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文档简介
2025年社会工作者之初级社会综合能力题库检测试卷B卷附答案一、单选题(每题的备选项中,只有1个最符合题意,每题1分,共35分)1.社会工作者小李在社区活动中结识了服务对象小张,随后了解到小张因一些家庭问题而烦恼,便主动提出为其提供帮助。在这一过程中,小李的行为遵循了社会工作价值观中的()原则。A.接纳B.尊重C.个别化D.自愿答案:D。社会工作强调服务对象的自愿,小李虽主动提出帮助,但前提是在社区活动中结识并了解情况后,没有强迫小张接受帮助,小张有自主决定是否接受帮助的权利,体现了自愿原则。2.某社区有多位失业人员,他们因为缺乏职业技能,一直难以找到合适的工作。社会工作者小王计划为他们开展职业技能培训,帮助他们提升就业能力。小王的这一做法体现了社会工作的()功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应答案:C。社会工作者为失业人员开展职业技能培训,帮助他们提升就业能力,目的是使他们能够获得合适的工作,恢复正常的生活,体现了促进服务对象正常生活的功能。3.社会工作者小吴在社区开展服务时,发现社区中有一些青少年存在沉迷网络的问题。小吴决定针对这些青少年开展小组工作,帮助他们戒除网瘾。在小组工作中,小吴的角色是()。A.倡导者B.治疗者C.教育者D.协调者答案:B。治疗者的角色是当服务对象的行为出现偏差时,社会工作者需要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为,以及对他们的行为进行矫正。小吴针对沉迷网络的青少年开展小组工作帮助他们戒除网瘾,扮演的是治疗者角色。4.社会工作者在为服务对象提供服务时,应遵循保密原则。但在某些特殊情况下,社会工作者可以打破保密原则。下列情况中,社会工作者可以打破保密原则的是()。A.服务对象的行为可能危及自身安全B.服务对象的隐私信息被他人知晓C.服务对象要求公开自己的信息D.服务对象的行为可能危及他人安全答案:D。当服务对象的行为可能危及他人安全时,社会工作者为了保护他人的生命安全,可以打破保密原则,向相关人员披露必要的信息。5.下列关于社会工作专业伦理的说法中,正确的是()。A.社会工作专业伦理是一成不变的B.社会工作专业伦理只关注服务对象的利益C.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则D.社会工作专业伦理主要是通过行政命令来规范社会工作者的行为答案:C。社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则,它会随着社会发展和专业实践的变化而不断发展,既关注服务对象的利益,也考虑其他相关方的利益,它主要通过专业教育、行业自律等方式来规范社会工作者的行为,而非行政命令。6.某社会工作服务机构组织了一次志愿者活动,为社区中的孤寡老人提供生活照料服务。在活动结束后,社会工作者对志愿者进行了评估。下列评估内容中,属于对志愿者服务效果评估的是()。A.志愿者的服务态度B.志愿者的服务时间C.孤寡老人对志愿者服务的满意度D.志愿者的服务技能提升情况答案:C。对志愿者服务效果的评估主要是看服务对象对服务的感受和评价,孤寡老人对志愿者服务的满意度属于服务效果评估。志愿者的服务态度、服务时间属于服务过程评估,志愿者的服务技能提升情况属于对志愿者个人成长的评估。7.社会工作者小孙在为社区中的残疾人提供服务时,发现他们在出行方面存在很大的困难。小孙决定联系社区内的相关单位,为残疾人修建无障碍通道。小孙的这一做法体现了社会工作的()目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案:B。残疾人在出行方面存在困难,社会工作者联系相关单位为他们修建无障碍通道,是在帮助他们缓解出行困难的问题,体现了缓解困难的目标。8.下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。A.社会工作价值观是社会价值观的重要组成部分B.社会工作价值观是社会工作者个人的价值偏好C.社会工作价值观不受社会文化背景的影响D.社会工作价值观不会随时代的发展而变化答案:A。社会工作价值观是社会价值观的重要组成部分,它受到社会文化背景的影响,会随着时代的发展而不断变化,它不是社会工作者个人的价值偏好,而是专业共同体内部的一种总体的价值偏好。9.社会工作者小赵在社区中开展了一个“关爱留守儿童”的项目。在项目实施过程中,小赵发现部分留守儿童存在自卑、孤僻等心理问题。为了解决这些问题,小赵决定为这些留守儿童开展心理辅导小组。小赵的这一做法体现了社会工作的()方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案:B。小组工作是将有相同需求或相似问题的个人组成小组,通过小组活动来解决问题、促进个人成长和发展。小赵为存在心理问题的留守儿童开展心理辅导小组,运用的是小组工作方法。10.某社会工作服务机构的宗旨是“为社区中的弱势群体提供帮助和支持”。该机构的下列服务项目中,最能体现其宗旨的是()。A.为社区中的老年人开展健康讲座B.为社区中的儿童开展课外辅导活动C.为社区中的残疾人提供康复服务D.为社区中的妇女开展美容培训答案:C。机构宗旨是为社区中的弱势群体提供帮助和支持,残疾人属于弱势群体,为他们提供康复服务最能体现机构的宗旨。老年人、儿童、妇女不一定都属于弱势群体。11.社会工作者小周在为服务对象提供服务时,发现服务对象的问题比较复杂,需要多个专业领域的知识和技能。小周决定邀请其他专业人员共同为服务对象提供服务。小周的这一做法体现了社会工作的()特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进发展D.多方协同答案:D。多方协同是指社会工作者在解决复杂问题时,往往需要与其他专业人员、机构等合作,共同为服务对象提供服务。小周邀请其他专业人员共同为服务对象提供服务,体现了多方协同的特点。12.下列关于社会工作专业助人方法的说法中,正确的是()。A.社会工作专业助人方法是一成不变的B.社会工作专业助人方法只包括个案工作、小组工作和社区工作C.社会工作专业助人方法是社会工作者为达到助人目的而采用的手段和技巧D.社会工作专业助人方法不需要随着实践的发展而创新答案:C。社会工作专业助人方法是社会工作者为达到助人目的而采用的手段和技巧,它会随着实践的发展而不断创新和发展,不仅仅包括个案工作、小组工作和社区工作,还包括社会工作行政、社会工作研究等。13.社会工作者小张在为服务对象提供服务时,发现服务对象对自己的服务不满意。小张应该采取的正确做法是()。A.直接忽略服务对象的不满B.与服务对象进行沟通,了解不满的原因,并采取措施加以改进C.指责服务对象无理取闹D.向服务对象解释自己已经尽力了答案:B。当服务对象对服务不满意时,社会工作者应与服务对象进行沟通,了解不满的原因,并采取措施加以改进,以提高服务质量。14.某社区中有一些贫困家庭,他们因为经济困难而无法满足基本的生活需求。社会工作者小李计划为这些家庭提供经济援助。小李的这一做法体现了社会工作的()功能。A.促进社会公平B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应答案:C。为贫困家庭提供经济援助,帮助他们满足基本生活需求,能够使他们恢复正常的生活,体现了促进服务对象正常生活的功能。15.社会工作者小王在社区中开展了一个“社区环保行动”项目。在项目实施过程中,小王发现部分居民对环保行动的认识不足,缺乏参与的积极性。为了提高居民的环保意识和参与积极性,小王可以采取的措施是()。A.强制居民参与环保行动B.对不参与环保行动的居民进行罚款C.开展环保知识宣传活动D.减少环保行动的次数答案:C。开展环保知识宣传活动可以提高居民对环保行动的认识,从而增强他们的参与积极性。强制居民参与、对不参与的居民罚款不符合社会工作的理念,减少环保行动的次数不利于项目的推进。16.下列关于社会工作者角色的说法中,正确的是()。A.社会工作者只能扮演服务提供者的角色B.社会工作者只能扮演倡导者的角色C.社会工作者可以同时扮演多种角色D.社会工作者在不同的服务场景中只能扮演一种角色答案:C。社会工作者在不同的服务场景中可以同时扮演多种角色,如服务提供者、倡导者、治疗者、协调者等。17.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时,发现服务对象的问题与家庭环境有关。小赵决定对服务对象的家庭进行介入,帮助改善家庭环境。小赵的这一做法体现了社会工作的()视角。A.心理-社会B.生态系统C.优势视角D.增能理论答案:B。生态系统视角强调人与环境的相互作用,认为个人的问题不仅仅是个人内在的问题,还与周围的环境有关。小赵发现服务对象的问题与家庭环境有关,对家庭进行介入,体现了生态系统视角。18.某社会工作服务机构为了提高服务质量,决定对服务过程进行监控。下列监控内容中,属于服务过程监控的是()。A.服务对象的满意度B.服务项目的完成情况C.服务人员的工作态度D.服务机构的财务状况答案:C。服务过程监控主要关注服务人员在服务过程中的表现,如工作态度、服务技能等。服务对象的满意度属于服务效果评估,服务项目的完成情况属于项目进度监控,服务机构的财务状况属于财务管理方面的内容。19.社会工作者小孙在为社区中的老年人开展服务时,发现部分老年人存在孤独、寂寞等问题。为了解决这些问题,小孙决定组织老年人开展社交活动。小孙的这一做法体现了社会工作的()目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案:B。老年人存在孤独、寂寞等问题,组织他们开展社交活动可以缓解这些问题,体现了缓解困难的目标。20.下列关于社会工作专业伦理决策的说法中,正确的是()。A.社会工作专业伦理决策只需要考虑服务对象的利益B.社会工作专业伦理决策不需要考虑伦理原则之间的冲突C.社会工作专业伦理决策需要综合考虑各种因素D.社会工作专业伦理决策只需要遵循法律法规的要求答案:C。社会工作专业伦理决策需要综合考虑服务对象的利益、伦理原则之间的冲突、法律法规以及专业价值观等各种因素,而不是只考虑某一方面。21.社会工作者小张在为服务对象提供服务时,发现服务对象的问题比较复杂,需要进行深入的研究和分析。小张应该采取的正确做法是()。A.直接按照自己的经验进行处理B.邀请其他专业人员共同进行研究和分析C.忽略问题的复杂性,继续按照原计划提供服务D.要求服务对象自己解决问题答案:B。当服务对象的问题比较复杂时,社会工作者应邀请其他专业人员共同进行研究和分析,以更全面、准确地了解问题,提供更合适的服务。22.某社区中有一些青少年存在不良行为习惯,如打架斗殴、沉迷网络等。社会工作者小李计划为这些青少年开展行为矫正小组。在小组工作中,小李的主要任务是()。A.帮助青少年建立良好的人际关系B.帮助青少年学习新的行为模式C.帮助青少年提高学习成绩D.帮助青少年解决家庭问题答案:B。行为矫正小组的主要任务是帮助青少年改变不良行为习惯,学习新的行为模式。建立良好的人际关系、提高学习成绩、解决家庭问题可能是附带的效果,但不是主要任务。23.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时,发现服务对象的问题与社会政策有关。小赵决定向相关部门提出政策建议,以改善服务对象的处境。小赵的这一做法体现了社会工作的()功能。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进社会公正D.促进人与社会环境的相互适应答案:C。社会工作者发现问题与社会政策有关,并向相关部门提出政策建议,以改善服务对象的处境,这有助于促进社会资源的公平分配,体现了促进社会公正的功能。24.下列关于社会工作价值观的操作原则的说法中,正确的是()。A.接纳意味着社会工作者必须认同服务对象的价值观和行为B.尊重意味着社会工作者不能对服务对象提出批评和建议C.个别化意味着社会工作者要根据服务对象的具体情况提供个性化的服务D.保密意味着社会工作者不能向任何机构或个人透露服务对象的信息答案:C。个别化原则要求社会工作者要充分考虑每个服务对象的具体情况,提供个性化的服务。接纳并不意味着认同服务对象的价值观和行为,尊重也不意味着不能提出批评和建议,保密在特殊情况下可以打破。25.社会工作者小吴在社区中开展了一个“社区关爱行动”项目。在项目实施过程中,小吴发现部分居民对项目的参与度不高。为了提高居民的参与度,小吴可以采取的措施是()。A.增加项目的难度B.减少项目的宣传C.提高项目的吸引力D.降低项目的目标答案:C。提高项目的吸引力可以激发居民的兴趣和积极性,从而提高他们的参与度。增加项目难度、减少项目宣传、降低项目目标都不利于提高居民的参与度。26.某社会工作服务机构为了评估其服务项目的效果,决定采用问卷调查的方法。在设计问卷时,下列问题中,属于封闭式问题的是()。A.您对我们的服务项目有什么建议?B.您是否满意我们的服务项目?(是/否)C.您认为我们的服务项目有哪些优点?D.您希望我们的服务项目在哪些方面进行改进?答案:B。封闭式问题是指问题有固定的答案选项,服务对象只能从给定的选项中选择答案。“您是否满意我们的服务项目?(是/否)”属于封闭式问题,其他选项属于开放式问题。27.社会工作者小王在为服务对象提供服务时,发现服务对象的情绪比较低落。小王可以采取的正确做法是()。A.直接忽略服务对象的情绪B.与服务对象进行沟通,了解情绪低落的原因,并给予安慰和支持C.指责服务对象不应该情绪低落D.要求服务对象自己调整情绪答案:B。当服务对象情绪低落时,社会工作者应与服务对象进行沟通,了解原因,并给予安慰和支持,帮助他们缓解情绪。28.某社区中有一些老年人存在健康问题,如高血压、糖尿病等。社会工作者小李计划为这些老年人开展健康管理小组。在小组工作中,小李的主要任务是()。A.帮助老年人建立健康的生活方式B.帮助老年人提高文化水平C.帮助老年人解决家庭问题D.帮助老年人增加收入答案:A。健康管理小组的主要任务是帮助老年人改善健康状况,建立健康的生活方式。提高文化水平、解决家庭问题、增加收入与健康管理小组的目标不相关。29.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时,发现服务对象的问题与社区环境有关。小赵决定对社区环境进行改善,以促进服务对象的康复。小赵的这一做法体现了社会工作的()视角。A.心理-社会B.生态系统C.优势视角D.增能理论答案:B。生态系统视角强调人与环境的相互作用,认为个人的问题与周围的环境有关。小赵发现服务对象的问题与社区环境有关,对社区环境进行改善,体现了生态系统视角。30.下列关于社会工作专业伦理的作用的说法中,正确的是()。A.社会工作专业伦理只对社会工作者的行为起到约束作用B.社会工作专业伦理只对服务对象的权益起到保护作用C.社会工作专业伦理对社会工作者和服务对象都起到保护作用D.社会工作专业伦理对社会工作者和服务对象都没有作用答案:C。社会工作专业伦理既约束社会工作者的行为,使其按照专业的要求为服务对象提供服务,又保护服务对象的权益,同时也保护社会工作者自身的合法权益,对双方都起到保护作用。31.社会工作者小孙在为社区中的残疾人提供服务时,发现部分残疾人存在就业困难的问题。小孙决定联系相关企业,为残疾人提供就业机会。小孙的这一做法体现了社会工作的()目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案:B。残疾人存在就业困难问题,社会工作者联系企业为他们提供就业机会,是在帮助他们缓解就业困难,体现了缓解困难的目标。32.某社会工作服务机构为了提高服务质量,决定对服务人员进行培训。下列培训内容中,属于专业知识培训的是()。A.沟通技巧培训B.社会工作理论培训C.团队合作培训D.服务礼仪培训答案:B。社会工作理论培训属于专业知识培训,沟通技巧培训、团队合作培训、服务礼仪培训属于专业技能和职业素养方面的培训。33.社会工作者小张在为服务对象提供服务时,发现服务对象的问题比较复杂,需要制定详细的服务计划。小张应该采取的正确做法是()。A.直接按照自己的想法制定服务计划B.与服务对象共同制定服务计划C.要求服务对象自己制定服务计划D.参考其他类似案例的服务计划答案:B。在制定服务计划时,应与服务对象共同参与,充分听取服务对象的意见和需求,这样制定的服务计划才更符合服务对象的实际情况,也更有利于服务的开展。34.某社区中有一些儿童存在学习困难的问题。社会工作者小李计划为这些儿童开展学习辅导小组。在小组工作中,小李的主要任务是()。A.帮助儿童提高学习成绩B.帮助儿童建立良好的人际关系C.帮助儿童解决家庭问题D.帮助儿童提高身体素质答案:A。学习辅导小组的主要任务是帮助儿童解决学习困难,提高学习成绩。建立良好的人际关系、解决家庭问题、提高身体素质不是学习辅导小组的主要任务。35.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时,发现服务对象的问题与社会文化因素有关。小赵决定从社会文化的角度入手,帮助服务对象解决问题。小赵的这一做法体现了社会工作的()特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进发展D.关注人与社会环境的互动答案:D。社会工作关注人与社会环境的互动,当发现服务对象的问题与社会文化因素有关时,从社会文化的角度入手解决问题,体现了这一特点。二、多选题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分,每题2分,共30分)1.下列关于社会工作价值观的说法中,正确的有()。A.社会工作价值观是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则B.社会工作价值观的核心是利他主义C.社会工作价值观受到社会文化背景的影响D.社会工作价值观是一成不变的E.社会工作价值观只关注服务对象的利益答案:ABC。社会工作价值观是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则,其核心是利他主义,它会受到社会文化背景的影响,并非一成不变。它不仅关注服务对象的利益,还考虑其他相关方的利益。2.社会工作的功能包括()。A.促进服务对象的正常生活B.促进社会公平C.促进社会和谐D.维持社会秩序E.促进人与社会环境的相互适应答案:ABCDE。社会工作具有促进服务对象的正常生活、促进社会公平、促进社会和谐、维持社会秩序、促进人与社会环境的相互适应等功能。3.社会工作者的直接服务角色包括()。A.服务提供者B.倡导者C.治疗者D.管理者E.资源筹措者答案:ABC。服务提供者、倡导者、治疗者属于社会工作者的直接服务角色,管理者和资源筹措者属于间接服务角色。4.下列关于社会工作专业伦理的说法中,正确的有()。A.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则B.社会工作专业伦理的基本原则包括保护生命、平等与差别平等、自主和自由等C.社会工作专业伦理可以通过行政命令来强制执行D.社会工作专业伦理只关注服务对象的利益E.社会工作专业伦理会随着社会发展和专业实践的变化而不断发展答案:ABE。社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的行为准则,其基本原则包括保护生命、平等与差别平等、自主和自由等,它会随着社会发展和专业实践的变化而不断发展。它主要通过专业教育、行业自律等方式来规范,而非行政命令强制执行,且不仅关注服务对象的利益。5.社会工作的专业方法包括()。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案:ABCDE。社会工作的专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会工作研究。6.下列关于社会工作价值观的操作原则的说法中,正确的有()。A.接纳意味着社会工作者应该尊重服务对象的一切价值观和行为B.尊重意味着社会工作者应该对服务对象保持尊重和包容的态度C.个别化意味着社会工作者应该根据服务对象的具体情况提供个性化的服务D.保密意味着社会工作者应该对服务对象的信息严格保密,在任何情况下都不能透露E.服务对象的自我决定意味着社会工作者应该尊重服务对象的选择和决定答案:BCE。接纳并不意味着认同服务对象的一切价值观和行为,保密在特殊情况下可以打破,如服务对象的行为可能危及自身或他人安全时。尊重意味着对服务对象保持尊重和包容的态度,个别化要求根据服务对象具体情况提供个性化服务,服务对象的自我决定要求尊重其选择和决定。7.社会工作者在开展服务时,需要遵循的实践原则包括()。A.接纳B.尊重C.个别化D.保密E.服务对象的自我决定答案:ABCDE。社会工作者在开展服务时,需要遵循接纳、尊重、个别化、保密、服务对象的自我决定等实践原则。8.下列关于社会工作目标的说法中,正确的有()。A.社会工作的目标包括服务对象层面的目标和社会层面的目标B.服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、促进发展等C.社会层面的目标包括促进社会公平、促进社会和谐等D.社会工作的目标是固定不变的E.社会工作的目标会随着社会发展和服务对象的需求而变化答案:ABCE。社会工作的目标包括服务对象层面的目标(如解救危难、缓解困难、促进发展等)和社会层面的目标(如促进社会公平、促进社会和谐等),它会随着社会发展和服务对象的需求而变化,并非固定不变。9.社会工作者在社区工作中可以扮演的角色包括()。A.服务提供者B.倡导者C.组织者D.协调者E.资源筹措者答案:ABCDE。社会工作者在社区工作中可以扮演服务提供者、倡导者、组织者、协调者、资源筹措者等多种角色。10.下列关于社会工作研究的说法中,正确的有()。A.社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程B.社会工作研究的对象包括服务对象、社会问题等C.社会工作研究的目的是为了改善社会工作实践D.社会工作研究可以采用定量研究和定性研究等方法E.社会工作研究的成果可以直接应用于社会工作实践答案:ABCD。社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程,其对象包括服务对象、社会问题等,目的是改善社会工作实践,可以采用定量研究和定性研究等方法。研究成果需要经过一定的转化和验证才能应用于实践,并非直接应用。11.社会工作者在为服务对象提供服务时,需要注意的伦理困境包括()。A.保密与信息共享的困境B.服务对象的自我决定与社会工作者的干预的困境C.价值中立与价值介入的困境D.个人利益与专业责任的困境E.资源分配的困境答案:ABCDE。社会工作者在服务过程中会遇到保密与信息共享、服务对象的自我决定与社会工作者的干预、价值中立与价值介入、个人利益与专业责任、资源分配等伦理困境。12.下列关于志愿者管理的说法中,正确的有()。A.志愿者管理包括规划、组织、领导和控制等环节B.志愿者管理的目的是提高志愿者的服务效率和质量C.志愿者管理需要考虑志愿者的个人需求和兴趣D.志愿者管理不需要对志愿者进行培训E.志愿者管理需要对志愿者的服务进行评估答案:ABCE。志愿者管理包括规划、组织、领导和控制等环节,目的是提高志愿者的服务效率和质量,需要考虑志愿者的个人需求和兴趣,要对志愿者进行培训,并且需要对志愿者的服务进行评估。13.社会工作者在开展小组工作时,需要注意的事项包括()。A.小组工作的目标要明确B.小组工作的成员要具有同质性C.小组工作的过程要进行有效控制D.小组工作的结束要进行妥善处理E.小组工作的评估要客观准确答案:ACDE。小组工作的目标要明确,过程要进行有效控制,结束要妥善处理,评估要客观准确。小组工作的成员不一定要求具有同质性,异质性成员也可以组成有意义的小组。14.下列关于社区工作的说法中,正确的有()。A.社区工作的目标包括促进社区发展、解决社区问题等B.社区工作的方法包括地区发展、社会策划、社区照顾等C.社区工作需要与社区居民建立良好的关系D.社区工作不需要考虑社区的文化背景E.社区工作的成果可以长期持续答案:ABC。社区工作的目标包括促进社区发展、解决社区问题等,方法包括地区发展、社会策划、社区照顾等,需要与社区居民建立良好的关系。社区工作需要考虑社区的文化背景,其成果不一定能长期持续,需要持续的维护和跟进。15.社会工作者在为服务对象提供服务时,需要具备的能力包括()。A.沟通能力B.组织能力C.协调能力D.评估能力E.研究能力答案:ABCDE。社会工作者需要具备沟通能力、组织能力、协调能力、评估能力、研究能力等多种能力,以更好地为服务对象提供服务。三、案例分析题(每题15分,共30分)案例分析题1某社区位于城市的老旧区域,社区内有许多老年人和低收入家庭。社区环境较差,基础设施老化,缺乏娱乐设施和活动场所。社会工作者小李在该社区开展服务,他首先对社区进行了全面的调查和评估,了解了社区居民的需求和问题。然后,他制定了一系列的服务计划,包括为老年人开展健康关怀服务、为低收入家庭提供经济援助和就业培训、改善社区环境等。在实施服务计划的过程中,小李遇到了一些困难。例如,部分老年人对健康关怀服务不感兴趣,参与积极性不高;一些低收入家庭对就业培训的效果持怀疑态度,不愿意参加;社区环境改善项目需要大量的资金和资源,而小李所在的机构无法提供足够的支持。请根据上述案例,回答以下问题:1.请分析小李在实施服务计划过程中遇到困难的原因。2.针对这些困难,你认为小李可以采取哪些措施来解决?1.小李在实施服务计划过程中遇到困难的原因如下:-对于部分老年人对健康关怀服务不感兴趣、参与积极性不高的问题:-宣传不到位,老年人可能没有充分了解健康关怀服务的内容和好处,所以缺乏参与的动力。-服务内容和形式可能不符合老年人的需求和喜好,没有考虑到老年人的身体状况、文化背景等因素。-对于一些低收入家庭对就业培训效果持怀疑态度、不愿意参加的问题:-可能之前有类似的就业培训效果不佳的经历,导致他们对此次培训缺乏信心。-宣传中没有突出培训能带来的实际收益和就业保障,让他们觉得参加培训的成本可能大于收益。-对于社区环境改善项目缺乏资金和资源的问题:-机构自身资源有限,在项目规划时可能没有充分考虑到资金需求的规模。-没有充分拓展外部资源渠道,过度依赖机构内部支持。2.针对这些困难,小李可以采取以下措施来解决:-针对老年人对健康关怀服务参与积极性不高的问题:-加强宣传:采用多种方式,如在社区公告栏张贴海报、上门拜访、组织小型宣讲会等,向老年人详细介绍健康关怀服务的内容、对他们健康的益处以及参与方式等。-调整服务内容和形式:根据老年人的需求和喜好,设计更具吸引力的服务项目,如增加一些轻松
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