2025年仙桃市招聘50名城市社区专职工作者笔试备考试题及答案解析

2025年仙桃市招聘50名城市社区专职工作者笔试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区工作者在处理居民矛盾时，首要原则是（）A.坚持原则，不妥协B.中立调解，以和为贵C.快速解决，避免拖延D.依靠权威，强制执行答案：B解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应保持中立立场，以调解为主，促进双方达成和解。坚持原则但缺乏灵活性可能导致矛盾激化，快速解决可能忽略深层问题，依靠权威则违背居民自治精神。中立调解符合社区工作者的角色定位，有利于维护社区和谐。2.社区居民委员会的主要职责不包括（）A.组织居民开展文化活动B.负责社区环境卫生管理C.直接执行国家法律法规D.协助政府开展社会服务答案：C解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，主要职责是组织居民开展文化活动、管理社区环境卫生、协助政府开展社会服务等。直接执行国家法律法规属于行政机关的职能，社区工作者主要负责宣传和协助落实。3.社区服务中，哪项不属于基本公共服务范畴（）A.为老年人提供日间照料B.组织居民进行健康知识讲座C.提供法律咨询服务D.开设社区商业店铺答案：D解析：基本公共服务是指由政府主导、为居民提供的公益性服务，包括为老年人提供日间照料、组织健康知识讲座、提供法律咨询服务等。开设社区商业店铺属于市场行为，不属于基本公共服务范畴。4.社区工作者在开展工作时，应注重（）A.个人权威，命令式工作B.沟通协调，服务意识C.闭门造车，独立决策D.追求利益，利益至上答案：B解析：社区工作者应以服务居民为宗旨，注重沟通协调能力，建立良好的工作关系。命令式工作容易引起居民反感，闭门造车缺乏群众基础，追求利益则违背职业道德。沟通协调和服务意识是社区工作者的基本素养。5.社区居民公约的制定程序包括（）A.直接由居委会决定B.提出草案，征求意见，表决通过C.个人自由制定，报备即可D.由街道办事处强制推行答案：B解析：社区居民公约是居民自治的重要体现，制定程序应为：提出草案，在社区范围内广泛征求意见，经居民会议或居民代表会议表决通过后生效。直接决定、自由制定或强制推行都不符合居民自治原则。6.社区工作中，处理突发事件的首要任务是（）A.控制舆论，避免影响B.保护居民生命财产安全C.收集证据，追究责任D.维持现场秩序答案：B解析：突发事件处理中，保障居民生命财产安全是首要任务。控制舆论、收集证据、维持秩序等工作应在保障安全的前提下进行。只有确保人员安全，其他工作才有意义。7.社区工作者与居民沟通时，应采取的方式是（）A.命令式，要求服从B.说服式，强调权威C.对话式，平等交流D.指责式，批评为主答案：C解析：社区工作者与居民沟通应采用对话式方式，保持平等交流，尊重居民意见。命令式、强调权威或指责式的方式容易引起居民抵触，不利于工作开展。8.社区服务中，哪项不属于志愿服务范畴（）A.志愿者定期探访孤寡老人B.志愿者协助社区开展活动C.志愿者组织居民进行义务劳动D.志愿者收取居民快递代为保管答案：D解析：志愿服务是指自愿、无偿为社会和他人提供服务的行为。志愿者定期探访孤寡老人、协助社区开展活动、组织义务劳动都属于志愿服务范畴。收取快递代为保管涉及利益交换，不属于志愿服务。9.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的原则是（）A.先调查后处理，保持公正B.快速回应，拖延解决C.推卸责任，避免麻烦D.亲疏有别，区别对待答案：A解析：处理居民投诉应遵循先调查后处理、保持公正的原则。快速回应但拖延解决、推卸责任或区别对待都会损害居民利益，影响社区工作信誉。10.社区工作中，哪项不属于社区建设的内容（）A.完善社区基础设施B.发展社区商业经济C.健全社区服务体系D.加强社区文化宣传答案：B解析：社区建设包括完善基础设施、健全服务体系、加强文化宣传等内容。发展社区商业经济属于市场行为，不属于社区建设范畴。11.社区工作者在组织社区活动时，最重要的是（）A.活动规模越大越好B.活动内容符合居民需求C.活动形式新颖独特D.活动由知名人士参与答案：B解析：社区活动的目的是服务居民、丰富居民生活，因此活动内容是否符合居民需求是最重要的考量因素。规模大小、形式是否新颖、是否有名人都不是衡量活动成功与否的关键标准，关键在于活动能否满足居民的实际需要。12.社区居民委员会的工作性质是（）A.政府职能部门B.居民自治组织C.社会团体D.企业单位答案：B解析：社区居民委员会是依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》设立的基层群众性自治组织，代表居民行使自治权，负责本居住地区的公共事务和公益事业。它不是政府职能部门，不具有行政权力，也不是社会团体或企业单位。13.社区工作者在调解邻里纠纷时，应采取的态度是（）A.明确表示支持某一方B.坚持原则，不留情面C.中立客观，耐心倾听D.快速判决，了结矛盾答案：C解析：调解邻里纠纷时，社区工作者应保持中立客观的态度，耐心倾听双方的诉求和理由，了解纠纷的根源，再进行协调。明确支持某一方或坚持原则不留情面容易激化矛盾，快速判决可能导致处理不公，不利于矛盾化解。14.社区服务中，属于专项服务的是（）A.社区卫生清洁B.社区文化娱乐C.社区法律咨询D.社区安全巡逻答案：C解析：社区服务可以分为基本公共服务和专项服务。基本公共服务是面向全体居民的基础服务，如环境卫生、文化娱乐、安全巡逻等。专项服务是针对特定人群或特定需求的个性化服务，如社区法律咨询、老年人服务、残疾人服务等。社区法律咨询属于专项服务。15.社区工作者向上级部门汇报工作，应注重（）A.报喜不报忧B.数据准确，事实清楚C.语言华丽，辞藻丰富D.突出个人成绩答案：B解析：向上级部门汇报工作，社区工作者应注重数据的准确性和事实的清晰性，客观反映工作情况，包括成绩和问题。报喜不报忧、只突出个人成绩都是不诚信的表现，语言华丽但内容空洞则缺乏实质意义。16.社区居民公约的法律效力是（）A.具有强制约束力B.仅在社区内部有约束力C.等同于政府法规D.无法律效力答案：B解析：社区居民公约是居民根据自身情况制定的自治规范，主要依靠居民自觉遵守，在社区内部具有约束力。它不属于国家法律体系，不具有国家法律的强制约束力，也不等同于政府法规，但其对维护社区秩序、化解矛盾具有积极作用。17.社区工作者在处理居民投诉时，如果遇到超出自身权限的事项，应（）A.拒绝处理B.私下解决C.向有关部门反映D.推给其他同事答案：C解析：社区工作者在处理居民投诉时，如果遇到超出自身权限或能力范围的事项，应按照规定向有关部门反映，寻求支持和帮助。拒绝处理、私下解决或推给其他同事都是不负责任的做法，可能损害居民利益和政府形象。18.社区工作中，"以人为本"的核心是（）A.完善硬件设施B.关注居民需求C.提高工作效率D.增加人员编制答案：B解析：社区工作坚持"以人为本"，核心是关注居民的需求，了解居民的利益诉求，为居民提供有针对性的服务。完善硬件设施、提高工作效率、增加人员编制都是为了更好地服务居民，但不是"以人为本"的核心。19.社区工作者在开展工作时，应坚持（）A.个人利益至上B.居民利益优先C.领导意愿为主D.工作量最大化为目标答案：B解析：社区工作者代表居民利益，在开展工作时应坚持居民利益优先的原则，把居民的需求放在首位。个人利益至上、领导意愿为主或只追求工作量都是错误的观念，违背了社区工作者的职责和使命。20.社区工作者与居民沟通时，应避免（）A.耐心倾听B.使用专业术语C.尊重居民D.语气平和答案：B解析：社区工作者与居民沟通时应使用通俗易懂的语言，避免使用过多的专业术语，以免造成沟通障碍。耐心倾听、尊重居民、语气平和是良好的沟通方式，有助于建立信任关系，促进工作顺利开展。二、多选题1.社区工作者在协助办理居民证件时，应该做到（）A.热情接待，耐心解答B.严格审核，确保材料齐全C.提高效率，尽快办结D.收取适当费用E.及时反馈办理进度答案：ABE解析：社区工作者协助办理居民证件时，应热情接待，耐心解答居民疑问，严格审核材料，确保符合要求，并及时向居民反馈办理进度。提高效率是目标，但不应以牺牲服务质量为代价。收取费用不属于其职责范围，应按规定执行。2.社区居民委员会的组成人员包括（）A.主任B.副主任C.委员D.居民代表E.上级政府工作人员答案：ABC解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，社区居民委员会由主任、副主任和委员组成。他们由居民选举产生，代表居民行使自治权。居民代表是选举的基础，但不是委员会的组成人员。上级政府工作人员可以指导社区工作，但不属于居民委员会的组成人员。3.社区工作者在处理居民投诉时，需要（）A.倾听投诉内容B.记录投诉要点C.调查核实情况D.及时反馈处理结果E.要求居民立即停止投诉答案：ABCD解析：处理居民投诉是社区工作者的重要职责。需要耐心倾听投诉内容，详细记录要点，进行调查核实，并在处理完毕后及时向投诉人反馈结果。要求居民立即停止投诉是不正确的做法，应首先解决问题。4.社区文化建设的内容包括（）A.组织文化娱乐活动B.保护社区历史风貌C.建设社区文化设施D.培养社区文化人才E.发展社区商业经济答案：ABCD解析：社区文化建设旨在丰富居民精神文化生活，提升社区文明程度。内容包括组织文化娱乐活动、保护社区历史风貌、建设文化设施、培养文化人才等。发展社区商业经济属于经济范畴，不属于文化建设内容。5.社区工作者在协助居民就业时，可以提供（）A.就业信息B.职业技能培训C.就业指导D.就业推荐E.住房补贴答案：ABCD解析：社区工作者在协助居民就业方面，可以提供就业信息、组织或推荐参加职业技能培训、提供就业指导、进行就业推荐等服务。住房补贴通常由政府部门根据特定政策发放，不属于社区工作者常规的就业服务范围。6.社区卫生服务的内容包括（）A.疾病预防B.健康体检C.疫苗接种D.健康教育E.家政服务答案：ABCD解析：社区卫生服务是基层医疗卫生服务的重要组成部分，主要内容包括疾病预防、健康体检、疫苗接种、健康教育等。家政服务属于社区服务范畴，但不属于医疗卫生服务内容。7.社区工作者在开展工作时，应具备（）A.服务意识B.沟通能力C.法律知识D.管理能力E.创新精神答案：ABCDE解析：社区工作者需要具备多方面的素质和能力。服务意识是根本，沟通能力是桥梁，法律知识是保障，管理能力是手段，创新精神是动力。这些素质和能力共同构成了社区工作者应有的专业素养。8.社区调解委员会的作用是（）A.解决居民纠纷B.维护社区稳定C.促进邻里和睦D.代替行政机关执法E.开展社区教育答案：ABC解析：社区调解委员会是基层群众性自治组织，主要作用是调解居民纠纷，化解矛盾，维护社区稳定，促进邻里和睦。它不能代替行政机关执法，社区教育也不是其主要职责。9.社区工作者在组织会议时，需要注意（）A.提前通知参会人员B.明确会议议题C.做好会议记录D.严格执行会议纪律E.会议结束后立即散会答案：ABCD解析：组织会议是社区工作的重要内容。需要注意提前通知参会人员，明确会议议题，做好会议记录，并严格执行会议纪律，确保会议有序进行。会议结束后是否散会应根据实际情况决定，并非立即散会。10.社区工作者在宣传政策时，应做到（）A.准确解读政策B.方式多样化C.耐心解答疑问D.定期开展宣传E.强制居民接受答案：ABCD解析：社区工作者在宣传政策时，应准确解读政策内容，采用多种方式进行宣传，如发放宣传资料、召开说明会等，耐心解答居民疑问，并定期开展宣传，确保居民及时了解政策。强制居民接受是错误的做法，应尊重居民的自主选择。二、多选题11.社区工作者在协助居民办理低保时，需要（）A.了解居民家庭经济状况B.填写申请表格C.提供相关证明材料D.向居民解释政策E.代为提交申请答案：ABCD解析：社区工作者协助居民办理低保，需要了解居民家庭经济状况，指导或协助居民填写申请表格，帮助居民准备和提供相关证明材料，并向居民解释低保政策及相关要求。代为提交申请可能涉及违规操作，工作者应指导居民本人办理，确保程序的规范性。12.社区居民公约的主要作用是（）A.规范居民行为B.维护社区秩序C.促进邻里和谐D.代替法律法规E.增加社区收入答案：ABC解析：社区居民公约是居民自我管理、自我教育、自我服务的依据，主要作用是规范居民行为，维护社区秩序，促进邻里和谐。它不能代替国家法律法规，也没有增加社区收入的直接作用。13.社区工作者在处理突发事件时，应（）A.迅速到场B.启动应急预案C.组织居民疏散D.保护重要物资E.向上级报告情况答案：ABCDE解析：处理突发事件，社区工作者应迅速到场，根据情况启动应急预案，组织居民安全疏散，保护生命财产安全的重要物资，并及时向上级部门报告事件情况，以便获得支持和指导。14.社区工作者在开展工作时，应遵守（）A.秩序B.纪律C.职业道德D.国家法律E.个人意愿答案：ABCD解析：社区工作者在开展工作时，必须遵守国家法律法规，恪守工作纪律，遵循职业道德规范，维护社会秩序。个人意愿不应凌驾于规章制度和国家法律之上。15.社区服务项目的评估内容可以包括（）A.项目目标达成情况B.服务对象满意度C.项目经费使用情况D.项目社会效益E.项目工作人员表现答案：ABCDE解析：对社区服务项目进行评估，需要考察项目目标是否达成、服务对象对项目的满意度、项目经费是否按规定使用、项目产生的社会效益以及项目工作人员的表现等多个方面。16.社区工作者在调解家庭纠纷时，应（）A.尊重当事人意愿B.坚持原则C.保护当事人隐私D.中立公正E.说服教育答案：ACDE解析：调解家庭纠纷时，社区工作者应尊重当事人意愿，保护其隐私，坚持中立公正的态度，通过说服教育的方式，引导当事人理性沟通，化解矛盾。虽然要坚持原则，但在调解过程中更应注重方式和效果，单纯的坚持原则可能不利于纠纷解决。17.社区工作者在组织活动时，需要（）A.确定活动主题B.制定活动方案C.招募活动参与者D.准备活动物资E.活动结束后立即解散答案：ABCD解析：组织社区活动需要系统规划，包括确定活动主题，制定详细的活动方案，招募和通知活动参与者，准备必要的活动物资等。活动结束后是否解散应根据活动性质和效果决定，并非立即解散。18.社区工作者在收集居民意见时，可以采用（）A.问卷调查B.座谈会C.网络平台D.个别访谈E.强制要求答案：ABCD解析：收集居民意见是社区工作的重要环节，可以采用问卷调查、召开座谈会、通过网络平台发布意见征集信息、进行个别访谈等多种方式。强制要求收集意见违背居民意愿，不利于意见的反馈。19.社区工作者在协助居民进行法律咨询时，可以（）A.提供法律知识普及B.指导居民申请法律援助C.代理居民进行诉讼D.分析居民法律问题E.提供判决结果答案：ABD解析：社区工作者在协助居民进行法律咨询时，可以提供法律知识普及，指导居民申请法律援助，分析其面临的法律问题。但代理诉讼和提供判决结果超出了其职责范围，工作者可以提供相关信息和建议，但不能代替律师或法官。20.社区工作者在开展宣传工作时，应（）A.内容准确B.方式多样C.针对性强D.注重实效E.强制接受答案：ABCD解析：社区工作者开展宣传工作，应确保宣传内容准确无误，采用多种宣传方式，使宣传内容具有针对性，并注重实际效果，提高居民的知晓率和接受度。强制接受宣传内容违背宣传工作的原则。三、判断题1.社区居民委员会是政府行政机关的派出机构。（）答案：错误解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》设立，代表居民行使自治权，不是政府行政机关的派出机构。2.社区工作者可以代替居民向政府部门申请办理证件。（）答案：错误解析：社区工作者可以协助居民了解办理证件的程序和所需材料，并可以协助填写表格，但通常不能代替居民本人向政府部门申请办理证件，因为涉及居民个人权益的事项需要本人亲自办理。3.社区工作者在调解纠纷时，可以强制当事人接受调解结果。（