2025年助老助残面试题及答案

助老助残面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.与老人沟通时，以下哪种语速比较合适？A.非常快B.适中C.非常慢答案：B2.帮助视力障碍的残疾人出行，应该走在其？A.前方B.后方C.并排答案：A3.为老人进行身体清洁时，水温一般控制在？A.30-35℃B.40-45℃C.50-55℃答案：B4.发现老人突发疾病，首先应该做的是？A.打电话给家属B.联系医生C.判断老人意识和呼吸答案：C5.对于听力不好的老人，沟通时最好采用？A.大声喊叫B.书写交流C.凑近耳边慢慢说答案：C6.帮助肢体残疾的人上下楼梯，应？A.在旁边搀扶B.背着上下C.让其自行上下答案：A7.为老人准备饮食时，不需要特别考虑的是？A.口味偏好B.牙齿咀嚼能力C.食物颜色答案：C8.陪老人聊天时，不适合的话题是？A.老人的过往经历B.负面新闻C.最近的天气答案：B9.给老人翻身的频率一般是？A.每1-2小时B.每3-4小时C.每5-6小时答案：A10.对于情绪低落的残疾人，以下做法错误的是？A.鼓励其表达感受B.讲笑话逗乐C.不理会让其自行恢复答案：C多项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪些是助老助残工作中常用的沟通技巧？A.保持微笑B.眼神交流C.语言简洁明了D.打断对方说话答案：ABC2.照顾老人日常生活，需要关注的方面有？A.饮食B.睡眠C.个人卫生D.娱乐活动答案：ABCD3.帮助残疾人进行康复训练，需要注意？A.遵循医生指导B.循序渐进C.注意安全D.强度越大越好答案：ABC4.助老助残工作中，可能会遇到的困难有？A.服务对象不配合B.工作强度大C.薪资待遇低D.心理压力大答案：ABD5.以下哪些行为有助于与老人建立良好关系？A.记住老人的喜好B.经常送小礼物C.尊重老人意见D.陪老人做喜欢的事答案：ACD6.为视力障碍的残疾人提供帮助时，要注意？A.提前告知行动路线B.描述周围环境C.不要擅自改变物品位置D.拉着他们快速行走答案：ABC7.助老助残工作者应具备的素质有？A.爱心B.耐心C.责任心D.专业技能答案：ABCD8.老人常见的慢性疾病有？A.高血压B.糖尿病C.心脏病D.感冒答案：ABC9.帮助肢体残疾的人时，正确的做法有？A.询问其需求B.提供必要辅助器具C.强行帮助D.鼓励独立完成部分事情答案：ABD10.与老人和残疾人沟通时，需要注意的有？A.语言通俗易懂B.避免使用歧视性语言C.注意语气语调D.使用专业术语答案：ABC判断题（每题2分，共10题）1.助老助残工作中，只要完成任务就行，不需要关注服务对象的情绪。（×）2.给老人喂药时，不用管药物的服用方法，直接喂下即可。（×）3.帮助肢体残疾的人穿衣服，要先穿患侧。（√）4.与听力不好的老人交流，提高音量并多重复几遍就行。（×）5.助老助残工作不需要学习专业知识，有爱心就能做好。（×）6.为老人洗澡时，要先调好水温再让老人进入浴室。（√）7.陪残疾人外出，不用考虑他们的特殊需求。（×）8.老人发脾气时，应该马上制止并讲道理。（×）9.帮助盲人走路，可以随意改变行走路线。（×）10.助老助残工作者要定期对服务对象进行心理疏导。（√）简答题（每题5分，共4题）1.简述助老助残工作中如何与服务对象建立信任关系。答案：保持真诚、耐心倾听他们的想法和感受，尊重其意见和隐私，用实际行动关心帮助他们，如记住喜好、按需求提供服务等，以此建立信任。2.当老人突发跌倒时，应采取哪些紧急措施？答案：立即上前查看意识和呼吸，若意识清醒询问情况，查看有无受伤；若意识不清，呼叫旁人帮忙，拨打急救电话，不要随意搬动，等待专业人员处理。3.对于言语表达有困难的残疾人，怎样进行有效的沟通？答案：可借助肢体语言、表情等辅助交流；准备一些图片、卡片；运用书写方式交流；耐心观察他们的动作、眼神等，猜测意图并确认。4.说说助老助残工作者日常应如何维护自身心理健康。答案：合理安排工作时间和任务，避免过度劳累。遇到压力及时与同事、家人倾诉。参加心理培训和活动，学习自我调节方法，保持积极心态。讨论题（每题5分，共4题）1.在助老助残工作中，如何平衡工作与家庭？答案：合理规划时间，在工作时全身心投入，提高效率。休息时专注陪伴家人。与家人沟通工作情况，争取理解支持，遇到困难及时寻求帮助，确保两边兼顾。2.谈谈对助老助残工作中个性化服务的理解。答案：每个人都有独特需求，个性化服务就是依据老人、残疾人的身体状况、兴趣爱好、生活习惯等，制定专属服务计划，满足他们的特殊需求，提升服务质量和满意度。3.若遇到情绪极度不稳定且不配合的服务对象，该怎么办？答案：先保持冷静，避免冲突。耐心倾听他们的诉求，给予理解和安慰。尝试用温和的语言沟通，转移其注意力，待情绪平稳后再慢慢