2025年国家保安员考试题库(答案+解析)

2025年国家保安员考试题库(答案+解析)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某商场保安在巡逻时发现一名儿童独自在电梯口哭泣，家长未在附近。根据《保安服务管理条例》及职业规范，正确的处置流程是：A.立即将儿童带至监控室，通过广播寻找家长B.留在原地陪伴儿童，同时通知客服中心广播寻人C.要求儿童说出家长电话，直接联系家长D.记录儿童特征后继续巡逻，10分钟后返回查看答案：B解析：根据《保安服务管理条例》第二十九条，保安员在服务区域内发现走失人员，应优先保障其安全。留在原地陪伴可避免儿童因移动而进一步走失，同时通知客服中心广播寻人符合“现场守护+信息通报”的规范流程。选项A可能因移动儿童导致家长寻找困难；C可能涉及儿童隐私泄露风险；D未及时采取有效措施，违反“立即处置”原则。2.某小区发生业主车辆被划伤事件，保安小张作为第一目击者，应优先完成的取证操作是：A.用手机拍摄车辆划痕细节及周边环境B.询问周边业主是否看到可疑人员C.联系物业调取事发时段监控录像D.填写《突发事件登记表》记录时间地点答案：A解析：根据《保安服务操作规范》（GA/T594-2021）第6.3条，现场取证需遵循“先固定原始证据”原则。车辆划痕及周边环境的即时拍摄（尤其是未被破坏前）是最直接的原始证据，后续询问、调监控、填写记录均需基于此。若未及时拍摄，可能因人为触碰或环境变化导致证据灭失。3.下列关于保安服务中“查验身份”的表述，正确的是：A.对进入小区的外卖员，必须要求其出示身份证原件B.查验时应礼貌说明原因，避免肢体接触C.发现可疑人员可直接扣留其身份证件D.查验范围仅限于服务合同约定的重点区域答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十九条明确，保安员查验身份需“依法进行”，且应文明礼貌。选项A错误，外卖员属正常访客，一般查验工作证件或订单信息即可；C错误，扣留证件需公安机关依法执行，保安无此权限；D错误，查验范围应覆盖服务区域内所有需安全管控的场所，不限于“重点区域”。4.某大型演唱会现场，保安小王发现一名观众手持未开封的矿泉水瓶试图入场。根据《大型群众性活动安全管理条例》，正确的处理方式是：A.允许入场，因矿泉水未开封属非管制物品B.要求观众当场饮用后入场C.告知观众需寄存至指定区域，不得带入内场D.没收矿泉水瓶并登记后返还答案：C解析：《大型群众性活动安全管理条例》第二十条规定，禁止携带“可能影响安全的物品”入场。未开封矿泉水瓶虽非管制物品，但可能被用作投掷物或隐藏其他物品，多数大型活动会要求寄存。选项A未考虑实际安全风险；B可能引发观众不满；D“没收”超出保安权限，正确方式是“寄存”。5.火灾发生时，保安小李在引导疏散时发现一位坐轮椅的老人，正确的处置措施是：A.背起老人快速跑向最近的安全出口B.推轮椅沿疏散通道优先撤离C.呼叫其他保安协助，用床单制作临时担架转移D.告知老人等待消防救援答案：B解析：《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）规定，疏散时应对行动不便者优先保护。轮椅可沿无障碍通道快速移动，直接推动撤离比临时制作担架更高效（选项C）。选项A可能因颠簸导致老人受伤；D违反“现场人员优先救助”原则。6.某企业保安在夜间巡逻时，发现仓库窗户被撬，地面有新鲜脚印。此时应首先：A.进入仓库检查损失情况B.封锁现场并报告公安机关C.调取监控确认嫌疑人特征D.联系仓库管理员到场确认答案：B解析：《保安服务操作规范》第7.2条规定，发现治安案件现场时，保安员应立即封锁现场（设置警戒带或派人值守），防止证据破坏，并第一时间报告公安机关。选项A可能破坏现场痕迹；C、D为后续辅助措施，非优先操作。7.下列不属于保安员禁止性行为的是：A.限制他人人身自由B.查验出入服务区域人员的证件C.参与追索债务D.采用暴力手段处置纠纷答案：B解析：《保安服务管理条例》第三十条明确禁止保安员“限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人”“参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷”。查验证件是保安的合法职责（需依法进行），因此B不属于禁止性行为。8.某学校保安在上学时段发现一名成年男子试图强行进入校园，声称要找“欺负自己孩子”的学生。此时应采取的最佳措施是：A.上前阻拦并与其拉扯，防止进入B.立即启动一键报警装置，同时保持安全距离对话C.联系学校老师出来调解D.告知男子需在门卫室登记后由老师陪同进入答案：B解析：面对可能的情绪激动人员，保安员应优先保障自身安全并快速报警。《中小学幼儿园安全防范工作规范》要求校园保安需配备一键报警装置，遇紧急情况应立即触发。选项A可能激化矛盾；C、D未及时控制风险。9.关于灭火器使用，正确的操作顺序是：①拔掉保险销②握住喷管前端③压下压把④对准火焰根部喷射A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A解析：标准灭火器使用流程为“一提二拔三握四压”：提起灭火器→拔掉保险销→握住喷管前端（防止冻伤）→压下压把对准火焰根部喷射。因此正确顺序是①②③④。10.某小区业主因车辆停放问题与保安发生争执，业主辱骂保安并推搡其肩膀。根据《治安管理处罚法》，业主的行为涉嫌：A.扰乱公共场所秩序B.故意伤害他人身体C.侮辱他人D.阻碍执行职务答案：C解析：《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，处5日以下拘留或500元以下罚款。业主辱骂保安属于“公然侮辱”；推搡肩膀未造成伤害后果，不构成“故意伤害”（需达到轻微伤）；阻碍执行职务需以暴力、威胁方法阻碍，单纯推搡不满足。11.保安员在执行守护任务时，发现目标区域内的监控摄像头被人为遮挡，正确的处理是：A.自行调整摄像头角度恢复监控B.记录遮挡情况并报告上级C.查看最近24小时监控录像寻找嫌疑人D.拆除摄像头检查是否损坏答案：B解析：《保安服务操作规范》第5.2条规定，发现安防设备异常时，保安员应立即记录异常情况（时间、位置、现象），并报告客户单位或主管人员，由专业人员处理。选项A可能破坏现场痕迹；C、D超出保安职责范围。12.下列属于保安服务中“随身护卫”核心原则的是：A.突出被护卫对象的中心地位，尽量满足其所有要求B.保持与被护卫对象1米内的紧密跟随C.提前勘查路线，识别潜在风险点D.优先保护被护卫对象的财物安全答案：C解析：《随身护卫服务操作规范》（GA/T1336-2016）规定，随身护卫需遵循“预防为主”原则，提前勘查路线、场所，评估风险是核心任务。选项A错误，需区分合理与不合理要求；B错误，紧密跟随可能影响被护卫对象行动且增加风险；D错误，生命安全优先于财物。13.某超市发生顾客摔倒事件，保安小赵到场后，错误的做法是：A.询问顾客是否受伤，是否需要联系120B.用手机拍摄现场地面情况（湿滑、障碍物等）C.立即扶起顾客至休息区，避免二次伤害D.记录事件发生时间、地点及顾客信息答案：C解析：若顾客摔倒原因不明（如可能骨折），随意搀扶可能加重伤害。正确做法是先询问伤情，观察是否有骨折迹象（如无法站立、剧烈疼痛），再决定是否移动。选项A、B、D均符合《突发事件应对法》中“生命优先、证据保全”的要求。14.根据《保安服务管理条例》，申请成为保安员的基本条件不包括：A.年满18周岁B.初中以上学历C.无刑事犯罪记录D.取得保安职业资格证书答案：D解析：《保安服务管理条例》第十六条规定，保安员需年满18周岁，身体健康，初中以上学历，无刑事、强制隔离戒毒或3次以上治安管理处罚记录。2020年国家职业资格目录调整后，保安职业资格证书由“准入类”调整为“水平评价类”，不再是入职必备条件（部分地区可能要求培训合格）。15.某KTV保安发现包间内有顾客疑似吸毒（精神亢奋、言语混乱），正确的处置是：A.进入包间强行控制该顾客B.立即报警并监控其动向C.通知KTV经理到场处理D.要求顾客离开场所答案：B解析：《禁毒法》规定，发现吸毒行为应立即向公安机关报告。保安无执法权，不得强行控制（选项A）；通知经理（C）或要求离开（D）可能延误警方处置，正确方式是报警并持续监控（不打草惊蛇）。16.暴雨天气中，小区地下车库进水，保安需优先采取的措施是：A.用沙袋封堵车库入口B.通知业主转移地下车库车辆C.检查排水泵是否正常工作D.引导车辆改停地面空旷区域答案：C解析：《自然灾害救助条例》规定，应对内涝需“先启动应急设备”。地下车库进水时，排水泵是核心排险设备，若其故障，仅靠沙袋（A）或转移车辆（B、D）无法根本解决问题。因此优先检查排水泵状态，确保其运行。17.关于保安服务中的“信息报告”，下列表述错误的是：A.发现治安隐患应在30分钟内口头报告，2小时内书面报告B.报告内容需包含时间、地点、涉及人员、事件经过C.紧急情况可直接向公安机关报告，无需经客户单位中转D.报告对象仅包括客户单位主管和公安机关答案：D解析：《保安服务操作规范》第4.3条规定，信息报告对象包括客户单位、公安机关，若涉及消防、医疗等，还需报告相关部门（如火灾需报119）。因此D错误。18.某企业保安在检查访客车辆时，发现后备箱有疑似管制刀具，正确的处理是：A.没收刀具并交企业保卫部B.立即控制访客并报警C.记录刀具特征后允许车辆进入D.要求访客自行带离刀具答案：B解析：《对部分刀具实行管制的暂行规定》规定，非法携带管制刀具属违法行为。保安发现后应立即控制相关人员（保持安全距离）并报警，由公安机关处理。选项A“没收”无法律依据；C、D放任违法行为。19.下列属于保安员职业道德“文明服务”要求的是：A.对可疑人员直接称呼“小偷”B.纠正业主违规时使用“请您配合”C.与业主争执时强调“这是公司规定”D.巡逻时与同事大声闲聊答案：B解析：文明服务要求语言规范、态度礼貌。选项B使用礼貌用语，符合要求；A属侮辱性语言；C可能激化矛盾；D影响工作严肃性。20.某商场发生持刀抢劫，保安队长指挥处置时，错误的指令是：A.立即启动一键报警装置B.疏散周边顾客至安全区域C.组织保安持防暴叉上前围堵D.要求收银员立即锁闭收银台答案：C解析：面对持刀歹徒，保安应遵循“保持距离、等待警方”原则。防暴叉虽可用于控制，但需经专业训练，非紧急情况下不应盲目围堵（可能引发歹徒过激行为）。正确指令是报警、疏散、保护现场（D）。二、多项选择题（每题2分，共10题，多选、少选、错选均不得分）1.保安员在服务中应遵守的职业纪律包括：A.不得泄露客户单位商业秘密B.不得参与非法集会C.不得私自留存监控录像D.不得接受客户馈赠的贵重物品答案：ABCD解析：《保安服务管理条例》第三十条及职业道德规范规定，保安员需保守秘密（A）、遵守法律（B）、规范使用监控资料（C）、廉洁自律（D）。2.下列属于“安全检查”范围的有：A.对进入小区的快递包裹外观检查B.对商场顾客随身携带的背包抽检C.对企业员工更衣室的定期巡查D.对大型活动入口的金属探测扫描答案：ABD解析：安全检查针对“进入特定区域的人员、物品”，目的是排除安全隐患。员工更衣室属私人区域，保安无权检查（C错误）。3.火灾初期（3-5分钟）的正确处置措施包括：A.利用附近灭火器扑灭初期火B.立即乘坐电梯撤离C.关闭着火房间门窗D.大声呼喊提醒周边人员答案：ACD解析：火灾初期可尝试灭火（A）；关闭门窗可延缓火势蔓延（C）；呼喊提醒他人（D）。电梯可能因断电困人，禁止使用（B错误）。4.保安服务中“应急处置”的基本原则包括：A.生命安全优先B.快速反应C.保护现场D.依法处置答案：ABCD解析：《突发事件应对法》及保安服务规范明确，应急处置需遵循生命优先、快速反应、保护现场、依法操作原则。5.下列行为中，保安员需承担法律责任的有：A.未按规定巡逻导致仓库被盗B.因疏忽未发现消防通道堵塞引发火灾C.为帮助业主追讨债务扣押他人车辆D.在纠纷中辱骂业主导致其心脏病发作答案：ABCD解析：A、B属履职过失，需承担管理责任；C属非法扣押（违反《条例》）；D属侮辱行为（可能涉及民事赔偿或治安处罚）。6.关于“防卫与控制”技术，正确的操作要求是：A.仅在自身或他人生命安全受到威胁时使用B.控制力度以制止违法犯罪为限C.可使用甩棍击打对方头部D.制服后应立即检查其随身物品答案：AB解析：防卫控制需“必要、适度”（A、B正确）；击打头部属过度暴力（C错误）；检查物品需警方授权（D错误）。7.某小区发生电梯困人事件，保安的正确处置步骤包括：A.安抚被困人员，告知已联系救援B.尝试自行打开电梯门解救C.查看电梯内监控确认被困人数D.联系电梯维保单位和119答案：ACD解析：自行开门可能引发坠落风险（B错误），其他选项符合《特种设备安全法》中电梯困人处置规范。8.下列属于《治安管理处罚法》中“扰乱公共秩序”的行为有：A.在商场内大声播放广告音响B.堵塞小区消防通道C.编造虚假疫情信息传播D.酒后在公园随意殴打他人答案：AC解析：B属妨害公共安全（《消防法》）；D属故意伤害（《治安管理处罚法》第四十三条）；A（扰乱公共场所秩序）、C（虚构事实扰乱公共秩序）正确。9.保安服务中“沟通技巧”的应用包括：A.倾听时保持目光接触B.纠正违规时先肯定合理诉求C.情绪激动时提高音量强调立场D.解答疑问时使用“我不清楚，你问别人”答案：AB解析：C可能激化矛盾；D属推诿责任，正确沟通需耐心解答（如“我帮您联系相关部门”）。10.关于“智能安防设备操作”，保安员需掌握的技能有：A.人脸识别系统的日常维护B.无人机巡检的基础操控C.电子围栏报警的初步判断D.监控画面异常（如黑屏、花屏）的识别答案：CD解析：保安员需掌握设备的基础操作和异常识别（C、D），专业维护（A）和无人机操控（B）属技术人员职责。三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.保安员可以在非服务区域内以个人名义提供安全服务。（×）解析：《保安服务管理条例》第二十一条规定，保安员需在保安从业单位安排下提供服务，不得私自接单。2.发现有人攀爬小区围墙，保安可立即使用防暴钢叉进行拦截。（×）解析：防暴器械需在“违法犯罪行为正在发生且有现实危险”时使用，攀爬围墙可能是误入，应先口头警告。3.保安服务中，客户单位要求保安员参与商业纠纷调解，保安员应拒绝。（√）解析：《保安服务管理条例》第三十条禁止参与追索债务等非职责范围的纠纷处置。4.灭火器压力表指针指向红色区域时，说明压力正常可以使用。（×）解析：红色区域表示压力不足，绿色为正常，黄色为超压。5.保安在巡逻中发现业主家门窗未关，应直接进入查看是否有盗窃迹象。（×）解析：私人住宅未经允许不得进入，应联系业主或在门外值守并报告。6.大型活动安保中，保安员可以根据经验调整安检通道数量。（×）解析：安检方案需经公安机关审批，保安员不得擅自调整。7.保安服务合同终止后，保安员仍需对服务期间知悉的客户信息保密。（√）解析：《民法典》规定，合同终止后仍需履行保密义务。8.遇到精神障碍患者持刀游荡，保安员应立即上前夺刀。（×）解析：需保持距离，报警并联系其监护人，避免刺激患者。9.保安培训内容应包括法律知识、保安专业技能和职业道德。（√）解析：《保安服务管理条例》第三十二条明确培训内容。10.小区内发生宠物犬咬伤儿童事件，保安应立即扣留犬只并联系动物防疫部门。（√）解析：《动物防疫法》规定，伤人犬只需隔离观察，保安可协助控制。四、案例分析题（每题6分，共5题）案例1某写字楼保安小王在巡逻时，发现12楼消防通道堆放大量纸壳箱，阻碍通行。经询问，是某公司为迎接检查临时存放，计划2小时后清理。问题：小王应如何处置？答案及解析：（1）立即要求该公司停止堆放，说明消防通道堵塞违反《消防法》第二十八条（任何单位、个人不得占用、堵塞疏散通道）；（2）若公司拒绝立即清理，应记录堆放情况（时间、位置、数量）并拍摄照片；（3）报告客户单位安全主管及辖区消防部门，由消防部门依法处理；（4）在纸壳箱旁设置警戒标识，防止其他人员误将通道作为堆放点。案例2某超市保安小张发现一名顾客多次将商品放入随身背包，未结账离开。小张尾随至超市门口，大声喝止：“你偷东西，不许走！”顾客否认并欲离开，小张抓住其手臂强行带回。问题：小张的行为存在哪些错误？答案及解析：（1）错误一：公开指责“偷东西”可能构成侮辱（《治安管理处罚法》第四十二条），应使用“请配合检查”等中性表述；（2）错误二：强行抓手臂属限制人身自由（《保安服务管理条例》第三十条禁止），保安无执法权，应联系超市工作人员共同见证，或报警由警方处理；（3）正确做法：暗中观察并记录顾客行为（如拍摄视频），待其离开时礼貌告知“需核对购物清单”，若拒绝配合则报