2025年社会工作者之初级社会工作实务提升训练试卷A卷附答案

2025年社会工作者之初级社会工作实务提升训练试卷A卷附答案一、单选题（每题1分，共35分）1.社会工作者小李在社区开展服务时发现，有一群年轻人经常在街头闲逛，无所事事。小李通过走访了解到，这些年轻人大多因为学历低、缺乏技能，难以找到合适的工作。为了帮助他们，小李计划为他们开展职业技能培训。小李的做法体现了社会工作的（）功能。A.恢复弱化的功能B.促进人的发展C.促进人与社会环境的相互适应D.促进社会公正答案：B。社会工作促进人的发展功能包括促进个人潜能的发挥和个人的成长，为年轻人开展职业技能培训，能提升他们的能力，促进其发展，所以选B。2.某社区有很多外来务工人员子女，他们的父母忙于工作，无暇照顾孩子的学习和生活。社会工作者小王计划为这些孩子开展课后辅导服务。小王在制定服务计划时，首先要做的是（）。A.了解外来务工人员子女的需求B.与社区居民协商服务的形式C.招募志愿者参与课后辅导服务D.制定服务的评估标准答案：A。制定服务计划时，首要步骤是了解服务对象的需求，只有了解需求才能有针对性地设计服务内容，所以选A。3.张大爷是一位孤寡老人，他患有多种慢性疾病，行动不便。社会工作者小赵定期上门为他提供生活照料、医疗护理等服务。小赵的这种服务属于（）。A.社区照顾B.机构照顾C.居家养老D.家庭养老答案：A。社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，社会工作者上门为张大爷服务符合社区照顾特点，选A。4.某学校社会工作者小周在为学生提供服务时发现，有些学生因为家庭贫困而产生了自卑心理。为了帮助这些学生，小周计划开展一个小组活动，增强他们的自信心。小周最适宜采用的小组类型是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，促进个人成长和发展，增强自信心属于个人成长方面，所以选B。5.社会工作者小陈在社区开展了一个关爱独居老人的项目。在项目实施过程中，小陈发现有些志愿者的服务热情不高，工作敷衍了事。为了提高志愿者的服务质量，小陈可以采取的措施是（）。A.对志愿者进行培训B.给志愿者发放补贴C.减少志愿者的服务时间D.更换服务态度不好的志愿者答案：A。对志愿者进行培训可以提升他们的服务能力和意识，从而提高服务质量，B发放补贴不是解决服务热情和态度的根本办法，C减少服务时间不能解决本质问题，D更换志愿者成本较高且不是首选，所以选A。6.某社区老年人比例较高，且大多数老人经济状况一般，缺乏养老知识。社会工作者小王计划举办一次老年人健康知识讲座。为了吸引更多老人参加，小王最适宜采用的宣传方式是（）。A.在社区宣传栏张贴讲座海报B.在社区网站发布讲座信息C.逐户上门邀请老人参加D.在社区广场发放讲座传单答案：C。对于老年人，尤其是经济状况一般、缺乏养老知识的群体，逐户上门邀请能直接与老人沟通，更能吸引他们参加讲座，A、B、D方式可能老人不能及时看到或关注到，所以选C。7.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详细的志愿者招募、培训和管理计划。该机构的这种做法体现了社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进互动合作D.多方协同答案：C。制定志愿者招募、培训和管理计划，是为了促进志愿者之间以及志愿者与机构之间的互动合作，更好地开展服务，所以选C。8.社会工作者小张在服务过程中发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力范围。此时，小张应采取的正确做法是（）。A.继续为服务对象提供力所能及的服务B.与服务对象协商，让其自行解决问题C.向服务对象说明情况，转介给其他服务机构D.招募志愿者，共同为服务对象提供服务答案：C。当服务对象的需要超出自己和机构能力范围时，应向服务对象说明情况并转介给其他服务机构，以保证服务对象能得到合适的服务，所以选C。9.某社区居民委员会为了改善社区环境，计划在社区内种植一批花草树木。在实施过程中，居民们对种植的品种和位置产生了分歧。为了解决这一问题，社区居民委员会可以采取的方法是（）。A.由居民委员会主任决定种植方案B.召开居民会议，民主协商解决C.邀请专家制定种植方案D.按照少数服从多数的原则决定种植方案答案：B。社区事务涉及居民利益，出现分歧时召开居民会议，民主协商解决能充分尊重居民意见，调动居民参与社区事务的积极性，所以选B。10.社会工作者小孙在为社区残疾人提供服务时，发现一些残疾人在就业方面存在困难。为了帮助他们解决就业问题，小孙可以采取的措施不包括（）。A.为残疾人提供职业技能培训B.联系企业，为残疾人提供就业岗位C.鼓励残疾人自主创业，并提供创业支持D.要求企业必须录用一定比例的残疾人答案：D。社会工作者可以为残疾人提供职业技能培训、联系企业提供岗位、鼓励自主创业并提供支持等，但不能要求企业必须录用一定比例的残疾人，这不符合社会工作的理念和做法，所以选D。11.某学校社会工作者小赵在为学生开展心理咨询服务时，发现一位学生有严重的心理问题，可能会对自己和他人造成伤害。小赵应采取的措施是（）。A.及时告知学校领导和家长，并转介到专业机构治疗B.保守学生的秘密，不向任何人透露C.鼓励学生自行解决问题D.与学生签订保密协议，继续为其提供服务答案：A。当发现学生有严重心理问题可能对自己和他人造成伤害时，为了保障学生和他人安全，应及时告知学校领导和家长，并转介到专业机构治疗，所以选A。12.社会工作者小郑在社区开展了一个青少年社区矫正项目。在项目实施过程中，小郑发现有些青少年对社区矫正存在抵触情绪。为了消除他们的抵触情绪，小郑可以采取的方法是（）。A.对青少年进行批评教育B.与青少年建立信任关系，了解他们的需求和想法C.加大对青少年的监管力度D.要求青少年遵守社区矫正的规定答案：B。与青少年建立信任关系，了解他们的需求和想法，能更好地理解他们抵触的原因，从而有针对性地解决问题，消除抵触情绪，A批评教育可能会加剧抵触，C加大监管力度和D要求遵守规定不能从根本上解决抵触问题，所以选B。13.某社区社会工作者小吴在为社区居民提供服务时，发现社区内存在一些安全隐患，如消防设施老化、道路坑洼等。小吴应采取的首要措施是（）。A.向社区居民宣传安全知识B.联系相关部门，及时消除安全隐患C.组织居民成立安全巡逻队D.制定社区安全管理制度答案：B。发现安全隐患首要任务是联系相关部门及时消除隐患，保障居民安全，A宣传知识、C组织巡逻队、D制定管理制度都是后续可以做的，但不是首要措施，所以选B。14.社会工作者小蔡在为老年人提供服务时，发现一些老年人对智能手机的使用存在困难。为了帮助他们解决这一问题，小蔡可以开展的服务是（）。A.为老年人举办智能手机使用培训班B.为老年人购买智能手机C.要求年轻人教老年人使用智能手机D.建议老年人不要使用智能手机答案：A。为老年人举办智能手机使用培训班能直接帮助他们提升使用智能手机的能力，解决使用困难问题，B购买手机不能解决使用困难，C要求年轻人教不现实，D建议不使用不符合时代发展和老年人需求，所以选A。15.某社会工作服务机构在社区开展了一个关爱留守儿童的项目。在项目评估时，该机构最关注的是项目是否达到了预期目标，服务对象的需求是否得到了满足。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估答案：B。结果评估主要关注项目的结果和目标达成情况，以及服务对象的需求满足程度，所以选B。16.社会工作者小冯在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在家庭暴力问题。小冯应采取的措施是（）。A.对施暴者进行批评教育B.为受虐者提供庇护和支持C.要求施暴者与受虐者进行沟通D.组织居民开展反家庭暴力宣传活动答案：B。当发现家庭暴力问题时，首要任务是保障受虐者的安全，为其提供庇护和支持，A批评教育施暴者、C要求沟通、D开展宣传活动都是后续可以做的，但保障受虐者安全是关键，所以选B。17.某社区社会工作者小田在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民对社区事务不关心，缺乏参与意识。为了提高居民的参与意识，小田可以采取的措施是（）。A.加强对居民的宣传教育B.为居民提供更多的参与机会C.对积极参与的居民给予奖励D.以上都是答案：D。加强宣传教育能让居民了解社区事务的重要性，提供更多参与机会能让居民有机会参与，对积极参与的居民给予奖励能激励更多居民参与，所以以上措施都可以提高居民参与意识，选D。18.社会工作者小苏在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多方面的专业知识和技能。小苏可以采取的做法是（）。A.自己努力学习相关知识和技能，独立解决问题B.与其他专业人员合作，共同解决问题C.转介给其他更有能力的社会工作者D.放弃该服务对象答案：B。当服务对象问题复杂需要多方面专业知识和技能时，与其他专业人员合作，共同解决问题是比较合适的做法，A自己学习时间和能力有限，C转介不一定能找到更合适的人员，D放弃服务对象不符合社会工作原则，所以选B。19.某社区老年人活动中心计划举办一次文艺演出。在筹备过程中，发现资金不足。为了解决资金问题，活动中心可以采取的措施是（）。A.向社区居民募捐B.向政府部门申请资助C.与企业合作，寻求赞助D.以上都是答案：D。向社区居民募捐、向政府部门申请资助、与企业合作寻求赞助都是解决资金不足的可行办法，所以选D。20.社会工作者小唐在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在就业歧视问题。小唐应采取的措施是（）。A.对歧视者进行批评教育B.为受歧视者提供就业指导和支持C.开展反就业歧视宣传活动D.以上都是答案：D。对歧视者进行批评教育能纠正其错误观念，为受歧视者提供就业指导和支持能帮助他们更好就业，开展反就业歧视宣传活动能营造公平就业环境，所以以上措施都可以采取，选D。21.某学校社会工作者小魏在为学生开展心理健康教育活动时，发现有一位学生情绪低落，有自杀倾向。小魏应采取的首要措施是（）。A.及时与家长和学校老师沟通，共同关注该学生B.对该学生进行心理辅导，缓解其情绪C.通知警方，确保学生安全D.为该学生提供物质帮助答案：C。当发现学生有自杀倾向时，首要任务是确保学生安全，通知警方能最快保障其安全，A、B是后续可以做的，D提供物质帮助与解决自杀倾向无关，所以选C。22.社会工作者小孟在为社区残疾人提供服务时，发现一些残疾人出行不便。为了改善他们的出行状况，小孟可以采取的措施是（）。A.为残疾人购买轮椅B.联系相关部门，改善社区无障碍设施C.组织志愿者为残疾人提供出行帮助D.以上都是答案：D。为残疾人购买轮椅、联系相关部门改善社区无障碍设施、组织志愿者提供出行帮助都可以在不同方面改善残疾人出行状况，所以选D。23.某社区社会工作者小许在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在邻里纠纷问题。小许可以采取的调解方法不包括（）。A.了解双方的需求和利益B.批评指责有过错的一方C.提出双方都能接受的解决方案D.促进双方沟通和理解答案：B。在调解邻里纠纷时，批评指责有过错的一方可能会加剧矛盾，不利于纠纷解决，A、C、D都是合理的调解方法，所以选B。24.社会工作者小卢在为社区青少年提供服务时，发现一些青少年沉迷于网络游戏。为了帮助他们摆脱网瘾，小卢可以采取的措施是（）。A.限制青少年上网时间B.为青少年提供其他有益的活动C.对青少年进行思想教育D.与家长沟通，加强对青少年的监管答案：B。为青少年提供其他有益的活动能转移他们的注意力，让他们从网络游戏中走出来，A限制上网时间、C思想教育、D加强监管都不能从根本上解决问题，所以选B。25.某社区社会工作者小齐在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在养老观念落后的问题。为了改变他们的养老观念，小齐可以采取的措施是（）。A.开展养老知识宣传活动B.组织居民参观养老机构C.邀请专家进行养老讲座D.以上都是答案：D。开展养老知识宣传活动、组织居民参观养老机构、邀请专家进行养老讲座都可以在不同方面让居民了解养老知识，改变养老观念，所以选D。26.社会工作者小杨在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在贫困问题。为了帮助他们脱贫，小杨可以采取的措施不包括（）。A.为居民提供就业培训B.为居民申请社会救助C.鼓励居民发展特色产业D.要求政府加大对该社区的扶贫力度答案：D。社会工作者可以为居民提供就业培训、申请社会救助、鼓励发展特色产业来帮助居民脱贫，但要求政府加大扶贫力度不是社会工作者的直接工作内容，所以选D。27.某社区社会工作者小朱在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在健康问题。为了提高居民的健康水平，小朱可以开展的活动不包括（）。A.举办健康知识讲座B.组织居民进行体育锻炼C.为居民提供免费的医疗服务D.开展健康体检活动答案：C。社会工作者可以举办健康知识讲座、组织体育锻炼、开展健康体检活动来提高居民健康水平，但为居民提供免费医疗服务超出了社会工作者的能力范围，所以选C。28.社会工作者小汪在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在法律意识淡薄的问题。为了提高居民的法律意识，小汪可以采取的措施是（）。A.开展法律知识宣传活动B.为居民提供法律咨询服务C.组织居民参与法律案例分析D.以上都是答案：D。开展法律知识宣传活动、提供法律咨询服务、组织参与法律案例分析都可以提高居民法律意识，所以选D。29.某社区社会工作者小曹在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在环保意识不强的问题。为了提高居民的环保意识，小曹可以采取的措施是（）。A.开展环保知识宣传活动B.组织居民参与环保行动C.制定社区环保公约D.以上都是答案：D。开展环保知识宣传活动能让居民了解环保知识，组织居民参与环保行动能让他们亲身体验，制定社区环保公约能规范居民行为，都可以提高居民环保意识，所以选D。30.社会工作者小戴在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在文化生活单调的问题。为了丰富居民的文化生活，小戴可以开展的活动不包括（）。A.举办文艺演出B.建立社区图书馆C.组织居民参加旅游活动D.要求居民参加文化培训答案：D。要求居民参加文化培训带有强制性，不符合社会工作理念，举办文艺演出、建立社区图书馆、组织旅游活动都可以丰富居民文化生活，所以选D。31.某社区社会工作者小秦在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在社交障碍问题。为了帮助他们克服社交障碍，小秦可以开展的活动是（）。A.组织社交技能培训小组B.邀请居民参加社区聚会C.鼓励居民参与社区志愿服务D.以上都是答案：D。组织社交技能培训小组能提升居民社交技能，邀请参加社区聚会、鼓励参与志愿服务能增加居民社交机会，都有助于克服社交障碍，所以选D。32.社会工作者小胡在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在家庭矛盾问题。为了调解家庭矛盾，小胡可以采取的方法不包括（）。A.倾听双方的诉求B.偏袒一方，指责另一方C.引导双方换位思考D.协助双方制定解决方案答案：B。偏袒一方、指责另一方会加剧家庭矛盾，不利于调解，A、C、D都是合理的调解方法，所以选B。33.某社区社会工作者小魏在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在就业困难问题。为了帮助他们解决就业困难，小魏可以采取的措施不包括（）。A.为居民提供职业介绍服务B.鼓励居民创业，并提供创业支持C.要求企业降低招聘门槛D.开展职业技能培训答案：C。要求企业降低招聘门槛不是社会工作者能做到的，A提供职业介绍服务、B鼓励创业并支持、D开展职业技能培训都可以在一定程度上帮助居民解决就业困难，所以选C。34.社会工作者小钟在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在心理压力问题。为了缓解他们的心理压力，小钟可以采取的措施是（）。A.开展心理减压讲座B.组织居民进行放松训练C.为居民提供心理咨询服务D.以上都是答案：D。开展心理减压讲座能让居民了解减压知识，组织放松训练能让居民实际体验减压方法，提供心理咨询服务能针对性地解决居民心理问题，都可以缓解心理压力，所以选D。35.某社区社会工作者小徐在为社区居民提供服务时，发现社区内有一些居民存在教育问题。为了改善居民的教育状况，小徐可以采取的措施不包括（）。A.为居民提供教育咨询服务B.组织居民开展学习交流活动C.要求学校提高教学质量D.开展家庭教育指导活动答案：C。要求学校提高教学质量不是社会工作者的职责范围，A提供教育咨询服务、B组织学习交流活动、D开展家庭教育指导活动都可以在一定程度上改善居民教育状况，所以选C。二、多选题（每题2分，共30分）1.社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.不批判答案：ABCDE。尊重服务对象的人格和权利，接纳服务对象的不同特点和背景，个别化对待每个服务对象，为服务对象保密，不批判服务对象的行为和观念，都是社会工作应遵循的价值观，所以全选。2.社会工作者在制定服务计划时，应考虑的因素包括（）。A.服务对象的需求B.服务对象的能力C.服务机构的资源D.社会政策的要求E.服务的可行性答案：ABCDE。制定服务计划要以服务对象需求为导向，考虑其能力以便更好实施，结合服务机构资源，符合社会政策要求，同时要保证服务具有可行性，所以全选。3.社区照顾模式的特点包括（）。A.协助服务对象正常地融入社区B.强调社区责任C.非正规照顾是重要因素D.提倡建立相互关怀的社区E.以社区为基础开展服务答案：ABCDE。社区照顾模式旨在协助服务对象融入社区，强调社区各方的责任，非正规照顾如家人、朋友等的照顾是重要组成部分，提倡建立相互关怀社区，且以社区为依托开展服务，所以全选。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.为组员提供发泄情绪的场所答案：ABCD。小组工作可以塑造组员平等意识和归属感，提供自我改变和被肯定的场景，创造共同学习机会，打造增能的社会支持网络，E为组员提供发泄情绪场所不是小组工作的主要功能，所以选ABCD。5.社会工作者在进行社区评估时，可以采用的方法包括（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究E.社区地图答案：ABCDE。问卷调查可以收集大量居民意见，访谈能深入了解情况，观察可直观获取社区信息，文献研究能了解社区历史等资料，社区地图可展示社区地理和资源分布，所以全选。6.老年人面临的主要问题包括（）。A.经济困难B.健康问题C.孤独感D.社会参与不足E.合法权益受侵害答案：ABCDE。老年人可能存在经济收入低导致经济困难，身体机能下降有健康问题，子女不在身边会有孤独感，社会参与机会少，且可能会出现合法权益受侵害情况，所以全选。7.儿童社会工作的特点包括（）。A.明确了儿童社会工作的专业价值理念B.界定了儿童社会工作的理论知识范围C.聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务D.兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡E.以保障儿童的基本权益为首要任务答案：ABCD。儿童社会工作有明确的专业价值理念，界定了理论知识范围，聚焦亲职能力和家庭监护服务，兼顾专业理想和本土化实务路径，首要任务是保障儿童的健康成长和发展，而不是单纯保障基本权益，所以选ABCD。8.残疾人社会工作的主要内容包括（）。A.努力维护残疾人的合法权益B.改善残疾人的生活质量C.帮助残疾人提高社会地位D.为残疾人提供康复服务E.促进残疾人就业答案：ABCDE。维护残疾人合法权益、改善生活质量、提高社会地位、提供康复服务、促进就业都是残疾人社会工作的主要内容，所以全选。9.矫正社会工作的功能包括（）。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.改造功能答案：ABC。矫正社会工作具有监管违法犯罪人员，对其进行矫正，为其提供服务的功能，教育和改造功能包含在矫正功能中，所以选ABC。10.企业社会工作的服务内容包括（）。A.职工福利服务B.职工职业生涯规划C.职工情绪管理D.职工素质提升E.劳动关系协调答案：ABCDE。企业社会工作为职工提供福利服务，帮助进行职业生涯规划，管理情绪，提升素质，协调劳动关系，所以全选。11.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则包括（）。A.服务对象参与B.服务评估C.照顾协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作答案：ABCDE。个案管理要让服务对象参与，进行服务评估，协调照顾，整合资源，提供包裹式服务并开展专业合作，所以全选。12.社会工作者在进行社区工作时，应遵循的实践原则包括（）。A.注重以人为中心的发展目标B.尊重社区自决C.强调社区参与D.坚持社区行动过程的理性原则E.以社区需求为导向答案：ABCD。社区工作要注重以人为中心的发展目标，尊重社区的自我决定，强调居民参与，坚持行动过程的理性原则，虽然要考虑社区需求，但不能单纯以需求为导向，所以选ABCD。13.社会工作者在进行小组工作时，应注意的事项包括（）。A.小组工作的目标要明确B.小组工作的规模要适当C.小组工作的时间要合理D.小组工作的活动要多样化E.小组工作的氛围要和谐答案：ABCDE。小组工作目标明确才能有针对性，规模适当便于管理和互动，时间合理能保证效果，活动多样化可提高组员参与度，和谐氛围利于小组发展，所以全选。14.社会工作者在进行社会工作研究时，应遵循的伦理原则包括（）。A.研究选题的伦理B.社会工作的伦理C.社会研究的伦理D.研究结果的伦理E.研究过程的伦理答案：ABC。社会工作研究应遵循研究选题的伦理，保证选题有意义且符合伦理要求；遵循社会工作的伦理，保护服务对象权益；遵循社会研究的伦理，保证研究的科学性和客观性，所以选ABC。15.社会工作者在进行服务评估时，可以采用的方法包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估E.满意度评估答案：ABCDE。过程评估关注服务过程，结果评估看目标达成情况，效益评估考量投入产出，影响评估分析服务带来的影响，满意度评估了解服务对象满意度，所以全选。三、案例分析题（每题17.5分，共35分）案例一某社区位于城市的老旧区域，居民以老年人和低收入家庭为主。社区内基础设施陈旧，道路坑洼不平，绿化缺失，垃圾清理不及时。此外，社区内缺乏娱乐设施和活动场所，居民的文化生活十分单调。社会工作者小李被派往该社区开展服务。问题：1.请分析该社区存在的主要问题。2.针对该社区的问题，小李可以采取哪些介入策略？答：1.该社区存在的主要问题包括：-基础设施方面：基础设施陈旧，道路坑洼不平影响居民出行安全；绿化缺失使得社区环境缺乏美感和生态功能；垃圾清理不及时导致社区卫生状况差，影响居民生活质量。-文化生活方面：缺乏娱乐设施和活动场所，居民文化生活单调，难以满足居民的精神文化需求。-居民构成方面：居民以老年人和低收入家庭为主，可能在经济、健康等方面面临更多困难，且可能对社区服务有特殊需求。2.小李可以采取的介入策略如下：-基础设施改善方面：-与社区居委会、街道办事处等相关部门沟通协调，争取资金和资源，对社区道路进行修缮，解决坑洼问题。-组织社区志愿者开展绿化活动，如植树种草，改善社区绿化环境。-督促环卫部门加强垃圾清理工作，建立监督机制，确保垃圾及时清理。-文化生活丰富方面：-调查居民的兴趣爱好和需求，根据需求在社区内合适位置建设或设置娱乐设施