2025山西阳泉平定县从社区专职网格员中选聘社区专职工作人员笔试参考题库附答案解析

2025山西阳泉平定县从社区专职网格员中选聘社区专职工作人员笔试参考题库附答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区网格员在巡查中发现一起邻里纠纷，首先应该怎么做（）A.立即介入，强行调解纠纷B.记录现场情况，并劝导双方先冷静，待事后再分别做思想工作C.直接将纠纷双方带到社区办公室处理D.忽视该纠纷，继续进行其他巡查工作答案：B解析：社区网格员的主要职责是发现问题、记录信息并及时上报，同时协助社区开展各项工作。在处理邻里纠纷时，首先要了解情况，保持中立，避免偏袒任何一方。劝导双方冷静，分别做思想工作是解决纠纷的有效方式，有助于化解矛盾，维护社区和谐。强行调解或直接将双方带到办公室可能会激化矛盾，忽视纠纷则会导致问题恶化。2.社区在开展环境卫生整治活动时，网格员的主要工作职责是什么（）A.负责整个活动的策划和组织B.协助社区工作人员进行宣传动员，并监督活动实施情况C.负责活动经费的筹集和管理D.只负责清理社区内的垃圾答案：B解析：网格员在社区环境卫生整治活动中，主要职责是协助社区工作人员进行宣传动员，提高居民的参与意识，并监督活动实施情况，确保活动顺利进行。策划和组织活动、筹集和管理经费通常是社区工作人员的职责，而清理垃圾是居民和环卫工人的责任。3.社区在制定社区服务计划时，需要考虑哪些因素（）A.社区居民的收入水平B.社区的地理位置和人口结构C.社区的历史和文化传统D.以上都是答案：D解析：社区服务计划的制定需要综合考虑多种因素。社区居民的收入水平决定了他们能够享受到哪些类型的服务；社区的地理位置和人口结构影响着服务的需求和供给；社区的历史和文化传统则关系到服务的内容和方式。只有全面考虑这些因素，才能制定出符合社区实际需求的服务计划。4.社区在开展宣传教育活动时，应该注意什么（）A.活动形式要多样化，内容要贴近居民生活B.只需要邀请专家学者进行讲座C.活动时间要固定，地点要偏远D.活动规模越大越好答案：A解析：社区宣传教育活动的目的是提高居民的知识水平和意识，促进社区和谐发展。活动形式要多样化，如讲座、展览、文艺演出等，内容要贴近居民生活，解决他们的实际问题。活动时间和地点要方便居民参加，而不是固定时间、偏远地点。活动规模要根据社区实际情况和资源来确定，而不是越大越好。5.社区在处理居民投诉时，应该遵循什么原则（）A.以社区利益为重，适当满足居民要求B.坚持公平公正，及时解决居民问题C.只要不影响社区稳定，可以适当拖延处理时间D.由社区领导个人决定处理方式答案：B解析：社区在处理居民投诉时，应该坚持公平公正的原则，及时了解情况，调查核实，并积极协调解决居民问题。以社区利益为重可能会忽视居民的实际需求，适当拖延处理时间会影响居民满意度，由社区领导个人决定处理方式则缺乏透明度，容易引发矛盾。6.社区在开展文化活动时，应该如何发挥居民的主体作用（）A.由社区工作人员完全主导活动内容和形式B.鼓励居民积极参与策划和组织活动C.只需要为居民提供物质奖励D.要求居民必须参加所有文化活动答案：B解析：社区文化活动应该充分发挥居民的主体作用，鼓励他们积极参与策划和组织活动，提出自己的意见和建议。这样可以使活动更贴近居民的需求，提高他们的参与度和满意度。完全由社区工作人员主导活动可能会脱离实际，物质奖励只是辅助手段，强制要求参加则会影响居民的积极性。7.社区在开展志愿服务活动时，应该如何招募志愿者（）A.只在社区公告栏张贴招募通知B.通过多种渠道发布招募信息，并明确服务内容和要求C.只招募熟悉社区情况的居民D.只招募年轻人答案：B解析：社区在开展志愿服务活动时，应该通过多种渠道发布招募信息，如社区公告栏、微信群、网络平台等，并明确服务内容和要求，吸引更多居民参与。只在社区公告栏张贴招募通知范围有限，只招募熟悉社区情况的居民或年轻人会限制志愿者的来源，不利于志愿服务活动的开展。8.社区在开展居民自治活动时，应该注重什么（）A.强调社区领导的主导作用B.鼓励居民积极参与决策和管理C.只注重解决居民眼前的困难D.只依靠居委会少数几个工作人员答案：B解析：社区开展居民自治活动，目的是提高居民的自我管理能力，促进社区和谐发展。应该注重鼓励居民积极参与决策和管理，通过居民会议、议事协商等形式，让他们表达意见，参与社区事务。强调社区领导的主导作用、只注重解决眼前困难或只依靠少数工作人员，都不符合居民自治的精神。9.社区在开展环境整治活动时，应该如何处理垃圾（）A.将垃圾随意堆放，等待环卫工人清理B.将垃圾分类投放，并定期清运C.将垃圾焚烧，减少垃圾体积D.将垃圾深埋，防止污染答案：B解析：社区开展环境整治活动，应该引导居民将垃圾分类投放，如可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾等，并定期清运。这样可以提高垃圾的回收利用率，减少环境污染。随意堆放、焚烧或深埋垃圾都会对环境造成危害。10.社区在开展文化活动时，应该如何创新活动形式（）A.完全照搬其他社区的文化活动形式B.结合社区实际，探索新的活动内容和方式C.只邀请名人进行表演D.只组织传统的文化活动答案：B解析：社区在开展文化活动时，应该结合社区实际，探索新的活动内容和方式，如结合现代科技手段，开展线上文化活动；或者挖掘社区特色，开展具有地方特色的文化活动。完全照搬其他社区的形式、只邀请名人或只组织传统活动，都无法满足居民日益多样化的文化需求。11.社区网格员在日常巡查中发现一户居民家中存在火灾隐患，应该怎么做（）A.立即强行进入居民家中进行整改B.记录隐患情况，并向社区报告，同时提醒居民注意安全C.告知居民这是无关紧要的小事，不必理会D.忽略该隐患，继续进行其他巡查工作答案：B解析：社区网格员的职责是发现和上报社区内的各类问题。发现居民家中存在火灾隐患，应该首先记录具体情况，并向社区相关部门报告，以便社区采取进一步措施。同时，应向居民提醒注意安全，提高他们的防火意识。强行进入居民家中是不被允许的，告知居民这是无关紧要的小事或忽略该隐患都是不负责任的行为，可能会造成严重后果。12.社区在组织居民会议时，应该遵循什么原则（）A.由社区工作人员决定会议内容和议题B.提前通知居民会议的时间和议题，并确保大多数居民能够参加C.只邀请社区代表参加，不需要普通居民参与D.会议时间和议题可以临时决定，方便随时召开答案：B解析：居民会议是居民自治的重要形式，应该充分保障居民的知情权和参与权。社区在组织居民会议时，应该提前通知居民会议的时间和议题，确保居民有足够的时间了解会议内容并做好准备。同时，应努力创造条件，确保尽可能多的居民能够参加，以便集思广益，共同决策社区事务。完全由社区工作人员决定会议内容、只邀请社区代表参加或会议时间议题临时决定，都不符合居民会议的宗旨。13.社区在开展扶贫帮困活动时，应该如何帮助困难家庭（）A.只提供资金援助，不考虑其他方面需求B.了解困难家庭的实际需求，提供综合性帮扶措施C.要求困难家庭必须接受社区安排的所有帮助D.只帮助关系亲近的困难家庭答案：B解析：社区开展扶贫帮困活动的目的是帮助困难家庭改善生活，应该注重实际效果。首先要深入了解困难家庭的实际情况，包括经济状况、健康状况、子女教育等方面，然后根据他们的实际需求，提供综合性帮扶措施，如资金援助、就业推荐、生活照料、心理疏导等。强加帮助或只帮助关系亲近的家庭都不符合扶贫帮困的原则。14.社区在处理居民邻里纠纷时，应该扮演什么角色（）A.作为法官，判定是非对错B.中立协调，帮助双方沟通解决C.站在一方立场，为该方争取利益D.直接将双方矛盾上交到上级部门答案：B解析：社区网格员在处理居民邻里纠纷时，应该扮演中立协调的角色，帮助纠纷双方进行沟通，了解彼此的想法和诉求，寻找解决问题的共同点。社区网格员不是法官，不能随意判定是非对错；也不能站在任何一方立场，更不能直接将矛盾上交，而应该努力促进双方自行和解，维护社区和谐稳定。15.社区在开展文化活动时，应该如何保障居民的参与权（）A.由社区工作人员决定活动内容，居民只能被动参与B.提前发布活动预告，并设置意见反馈渠道C.只组织居民喜欢看的表演D.要求所有居民都必须参加文化活动答案：B解析：社区文化活动应该充分保障居民的参与权，让居民有机会表达自己的意见和需求。因此，在开展文化活动前，应该提前发布活动预告，告知活动的时间、地点、内容等信息，并设置意见反馈渠道，如意见箱、微信群等，收集居民的建议和意见。根据居民的反馈，可以改进活动方案，提高活动的吸引力和参与度。由社区工作人员单方面决定活动内容或强制要求居民参加，都不符合居民自治的精神。16.社区在开展环境卫生整治活动时，应该如何动员居民参与（）A.只依靠居委会少数几个工作人员进行宣传B.利用多种宣传方式，提高居民的环保意识C.强制要求居民必须参与清理工作D.只在社区公告栏张贴通知答案：B解析：社区环境卫生整治活动需要全体居民的共同参与才能取得良好效果。因此，应该利用多种宣传方式，如宣传栏、微信群、上门宣传、文艺演出等，向居民宣传环境保护的重要性，提高他们的环保意识，激发他们参与整治活动的积极性。只依靠少数工作人员宣传、强制要求参与或只在公告栏张贴通知，都无法有效动员居民参与。17.社区在制定社区服务计划时，应该参考哪些资料（）A.社区的历史档案B.社区居民的需求调查问卷C.社区的地理位置图D.以上都是答案：D解析：社区服务计划的制定需要参考多种资料，以全面了解社区情况，制定出符合实际需求的服务计划。社区的历史档案可以提供社区发展变迁的信息；社区居民的需求调查问卷可以直接了解居民的需求和意见；社区的地理位置图有助于规划服务设施的布局。因此，以上资料都应该作为制定社区服务计划的参考依据。18.社区在开展宣传教育活动时，应该如何选择活动主题（）A.只选择上级部门要求的主题B.只选择居民普遍感兴趣的主题C.根据社区实际情况和居民需求选择主题D.由社区领导个人决定主题答案：C解析：社区宣传教育活动的主题应该紧密围绕社区的实际需求和居民的关切。因此，应该根据社区实际情况和居民需求选择主题，例如，针对社区老年人较多的特点，可以开展健康保健知识的宣传教育；针对社区青少年较多的特点，可以开展法律知识或安全知识的宣传教育。只选择上级部门要求的主题或只选择居民普遍感兴趣的主题，或者由社区领导个人决定主题，都可能脱离实际，难以达到宣传教育活动的预期效果。19.社区在处理居民投诉时，应该如何调查核实情况（）A.只听信投诉人的说法B.听取投诉人和被投诉人的陈述，并查看相关证据C.只调查投诉人的背景情况D.直接断定投诉人是在无理取闹答案：B解析：社区在处理居民投诉时，为了确保处理结果的公正性，必须进行客观、全面的调查核实。应该分别听取投诉人和被投诉人的陈述，了解事情的来龙去脉，并查看相关的证据，如照片、视频、合同等。只听信投诉人说法、只调查投诉人背景或直接断定投诉人无理取闹，都是不负责任的做法，容易导致处理结果不公，引发新的矛盾。20.社区在开展志愿服务活动时，应该如何评估活动效果（）A.只统计志愿服务时长B.了解服务对象的需求满足程度和志愿者满意度C.只看活动参与人数D.由社区领导个人评价答案：B解析：社区志愿服务活动的效果评估应该注重实际效果和参与者的感受。因此，应该了解服务对象的需求是否得到满足，他们对志愿服务的评价如何，同时也要了解志愿者在服务过程中的感受和收获，他们的满意度如何。只统计志愿服务时长、只看活动参与人数或由社区领导个人评价，都无法全面、客观地评估志愿服务活动的效果。二、多选题1.社区网格员的主要工作职责包括哪些方面（）A.社情民意信息的收集和上报B.协助社区开展宣传教育活动C.调解居民邻里纠纷D.管理社区环境卫生E.组织社区文化活动答案：ABCD解析：社区网格员是社区治理的重要力量，其主要工作职责涵盖了多个方面。包括社情民意信息的收集和上报，及时反映居民的需求和问题；协助社区开展宣传教育活动，提高居民的思想政治觉悟和科学文化素质；调解居民邻里纠纷，维护社区和谐稳定；管理社区环境卫生，营造良好的居住环境。组织社区文化活动也是社区工作的一部分，但通常由社区工作人员或文化专干负责，并非网格员的主要职责。因此，正确答案为ABCD。2.社区在开展扶贫帮困活动时，可以采取哪些帮扶措施（）A.提供资金援助B.推荐就业岗位C.提供生活必需品D.提供技能培训E.安排子女入学答案：ABCD解析：社区在开展扶贫帮困活动时，应根据困难家庭的实际需求，采取多元化的帮扶措施。提供资金援助可以帮助他们解决燃眉之急；推荐就业岗位可以帮助他们实现经济自立；提供生活必需品可以保障他们的基本生活；提供技能培训可以提高他们的就业能力。安排子女入学是教育部门的责任，虽然社区可以提供一些协助，但并非主要的帮扶措施。因此，正确答案为ABCD。3.社区在组织居民会议时，应该做好哪些准备工作（）A.确定会议议题B.提前发布会议通知C.布置会议场地D.记录会议内容E.决定会议领导答案：ABCD解析：社区在组织居民会议时，为了确保会议的顺利召开和有效进行，需要做好充分的准备工作。包括确定会议议题，明确会议的目的和内容；提前发布会议通知，告知居民会议的时间、地点、议题等信息，确保居民有足够的时间了解会议内容并做好准备；布置会议场地，确保会议环境整洁、舒适；会议记录员需要认真记录会议内容，以便后续跟进和落实。决定会议领导是社区自治的体现，但不是组织会议的准备工作内容。因此，正确答案为ABCD。4.社区在处理居民投诉时，应该遵循哪些原则（）A.公平公正B.及时处理C.调查核实D.保护隐私E.强制执行答案：ABCD解析：社区在处理居民投诉时，应该遵循公平公正、及时处理、调查核实、保护隐私的原则。公平公正意味着对待所有投诉人都一视同仁，不偏不倚；及时处理意味着要尽快受理和解决投诉，不拖延；调查核实意味着要查明事情的真相，不能偏听偏信；保护隐私意味着要尊重投诉人的隐私，不泄露相关信息。强制执行不是处理投诉的原则，而是处理结果的一种方式，应根据具体情况依法进行。因此，正确答案为ABCD。5.社区在开展环境卫生整治活动时，应该注意哪些问题（）A.宣传动员居民参与B.合理安排清理时间C.做好安全防护措施D.规范垃圾分类投放E.忽视清洁人员的意见答案：ABCD解析：社区在开展环境卫生整治活动时，为了达到预期效果，需要注意多个问题。包括宣传动员居民参与，提高他们的环保意识和参与积极性；合理安排清理时间，避免影响居民的正常生活；做好安全防护措施，保障参与人员的安全；规范垃圾分类投放，提高垃圾的回收利用率。忽视清洁人员的意见是不尊重他们的表现，不利于活动的顺利开展。因此，正确答案为ABCD。6.社区在开展文化活动时，应该如何发挥居民的主体作用（）A.鼓励居民参与策划和组织活动B.支持居民自发开展文化活动C.为居民提供文化活动经费D.替居民决定文化活动内容E.要求所有居民都必须参加文化活动答案：AB解析：社区在开展文化活动时，应该充分发挥居民的主体作用，鼓励他们积极参与策划和组织活动，提出自己的意见和建议，使文化活动更贴近居民的需求，提高他们的参与度和满意度。支持居民自发开展文化活动，为他们提供必要的指导和帮助。提供文化活动经费是社区的责任，但不是发挥居民主体作用的核心。替居民决定文化活动内容或强制要求所有居民参加，都不符合居民自治的精神，也难以激发居民的积极性。因此，正确答案为AB。7.社区在制定社区服务计划时，需要考虑哪些因素（）A.社区居民的收入水平B.社区的地理位置和人口结构C.社区的历史和文化传统D.社区的资源状况E.社区领导的个人喜好答案：ABCD解析：社区在制定社区服务计划时，需要综合考虑多种因素，以制定出符合社区实际需求的服务计划。社区居民的收入水平影响着他们能够享受到哪些类型的服务；社区的地理位置和人口结构影响着服务的需求和供给；社区的历史和文化传统关系到服务的内容和方式；社区的资源状况决定了服务计划的可行性和保障措施。社区领导个人喜好不应成为制定服务计划的依据。因此，正确答案为ABCD。8.社区在开展宣传教育活动时，应该注重什么（）A.活动形式要多样化B.内容要贴近居民生活C.宣传材料要通俗易懂D.活动时间要固定E.活动地点要偏远答案：ABC解析：社区在开展宣传教育活动时，应该注重活动形式多样化，如讲座、展览、文艺演出、知识竞赛等，以吸引居民的注意力；内容要贴近居民生活，解决他们的实际问题，提高他们的知晓率和参与度；宣传材料要通俗易懂，使用居民熟悉的语言和表达方式，确保他们能够理解。活动时间要灵活，地点要方便居民参加，而不是固定时间、偏远地点。因此，正确答案为ABC。9.社区在处理居民邻里纠纷时，可以采取哪些方式（）A.个别劝导B.组织调解C.公开曝光D.提供法律咨询E.强制隔离答案：ABD解析：社区在处理居民邻里纠纷时，应该采取和平、理性的方式，以化解矛盾、维护社区和谐为目标。可以采取个别劝导的方式，与纠纷双方进行沟通，帮助他们换位思考，化解矛盾；组织调解是常用的方式，可以邀请社区工作人员、居民代表或调解员参与，帮助双方达成和解；提供法律咨询可以帮助居民了解相关法律法规，依法维护自己的权益。公开曝光或强制隔离都是不恰当的方式，可能会激化矛盾，损害居民关系。因此，正确答案为ABD。10.社区在开展志愿服务活动时，应该如何招募志愿者（）A.明确服务内容和要求B.通过多种渠道发布招募信息C.对志愿者进行筛选D.只招募熟悉社区情况的居民E.只招募年轻人答案：AB解析：社区在开展志愿服务活动时，为了吸引更多居民参与，应该采取有效的招募策略。首先要明确服务内容和要求，让潜在的志愿者了解他们需要做什么，以及需要具备哪些条件；其次，应该通过多种渠道发布招募信息，如社区公告栏、微信群、网络平台、宣传册等，扩大招募范围。对志愿者进行筛选是必要的，但不应设置不合理的门槛，只招募熟悉社区情况的居民或只招募年轻人都会限制志愿者的来源。因此，正确答案为AB。11.社区网格员在巡查中发现哪些情况需要及时上报（）A.社区内发生火灾B.居民反映邻里纠纷难以调解C.社区环境卫生脏乱差D.发现可疑人员滞留E.居民家中存在安全隐患答案：ABCDE解析：社区网格员的主要职责是巡查社区，及时发现并上报各类问题。社区内发生火灾属于紧急情况，需要立即上报并协助处理；居民反映邻里纠纷难以调解，可能需要社区介入，应及时上报；社区环境卫生脏乱差影响居民生活，应及时上报以便整治；发现可疑人员滞留可能涉及治安问题，应及时上报；居民家中存在安全隐患，可能引发事故，应及时上报以便督促整改。因此，正确答案为ABCDE。12.社区在开展宣传教育活动时，可以利用哪些宣传方式（）A.张贴宣传栏B.举办知识讲座C.利用微信群发布信息D.组织文艺演出E.发放宣传单页答案：ABCDE解析：社区在开展宣传教育活动时，为了扩大宣传覆盖面，提高居民的知晓率，可以利用多种宣传方式。张贴宣传栏可以将信息直观地展示给居民；举办知识讲座可以系统地讲解相关知识；利用微信群发布信息可以方便快捷地传达信息；组织文艺演出可以在娱乐中传播知识；发放宣传单页可以加深居民的印象。因此，正确答案为ABCDE。13.社区在处理居民投诉时，应该怎么做（）A.认真倾听投诉人的陈述B.调查核实投诉内容C.向投诉人解释相关政策和规定D.及时处理投诉，并向投诉人反馈处理结果E.将投诉内容随意传播答案：ABCD解析：社区在处理居民投诉时，应该遵循公平公正、及时处理的原则。首先要认真倾听投诉人的陈述，了解事情的经过；其次要调查核实投诉内容，不能偏听偏信；同时要向投诉人解释相关政策和规定，让他们了解情况；要及时处理投诉，并在处理完毕后向投诉人反馈处理结果，告知处理结果和依据。将投诉内容随意传播是不尊重投诉人的表现，也是不负责任的行为。因此，正确答案为ABCD。14.社区在开展扶贫帮困活动时，应该注意哪些问题（）A.了解困难家庭的真实需求B.提供符合实际的帮扶措施C.尊重困难家庭的意愿D.定期回访，了解帮扶效果E.公开帮扶对象的名单和帮扶情况答案：ABCD解析：社区在开展扶贫帮困活动时，应该注重实际效果和人文关怀。首先要了解困难家庭的真实需求，不能想当然地认为他们需要什么；其次要提供符合实际的帮扶措施，帮助他们解决实际问题；要尊重困难家庭的意愿，不能强加于人；要定期回访，了解帮扶效果，并根据情况调整帮扶措施。公开帮扶对象的名单和帮扶情况可能会侵犯他们的隐私，不宜公开。因此，正确答案为ABCD。15.社区在组织居民会议时，应该做好哪些准备工作（）A.确定会议议题B.提前发布会议通知C.准备会议材料D.安排会议场地E.指定会议主持人答案：ABCDE解析：社区在组织居民会议时，为了确保会议的顺利召开和有效进行，需要做好充分的准备工作。包括确定会议议题，明确会议的目的和内容；提前发布会议通知，告知居民会议的时间、地点、议题等信息，确保居民有足够的时间了解会议内容并做好准备；准备会议材料，如需要讨论的文件、报告等；安排会议场地，确保会议环境整洁、舒适；指定会议主持人，负责引导会议进程。因此，正确答案为ABCDE。16.社区在开展文化活动时，应该如何创新活动形式（）A.结合现代科技手段B.挖掘社区特色C.增加商业宣传D.注重居民参与E.固守传统模式答案：ABD解析：社区在开展文化活动时，为了提高活动的吸引力和参与度，应该不断创新活动形式。可以结合现代科技手段，如利用网络平台、多媒体设备等，丰富活动形式；挖掘社区特色，开展具有地方特色的文化活动；注重居民参与，鼓励他们参与策划和组织活动。增加商业宣传可能会使活动过于商业化，失去文化内涵；固守传统模式则难以满足居民日益多样化的文化需求。因此，正确答案为ABD。17.社区在制定社区服务计划时，应该参考哪些资料（）A.社区的历史档案B.社区居民的需求调查问卷C.社区的地理位置图D.社区的资源状况E.社区领导的个人意见答案：ABCD解析：社区在制定社区服务计划时，需要参考多种资料，以全面了解社区情况，制定出符合实际需求的服务计划。社区的历史档案可以提供社区发展变迁的信息；社区居民的需求调查问卷可以直接了解居民的需求和意见；社区的地理位置图有助于规划服务设施的布局；社区的资源状况决定了服务计划的可行性和保障措施。社区领导的个人意见不应成为制定服务计划的唯一依据。因此，正确答案为ABCD。18.社区在处理居民邻里纠纷时，应该扮演什么角色（）A.中立协调B.判定是非C.主持公道D.帮助沟通E.强制执行答案：ADE解析：社区在处理居民邻里纠纷时，应该扮演中立协调的角色，帮助纠纷双方进行沟通，了解彼此的想法和诉求，寻找解决问题的共同点。社区网格员不是法官，不能随意判定是非对错；也不应该主持公道或强制执行，而应该促进双方自行和解，维护社区和谐稳定。因此，正确答案为ADE。19.社区在开展环境卫生整治活动时，应该如何动员居民参与（）A.利用宣传栏进行宣传B.组织志愿者队伍C.发放宣传单页D.领导干部带头参与E.强制居民参与答案：ABCD解析：社区在开展环境卫生整治活动时，应该通过多种方式动员居民参与。可以利用宣传栏、微信群、网络平台等进行宣传，提高居民的环保意识；组织志愿者队伍，发挥志愿者的积极作用；发放宣传单页，加深居民的印象；领导干部带头参与，可以起到示范作用，鼓励居民积极参与。强制居民参与会损害居民的积极性，不利于活动的长期开展。因此，正确答案为ABCD。20.社区在开展志愿服务活动时，应该如何评估活动效果（）A.统计志愿服务时长B.了解服务对象的需求满足程度C.收集志愿者的反馈意见D.计算活动参与人数E.由社区领导个人评价答案：BC解析：社区志愿服务活动的效果评估应该注重实际效果和参与者的感受。统计志愿服务时长和计算活动参与人数只是评估活动规模的方式，并不能完全反映活动效果。了解服务对象的需求满足程度可以评估活动是否达到了预期目标；收集志愿者的反馈意见可以了解志愿者的参与感受和意见，为改进活动提供参考。由社区领导个人评价带有主观性，不够客观。因此，正确答案为BC。三、判断题1.社区网格员有权进入居民家中进行巡查。（）答案：错误解析：社区网格员的主要职责是在社区公共区域进行巡查，了解社情民意，发现和上报社区内的各类问题。进入居民家中巡查需要征得居民同意，否则属于侵犯居民隐私的行为。因此，题目表述