宜宾职业技术学院2025年招用第二批普通高校助学助管员（10人）考试备考题库及答案解析

宜宾职业技术学院2025年招用第二批普通高校助学助管员（10人）考试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在处理突发事件时，以下哪项做法最为重要（）A.首先指责责任人B.保持冷静，迅速评估情况并采取相应措施C.等待上级指示再行动D.尽量减少人员围观答案：B解析：处理突发事件时，保持冷静是首要条件。只有冷静下来，才能迅速评估现场情况，判断风险点，并采取科学合理的应对措施。指责责任人和等待指示都可能导致延误时机，而减少人员围观虽然重要，但不是首要任务。2.助学助管员在协助学生工作时，应遵循的首要原则是（）A.严格按规定办事B.以学生满意为最高标准C.积极沟通，灵活处理D.优先完成领导交办的任务答案：A解析：助学助管员的工作性质要求其必须严格遵守各项规章制度和工作流程。这是确保工作规范性和公正性的基础。以学生满意为标准、积极沟通和灵活处理固然重要，但必须在遵守规定的前提下进行。优先完成领导交办的任务有时会与帮助学生解决实际问题的原则相冲突，需要根据具体情况判断。3.在与学生学习困难的学生沟通时，助学助管员应采取的态度是（）A.严厉批评，督促其努力B.表达关心，耐心倾听并提供建议C.避免接触，防止给自己添麻烦D.强调竞争，激发其斗志答案：B解析：帮助学生克服学习困难需要建立在理解和信任的基础上。助学助管员应主动关心学生，耐心倾听他们的困惑和诉求，了解问题的根源。在此基础上，可以结合学生的实际情况，给予适当的指导和建议，帮助他们找到解决问题的方法。严厉批评或强调竞争往往会使学生产生抵触情绪，不利于问题的解决。4.助管员在图书馆工作时，发现某学生有作弊嫌疑，正确的处理方式是（）A.立即没收相关物品，并上报老师B.默默观察，看其是否继续作弊C.耐心劝导，告知考试纪律并请其离开考场D.通知其他学生，一起监督该学生答案：A解析：维护考场纪律是助管员的重要职责。发现作弊嫌疑后，应立即采取措施，如暂时收缴可能用于作弊的物品，并尽快向负责老师或图书馆管理人员报告情况，由专业人员进一步处理。默默观察或仅仅劝导可能无法有效制止作弊行为，通知其他学生则可能引起恐慌或干扰考场秩序。5.在协助组织学生活动时，助学助管员应重点考虑的因素是（）A.活动的创新性B.活动的安全性C.活动的经济性D.活动的娱乐性答案：B解析：学生活动的组织必须将安全放在首位。任何活动方案的设计和实施，都应充分考虑可能存在的安全隐患，并制定相应的防范措施，确保参与学生的生命财产安全。创新性、经济性和娱乐性固然也是评价活动的重要指标，但安全是开展一切活动的前提和基础。6.助学助管员在分发助学金时，应遵循的原则是（）A.按照个人好恶选择受助对象B.公开透明，按照规定标准执行C.先紧后松，根据个人需求随意裁量D.只要是贫困生，一视同仁答案：B解析：助学金的发放关系到学生的切身利益和教育公平。助学助管员必须严格按照学校规定的助学金评定标准和程序进行操作，确保过程公开透明，结果公平公正。个人好恶、随意裁量或搞平均主义都可能损害助学金制度的严肃性，不利于真正需要帮助的学生。7.在与老师沟通学生情况时，助学助管员应注意的事项是（）A.直接转述老师的批评意见B.客观反映学生的真实表现C.替学生掩盖缺点D.过分夸大学生的优点答案：B解析：助学助管员作为学生和老师之间的桥梁，应客观、真实地反映学生的学习和生活情况，包括优点和不足。直接转述批评意见可能伤害学生感情，替学生掩盖缺点或过分夸大优点则不利于学生的成长。真实客观的沟通才能促进师生之间的理解和信任。8.助学助管员在值班期间，遇到自己无法解决的问题时，应如何处理（）A.拒绝处理，等待他人解决B.私下处理，不向上级汇报C.尝试寻求同事或老师的帮助D.拖延时间，希望问题自行消失答案：C解析：助学助管员的工作职责要求其具备一定的解决问题的能力，但并非所有问题都能独立解决。当遇到超出自己能力范围或职责范围的问题时，应及时向上级汇报，或向有经验的同事、老师请教，寻求帮助。拒绝处理、私下处理或拖延时间都可能导致问题恶化，影响正常工作秩序。9.在日常工作中，助学助管员应注重提升自身的哪项能力（）A.社交能力B.组织协调能力C.专业知识水平D.文字表达能力答案：B解析：助学助管员的工作涉及面广，需要处理各种事务，协调各方关系。良好的组织协调能力有助于其高效地完成工作任务，如组织活动、管理学生事务等。社交能力、专业知识水平和文字表达能力固然也需要，但组织协调能力是其履行职责的关键。10.助学助管员的工作总结应重点体现的内容是（）A.自己的个人感受B.工作中的成绩和不足C.学到的经验教训D.对同事的评价答案：B解析：工作总结是对一段时间内工作情况的回顾和反思，目的是为了发现问题、总结经验、改进工作。因此，助学助管员的工作总结应重点体现自己在工作中取得的成绩、存在的不足以及需要改进的地方。个人感受、对同事的评价或单纯的经验教训总结都只是总结的一部分，不是重点。11.在处理与学生的日常纠纷时，助学助管员应首先（）A.立即表明自己的立场B.倾听双方陈述，了解事情经过C.裁决纠纷，做出最终决定D.要求双方立即停止争吵答案：B解析：处理学生纠纷时，了解情况是前提。助学助管员应耐心听取纠纷双方的意见和解释，全面了解事件发生的背景、过程和原因。只有掌握了事实真相，才能做出客观公正的处理。立即表明立场或直接裁决可能导致偏颇，要求双方停止争吵虽然可以暂时控制场面，但无法解决根本问题。12.助学助管员在协助管理考试时，最重要的职责是（）A.维持考场秩序，防止作弊B.记录考生成绩C.检查考生证件D.发放考试试卷答案：A解析：助学助管员在考试中的主要作用是协助监考老师维护考场纪律，确保考试的公平公正。防止考生作弊是维护考试公平的关键环节，因此维持考场秩序，关注考生的行为，及时发现并处理异常情况是助学助管员最重要的职责。记录成绩、检查证件和发放试卷虽然也是考试工作的一部分，但通常由监考老师或其他指定人员负责。13.助学助管员需要收集学生的家庭经济困难证明材料，以下哪项材料不属于通常收集范围（）A.低保证明B.户口本C.父母收入证明D.学生获奖证书答案：D解析：收集学生的家庭经济困难证明材料，主要是为了了解学生的家庭经济状况，判断其是否符合助学金等资助条件。常见的证明材料包括低保证明、特困职工证明、残疾证、父母收入证明、家庭成员健康状况证明等，用以反映家庭的经济承受能力。学生获奖证书是证明学生个人能力和成绩的，与家庭经济状况无关，不属于此类证明材料收集范围。14.在组织学生参加活动时，助学助管员发现活动场地存在安全隐患，应采取的措施是（）A.建议学生暂时离开，并向组织者报告B.忽略隐患，继续组织活动C.自己动手消除隐患D.让学生自行判断是否参加答案：A解析：保障学生安全是组织活动的首要任务。助学助管员有责任和义务关注活动场地的安全状况。发现存在安全隐患，应立即停止活动或建议学生暂时离开危险区域，并向活动的组织者或相关部门报告情况，由专业人员评估并消除隐患。忽略隐患、自己动手消除隐患（若非专业人员）或让学生自行判断都可能导致安全事故的发生。15.助学助管员在日常工作中，如果与同事发生意见分歧，恰当的处理方式是（）A.坚持自己的观点，指责同事错误B.不予理睬，避免冲突C.私下议论，散布不满情绪D.沟通协商，寻求共识答案：D解析：团队合作中，同事之间出现意见分歧是正常的。助学助管员应采取积极的态度，与同事进行坦诚的沟通和协商，解释自己的观点，也倾听同事的意见，共同分析问题，寻求达成共识的解决方案。坚持己见、不予理睬、私下议论或散布不满都是不利于团队和谐与工作开展的负面做法。16.助学助管员需要整理学生档案资料，以下哪项做法是不恰当的（）A.严格保管，防止泄露B.按规定分类归档C.随意涂改学生信息D.定期检查，确保完整答案：C解析：学生档案资料包含个人隐私信息，必须严格管理。助学助管员在整理档案时，应遵守保密规定，严格保管，防止泄露；按照学校的要求对资料进行分类、编号和归档，方便查阅；并定期检查档案资料，确保其完整、准确。随意涂改学生信息是严重违反工作纪律和保密原则的行为，是不恰当的。17.在协助老师进行学生思想工作时，助学助管员应扮演的角色是（）A.替老师做思想工作B.反映学生情况，协助老师开展工作C.直接批评学生的错误行为D.替学生向老师解释情况答案：B解析：助学助管员在老师进行学生思想工作时，可以发挥桥梁和助手的作用。一方面，要积极与老师沟通，准确反映学生的思想动态、学习状态和生活情况，为老师开展思想工作提供信息支持。另一方面，可以在老师的指导下，协助老师开展一些具体工作，如组织谈心、召开座谈会等，但不应替代老师进行思想工作，也不应直接批评或代替学生解释。18.助学助管员工作考核中，通常不会被作为重要指标的是（）A.工作态度是否认真负责B.处理学生问题的效率C.工作方法的创新性D.个人出勤情况答案：C解析：对助学助管员的考核通常会关注其工作态度、工作能力、工作实绩等多个方面。工作态度是否认真负责是基本要求；处理学生问题的效率关系到工作效果；个人出勤情况是遵守纪律的体现。工作方法的创新性虽然值得鼓励，但通常不是考核的硬性指标，其在工作中的实际应用效果和产生的效益更为重要。19.助学助管员在协助老师管理课堂时，遇到学生违纪行为，一般应如何处理（）A.立即点名批评，责令学生道歉B.视情况而定，必要时报告老师C.直接将学生赶出教室D.与学生私下沟通，教育引导答案：B解析：助学助管员协助管理课堂，主要是起到辅助和提醒的作用。当遇到学生违纪行为时，应根据具体情况灵活处理。如果是一般的小问题，可以口头提醒或暗示学生注意；如果问题较严重或反复出现，应视情况决定是否需要向老师报告，由老师进行处理。立即点名批评、直接赶学生出教室或只与学生私下沟通，都可能处理不当，影响课堂秩序或学生情绪。20.助学助管员需要向学生宣传学校的各项政策，以下哪项要求是不正确的（）A.确保信息传递准确无误B.及时发布政策信息C.只宣传对自己有利的政策D.采用多种形式进行宣传答案：C解析：助学助管员作为学校与学生沟通的渠道之一，有责任向学生准确、全面地宣传学校的各项政策，帮助学生了解和遵守。在宣传时应确保信息传递的准确性，及时发布最新的政策信息，并可以根据需要采用多种形式，如会议宣讲、张贴通知、个别解释等，以提高宣传效果。只选择性地宣传对自己有利的政策，或对学生不利的政策，都是不履行职责的表现，违背了公开透明的原则。二、多选题1.助学助管员在协助管理学生宿舍时，可能遇到的情况有（）​A.学生之间发生矛盾冲突B.宿舍内出现违规用电现象C.学生生病需要帮助联系就医D.宿舍卫生状况不佳E.学生丢失贵重物品答案：ABCDE​解析：助学助管员协助管理学生宿舍，需要处理各种与学生生活相关的事务。学生之间发生矛盾冲突需要调解；宿舍内出现违规用电现象存在安全隐患，需要及时制止和上报；学生生病时，助管员可以提供帮助，如联系家长、通知老师或协助就医；宿舍卫生状况需要督促学生保持，必要时协助进行整理；学生丢失贵重物品，助管员应给予关心，并协助寻找或按学校规定处理。这些情况都是助管员在宿舍管理中可能遇到的。2.助学助管员在开展学生资助政策宣传工作时，应注意哪些方面（）A.确保政策信息准确无误B.采用学生易于理解的语言C.选择合适的时间和地点进行宣传D.只向符合条件的学生宣传E.留意是否有学生遗漏答案：ABCE​解析：助学助管员在宣传学生资助政策时，首先要保证宣传内容的准确性，不能有错误信息。其次，语言表达要通俗易懂，方便学生理解。选择合适的时间和地点，可以提高宣传的覆盖面和效果。宣传工作不应仅面向已知符合条件的同学，而应广泛宣传，确保所有有需要且符合条件的学生都能了解政策信息。同时，在宣传过程中要留意，确保没有学生被遗漏。3.助学助管员协助老师进行考试监考时，其主要职责包括（）​A.维持考场秩序，防止作弊B.按时分发和回收试卷C.监督考生遵守考试纪律D.记录考生异常情况并报告E.评分和统计考试成绩答案：ABCD​解析：助学助管员在考试中主要起到辅助监考的作用。其职责包括协助维持考场秩序，提醒考生遵守纪律，防止作弊行为发生；按照规定分发和回收考试试卷；监督考生是否遵守考试规则；并留意考场上发生的情况，如考生身体不适、设备故障或异常行为等，及时记录并向主考老师报告。评分和统计考试成绩通常是监考老师或专门的教务人员的职责。4.在处理学生投诉时，助学助管员应遵循的原则有（）​A.耐心倾听，了解投诉内容B.客观公正，不偏袒任何一方C.私下处理，不扩大影响D.查明事实，依据规定处理E.及时反馈，告知处理结果答案：ABDE​解析：处理学生投诉需要遵循一定的原则。首先应耐心倾听投诉人的陈述，全面了解事情的经过和投诉的具体内容（A）。其次要保持客观公正的态度，不预设立场，不偏袒任何一方（B）。处理过程应注意方式方法，尽量在私下进行，避免公开场合讨论可能引起更大范围的不安或影响（C）。在了解情况后，要查明事实真相，并依据学校的规章制度进行处理（D）。处理完毕后，应及时将结果反馈给投诉人，告知其处理情况和结果（E）。选项C的“私下处理”虽然包含在原则内，但其目的在于“不扩大影响”，且处理方式仍需依据规定，并非绝对保密。5.助学助管员协助组织学生活动时，需要进行的前期准备工作有（）​A.制定活动方案B.确定活动时间和地点C.准备活动所需物资D.招募和培训活动参与者E.进行活动预算答案：ABCE​解析：组织学生活动需要周密的策划和充分的准备。前期工作主要包括：根据活动目的和目标，制定详细的活动方案（A）；确定活动的具体时间、地点，并做好场地安排（B）；根据活动方案，准备活动所需的各项物资和材料（C）；如果活动需要志愿者或参与者，还需要进行招募和必要的培训（D）；同时，活动通常需要一定的经费，需要进行活动预算，规划经费来源和使用（E）。这些都是在活动正式开始前需要完成的工作。6.助学助管员在协助老师进行学生学业辅导时，可以采取的方式有（）​A.组织学习小组B.进行个别答疑C.分享学习资料D.指导学习方法E.替老师完成所有批改作业答案：ABCD​解析：助学助管员协助老师进行学业辅导，可以发挥辅助和补充的作用。可以组织学习小组，促进同学之间的互帮互助；针对学生在学习中遇到的具体问题进行个别答疑；收集和分享有用的学习资料，为学生提供资源支持；指导学生改进学习方法，提高学习效率。但学业辅导的核心是老师的教学，助管员不能替代老师完成主要的批改作业等教学任务（E）。因此，A、B、C、D是助管员可以采取的方式。7.助学助管员需要收集学生的相关信息，以下哪些属于合理收集的范围（）A.学生的基本信息（如姓名、学号）B.家庭经济状况信息C.学生学业成绩单D.学生健康状况信息E.学生的宗教信仰信息答案：ABCD​解析：助学助管员在履行职责过程中，需要收集学生的相关信息，但收集的范围必须与学生的工作内容相关，并需遵守隐私保护原则。学生的基本信息（A）是必要的；家庭经济状况信息（B）是为了落实资助政策；学业成绩单（C）用于了解学生的学习情况；健康状况信息（D）在学生需要帮助时（如生病）是必要的。学生的宗教信仰属于个人隐私，除非有特定工作需要且已获得学生明确同意，否则不属于常规收集范围。因此，A、B、C、D是合理收集的范围。8.助学助管员在协助老师进行班级管理时，可以发挥的作用有（）​A.收集和传达老师布置的任务B.协助老师维持课堂纪律C.组织班级活动D.与学生进行个别谈话E.决定学生的奖惩答案：ABCD​解析：助学助管员在班级管理中可以协助老师完成一些具体事务，发挥辅助作用。可以负责收集和传达老师布置的各项任务（A），协助老师维持课堂或自习室的秩序（B），在老师的指导下组织一些班级活动（C），并与学生进行个别谈话，了解学生的思想动态和学习生活情况（D）。但学生的奖惩决定权通常属于老师或学校相关部门，助管员无权决定（E）。因此，A、B、C、D是助管员可以发挥的作用。9.助学助管员需要撰写工作总结，总结内容通常包括（）​A.工作期间完成的主要任务B.工作中的经验和体会C.工作中存在的问题和不足D.对未来工作的计划和建议E.工作量和个人表现答案：ABCD​解析：工作总结是对一段时间内工作的回顾、反思和总结。助学助管员的工作总结通常应包含以下几个方面：回顾在工作期间主要完成了哪些任务和取得了哪些成绩（A）；总结在工作过程中获得的经验、教训和心得体会（B）；分析工作中遇到的问题、存在的不足以及原因（C）；基于以上总结，对未来的工作提出改进计划和建议（D）。工作量和个人表现也可以作为总结的一部分，但核心应侧重于工作本身的内容和改进方向。因此，A、B、C、D是总结中通常包括的内容。10.在与不同背景的学生沟通交流时，助学助管员应注意的事项有（）​A.尊重学生的个体差异B.保持平等的态度C.使用恰当的沟通语言D.注意沟通的场合和方式E.以自我为中心，表达个人观点答案：ABCD​解析：与不同背景的学生沟通交流，需要助管员具备良好的沟通技巧和素养。首先要尊重每个学生的个体差异，包括他们的性格、成长环境、文化背景等（A）。在沟通中要保持平等、友善的态度，不能以长者或管者的姿态自居（B）。根据学生的特点和沟通内容，使用恰当、易于理解的语言进行交流（C）。注意选择合适的场合和方式，例如，敏感话题应选择私下场合，正式沟通则需注意礼仪（D）。以自我为中心，只顾表达个人观点，而不倾听学生想法，会破坏沟通，不利于建立良好的关系（E）。因此，A、B、C、D是需要注意的事项。11.助学助管员在协助老师管理课堂时，发现学生睡觉，可以采取的措施有（）​A.轻轻提醒学生注意听讲B.叫醒学生，并予以批评C.与学生私下沟通，了解原因D.记录情况，向老师汇报E.让其他学生提醒该学生答案：ACD​解析：助学助管员在课堂中遇到学生睡觉的情况，首先可以尝试轻轻提醒，帮助其回到学习状态（A）。如果提醒无效，可以私下与该学生沟通，了解其睡觉的原因，是身体不适、疲劳还是对课程不感兴趣，以便后续采取适当措施（C）。同时，应将此情况记录下来，并适时向老师汇报，由老师根据情况决定如何处理（D）。叫醒学生并严厉批评（B）可能使学生难堪，产生抵触情绪，不利于课堂氛围。让其他学生提醒（E）可能会分散其他学生的注意力，且效果不一定好。12.助学助管员需要整理学生档案资料，对资料的要求包括（）​A.完整性B.准确性C.整齐性D.保密性E.时效性答案：ABCDE​解析：学生档案资料是记录学生个人信息、学业情况、奖惩等的重要文件，对其进行整理时需要满足多方面的要求。资料必须齐全，没有缺失重要信息（A）；内容必须准确无误，真实反映学生的实际情况（B）；资料排列、装订等要整齐有序，便于查阅（C）；由于档案包含个人隐私，必须严格保管，确保信息安全，具有保密性（D）；同时，档案应反映学生当前或近期的情况，保持更新，具有时效性（E）。这些要求共同保证了档案资料的质量和价值。13.助学助管员在协助老师进行学生思想工作时，可以发挥的作用有（）​A.反映学生的真实想法和困难B.协助老师组织谈心活动C.维护学生的正当权益D.替老师做思想工作E.向老师汇报学生的思想动态答案：ABCE​解析：助学助管员在协助老师进行学生思想工作时，可以发挥桥梁和助手的角色。可以将自己了解到的学生的真实想法、遇到的困难以及情绪变化等及时、客观地反映给老师（A），为老师开展思想工作提供信息支持。可以在老师的指导下，协助组织一些形式多样的谈心活动，增进师生交流（B）。在了解情况的基础上，可以协助老师维护学生的正当权益，帮助他们解决一些实际困难（C）。同时，要留意学生的思想动态，并定期向老师汇报（E）。助管员不能替代老师进行思想工作（D），这是老师的主要职责。14.助学助管员在协助管理学生宿舍时，发现宿舍存在消防安全隐患，应如何处理（）A.立即向宿管老师或学校保卫部门报告B.自己动手消除隐患C.劝说学生停止使用存在隐患的物品D.记录下隐患情况，但不上报E.在宿舍楼张贴安全提示答案：ACE​解析：发现宿舍存在消防安全隐患，保障学生安全是首要任务。助学助管员没有能力也不应自行处理消防隐患（B），这需要专业人员。正确的做法是立即采取行动：首先，应尽快向宿管老师或学校保卫部门报告，由他们采取措施消除隐患（A）。同时，可以口头劝说学生停止使用存在安全隐患的物品，提高他们的安全意识（C）。如果情况允许且有必要，也可以在宿舍楼道等显眼位置张贴消防安全提示，提醒学生注意（E）。记录情况视情况而定，但隐瞒不报（D）是绝对不允许的，可能导致严重后果。15.助学助管员工作考核中，通常会涉及对以下哪些方面的评价（）A.工作态度是否认真负责B.工作效率如何C.工作方法是否得当D.工作是否取得实效E.个人出勤是否准时答案：ABCDE​解析：对助学助管员的考核是一个综合性的评价过程，通常会从多个维度进行考察。工作态度是否认真负责是评价其职业道德和敬业精神的重要方面（A）。工作效率如何，即完成工作任务的速度和及时性（B），也是考核的内容。工作方法是否得当，是否科学合理，能否有效解决问题（C），反映了助管员的工作能力。最终，工作是否取得了实际效果，是否达到了预期的目标（D），是评价其工作价值的根本标准。此外，作为工作基本要求，个人出勤是否准时、遵守纪律（E）通常也是考核的一部分。因此，这五个方面通常都会被纳入考核范围。16.助学助管员在协助老师进行考试监考时，需要注意观察考生的哪些行为（）A.是否有作弊迹象B.是否按要求答题C.是否保持安静，不干扰他人D.是否有身体不适E.是否按时完成考试答案：ABCD​解析：助学助管员在监考中需要履行维护考场秩序、监督考生行为的职责。需要密切关注考生是否有夹带纸条、使用电子设备、交头接耳等作弊迹象（A）。要检查考生是否按照考试要求规范答题，例如是否在规定区域作答（B）。要监督考生保持考场安静，不得随意走动、交谈或做出其他干扰考试的行为（C）。同时要留意考生是否有咳嗽、出汗、面色异常等身体不适的情况，必要时可允许其短暂离开考场或报告老师（D）。考生是否按时完成考试是时间管理的范畴，主要由主考控制，助管员主要观察过程和纪律（E）。因此，A、B、C、D是助管员需要关注的行为。17.助学助管员在协助老师处理学生投诉时，应遵循的原则有（）​A.倾听投诉者的陈述B.保护投诉者和被投诉者的隐私C.客观调查，了解事情真相D.按规定程序进行处理E.及时向投诉者反馈处理结果答案：ABCDE​解析：处理学生投诉需要遵循一定的原则，以公平公正、保护各方权益为目标。首先应耐心倾听投诉者的陈述，完整了解投诉内容和相关情况（A）。在整个处理过程中，要注意保护投诉者和被投诉者的个人隐私，避免信息泄露（B）。要本着客观公正的态度，通过调查了解事情的来龙去脉，查清事实真相（C）。处理投诉必须按照学校的相关规定和程序进行，不能随意处理（D）。处理完毕后，应及时将处理结果和结论反馈给投诉者，告知其结果（E）。这些原则共同构成了处理学生投诉的基本要求。18.助学助管员在协助组织学生活动时，需要进行的活动策划工作包括（）​A.明确活动目的和意义B.确定活动主题和形式C.制定活动流程和时间安排D.预算活动经费E.准备活动宣传材料答案：ABCDE​解析：组织学生活动前需要进行周密的策划工作，制定详细的活动方案。活动策划首先要明确活动的目的和意义，确定希望通过活动达到什么样的效果（A）。在此基础上，需要确定活动的主题和具体形式，如是讲座、比赛、参观还是其他形式（B）。然后要设计详细的活动流程，并制定合理的时间安排表，明确各项环节的时间节点（C）。活动通常需要一定的经费支持，因此需要进行活动预算，规划经费的来源和使用（D）。为了吸引学生参与，还需要准备活动宣传材料，如海报、通知等，进行预热宣传（E）。这些环节都是活动策划中必不可少的组成部分。19.助学助管员在协助老师进行班级管理时，可以承担的工作任务有（）​A.协助老师收发作业B.维护课堂或自习室秩序C.协助老师组织班级活动D.登记学生出勤情况E.代替老师处理所有学生问题答案：ABCD​解析：助学助管员在班级管理中主要扮演辅助角色，可以协助老师完成一些日常性、事务性的工作。可以协助老师收发作业、试卷等（A），帮助老师分担部分工作负担。在课堂或自习室，可以协助老师维护秩序，提醒学生遵守纪律（B）。在老师的指导下，可以协助组织一些班级活动，丰富学生的课余生活（C）。登记学生出勤情况是班级管理的基础工作之一，助管员可以协助完成（D）。但班级管理涉及学生的思想、学习、生活等多个方面，助管员不能代替老师处理所有学生问题，尤其是涉及原则性或需要老师亲自处理的问题（E）。因此，A、B、C、D是助管员可以承担的工作任务。20.助学助管员需要收集学生的相关信息，在收集前应做的准备有（）​A.明确收集信息的目的和用途B.制定信息收集计划C.确定需要收集的具体信息项目D.向学生说明信息收集的目的和用途E.使用统一的收集表格答案：ABCDE​解析：为了规范有效地收集学生相关信息，在收集前需要做好充分的准备工作。首先要明确收集信息的目的和具体用途，是为了落实资助政策、进行学业辅导还是其他目的（A）。在此基础上，需要制定详细的信息收集计划，包括时间、地点、方式等（B）。要确定需要收集的具体信息项目，确保收集的信息与工作目的相关，避免遗漏或收集无关信息（C）。在收集信息时，必须向学生说明信息收集的目的和用途，并告知其信息将被如何使用，以获得学生的理解和配合（D）。为了方便整理和统计，最好使用统一的收集表格或信息登记表（E）。这些准备工作有助于保证信息收集的规范性、有效性和合规性。三、判断题1.助学助管员在协助老师处理学生投诉时，可以代替老师做出最终处理决定。（）答案：错误解析：助学助管员在协助老师处理学生投诉时，主要起到辅助和沟通的作用。他们可以协助老师了解投诉情况，收集相关证据，并将情况汇报给老师。但最终的处理决定权通常掌握在老师手中，因为处理投诉涉及到对事实的判断、对政策的理解以及对学生权益的平衡，这些都需要老师根据自身经验和职责进行判断。助管员不能越权代替老师做出最终处理决定。2.助学助管员在协助组织学生活动时，可以随意更改活动的具体安排。（）答案：错误解析：助学助管员在协助组织学生活动时，需要严格按照事先制定的活动方案和计划执行。活动方案是经过考虑和审批的，具有指导性作用。助管员随意更改活动的具体安排，可能会打乱活动节奏，影响活动效果，甚至导致活动失败。因此，助管员应尊重既定方案，除非遇到特殊情况并经过相关负责人同意，否则不应随意更改。3.助学助管员在收集学生信息时，可以随意扩大收集范围。（）答案：错误解析：助学助管员在收集学生信息时，必须遵守相关的规定和隐私保护原则。只能收集与工作职责直接相关、且确实必要的信息，不能随意扩大收集范围，收集无关的或者超出规定范围的信息。随意扩大收集范围不仅可能侵犯学生的隐私