则指社会工作者应鼓励和协助服务对象自我决策，增强其自我解决问题的能力（C）。保密原则要求社会工作者对服务对象的个人信息和隐私进行保密，保护其权益（D）。公平原则要求社会工作者公平对待所有服务对象，不因其个人背景或社会地位而有所区别（E）。因此，正确答案为ABCDE。2.社会工作服务中心在开展小组工作时，应注重的方面包括（）​A.小组目标B.小组成员C.小组过程D.小组氛围E.小组评估答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展小组工作时应注重的方面。小组目标是小组工作的方向和指引，社会工作者需要明确小组的目标，并引导小组成员共同实现目标（A）。小组成员是小组工作的主体，社会工作者需要关注成员的特点、需求和互动（B）。小组过程是小组工作展开的具体步骤和活动，社会工作者需要设计和实施有效的活动，促进小组的进展（C）。小组氛围是小组成员之间的互动环境和情感氛围，良好的小组氛围有助于成员的参与和成长（D）。小组评估是了解小组工作效果的重要手段，社会工作者需要通过评估不断改进小组工作（E）。因此，正确答案为ABCDE。3.社会工作服务中心在开展家庭服务时，应注重的方面包括（）​A.家庭关系B.家庭功能C.家庭成员D.家庭环境E.家庭经济答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展家庭服务时应注重的方面。家庭关系是家庭成员之间的互动和联系，社会工作者需要关注家庭成员之间的关系问题，并提供相应的支持（A）。家庭功能是指家庭在社会中所扮演的角色和承担的责任，社会工作者需要评估家庭功能的状况，并帮助家庭恢复和提升功能（B）。家庭成员是家庭的主体，社会工作者需要关注每个家庭成员的需求和问题（C）。家庭环境包括家庭居住条件、社区环境等，这些因素都会影响家庭的福祉（D）。家庭经济状况是家庭的重要基础，社会工作者需要评估家庭的经济状况，并提供相应的经济支持或资源链接（E）。因此，正确答案为ABCDE。4.社会工作服务中心在招募志愿者时，应注重的方面包括（）​A.志愿者动机B.志愿者能力C.志愿者时间D.志愿者经验E.志愿者态度答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在招募志愿者时应注重的方面。志愿者动机是指志愿者参与服务的意愿和原因，社会工作者需要了解志愿者的动机，以确保其能够长期坚持参与服务（A）。志愿者能力是指志愿者具备的技能和知识，社会工作者需要评估志愿者是否具备完成服务任务的能力（B）。志愿者时间是指志愿者能够投入服务的时间，社会工作者需要根据服务需求合理安排志愿者的时间（C）。志愿者经验是指志愿者过去参与服务的经历，社会工作者需要了解志愿者的经验，以便为其分配合适的服务任务（D）。志愿者态度是指志愿者对服务的态度和责任心，社会工作者需要选择态度积极、有责任心的志愿者（E）。因此，正确答案为ABCDE。5.社会工作服务中心在评估服务效果时，常用的方法包括（）​A.问卷调查B.访谈C.观察法D.案例记录E.客户满意度调查答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在评估服务效果时常用的方法。问卷调查是一种常用的评估方法，可以通过设计问卷收集服务对象的意见和建议（A）。访谈是一种深入的评估方法，可以通过与服务对象或相关人员进行访谈，了解服务的具体情况和效果（B）。观察法是指社会工作者通过观察服务对象的行为和表现，评估服务的效果（C）。案例记录是指社会工作者记录服务对象的案例信息，通过分析案例了解服务的进展和效果（D）。客户满意度调查是一种常用的评估方法，可以通过调查服务对象的满意度，了解服务的质量和效果（E）。因此，正确答案为ABCDE。6.社会社会工作者在处理服务对象投诉时，应遵循的步骤包括（）​A.倾听投诉B.调查核实C.解释说明D.提出方案E.跟踪反馈答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作者在处理服务对象投诉时应遵循的步骤。倾听投诉是指社会工作者认真倾听服务对象的投诉内容，了解其诉求和不满（A）。调查核实是指社会工作者对投诉内容进行调查核实，了解事情的真相和原因（B）。解释说明是指社会工作者向服务对象解释相关政策和规定，说明处理投诉的流程和原则（C）。提出方案是指社会工作者根据调查结果，提出解决问题的方案和建议（D）。跟踪反馈是指社会工作者跟踪处理投诉的进展，并及时向服务对象反馈处理结果（E）。因此，正确答案为ABCDE。7.社会工作服务中心在开展社区服务时，应注重的方面包括（）​A.社区需求B.社区资源C.社区特点D.社区发展E.社区参与答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展社区服务时应注重的方面。社区需求是指社区居民的实际需求，社会工作者需要了解社区的需求，并据此开展服务（A）。社区资源是指社区可利用的资源，社会工作者需要发掘和整合社区资源，为社区居民提供服务（B）。社区特点是指社区的地理、文化、经济等特点，社会工作者需要了解社区的特点，以便更好地开展服务（C）。社区发展是指社区的进步和发展，社会工作者需要关注社区的发展状况，并为社区的发展贡献力量（D）。社区参与是指社区居民参与社区事务的权利和责任，社会工作者需要鼓励和促进社区居民参与社区服务（E）。因此，正确答案为ABCDE。8.社会工作服务中心在制定服务计划时，应考虑的方面包括（）​A.服务目标B.服务对象C.服务内容D.服务资源E.服务时间答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在制定服务计划时应考虑的方面。服务目标是服务计划的指导思想，社会工作者需要明确服务的目标，并据此制定服务计划（A）。服务对象是服务计划的针对对象，社会工作者需要了解服务对象的需求和特点，以便制定合适的服务计划（B）。服务内容是指服务计划的具体内容，社会工作者需要根据服务目标和服务对象的需求，设计具体的服务内容（C）。服务资源是指开展服务所需的资源，包括人力、物力、财力等，社会工作者需要评估服务资源，确保服务计划的可行性（D）。服务时间是指服务计划的实施时间，社会工作者需要合理安排服务时间，确保服务能够按时完成（E）。因此，正确答案为ABCDE。9.社会工作服务中心在开展志愿者管理时，应注重的方面包括（）​A.志愿者招募B.志愿者培训C.志愿者激励D.志愿者评估E.志愿者关系答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展志愿者管理时应注重的方面。志愿者招募是指寻找和选拔合适的志愿者，社会工作者需要通过多种渠道招募志愿者，并确保志愿者的素质和能力符合服务需求（A）。志愿者培训是指为志愿者提供必要的知识和技能培训，提升志愿者的服务能力（B）。志愿者激励是指激发志愿者的积极性和主动性，社会工作者需要通过多种方式激励志愿者，使其能够长期坚持参与服务（C）。志愿者评估是指评估志愿者的服务效果和表现，社会工作者需要通过评估了解志愿者的服务情况，并为其提供反馈和指导（D）。志愿者关系是指社会工作者与志愿者之间的关系，社会工作者需要与志愿者建立良好的关系，增强志愿者的归属感和认同感（E）。因此，正确答案为ABCDE。10.社会工作服务中心在处理突发事件时，应遵循的步骤包括（）​A.启动预案B.紧急处置C.信息发布D.后续处理E.总结评估答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在处理突发事件时应遵循的步骤。启动预案是指在社会工作服务中心制定应急预案的基础上，根据突发事件的性质和程度，启动相应的应急预案（A）。紧急处置是指在突发事件发生时，社会工作者需要迅速采取行动，控制事态发展，保护服务对象的安全（B）。信息发布是指社会工作者需要及时发布事件信息，澄清事实，避免谣言传播（C）。后续处理是指在社会事件得到控制后，社会工作者需要做好善后处理工作，帮助受影响的服务对象恢复生活（D）。总结评估是指社会工作者对突发事件的处理过程进行总结和评估，总结经验教训，改进应急处理能力（E）。因此，正确答案为ABCDE。11.社会工作服务中心在开展服务时，应遵循的原则包括（）​A.尊重原则B.自愿原则C.自决原则D.保密原则E.公平原则答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展服务时应遵循的基本原则。尊重原则要求社会工作者尊重服务对象的尊严、权利和自主性（A）。自愿原则强调服务对象参与服务的权利，服务对象有权自主决定是否参与服务（B）。自决原则指社会工作者应鼓励和协助服务对象自我决策，增强其自我解决问题的能力（C）。保密原则要求社会工作者对服务对象的个人信息和隐私进行保密，保护其权益（D）。公平原则要求社会工作者公平对待所有服务对象，不因其个人背景或社会地位而有所区别（E）。因此，正确答案为ABCDE。12.社会工作服务中心在开展小组工作时，应注重的方面包括（）​A.小组目标B.小组成员C.小组过程D.小组氛围E.小组评估答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展小组工作时应注重的方面。小组目标是小组工作的方向和指引，社会工作者需要明确小组的目标，并引导小组成员共同实现目标（A）。小组成员是小组工作的主体，社会工作者需要关注成员的特点、需求和互动（B）。小组过程是小组工作展开的具体步骤和活动，社会工作者需要设计和实施有效的活动，促进小组的进展（C）。小组氛围是小组成员之间的互动环境和情感氛围，良好的小组氛围有助于成员的参与和成长（D）。小组评估是了解小组工作效果的重要手段，社会工作者需要通过评估不断改进小组工作（E）。因此，正确答案为ABCDE。13.社会工作服务中心在开展家庭服务时，应注重的方面包括（）​A.家庭关系B.家庭功能C.家庭成员D.家庭环境E.家庭经济答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展家庭服务时应注重的方面。家庭关系是家庭成员之间的互动和联系，社会工作者需要关注家庭成员之间的关系问题，并提供相应的支持（A）。家庭功能是指家庭在社会中所扮演的角色和承担的责任，社会工作者需要评估家庭功能的状况，并帮助家庭恢复和提升功能（B）。家庭成员是家庭的主体，社会工作者需要关注每个家庭成员的需求和问题（C）。家庭环境包括家庭居住条件、社区环境等，这些因素都会影响家庭的福祉（D）。家庭经济状况是家庭的重要基础，社会工作者需要评估家庭的经济状况，并提供相应的经济支持或资源链接（E）。因此，正确答案为ABCDE。14.社会工作服务中心在招募志愿者时，应注重的方面包括（）​A.志愿者动机B.志愿者能力C.志愿者时间D.志愿者经验E.志愿者态度答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在招募志愿者时应注重的方面。志愿者动机是指志愿者参与服务的意愿和原因，社会工作者需要了解志愿者的动机，以确保其能够长期坚持参与服务（A）。志愿者能力是指志愿者具备的技能和知识，社会工作者需要评估志愿者是否具备完成服务任务的能力（B）。志愿者时间是指志愿者能够投入服务的时间，社会工作者需要根据服务需求合理安排志愿者的时间（C）。志愿者经验是指志愿者过去参与服务的经历，社会工作者需要了解志愿者的经验，以便为其分配合适的服务任务（D）。志愿者态度是指志愿者对服务的态度和责任心，社会工作者需要选择态度积极、有责任心的志愿者（E）。因此，正确答案为ABCDE。15.社会工作服务中心在评估服务效果时，常用的方法包括（）​A.问卷调查B.访谈C.观察法D.案例记录E.客户满意度调查答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在评估服务效果时常用的方法。问卷调查是一种常用的评估方法，可以通过设计问卷收集服务对象的意见和建议（A）。访谈是一种深入的评估方法，可以通过与服务对象或相关人员进行访谈，了解服务的具体情况和效果（B）。观察法是指社会工作者通过观察服务对象的行为和表现，评估服务的效果（C）。案例记录是指社会工作者记录服务对象的案例信息，通过分析案例了解服务的进展和效果（D）。客户满意度调查是一种常用的评估方法，可以通过调查服务对象的满意度，了解服务的质量和效果（E）。因此，正确答案为ABCDE。16.社会工作者在处理服务对象投诉时，应遵循的步骤包括（）​A.倾听投诉B.调查核实C.解释说明D.提出方案E.跟踪反馈答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作者在处理服务对象投诉时应遵循的步骤。倾听投诉是指社会工作者认真倾听服务对象的投诉内容，了解其诉求和不满（A）。调查核实是指社会工作者对投诉内容进行调查核实，了解事情的真相和原因（B）。解释说明是指社会工作者向服务对象解释相关政策和规定，说明处理投诉的流程和原则（C）。提出方案是指社会工作者根据调查结果，提出解决问题的方案和建议（D）。跟踪反馈是指社会工作者跟踪处理投诉的进展，并及时向服务对象反馈处理结果（E）。因此，正确答案为ABCDE。17.社会工作服务中心在开展社区服务时，应注重的方面包括（）​A.社区需求B.社区资源C.社区特点D.社区发展E.社区参与答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展社区服务时应注重的方面。社区需求是指社区居民的实际需求，社会工作者需要了解社区的需求，并据此开展服务（A）。社区资源是指社区可利用的资源，社会工作者需要发掘和整合社区资源，为社区居民提供服务（B）。社区特点是指社区的地理、文化、经济等特点，社会工作者需要了解社区的特点，以便更好地开展服务（C）。社区发展是指社区的进步和发展，社会工作者需要关注社区的发展状况，并为社区的发展贡献力量（D）。社区参与是指社区居民参与社区事务的权利和责任，社会工作者需要鼓励和促进社区居民参与社区服务（E）。因此，正确答案为ABCDE。18.社会工作服务中心在制定服务计划时，应考虑的方面包括（）​A.服务目标B.服务对象C.服务内容D.服务资源E.服务时间答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在制定服务计划时应考虑的方面。服务目标是服务计划的指导思想，社会工作者需要明确服务的目标，并据此制定服务计划（A）。服务对象是服务计划的针对对象，社会工作者需要了解服务对象的需求和特点，以便制定合适的服务计划（B）。服务内容是指服务计划的具体内容，社会工作者需要根据服务目标和服务对象的需求，设计具体的服务内容（C）。服务资源是指开展服务所需的资源，包括人力、物力、财力等，社会工作者需要评估服务资源，确保服务计划的可行性（D）。服务时间是指服务计划的实施时间，社会工作者需要合理安排服务时间，确保服务能够按时完成（E）。因此，正确答案为ABCDE。19.社会工作服务中心在开展志愿者管理时，应注重的方面包括（）​A.志愿者招募B.志愿者培训C.志愿者激励D.志愿者评估E.志愿者关系答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在开展志愿者管理时应注重的方面。志愿者招募是指寻找和选拔合适的志愿者，社会工作者需要通过多种渠道招募志愿者，并确保志愿者的素质和能力符合服务需求（A）。志愿者培训是指为志愿者提供必要的知识和技能培训，提升志愿者的服务能力（B）。志愿者激励是指激发志愿者的积极性和主动性，社会工作者需要通过多种方式激励志愿者，使其能够长期坚持参与服务（C）。志愿者评估是指评估志愿者的服务效果和表现，社会工作者需要通过评估了解志愿者的服务情况，并为其提供反馈和指导（D）。志愿者关系是指社会工作者与志愿者之间的关系，社会工作者需要与志愿者建立良好的关系，增强志愿者的归属感和认同感（E）。因此，正确答案为ABCDE。20.社会工作服务中心在处理突发事件时，应遵循的步骤包括（）​A.启动预案B.紧急处置C.信息发布D.后续处理E.总结评估答案：ABCDE​解析：本题考查社会工作服务中心在处理突发事件时应遵循的步骤。启动预案是指在社会工作服务中心制定应急预案的基础上，根据突发事件的性质和程度，启动相应的应急预案（A）。紧急处置是指在突发事件发生时，社会工作者需要迅速采取行动，控制事态发展，保护服务对象的安全（B）。信息发布是指社会工作者需要及时发布事件信息，澄清事实，避免谣言传播（C）。后续处理是指在社会事件得到控制后，社会工作者需要做好善后处理工作，帮助受影响的服务对象恢复生活（D）。总结评估是指社会工作者对突发事件的处理过程进行总结和评估，总结经验教训，改进应急处理能力（E）。因此，正确答案为ABCDE。三、判断题1.社会工作者在服务过程中应始终将服务对象的利益放在首位。（）答案：正确解析：本题考查社会工作者的职业道德。社会工作者作为专业的服务提供者，其首要职责是服务对象，应始终将服务对象的利益放在首位，尊重服务对象的意愿和需求，致力于促进服务对象的福祉和自我成长。这是社会工作专业伦理的核心要求，也是社会工作者获得服务对象信任和建立良好专业关系的基础。因此，题目表述正确。2.社会工作服务中心在开展活动时，活动形式越新颖越好。（）答案：错误解析：本题考查社会工作服务中心开展活动时应注重的原则。社会工作者在开展活动时，应注重活动的效果和目标达成度，而不是单纯追求形式的新颖。活动形式应服务于活动目标，符合服务对象的特点和需求，并能够有效促进服务目标的实现。如果活动形式过于新颖而脱离实际，反而可能无法达到预期效果，甚至浪费资源。因此，题目表述错误。3.社会工作者在处理服务对象投诉时，可以随意打断服务对象的陈述。（）答案：错误解析：本题考查社会工作者处理投诉时应遵循的技巧。社会工作者在处理服务对象投诉时，应首先耐心倾听，鼓励服务对象充分表达其诉求和不满，理解服务对象的心情。随意打断服务对象的陈述不仅不礼貌，而且可能使服务对象感到不被尊重，影响沟通效果，不利于问题的解决。因此，题目表述错误。4.社会工作服务中心在制定服务计划时