2025辽宁锦州凌河区招聘社区专职工作者80人笔试备考题库及答案解析

2025辽宁锦州凌河区招聘社区专职工作者80人笔试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区专职工作者在处理居民矛盾时，首要原则是（）A.坚持原则，寸步不让B.立即制止，强制解决C.中立调解，耐心沟通D.报告上级，等待指示答案：C解析：社区专职工作者在处理居民矛盾时，应首先保持中立立场，避免偏袒任何一方，通过耐心沟通了解各方诉求，寻找平衡点进行调解。坚持原则、寸步不让容易激化矛盾，强制解决违背和谐社区理念，报告上级固然重要，但首先应现场调解，避免事态扩大。2.社区居民委员会的主要职责不包括（）A.组织居民开展文化活动B.协助政府落实政策C.管理社区环境卫生D.代表政府行使行政权力答案：D解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，主要职责包括组织文化活动、协助政府落实政策、管理社区环境等，但不具有行政权力，不能代表政府行使行政权力。其他三项都是其法定职责范围。3.在社区工作中，"以人为本"理念的核心是（）A.强制执行规定B.维护公共利益C.尊重居民需求D.严格管理秩序答案：C解析："以人为本"是社区工作的核心理念，强调在服务过程中要充分尊重居民的需求和意愿，通过人性化管理提升居民生活品质。强制执行、维护利益、严格管理都只是手段，不是根本目的。4.社区卫生服务站的主要服务对象是（）A.企业职工B.社区居民C.公务人员D.企事业单位员工答案：B解析：社区卫生服务站是基层医疗卫生服务网络的重要组成部分，主要服务对象是辖区内常住居民，提供基本公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗服务。其他选项的服务对象分别对应企业医院、政府机关医院和企事业单位医务室。5.社区工作者在开展工作时，遇到个人利益与居民利益冲突时应（）A.优先考虑个人利益B.坚持居民利益至上C.报请上级决定D.暂缓处理答案：B解析：社区工作者代表居民利益，在履职过程中必须坚持居民利益至上原则，即使与个人利益产生冲突，也应优先保障居民权益。这是其职业道德的基本要求。6.社区居民公约的主要作用是（）A.规范政府行为B.约束居民行为C.体现自治精神D.保障个人权利答案：B解析：社区居民公约是居民共同制定的行为规范，主要作用是约束居民行为，维护社区秩序，促进邻里和睦。虽然体现自治精神，但核心功能是行为约束。7.社区开展民主协商的主要形式包括（）A.电视会议B.家庭访谈C.民主恳谈会D.网络投票答案：C解析：社区民主协商主要形式是民主恳谈会、听证会等面对面交流形式，通过集中讨论达成共识。电视会议、家庭访谈、网络投票不属于典型的社区民主协商形式。8.社区突发公共事件应急响应的第一步是（）A.向上级汇报B.现场处置C.启动预案D.疏散人群答案：B解析：根据应急预案原则，突发公共事件发生时，应立即在现场采取有效措施控制事态发展，这是最优先的行动。其他步骤虽然重要，但现场处置是基础和前提。9.社区工作者在收集居民意见时，应注意（）A.带有个人倾向B.限定意见范围C.保护意见来源D.要求绝对准确答案：C解析：收集居民意见应坚持客观公正原则，保护意见来源是基本要求。不能带有个人倾向，意见范围应开放，对意见准确性的要求也不是绝对。10.社区居民自治的核心是（）A.领导干部决策B.居民自我管理C.政府直接干预D.上级指示执行答案：B解析：社区居民自治的核心是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，通过民主协商决定社区事务，这是基层民主的重要体现。其他选项都不符合自治原则。11.社区专职工作者在处理居民投诉时，应遵循的首要原则是（）A.立即处理，尽快解决B.听取投诉，记录要点C.坚持原则，不受干扰D.上报领导，等待指示答案：B解析：社区专职工作者接待居民投诉时，首要任务是耐心倾听，完整记录投诉内容要点。这有助于准确了解情况，为后续处理奠定基础。立即处理可能因信息不全导致偏差，坚持原则应基于事实，上报领导是程序要求但不是第一步。12.社区居民委员会的工作宗旨是（）A.完成上级任务B.维护社区稳定C.服务居民需求D.发展社区经济答案：C解析：社区居民委员会作为基层群众性自治组织，其根本宗旨是为居民服务，满足居民需求，提升居民生活质量。完成上级任务、维护稳定和发展经济都是其工作内容，但不是最终目的。13.社区文化活动的目的是（）A.展示政府成就B.增强社区凝聚力C.提高居民收入D.完善基础设施答案：B解析：社区开展文化活动的根本目的是丰富居民精神文化生活，增进邻里了解，增强社区认同感和凝聚力。展示政府成就、提高居民收入、完善基础设施都不是文化活动的主要目的。14.社区卫生服务站开展健康教育的主要方式是（）A.举办专题讲座B.发放宣传材料C.提供医疗咨询D.进行健康检查答案：A解析：社区卫生服务站开展健康教育主要方式是面对面向居民讲解健康知识，举办专题讲座是最直接有效的方式。发放材料、提供咨询、健康检查都属于医疗服务范畴，不是专门的健康教育形式。15.社区工作者在调解邻里纠纷时，应采取的态度是（）A.坚持原则，寸步不让B.中立客观，耐心沟通C.主持仲裁，强制解决D.逃避责任，向上汇报答案：B解析：调解邻里纠纷要求社区工作者保持中立客观态度，不偏袒任何一方，通过耐心沟通了解各方诉求，引导当事人互谅互让，找到双方都能接受的解决方案。其他选项或偏激或逃避，不符合调解原则。16.社区居民公约的法律效力是（）A.与法律具有同等效力B.仅在社区内部有效C.需上级机关批准才有效D.由司法部门解释答案：B解析：社区居民公约是居民自我管理、自我约束的产物，主要在社区内部具有约束力，规范居民行为，维护社区秩序。它不属于国家法律体系，效力范围限于本社区。17.社区开展环境整治的主要目的是（）A.提升社区形象B.改善居民生活环境C.增加政府收入D.展示工作成果答案：B解析：社区开展环境整治的根本目的是清除卫生死角，改善社区环境卫生状况，为居民创造干净整洁的生活环境。提升形象、展示成果是客观效果，增加收入不是主要目的。18.社区工作者在组织会议时，应注意（）A.主讲人决定所有议程B.严格限制发言时间C.确保参会人员参与D.只记录领导发言答案：C解析：组织会议应注重参会人员的参与度和满意度，鼓励大家发表意见，确保会议开出效果。主讲人、发言时间、会议记录都应服务于参会人员有效参与的目标。19.社区应急管理的重点是（）A.预防为主B.快速反应C.全面覆盖D.强制执行答案：A解析：社区应急管理应坚持预防为主、防治结合的原则，将工作重心放在风险排查和隐患消除上，建立健全预警机制，将事故危害降到最低。快速反应、全面覆盖、强制执行都是重要内容，但预防是根本。20.社区工作者进行入户走访的主要目的是（）A.收集资料B.宣传政策C.了解民情D.强制执行答案：C解析：社区工作者入户走访的根本目的是深入基层，了解居民实际生活状况和需求，倾听群众意见建议，为社区治理提供依据。收集资料、宣传政策是手段，了解民情是目的。二、多选题1.社区工作者在协助办理低保时，需要了解的内容包括（）​A.居民的家庭收入情况B.居民的财产状况C.居民的居住条件D.居民的就业能力E.居民的社会关系网络答案：ABC​解析：本题考查低保申请的审核内容。低保制度是为保障困难群众基本生活而设立的，审核时需要全面了解申请人的家庭经济状况。家庭收入情况（A）是核心审核内容，包括工资性收入、转移性收入等。财产状况（B）包括拥有房产、车辆等，这些都会影响低保资格。居住条件（C）是衡量生活困难程度的重要参考指标。就业能力（D）虽然重要，但不是低保审核的直接依据，而是就业帮扶的考虑因素。社会关系网络（E）对低保审核没有直接关系。因此，正确答案为ABC。2.社区居民自治的主要体现形式有（）​A.自主选举居民委员会成员B.自主制定社区居民公约C.自主开展社区活动D.自主管理社区公共事务E.自主向上级政府提意见答案：ABCD​解析：本题考查社区居民自治的内涵。社区居民自治是指居民在社区事务中享有自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的权利。其主要体现形式包括：通过民主选举产生居民委员会，实现自我管理（A）；共同商议制定社区居民公约，规范行为，实现自我约束（B）；组织居民开展各类文化体育活动，丰富生活，增强凝聚力（C）；对社区公共事务如环境卫生、绿化养护等进行民主管理（D）。向上级政府提意见是公民权利，但不属于社区自治的范畴。因此，正确答案为ABCD。3.社区卫生服务站提供的服务项目通常包括（）​A.基本公共卫生服务B.常见病诊疗C.转诊服务D.药品销售E.康复理疗答案：ABC​解析：本题考查社区卫生服务站的职能。社区卫生服务站是基层医疗卫生服务网络的重要组成部分，主要提供基本公共卫生服务（A），如健康体检、预防接种等；开展常见病、多发病的诊疗服务（B），为居民提供便捷的初级医疗保健。同时，承担部分转诊服务（C），将需要进一步诊治的患者转诊到上级医院。药品销售（D）和康复理疗（E）可能部分机构提供，但不是其核心和必需的服务项目。因此，正确答案为ABC。4.社区工作者在处理居民投诉时，应注意的事项有（）​A.耐心倾听，了解情况B.详细记录，保留证据C.中立公正，不偏不倚D.及时反馈，解决问题E.严格保密，保护隐私答案：ABCDE​解析：本题考查社区工作者处理居民投诉的工作方法。处理投诉应遵循规范流程：首先要耐心倾听投诉内容，充分了解事情的来龙去脉（A）；其次要详细记录关键信息，必要时保留相关证据（B）；在整个过程中要保持中立公正的态度，不偏袒任何一方（C）；处理完毕后应及时向投诉人反馈结果，努力解决问题（D）；同时要严格遵守保密规定，保护投诉人的个人隐私和信息安全（E）。因此，正确答案为ABCDE。5.社区开展民主协商的主要内容包括（）​A.社区发展规划B.社区公共事务管理C.社区服务项目设置D.社区历史文化保护E.居民矛盾纠纷调解答案：ABCDE​解析：本题考查社区民主协商的适用范围。社区民主协商是居民参与社区治理的重要途径，其内容应涵盖社区发展的重大事项和涉及居民切身利益的问题。主要包括：社区发展规划的制定与实施（A）、社区公共事务的管理如环境整治、设施维护等（B）、社区服务项目的设置与调整（C）、社区历史文化遗产的保护与利用（D）等。居民矛盾纠纷调解（E）虽然重要，但通常属于调解范畴，而非典型的协商内容。因此，正确答案为ABCDE。（注：在实际操作中，调解也常通过协商方式解决，此处按常规分类理解）6.社区工作者在组织会议时，需要准备的工作有（）​A.确定会议议题B.发出会议通知C.布置会议场所D.准备会议材料E.记录会议内容答案：ABCDE​解析：本题考查会议组织的基本环节。组织一场有效的会议需要系统准备：首先明确会议要讨论解决的问题，即确定会议议题（A）；然后向参会人员发出正式通知，告知时间、地点、内容等（B）；根据议题需要布置合适的会议场所（C）；准备相关的资料、文件等会议材料（D）；安排人员记录会议过程中的重要决定和发言（E）。这些环节缺一不可。因此，正确答案为ABCDE。7.社区卫生服务站开展健康教育的形式通常有（）​A.健康讲座B.发放宣传册C.健康咨询D.居民健康档案管理E.组织义诊活动答案：ABCE​解析：本题考查健康教育的主要形式。社区卫生服务站开展健康教育旨在提升居民健康素养，常用形式包括：邀请专家或医务人员举办健康知识讲座（A），向居民普及医学常识；制作并发放图文并茂的健康宣传册（B），提供便捷的知识获取渠道；在服务窗口提供健康咨询（C），解答居民具体疑问；组织医务人员到社区开展义诊活动（E），提供初步筛查服务。居民健康档案管理（D）属于医疗信息管理范畴，不是直接的健康教育形式。因此，正确答案为ABCE。8.社区工作者在协助办理退休手续时，需要告知的内容有（）​A.退休待遇标准B.办理所需材料C.办理流程步骤D.相关政策法规E.退休后社会服务答案：ABCD​解析：本题考查退休手续办理的告知内容。社区工作者协助退休人员办理手续时，有义务提供全面的信息：告知国家规定的退休待遇标准（A），让老人有预期；明确办理所需的具体材料清单（B），避免跑冤枉路；详细说明办理流程的各个步骤（C），指导其按部就班操作；介绍相关的政策法规（D），保障其合法权益。退休后社会服务（E）虽然重要，但不是办理手续时的直接告知内容。因此，正确答案为ABCD。9.社区调解委员会的组成人员通常有（）​A.居民代表B.社区工作者C.退休职工D.法律工作者E.医疗人员答案：ABCD​解析：本题考查社区调解委员会的构成。社区调解委员会是调解邻里纠纷、化解基层矛盾的重要组织，其成员构成应具有广泛性和专业性：通常吸收在社区内有威望的居民代表（A）、熟悉社区情况的工作人员（B）、具备法律知识的专业人士（D）以及有经验的退休人员（C）参与。根据社区实际需要，可能还会邀请医疗等专业人士。因此，正确答案为ABCD。10.社区工作者在开展服务时，应遵循的原则有（）​A.以人为本B.公平公正C.注重实效D.廉洁自律E.动态管理答案：ABCDE​解析：本题考查社区工作者的行为准则。社区工作者代表居民利益，在开展服务时应遵循多方面原则：始终坚持以居民为中心，把群众利益放在首位（A）；对待居民和事务要公平公正，不偏袒（B）；工作要追求实际效果，解决实际问题（C）；坚守职业道德，保持清正廉洁（D）；根据情况变化及时调整工作方法和内容，进行动态管理（E）。这些原则共同构成了社区工作者的行为规范。因此，正确答案为ABCDE。11.社区工作者在处理居民投诉时，需要了解的内容包括（）​A.居民的家庭收入情况B.居民的财产状况C.居民的居住条件D.居民的就业能力E.居民的社会关系网络答案：ABC​解析：本题考查低保申请的审核内容。低保制度是为保障困难群众基本生活而设立的，审核时需要全面了解申请人的家庭经济状况。家庭收入情况（A）是核心审核内容，包括工资性收入、转移性收入等。财产状况（B）包括拥有房产、车辆等，这些都会影响低保资格。居住条件（C）是衡量生活困难程度的重要参考指标。就业能力（D）虽然重要，但不是低保审核的直接依据，而是就业帮扶的考虑因素。社会关系网络（E）对低保审核没有直接关系。因此，正确答案为ABC。12.社区居民自治的主要体现形式有（）​A.自主选举居民委员会成员B.自主制定社区居民公约C.自主开展社区活动D.自主管理社区公共事务E.自主向上级政府提意见答案：ABCD​解析：本题考查社区居民自治的内涵。社区居民自治是指居民在社区事务中享有自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的权利。其主要体现形式包括：通过民主选举产生居民委员会，实现自我管理（A）；共同商议制定社区居民公约，规范行为，实现自我约束（B）；组织居民开展各类文化体育活动，丰富生活，增强凝聚力（C）；对社区公共事务如环境卫生、设施维护等进行民主管理（D）。向上级政府提意见是公民权利，但不属于社区自治的范畴。因此，正确答案为ABCD。13.社区卫生服务站提供的服务项目通常包括（）​A.基本公共卫生服务B.常见病诊疗C.转诊服务D.药品销售E.康复理疗答案：ABC​解析：本题考查社区卫生服务站的职能。社区卫生服务站是基层医疗卫生服务网络的重要组成部分，主要提供基本公共卫生服务（A），如健康体检、预防接种等；开展常见病、多发病的诊疗服务（B），为居民提供便捷的初级医疗保健。同时，承担部分转诊服务（C），将需要进一步诊治的患者转诊到上级医院。药品销售（D）和康复理疗（E）可能部分机构提供，但不是其核心和必需的服务项目。因此，正确答案为ABC。14.社区工作者在处理居民投诉时，应注意的事项有（）​A.耐心倾听，了解情况B.详细记录，保留证据C.中立公正，不偏不倚D.及时反馈，解决问题E.严格保密，保护隐私答案：ABCDE​解析：本题考查社区工作者处理居民投诉的工作方法。处理投诉应遵循规范流程：首先要耐心倾听投诉内容，充分了解事情的来龙去脉（A）；其次要详细记录关键信息，必要时保留相关证据（B）；在整个过程中要保持中立公正的态度，不偏袒任何一方（C）；处理完毕后应及时向投诉人反馈结果，努力解决问题（D）；同时要严格遵守保密规定，保护投诉人的个人隐私和信息安全（E）。因此，正确答案为ABCDE。15.社区开展民主协商的主要内容包括（）​A.社区发展规划B.社区公共事务管理C.社区服务项目设置D.社区历史文化保护E.居民矛盾纠纷调解答案：ABCDE​解析：本题考查社区民主协商的适用范围。社区民主协商是居民参与社区治理的重要途径，其内容应涵盖社区发展的重大事项和涉及居民切身利益的问题。主要包括：社区发展规划的制定与实施（A）、社区公共事务的管理如环境整治、设施维护等（B）、社区服务项目的设置与调整（C）、社区历史文化遗产的保护与利用（D）等。居民矛盾纠纷调解（E）虽然重要，但通常属于调解范畴，而非典型的协商内容。因此，正确答案为ABCDE。（注：在实际操作中，调解也常通过协商方式解决，此处按常规分类理解）16.社区工作者在组织会议时，需要准备的工作有（）​A.确定会议议题B.发出会议通知C.布置会议场所D.准备会议材料E.记录会议内容答案：ABCDE​解析：本题考查会议组织的基本环节。组织一场有效的会议需要系统准备：首先明确会议要讨论解决的问题，即确定会议议题（A）；然后向参会人员发出正式通知，告知时间、地点、内容等（B）；根据议题需要布置合适的会议场所（C）；准备相关的资料、文件等会议材料（D）；安排人员记录会议过程中的重要决定和发言（E）。这些环节缺一不可。因此，正确答案为ABCDE。17.社区卫生服务站开展健康教育的形式通常有（）​A.健康讲座B.发放宣传册C.健康咨询D.居民健康档案管理E.组织义诊活动答案：ABCE​解析：本题考查健康教育的主要形式。社区卫生服务站开展健康教育旨在提升居民健康素养，常用形式包括：邀请专家或医务人员举办健康知识讲座（A），向居民普及医学常识；制作并发放图文并茂的健康宣传册（B），提供便捷的知识获取渠道；在服务窗口提供健康咨询（C），解答居民具体疑问；组织医务人员到社区开展义诊活动（E），提供初步筛查服务。居民健康档案管理（D）属于医疗信息管理范畴，不是直接的健康教育形式。因此，正确答案为ABCE。18.社区工作者在协助办理退休手续时，需要告知的内容有（）​A.退休待遇标准B.办理所需材料C.办理流程步骤D.相关政策法规E.退休后社会服务答案：ABCD​解析：本题考查退休手续办理的告知内容。社区工作者协助退休人员办理手续时，有义务提供全面的信息：告知国家规定的退休待遇标准（A），让老人有预期；明确办理所需的具体材料清单（B），避免跑冤枉路；详细说明办理流程的各个步骤（C），指导其按部就班操作；介绍相关的政策法规（D），保障其合法权益。退休后社会服务（E）虽然重要，但不是办理手续时的直接告知内容。因此，正确答案为ABCD。19.社区调解委员会的组成人员通常有（）​A.居民代表B.社区工作者C.退休职工D.法律工作者E.医疗人员答案：ABCD​解析：本题考查社区调解委员会的构成。社区调解委员会是调解邻里纠纷、化解基层矛盾的重要组织，其成员构成应具有广泛性和专业性：通常吸收在社区内有威望的居民代表（A）、熟悉社区情况的工作人员（B）、具备法律知识的专业人士（D）以及有经验的退休人员（C）参与。根据社区实际需要，可能还会邀请医疗等专业人士。因此，正确答案为ABCD。20.社区工作者在开展服务时，应遵循的原则有（）​A.以人为本B.公平公正C.注重实效D.廉洁自律E.动态管理答案：ABCDE​解析：本题考查社区工作者的行为准则。社区工作者代表居民利益，在开展服务时应遵循多方面原则：始终坚持以居民为中心，把群众利益放在首位（A）；对待居民和事务要公平公正，不偏袒（B）；工作要追求实际效果，解决实际问题（C）；坚守职业道德，保持清正廉洁（D）；根据情况变化及时调整工作方法和内容，进行动态管理（E）。这些原则共同构成了社区工作者的行为规范。因此，正确答案为ABCDE。三、判断题1.社区居民委员会是政府行政机关的派出机构。（）答案：错误解析：本题考查社区居民委员会的性质。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是政权机关的派出机构。其产生方式由居民直接选举产生，对居民负责并报告工作，主要职责是协助人民政府开展工作，管理本居民区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，并向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议。因此，题目表述错误。2.社区卫生服务站可以为居民提供开具处方外流药服务的药品。（）答案：正确解析：本题考查社区卫生服务站的职能。根据相关规定，社区卫生服务站可以在医师指导下，为符合条件的居民开具部分常见病、多发病的处方外流药，这些药品通常是指临床必需、安全有效、价格合理、公众可负担的药品。这是社区卫生服务功能的重要组成部分，旨在方便居民就近获得基本医疗服务。因此，题目表述正确。3.社区工作者在调解居民纠纷时可以强制要求双方接受调解结果。（）答案：错误解析：本题考查社区调解的原则。社区调解工作遵循在自愿、合法的基础上进行的原则。社区工作者作为调解者，应耐心疏导，帮助双方分析利弊，促成和解，但无权强制要求双方接受调解结果。如果双方不愿意调解或调解不成，应尊重他们的选择，并告知可以通过其他途径解决问题。强制要求接受调解结果违背了调解自愿性的核心要求。因此，题目表述错误。4.社区居民公约的制定和修改必须经过居民会议讨论通过。（）答案：正确解析：本题考查社区居民公约的制定程序。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民公约由居民委员会制定，报不设区的市、市辖区人民政府备案。但居民公约的内容涉及居民切身利益的重要事项，如居民的权利义务、公共事务管理等，其制定和修改应提请居民会议讨论决定。居民会议是居民自治的最高形式，对涉及全体居民利益的事项具有最终决定权。因此，题目表述正确。5.社区工作者在收集居民意见时，可以对居民的个人隐私信息随意传播。（）答案：错误解析：本题考查社区工作者的职业道德。社区工作者在服务过程中会接触到大量居民的个人信息，包括家庭情况、收入状况、健康信息等个人隐私。根据信息保密原则和职业道德要求，社区工作者必须严格保守居民的个人隐私，不得泄露、传播或滥用居民信息，除非法律另有规定或获得居民本人明确授权。随意传播居民个人隐私不仅侵犯居民隐私权，也可能给居民带来伤害或风险。因此，题目表述