2024年6月1+x操盘官练习题（附参考答案）

2024年6月1+x操盘官练习题（附参考答案）一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.以下（）客群的客户数量可能是固定的。选项A.系统推荐的最近成交客户选项B.商家自建的忠诚客户选项C.系统推荐的店铺成交客户选项D.系统推荐的店铺粉丝正确答案：B答案解析：商家自建的忠诚客户是商家经过长期经营和维护，从众多客户中筛选出来的对品牌或店铺高度认可、忠诚度较高的特定客户群体，其数量相对稳定。而系统推荐的店铺成交客户、最近成交客户会随着交易情况不断变化；店铺粉丝数量也会因各种因素如营销活动、口碑等而波动，不是固定的。2.汇票的特点包括选项A.出票人的支付条款选项B.书面命令，无条件执行选项C.无需确定金额选项D.无时间限制正确答案：B答案解析：汇票是由出票人签发，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。其特点包括书面命令，无条件执行等。A选项出票人的支付条款不是汇票的典型特点；C选项汇票需要确定金额；D选项汇票有一定的时间限制，比如见票即付等规定。所以本题选B。汇票是一种要式票据，书面命令无条件执行是其重要特征，通过明确委托付款人支付金额，保障了票据的流通性和安全性等。3.商家提升平均回复时间可以提升快速交易场景星等级能力项的（）。选项A.营销力选项B.交易力选项C.商品力选项D.保障力正确答案：A4.WhatsAPP是一款（）工具。选项A.视频分享类选项B.图片分享类选项C.新闻社区类选项D.通信类正确答案：D答案解析：WhatsAPP是一款非常受欢迎的即时通信类工具，它支持多种形式的信息交流，包括文字、语音、图片、视频等，方便用户之间进行沟通和联系。5.明星展播提供近（）个优质展位选项A.80选项B.40选项C.60选项D.100正确答案：A6.4CofBusinessLetterWritingdonotcontain选项A.Consistency选项B.Conciseness选项C.Clearness选项D.Correctness正确答案：A答案解析：在商务信函写作的4C原则中，不包含Consistency（连贯性）。Clearness（清晰性）确保信息易于理解；Conciseness（简洁性）避免冗长和啰嗦；Correctness（正确性）保证内容准确无误。连贯性并不是4C原则的内容。7.Facebook商品发布中，对于图片的要求正确的是选项A.采用宽高比（16:9）的格式选项B.使用黑色背景选项C.图片分辨率不低于1024*640像素选项D.商品实拍照片正确答案：D8.阿里国际站客户通的核心功能不包括（）。选项A.客户引流选项B.客户识别选项C.小B客户批量营销选项D.大B客户重点跟进正确答案：A9.某产品的含税成本是28元人民币，其中包括17%的增值税，若该产品出口有13%的退税，那么该产品每单位的实际采购成本是多少选项A.32.54选项B.21.82选项C.24.88选项D.23.54正确答案：C10.以下哪个国家或地区的点击在关键词推广中不收费选项A.中国香港选项B.美国选项C.尼日利亚选项D.印度正确答案：C11.广告组评估分析，第一个需要分析的是选项A.成本量级预估选项B.目标市场分析选项C.产品分析选项D.竞品分析正确答案：C12.利用社会化媒体开发客户时，往往最关注获取选项A.客户联系方式选项B.客户背景信息选项C.客户收入状况选项D.客户姓名正确答案：A答案解析：在利用社会化媒体开发客户时，获取客户联系方式是进一步跟进和建立业务关系的关键，有了联系方式才能与客户进行直接沟通，推动业务进展，所以往往最关注获取客户联系方式。客户姓名、背景信息等有一定帮助但不是最关键的，客户收入状况相对来说更难直接从社会化媒体获取且不是开发客户初期最急需的。13.国际站的活动对供应商报名的要求一般不包括（）。选项A.没有严重的违规记录选项B.产品价格要低于同类产品选项C.店铺星级达标选项D.符合活动行业类目正确答案：B答案解析：国际站活动对供应商报名要求通常包括店铺星级达标、符合活动行业类目、没有严重违规记录等，但一般不会要求产品价格低于同类产品。14.RFQ报价中产品编号是产品的公司（）编号，可根据编号规则编排，非必填项选项A.内置编号选项B.内部编号选项C.外部编号选项D.企业编号正确答案：B答案解析：产品编号可根据公司内部的编号规则进行编排，用于企业内部对产品的标识和管理，是企业自行设定的编号，所以是内部编号，非必填项。15.以下选项中，不是RFQ的优势是（）。选项A.方便报价管理与订单管理选项B.供应商可以主动出击寻找客户选项C.提升店铺点击率选项D.买家可以更加快捷的找到适合自己的供应商正确答案：C答案解析：RFQ（RequestForQuotation）即报价请求，其优势主要包括供应商能主动找客户、买家能快捷找供应商以及方便报价管理与订单管理等。而提升店铺点击率并非RFQ本身的直接优势，它主要侧重于供需双方在询价报价等交易环节的作用。16.Instagram快拍广告发布后，会自动在（）小时之后删除。选项A.48选项B.24选项C.36选项D.12正确答案：B答案解析：快拍广告具有短暂性的特点，发布后会自动在24小时之后删除。17.按照客户生命周期对客户进行分类，便于商家采取针对性解决方案。对于公海客户，跨境商家重点关注的问题是（）。选项A.如何减少客户流失选项B.如何延长客户生命周期选项C.如何找到高潜采购客户选项D.如何找到高潜复购客户正确答案：C答案解析：公海客户是指暂时没有与商家产生交易行为的潜在客户群体。对于跨境商家来说，公海客户数量众多，需要从其中筛选出有潜力的采购客户，所以重点关注的是如何找到高潜采购客户。延长客户生命周期主要针对已有一定交易历史的客户；找到高潜复购客户是针对已经有过购买行为的客户；减少客户流失是针对已经建立合作关系的客户在维护阶段要考虑的问题。故答案选A。18.关于竞店分析，下列说法错误的是选项A.竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开选项B.竞店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、数据管家等工具展开选项C.比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆。选项D.网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力。正确答案：B答案解析：竞店分析的展开方式多种多样，并不局限于借助电商平台工具，还可以通过多种途径和方法，比如对竞店的店铺页面、客服沟通等方面进行观察分析等。选项A围绕类目结构、销售、推广活动等展开竞店分析是合理的；选项B比自身层级高许多的网店作为学习标杆也是常见做法；选项D避开竞店优势品类，在其弱势品类着力也是网店运营的一种策略。而选项C说仅借助电商平台工具如生意参谋、数据管家等工具展开是错误的。19.跨境电商企业在阿里巴巴国际站发布产品时，可以选择语言市场为“全球市场”，目前平台可以选择（）种语言市场进行相应的产品发布。选项A.13选项B.17选项C.11选项D.15正确答案：C20.Instagram的一个帖子最多可以使用（）个标签。选项A.20选项B.15选项C.10选项D.30正确答案：D二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.阿里国际站的外贸直通车关键词查找的方法有（）。选项A.首页下拉框推荐词选项B.数据分析选项C.RFQ商机选项D.P4P关键词工具正确答案：ABCD答案解析：1.数据分析：通过对店铺数据、行业数据等进行分析，可以了解到哪些关键词更受买家关注，哪些关键词带来的流量和询盘效果较好等，从而找到有潜力的关键词。2.首页下拉框推荐词：阿里国际站首页的下拉框会根据用户的搜索习惯实时展示一些热门关键词，这些词反映了当前市场上比较流行的搜索需求。3.RFQ商机：即采购直达（RFQ）中的商机信息，里面包含了买家真实的采购需求和搜索词，能让卖家了解到买家在找什么样的产品和关键词。4.P4P关键词工具：阿里国际站的P4P关键词工具可以提供多种关键词相关的数据和推荐，帮助卖家挖掘适合的关键词来投放广告。2.P4P的优势是选项A.增加广告选项B.提升曝光选项C.站内排名优先选项D.增加站外流量正确答案：CD3.Facebook广告的特点有选项A.所有广告为付费广告选项B.了解目标受众选项C.跨设备展示广告选项D.视频广告动态展示正确答案：BCD4.以下属于客户分析运营的会员指标主要是选项A.收入选项B.活跃会员选项C.流失会员选项D.新注册会员正确答案：BCD答案解析：会员指标主要包括活跃会员、流失会员、新注册会员等。活跃会员反映会员的参与度和活跃度；流失会员用于分析会员的留存情况；新注册会员体现了新加入会员的数量。而收入不属于会员指标范畴，它更多的是财务相关指标。5.在国际站中关键词获取方式有选项A.卖家后台“数据管家”中“关键词指数”选项B.产品发布页面关键词下拉框选项C.平台首页搜索栏下拉框选项D.外贸直通车中“关键词工具”正确答案：ABCD答案解析：卖家后台“数据管家”中“关键词指数”能提供搜索热度等数据，助于筛选关键词；产品发布页面关键词下拉框给出相关热门关键词建议；外贸直通车中“关键词工具”可挖掘关键词及相关数据；平台首页搜索栏下拉框显示近期热门搜索词，这些都是国际站中获取关键词的有效方式。6.社会化媒体营销目标主要表现在（）。选项A.提升客户忠诚度选项B.提升运营效率选项C.促进销售选项D.提高品牌认知正确答案：ACD7.在Facebook中，可以从（）等几个方面进行内容营销成效分析。选项A.用户分析选项B.浏览信息分析选项C.覆盖人数和互动率分析选项D.操作分析正确答案：ABCD答案解析：1.**覆盖人数和互动率分析**：覆盖人数体现了内容能够触达的用户范围大小，互动率则反映了用户对内容的参与和兴趣程度，通过分析这些数据可以了解内容的传播广度和用户的参与热情，评估内容营销在吸引和影响用户方面的成效。2.**操作分析**：包括用户对内容进行的各种操作，如点击链接、下载应用、填写表单等。这些操作数据能直接反映出内容对用户行为的引导作用，帮助判断内容营销是否有效地推动了用户采取预期行动。3.**用户分析**：深入了解内容的受众群体，比如用户的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等特征。通过用户分析，可以优化内容营销策略，针对不同特点的用户创建更具针对性和吸引力的内容，提高营销效果。4.**浏览信息分析**：可以知晓用户在浏览内容时的行为轨迹，例如浏览时长、浏览页面顺序等。这些信息有助于了解内容的哪些部分更受关注，哪些部分可能被用户忽略，从而对内容进行优化，提升内容营销的质量和效果。8.关于橱窗的说法正确的是哪些选项A.要利用橱窗产品的词来源判断效果选项B.同一平台橱窗，一页只会出现一次选项C.同一平台橱窗，不会连续出现三页选项D.橱窗产品一定优先展示正确答案：ABC9.跨境电商企业通过直通车进行关键词推广时出现推广评分低的主要原因有（）。选项A.价格匹配度选项B.文本匹配度选项C.用户匹配度选项D.类目匹配度正确答案：BD10.Facebook公共主页成效分析的指标包括（）。选项A.主页浏览量选项B.帖子互动次数选项C.主页粉丝数选项D.用户操作次数正确答案：ABCD答案解析：Facebook公共主页成效分析的指标通常包括帖子互动次数，它能反映用户对主页内容的参与度；主页粉丝数，体现了关注该主页的用户数量；用户操作次数，涵盖了如点赞、评论、分享等各种操作的总和；主页浏览量则展示了有多少用户访问了该主页。这些指标从不同角度帮助分析主页的运营效果和影响力。三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.Facebook广告是通过收集、整合跨平台的大数据，对真实用户的人口统计资料、兴趣、使用方式及消费习惯等信息进行分析，从而达到精准的受众定位，发掘最具价值的客⼾，最大化广告投资回报率选项A.正确选项B.错误正确答案：A2.作为一个跨境B2B的供应商，我们首先应该抓住的客户类型是consumer选项A.正确选项B.错误正确答案：B3.只要是出现在访客详情中的访客都可以点击营销选项A.正确选项B.错误正确答案：B4.RTS产品发布，最小起订量的发货期可以大于15天选项A.正确选项B.错误正确答案：B5.主图支持上传jpeg、jpg、png、gif等格式选项A.正确选项B.错误正确答案：B6.RTS产品属于直接下单产品类型，规格化产品属于非直接下单产品类型选项A.正确选项B.错误正确答案：B7.主产品图片上不宜出现干扰产品展示的信息，比如文字、水印、促销类文字、二维码、认证标、边框等选项A.正确选项B.错误正确答案：A8.Facebook企业账号是用于投放广告的专业账户选项A.正确选项B.错误正确答案：B9.粉丝通视频动态内容一天最多发12条选项A.正确选项B.错误正确答案：B10.使用社会化媒体可以提供更好的客户支持，缩短客服响应时间。（）选项A.正确选项B.错误正确答案：A11.Facebook小组全部都为封闭小组，必须经过申请才可以加入小组选项A.正确选项B.错误正确答案：B12.人口因素与经济因素直接影响着市场的规模与发展选项A.正确选项B.错误正确答案：A13.Facebook帖子参与度是指：帖子点赞、评论、转发和其他参与度的总和选项A.正确选项B.错误正确答案：A14.产品文案中“Whatitdoes"涵盖了产品特征，功能，卖点等选项A.正确选项B.错误正确答案：B15.作为一个跨境B2B的供应商，我们首先应该抓住的客户类型是buyer，而不是consumer选项A.正确选项B.错误正确答案：A16.发布产品时，自定义属性最多能有10个。选项A.正确选项B.错误正确答案：A17.阿里国际站的粉丝通不能发布商品折扣信息选项A.正确选项B.错误正确答案：B18.高毛利商品的价格直接影响店铺在买家心目中的价格形象，因此跨境电商企业需要重点关注并且进行价格调整，保证处于行业最低价。（）选项A.正确选项B.错误正确答案：B19.5W模式解释卖家通过引起注意，产生兴趣，培养欲望，形成记忆，促成行动，消费者