2025广东深圳市优才人力资源有限公司招聘编外聘用人员（派遣至布吉街道）32人考试备考试题及答案解析

2025广东深圳市优才人力资源有限公司招聘编外聘用人员（派遣至布吉街道）32人考试备考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区工作人员在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.坚持原则，对错分明B.以协商为主，兼顾各方利益C.快速解决，避免影响正常工作D.维护权威，严肃处理答案：B解析：处理居民纠纷的核心在于化解矛盾，促进和谐。社区工作人员应首先采取协商的方式，引导双方在平等自愿的基础上表达诉求，寻求共同接受的解决方案。兼顾各方利益能够体现公平，有助于建立互信。坚持对错分明可能导致激化矛盾，快速解决可能忽略问题本质，维护权威则可能忽视居民的实际需求。2.现代社区服务强调以人为本，其主要体现在（）A.提供多样化的物质设施B.关注居民的精神文化需求C.增加工作人员数量D.提高服务运行效率答案：B解析：以人为本的社区服务理念，意味着服务内容要贴近居民生活，满足居民多层次的需求。除了基本的物质保障，更要关注居民的精神文化生活，如组织文化活动、提供心理疏导等，提升居民的幸福感和社会归属感。物质设施、人员数量和运行效率是实现服务目标的手段，并非服务理念的直接体现。3.在组织社区公益活动时，工作人员需要特别注意（）A.活动形式的创新性B.参与人员的广泛性C.活动场地的安全性D.活动宣传的吸引力答案：C解析：任何活动，尤其是涉及较多居民参与的活动，安全是首要保障。公益活动虽然目的在于奉献和互助，但组织过程中必须确保场地设施安全、流程安排合理、应急措施到位，防止意外事故发生。形式创新、参与广泛、宣传吸引都是活动成功的重要因素，但安全性是基础和底线。4.社区卫生服务站进行健康宣教时，最有效的方式是（）A.发放健康知识手册B.利用广播进行通知C.组织专家讲座D.定期上门访视答案：C解析：健康宣教的效果取决于信息的传递深度和互动性。专家讲座能够系统地讲解健康知识，解答居民疑问，面对面交流互动性强，有助于深化理解。发放手册是单向信息传递，效果有限；广播通知过于笼统；上门访视虽然直接，但覆盖面和系统性相对较差。因此，组织专家讲座通常能取得更好的宣教效果。5.街道办事处在制定社区发展规划时，应优先考虑（）A.本地区的经济发展指标B.居民的实际需求C.上级部门的政策要求D.社区的历史文化传承答案：B解析：社区发展规划的根本目的是提升社区的整体环境和居民的生活质量。因此，在制定规划时，必须以居民的实际情况和需求为出发点，了解他们面临的问题和期望，使规划更具针对性和可操作性。经济发展、政策要求和历史文化传承都是规划的重要参考因素，但不应优先于居民的实际需求。6.社区民警在处理家庭暴力案件时，应首先（）A.调解双方矛盾，促成和解B.立即控制施暴者，防止事态升级C.保护受害者，提供临时庇护D.详细记录事件经过，准备立案材料答案：C解析：家庭暴力案件涉及人身安全，保护受害者是首要任务。社区民警应第一时间到达现场，将受害者带离危险环境，必要时提供临时庇护，确保其人身安全。同时，也要控制施暴者，防止暴力行为继续或再次发生。调解、立案等工作可以在确保安全的前提下进行，但保护受害者应是首要行动。7.居民委员会在协助政府部门工作时，应发挥（）A.行政执行职能B.群众自治组织作用C.经济管理职能D.法律监督职能答案：B解析：居民委员会是基层群众性自治组织，其主要职责是协助政府开展工作，同时代表和维护居民的利益，组织居民进行自我管理、自我教育、自我服务。它不是行政机关，不承担行政执行职能；不具备经济管理权；也不是法律监督机构。其核心作用在于发挥群众自治功能，动员和组织居民参与社区事务。8.社区在开展老年人服务时，特别需要关注老年人的（）A.经济收入状况B.身体健康状况C.精神文化需求D.社会交往圈子答案：B解析：老年人服务以保障其晚年生活质量为目标。随着年龄增长，老年人的身体状况逐渐下降，更容易生病或出现意外，因此，关注其健康状况，提供及时的医疗保健服务和健康指导，是老年人服务中最基本也是最重要的内容。经济收入、精神文化和社交也是需要关注方面，但健康状况直接关系到老年人的生存质量。9.在社区管理中，实现“共建共治共享”格局的关键在于（）A.政府包揽一切事务B.强化社区自治功能C.提高社区工作人员待遇D.增加社区服务项目数量答案：B解析：“共建共治共享”强调多元主体参与社区治理。实现这一格局，关键在于充分发挥社区自治组织的作用，激发居民参与社区事务的积极性，让居民成为社区治理的参与者和受益者。政府应提供政策支持和引导，企业和社会组织提供资源和服务，形成合力。政府包揽、单纯提高待遇或增加项目数量都不能根本解决参与主体和治理机制的问题。10.社区工作者在入户走访时，应注意的礼仪是（）A.直接进入居民家中询问问题B.提前预约并说明来意，敲门示意C.走访过程中长时间使用手机通话D.与居民交谈时表情严肃，不苟言笑答案：B解析：入户走访是社区工作者了解居民情况的重要方式，应尊重居民的个人空间和习惯。提前预约并告知来意，可以避免打扰居民正常生活，也便于居民做好准备。敲门进入是基本的礼貌。走访过程中应避免长时间使用手机，保持专注和礼貌。与居民交谈时应态度亲和，营造轻松自然的交流氛围，有利于获取真实信息。11.居民在社区遇到突发疾病需要急救时，社区工作人员应首先（）A.让其自行前往医院B.立即拨打急救电话，并协助做好初步处理C.等待家属到来后再处理D.向街道办事处报告情况答案：B解析：面对突发疾病，及时进行急救至关重要。社区工作人员应第一时间发现情况，迅速拨打急救电话，同时根据掌握的急救知识，对病人进行力所能及的初步处理，如保持呼吸道通畅、进行心肺复苏等，为专业急救人员争取时间。让病人自行前往医院或等待家属可能延误最佳救治时机。向街道办事处报告是必要的后续步骤，但不是首要行动。12.社区开展环境卫生整治活动，主要目的是（）A.提高社区工作人员的工作效率B.增加社区的美观度和整洁度C.检查居民的家庭卫生状况D.提升街道办事处的形象答案：B解析：社区环境卫生整治活动的核心目标是改善社区的整体环境，为居民创造一个干净、整洁、舒适的生活空间。通过清理垃圾、美化公共区域等措施，直接提升社区的美观度和整洁度，从而提高居民的生活质量和幸福感。活动并非为了考核工作人员效率、检查家庭卫生或单纯提升上级部门的形象。13.在社区调解邻里纠纷时，调解员应坚持的原则是（）A.谁说理直气壮就支持谁B.坚持原则，完全按政策办事C.中立公平，耐心倾听各方诉求D.快速做出判决，尽快平息事端答案：C解析：社区调解邻里纠纷的关键在于保持中立和公平。调解员应耐心倾听双方当事人的陈述和理由，了解纠纷的根源和实际情况，然后有针对性地进行劝导和协调，帮助双方找到都能接受的解决方案。不能偏袒任何一方，也不能简单粗暴地做出判决，更不能为了追求速度而忽略问题的实质。14.社区为居民提供法律咨询服务，其主要作用是（）A.代理居民进行诉讼B.为居民提供法律知识普及和初步法律问题分析C.直接处理居民的所有投诉D.帮助居民申请法律援助资金答案：B解析：社区法律咨询服务的核心作用是提供法律知识和信息支持。服务人员向居民普及常见的法律知识，解答他们在日常生活中遇到的法律疑问，并对一些简单的法律问题进行初步的分析和指导，帮助居民了解自身的权利和义务。代理诉讼、处理所有投诉、申请法律援助资金通常需要由专业的律师或相关机构承担，不属于社区法律咨询的主要职责范围。15.社区工作者在管理社区公共事务时，应体现的意识是（）A.严格服从上级的每一项指令B.以服务居民为中心，注重沟通协调C.最大化追求个人工作业绩D.优先考虑社区企业的利益答案：B解析：有效的社区公共事务管理，要求工作者始终将居民的需求放在首位，积极主动地为居民服务。在具体工作中，需要注重与居民、其他工作人员以及相关部门的沟通和协调，寻求共识，共同解决问题。管理不是机械地服从指令，也不是单纯地追求个人业绩，更不是忽视居民利益而优先考虑企业。16.社区组织青少年开展文化活动，主要目的是（）A.提高社区的文化收入B.帮助青少年掌握专业的文艺技能C.丰富青少年的精神文化生活，促进其健康成长D.展示社区的管理能力答案：C解析：社区组织青少年文化活动的主要目的在于服务青少年群体，提升他们的生活品质。通过丰富多彩的文化活动，能够开阔青少年的视野，培养他们的兴趣爱好，促进他们的身心健康发展，增强社区凝聚力。活动本身可能不会直接带来经济收入，重点不在于培养专业文艺人才，也不是为了展示管理能力。17.社区在处理居民投诉时，应遵循的流程是（）A.简单记录，直接向媒体曝光B.受理投诉，调查核实，调解处理，回访反馈C.让居民自行协商解决D.直接要求居民接受社区意见答案：B解析：规范的居民投诉处理流程包括多个环节。首先，要认真受理居民的投诉，了解情况；然后，进行调查核实，查清事实；接着，根据相关政策和实际情况进行调解处理，寻求解决方案；最后，在处理完毕后进行回访，了解居民的满意度，确保问题得到真正解决。简单记录曝光、让居民自行协商或直接要求接受意见都可能导致问题处理不当。18.社区志愿者服务队伍的建设，关键在于（）A.提高志愿者的经济补贴水平B.完善的激励机制和有效的管理C.志愿者人数的多寡D.志愿者服务的项目新颖性答案：B解析：一个社区志愿者服务队伍能否持续健康发展，关键在于是否有完善的激励机制（如表彰、学习机会等）和有效的管理机制（如明确分工、规范流程、提供支持等）。这能够激发志愿者的积极性，规范服务行为，提高服务质量，形成良性循环。经济补贴、志愿者人数、服务项目新颖度都是影响因素，但不是最关键的要素。19.社区在制定年度工作计划时，应优先考虑（）A.上级部门临时交办的任务B.社区居民最关心、最直接、最现实的利益问题C.社区工作人员的个人兴趣D.模仿其他社区的成功做法答案：B解析：社区年度工作计划的制定，应始终以服务居民为中心。优先考虑居民最关心、最直接、最现实的利益问题，如环境整治、安全防范、便民服务等，是计划能否得到居民支持、能否有效提升社区治理水平的关键。临时任务、个人兴趣、模仿他人做法都可以作为计划制定的参考，但不应是优先考虑的因素。20.社区工作者在宣传政策时，应采取的方式是（）A.仅通过张贴公告进行通知B.结合居民实际，用通俗易懂的语言讲解C.要求居民必须背诵政策内容D.只强调政策的强制性条款答案：B解析：政策宣传的目的是让居民了解政策内容，并用政策指导自己的行为。有效的宣传方式应该是结合居民的实际情况，用他们容易理解和接受的语言进行讲解，说明政策与他们生活的关系以及如何享受政策红利。仅仅张贴公告过于单向，要求居民背诵不现实也不可取，只强调强制性条款会忽略政策的福利性和指导性。二、多选题1.社区工作者在协助办理退休手续时，需要向居民解释的内容通常包括（）​A.退休金的计算方法B.法定退休年龄的规定C.退休所需提交的证件材料D.医疗保险的衔接政策E.退休后的社会救助政策答案：BCD​解析：本题考查社区工作者在退休服务方面的基本职责。协助办理退休手续，核心是指导居民完成流程，确保其顺利退休。这需要向居民解释清楚办理退休需要提交哪些证件材料（C正确），以便他们提前准备。同时，要告知退休金如何计算（A），让他们对预期收入有基本了解。此外，退休涉及医保关系的转移接续（D正确），这也是居民非常关心的问题。法定退休年龄（B）是办理退休的前提条件，也需要告知。社会救助政策（E）虽然与退休相关，但通常不是办理退休手续时必须解释的核心内容，除非居民有特殊情况咨询。2.社区开展居民议事活动，其主要意义在于（）​A.提高政府的行政效率B.增强居民的社区归属感和参与度C.促进社区决策的科学化和民主化D.解决社区的所有矛盾纠纷E.培养居民的民主协商能力答案：BCE​解析：本题考查社区议事活动的目的和作用。居民议事活动是推动社区治理民主化的重要形式。其主要意义在于，通过搭建平台，让居民有机会表达意见、参与社区事务的讨论和决策（C正确），这有助于增强他们对社区的认同感和归属感（B正确），并能在实践中培养民主协商的能力（E正确）。社区议事活动是解决部分矛盾的方式之一，但不能解决所有矛盾（D错误）。它主要是居民自治的体现，对提高政府行政效率（A）作用有限。3.社区卫生服务站提供的基本公共卫生服务项目通常包括（）​A.老年人健康管理B.孕产妇健康管理C.儿童健康管理D.传染病及突发公共卫生事件报告E.健康教育答案：ABCDE​解析：本题考查社区卫生服务的基本内容。根据国家相关规定，社区卫生服务站承担多项基本公共卫生服务职能。这包括对老年人、孕产妇、儿童进行健康管理（A、B、C正确），负责传染病和突发公共卫生事件的监测、报告（D正确），以及向居民提供健康知识普及和教育（E正确）。这些服务构成了社区卫生服务的重要基础，旨在预防疾病、提高居民健康水平。4.在社区管理中，实现“共建共治共享”格局需要（）​A.政府的引导和主导作用B.社会组织的积极参与C.居民自治组织的有效运作D.市场力量的适度介入E.忽略居民的个人利益答案：ABC​解析：本题考查现代社区治理的理念。实现“共建共治共享”的治理格局，强调多元主体共同参与社区建设、共同治理社区事务、共享社区发展成果。这需要政府的政策引导和依法管理（A正确），社会组织的资源投入和专业化服务（B正确），以及居民自治组织在连接居民与社区治理之间的桥梁作用（C正确）。治理格局的目标是促进和谐，不能忽略居民个人利益（E错误），市场力量可以作为补充，但不是核心要素。5.社区工作者在处理居民投诉时，需要注意的原则有（）​A.及时受理，认真登记B.调查核实，分清责任C.中立公正，耐心沟通D.合法合规，依法处理E.快速结案，不留后患答案：ABCD​解析：本题考查居民投诉处理的规范要求。处理居民投诉是一项专业性工作，需要遵循一定原则。首先应做到及时受理并认真记录投诉内容（A正确）。然后，必须进行调查研究，查清事实真相，并明确相关责任（B正确）。在处理过程中要保持中立、公平，耐心与投诉双方及相关居民沟通（C正确），寻求解决方案。所有处理方式都必须符合法律法规的规定（D正确）。追求速度而忽略细节或居民感受则可能导致问题反复（E错误）。6.社区组织志愿者服务活动，为了确保活动效果，应做好（）​A.志愿者的招募和培训B.活动内容的策划和设计C.活动过程的组织和协调D.活动安全的保障E.对志愿者进行物质奖励答案：ABCD​解析：本题考查社区志愿者服务活动的组织要点。要确保志愿者服务活动取得良好效果，需要系统性地做好各项准备工作。包括招募合适的志愿者并给予必要的培训，使其了解服务内容、要求和注意事项（A正确）；精心策划和设计活动内容，使其具有针对性和吸引力（B正确）；在活动过程中加强组织和协调，确保服务有序进行（C正确）；同时，必须高度重视活动安全，制定应急预案，保障志愿者和参与对象的安全（D正确）。对志愿者进行奖励，物质奖励并非唯一方式，精神鼓励同样重要，且重点应放在服务本身而非物质刺激（E不全面）。7.社区建设和谐邻里关系，可以采取的措施有（）​A.定期组织邻里交流活动B.建立社区纠纷调解机制C.开展邻里互助活动D.加强社区环境卫生管理E.强制执行邻里之间的协议答案：ABCD​解析：本题考查促进社区和谐邻里关系的途径。建设和谐邻里关系需要社区和居民共同努力。定期组织邻里交流活动（A正确）有助于增进了解和感情。建立有效的纠纷调解机制（B正确）可以及时化解矛盾。开展邻里互助活动（C正确）能够传递温暖，营造互助氛围。良好的社区环境，如干净整洁的卫生状况（D正确），也能提升居民的生活质量和邻里相处的心情。强制执行协议可能会激化矛盾（E错误），和谐关系的构建应更多依靠引导、沟通和自愿。8.社区工作者在开展工作时，应具备的素质包括（）​A.良好的沟通协调能力B.热心服务居民的态度C.较强的学习能力和创新能力D.严格的组织纪律性E.较高的个人收入水平答案：ABCD​解析：本题考查社区工作者应具备的基本素质。社区工作面向基层，服务居民，要求工作者具备多方面的素质。良好的沟通协调能力（A正确）是开展工作、联系群众的基础。必须具备热心服务、甘于奉献的态度（B正确），这是做好社区工作的内在动力。社区情况复杂多变，需要工作者不断学习新知识、新技能，并能在工作中有所创新（C正确）。社区工作是在组织领导下进行的，需要遵守各项规章制度，具有严格的组织纪律性（D正确）。个人收入水平并非衡量工作能力的标准（E错误）。9.社区在制定发展规划时，应充分考虑的因素有（）​A.社区的历史文化和特色B.居民的年龄结构和需求C.社区的地理位置和资源条件D.周边区域的发展规划E.社区工作者的个人意愿答案：ABCD​解析：本题考查社区发展规划的制定依据。社区发展规划需要科学合理，符合实际。在制定时，必须充分考虑社区的自身特点（A正确），包括历史文化底蕴和独特之处。要深入了解居民的情况，特别是年龄结构、主要需求等（B正确）。同时，要分析社区拥有的资源（如土地、空间、设施等）和所处的地理位置（C正确），以及周边环境和发展趋势（D正确）。规划应是集体智慧的结晶，而非个人意愿的体现（E错误）。10.社区开展健康教育活动，其形式可以包括（）​A.邀请专家举办健康讲座B.发放健康知识宣传手册C.在社区公告栏张贴宣传海报D.组织健康知识竞赛E.带领居民进行广场舞锻炼答案：ABCD​解析：本题考查社区健康教育的常见形式。健康教育的目的是向居民普及健康知识，提高健康意识。可以采取多种形式进行。邀请专家举办讲座（A正确）能够系统地传授知识。发放宣传手册（B正确）和张贴海报（C正确）是常用的宣传方式。组织知识竞赛（D正确）能够增加趣味性，提高参与度。带领居民进行广场舞等集体锻炼（E）虽然有益健康，但主要属于文体活动，而非纯粹的健康知识教育形式，尽管有时会结合进行。多种形式结合使用，效果更佳。11.社区在组织居民活动时，应注意哪些方面（）A.活动内容要符合居民兴趣B.活动时间要考虑居民便利C.活动场地要确保安全D.活动宣传要广泛E.活动费用要完全由政府承担答案：ABCD解析：社区组织居民活动是为了丰富居民生活，促进社区和谐。活动内容应尽可能贴合居民的兴趣爱好（A正确），提高参与度。活动时间的选择要考虑大多数居民的工作和生活习惯，尽量安排在方便的时间段（B正确）。活动场地的安全是首要前提，必须确保场地设施符合安全标准，有应急预案（C正确）。活动要有效宣传，让尽可能多的居民知道并参与（D正确）。活动经费来源可以多样，包括政府支持、社区自筹、社会赞助等，并非一定完全由政府承担（E错误）。12.社区调解员在调解邻里纠纷时，应遵循哪些原则（）A.中立公平B.耐心倾听C.尊重当事人意愿D.坚持原则，明确对错E.快速做出判决答案：ABC解析：社区调解邻里纠纷的核心在于化解矛盾，恢复和谐。调解员应保持中立公平的态度（A正确），不偏袒任何一方。要耐心倾听双方的陈述和理由（B正确），了解纠纷的来龙去脉。调解过程应尊重当事人的真实意愿，引导他们自行达成协议（C正确）。坚持原则是必要的，但调解不一定要求完全分清对错，更不是快速做出有约束力的判决（D、E错误）。目标是促成和解。13.社区工作者在协助办理社会保障事务时，可能提供哪些帮助（）A.帮助居民了解政策B.指导居民准备申请材料C.陪同居民前往办理地点D.代为提交申请材料E.全权代表居民处理后续事宜答案：ABC解析：社区工作者在协助办理社会保障事务时，主要扮演指导者和服务者的角色。可以向居民解释相关社会保障政策（A正确），指导他们如何准备申请所需的材料（B正确），并根据需要陪同居民前往相关政府部门办理（C正确）。但通常不能代替居民提交申请材料（D错误），也不能完全代为处理后续事宜，因为申请的审核、批准等最终需要由相关部门执行（E错误）。14.社区卫生服务站提供的服务通常包括哪些方面（）A.基本公共卫生服务B.一般常见病诊疗C.卫生健康咨询D.药品销售E.急性重症抢救答案：ABC解析：社区卫生服务站是基层医疗卫生服务网络的重要组成部分。其服务范围通常涵盖基本公共卫生服务（如健康检查、预防接种咨询等）（A正确），为居民提供常见病、多发病的诊疗服务（B正确），以及健康教育、卫生咨询（C正确）。药品销售可能是其附加服务，但非核心（D不一定普遍）。急性重症抢救通常需要由医院承担（E错误）。15.社区治理的“多元共治”理念强调哪些主体参与（）A.政府部门B.社会组织C.居民自治组织D.驻区单位E.市场企业答案：ABCD解析：社区治理的“多元共治”理念，是指打破政府单一治理模式，鼓励和推动政府、社会组织、居民自治组织、驻区单位等多种主体共同参与社区事务的管理和决策。政府部门（A）提供政策支持和宏观管理。社会组织（B）提供专业服务资源。居民自治组织（C）代表居民利益，组织居民参与。驻区单位（D）作为社区的一部分，有责任参与社区建设。市场企业（E）可以在特定领域提供服务，但通常不是“共治”理念的核心强调主体。16.社区开展环境卫生整治活动，主要目的是什么（）A.提升社区整体环境质量B.改善居民居住环境C.提高居民的环境卫生意识D.美化社区形象E.处理社区所有垃圾答案：ABC解析：社区开展环境卫生整治活动，根本目的是为了改善社区的人居环境。通过清理垃圾、清除杂物、维护设施等，可以直接提升社区的整体环境质量（A正确），让居民住得更舒心（B正确）。同时，活动本身也是对居民进行环境卫生教育的过程，有助于提高他们的环保意识和维护环境卫生的主动性（C正确）。美化社区形象（D正确）是附带效果。活动范围并非处理社区所有垃圾（E错误），可能还包括环境绿化、设施维护等。17.社区工作者在宣传政策时，应注意哪些方面（）A.语言通俗易懂B.内容准确全面C.方式形式多样D.选择合适的宣传渠道E.强调政策的强制性答案：ABCD解析：社区工作者向居民宣传政策，需要确保信息有效传达并被理解。首先，语言要简洁明了，符合居民的认知水平（A正确）。其次，宣传内容必须准确、完整，反映政策的核心精神和具体要求（B正确）。采用多样的宣传方式（C正确），如讲座、宣传栏、微信群、上门讲解等，可以提高宣传效果。选择合适的宣传渠道（D正确），能确保信息有效触达目标群体。宣传时应侧重政策的福利性和指导性，而非仅仅强调强制性（E错误）。18.社区志愿者服务队伍建设的意义在于（）A.弥补社区服务资源的不足B.增强社区凝聚力C.培养志愿者的社会责任感D.提升社区治理水平E.志愿者获得高额回报答案：ABC解析：社区志愿者服务队伍建设是社区发展的重要方面。首先，可以动员社会力量，补充专业服务或人力上的不足（A正确），缓解社区服务压力。志愿者的参与和服务有助于增进邻里了解，促进社区和谐，增强居民对社区的归属感和认同感（B正确）。参与志愿服务的过程本身也是对志愿者进行公民教育和价值引导，培养他们的社会责任感（C正确）。广泛的志愿者服务参与，也能丰富社区治理的参与主体，提升治理的活力和水平（D正确）。志愿者参与服务主要是出于奉献精神，追求高额回报并非主要目的（E错误）。19.社区调解委员会在处理居民纠纷时，发挥的作用是（）A.依法调解纠纷B.沟通疏导矛盾C.帮助当事人达成协议D.代替法院判决E.罚款处理违规行为答案：ABC解析：社区调解委员会是依法设立的调解组织，在处理居民纠纷时，主要发挥调解作用。依据法律法规和政策，在查明事实的基础上进行调解（A正确），目的是促进双方沟通，疏导矛盾（B正确），引导当事人互谅互让，自愿达成和解协议（C正确）。调解协议不具有强制执行力，不能代替法院的判决（D错误）。调解委员会的工作重点是化解矛盾，一般不涉及对违规行为的行政处罚（E错误）。20.社区工作者在入户走访时，应关注哪些内容（）A.居民的家庭基本情况B.居民的实际需求和困难C.居民对社区工作的意见和建议D.居民家庭的财产状况E.居民日常的生活习惯答案：ABC解析：社区工作者入户走访是了解民情、服务居民的重要方式。应关注居民的家庭基本情况（如成员构成、健康状况等）（A正确），以便提供有针对性的服务。更重要的是了解居民在实际生活中遇到的困难和需求（B正确），倾听他们的心声。同时，收集居民对社区管理、社区服务工作的意见和建议（C正确），是改进工作的依据。涉及居民家庭的财产状况（D错误）属于个人隐私，除非有特定工作需要且获得授权，否则不宜随意探问。了解居民的生活习惯（E）并非走访的核心目的，除非与社区服务或安全隐患相关。三、判断题1.社区居民委员会是基层人民政府的派出机关。（）答案：错误解析：社区居民委员会是依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》设立的，由居民选举产生，实行自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是基层人民政府（如街道办事处）的派出机关，而是代表居民行使自治权的组织。其性质是自治组织，而非政府机构。2.社区卫生服务站可以为居民提供出具正式的医学诊断证明。（）答案：错误解析：社区卫生服务站主要提供基本医疗服务和公共卫生服务，如常见病诊疗、预防接种、健康咨询等。但其诊疗范围和资质有限，通常不能出具需要较高医疗专业性的正式医学诊断证明，例如用于法律诉讼、入学、保险理赔等特殊用途的证明，这类证明一