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文档简介
绩效考核管理制度范本
第一章总则
第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本
则绩效管理制度。
绩效管理与绩效考核的宗旨在于:
1.考察员工的工作绩效;
2.作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;
3.了解、评估员工工作态度与能力;
4.作为员工培训与发展的参考;
5.有效促进员工不断提高和改进工作绩效。
第二条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力
与工作业绩所做的一系列管理活动。
第三条:绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估,
是绩效管理的一个重要环节。
第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任,
人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持c
第五条:员工绩效管理与绩效考核的档案,是公司重要的人力资源
管理基础性材料,必须妥善保管。
第六条:本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正
式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核,不属于本制度范围,由公
司招聘与录用制度做出具体规定。
第七条:本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位
的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上级管理者拥有员工考核
结果调整的权力。
第八条:各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念,牢固
树立绩效管理与绩效考核的责任意识,包括:
1.员工的业绩就是管理者的业绩;
2.各级管理者是员工责任的最终承担者;
3.不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩,是管理者不可推卸
的责任;
4、在绩效管理与绩效考核过程中,下属必须始终保持高度的参与
性,各级管理者必须随时与下属进行沟通。
第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本
程序为:
第二条:制定绩效目标:
1.根据当月(或考核周期)公司各部门的要求和期望,确定当月
(或考核周期)工作目标;
2.部门负责人的考核内容包括:
2、1.部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;(此项权
重为一%)
22部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成
非常重要的指标;(此项权重为一%)
2、3.追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考
核;(此项权重为一%)
2.4.部门管理与改进状况的考核;(此项权重为—%)
25培训管理的考核。(此项权重为一%)
2.6.现场管理的考核。(此项权重为%)
2.7、其他任务的考核。(此项权重为___%)
2.8、责任事故的考核:实行总分否决制。分重大责任事故、一般责
任事故、轻微责任事故。
2、9、假期的考核:按v考勤管理制度>和〈薪酬管理制度〉执行。
3.各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核内容和
评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施。各部门下属
员工的绩效考核有各部门独立进行,部门负责人确认并经上级主管领导
批准后实施。
4.各部门考核表见附后。
第三条:建立工作期望:
1.为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制,各级部门
负责人和上级主管领导,在填具考核表后,必须与所辖员工就考核表中
的内容和标准进行沟通;
2.沟通的基本内容包括:
2、L期望员工达到的业绩标准;
22衡量业绩的方法和手段;
23实现业绩的主要控制点;
2.4.管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和帮助;
25出现意外情况的处理方式;
2.6.员工个人发展与改进要点与指导等。
3.在沟通的基础上,双方共同完成工作业绩。
第四条:管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导,并把
下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现,如实随时
记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据。
第五条:各级主管领导在考核时,必须依据客观事实进行评价,尽
量避免主观,同时做好评价记录,以便进行考核面谈。
第六条:在考核结束后,各级主管领导就突出的问题必须与每一位
下属进行考核面谈,面谈的主要目的在于:
1.肯定业绩,指出不足,为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明
方向;
2.讨论员工产生不足的原因,区分下属和管理者应承担的责任,以便
形成双方共同认可的绩效改善点,并将其列入下月(或考核周期)的绩
效改进目标;
3.在面谈交流互动过程中,确定下月(或考核周期)的各项工作目
标
第七条:考核的结果,采用个人自评,上级主管领导考评,报人力资
源部汇总后交绩效考核小组负责人审核。
第八条:绩效考核小组负责人在对各部门考核结果审核或调整后
(如需要),呈报总经理核准,财务部门按核准后的考核结果执行。
第九条:考核资料必须严格管理,一经考核结束,部长级或以上人
员的考核资料由财务部将原始表格归档备查。副部长级及以下人员的
考核资料由人力资源部将原始表格归档备查。
第十条:任何员工对自己的考核结果不满,可以在一周内向上一级
主管投诉,接到投诉的主管领导,在接到投诉后一周内,组织有关人员对
投诉者进行再次评估。
第三章考核结果的应用
第一条:公司本着公正、客观的原则,应用考核结果。
第二条:月度考核总分一分,划分为四个等级
a级绩效工资:优秀(称职)考核得分一分以上
b级绩效工资:良好(比较称职)考核得分75一.分
c级绩效工资:。(基本称职)考核得分60——分
d级绩效工资:差(不称职)考核得分一分以下
注:月薪平均工资+岗位工资+商保费+绩效工资
考核结果按以上等级享受绩效工资,部门负责人以下员工的等级绩
效工资在部门考核得分的基础上进行考核并享受等级绩效工资。责任
事故重点考核当事责任者。
第三条:不良事故。当月发生重大责任事故一起,造成经济损失在
一元以上时,否决总分一分;当月发生一起一般责任事故,造成经济
损失在5000--—元的,否决总分一分;当月发生一起轻微责任事故,
造成经济损失在1000—元的,否决总分一分。
第四条:考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面:
1.月度绩效工资的确认;
2.年度奖金的分配;
3.晋职资格的确认;
4.培训资格的确认;
5.其他资格的确认。
第五条:月度考核成绩的关系为:
1.月度考核不称职的员工,免当月绩效工资;
2.连续三次考核不称职者,警告处理;
3.累积四次考核不称职者,降一级处理;
4.累积五次考核不称职者,劝退并降二级处理;
5.其他考核等级的享受标准,参见〈薪酬管理制度,;
第六条:年度奖金的关系为:
1.年内考核三次不称职者,为当年度考核不称职,免年度奖;
2.连续两年考核不称职者,辞退;
3、其他考核等级的享受标准,见〈薪酬管理制度,。
第七条:晋职资格的关系为:
1.年度考核不称职者,免晋职;
2.年度考核等级为基本称职以上(含基本称职)者,有晋职资格;
3.累积五次月度考核成绩为优秀者,可晋职;
第八条:培训资格的确认:
1.凡涉及需要提高员工履行工作职责能力的培训,由各级主管根据
考核结果提出,经部门汇总后报人力资源部统一安排;
2.凡涉及员工职业发展能力培养,由部长根据员工连续两年考核优
秀的结果以及员工职业发展报告,报人力资源部,以便编制单独的职业
培训计划。
3、部长及部长以上人员的脱产培训条件,见相关管理制度。
第九条:凡涉及员工考勤管理制度中绩效考核的,按正常考核后再
对照规定予以结算。凡出现涉及公司管理规定严重违纪、违规行为时,
均实行单项否决,取消绩效工资并予以辞退。
第四章附则
第一条:本规定未尽事项,另行规定或参见其他规定的相应条款。
第二条:本规定的解释权在人事管理部门。
第三条:本规定由总经理核准。自颁布之日起生效,修改时亦同。
绩效考核管理制度范本(二)
(一)考核指标:
1.公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售
额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、
顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
2.销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销
售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。
(二)考核频次:
1.月度考核,每月评分一次。
2.年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销
售员年度考核得分一(销售人员该年度一个月度考核分之和)・
12.
3、每月—日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考
核表报送人力资源部。
(三)、考核细则:
月度考核得分一(日常工作考核得分一权重一%)+(出勤
权重____%)
出勤(百分制):权重____%
当月满勤—分,缺勤—天扣—分。(半天按一天计)
(四)区域经理的日常工作考核(一分):权重____%
1.月报(一分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划
和针对当地市场的情况提出合理化方案。
(1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(一分)
(2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;
(一分)
(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(—
分)
2.区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给
予指导。(一分)
3.区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详
细记录。(一分)
4.区域经理应于每月—日前将月报上报到销售计划部,上报不及
时。(一分)
5.区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因
考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相
应扣分。____分)
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(五)销售员日常工作考核(百分制):权重—%
1.经销商的管理方面(____分),出现下列情况,每项扣分
(1)经销商终端日报(须在发生终端绡售当日16:00前上报至各
区域计划员)上报不及时;
(2)未完成每月的网络开发计划;
(3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;
(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了
解;
(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;
(6)各种返利表(在每月—日前上报销售计划部)不及时上
报。
2.销售员管理方面(—分)
(1)周报(一分):认真填写〈周工作汇报表》,未按时交付、
字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;
①上周工作总结(—分):必须如实填写,如发现与所填内容不
符的该项不得分;
②下周工作计划(—分):必须如实填写,如发现与所填内容不
符的该项不得分;
③大客户走访情况(—分):每周须走访—家以上,并对走访
情况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将〈客
户拜访纪实,一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣一分,一项以
上不填者该项不得分);
④客户拜访纪实(—分):拜访客户结束后及时将走访的详细情
况填写在〈客户拜访纪事》中以备日后查询;
(2)市场信息反馈(—分):必须如实填写,如发现与所填内容
不符的该项不得分;
(3)产品质量问题反馈(一分):认真填写,要求做到及时有效;
(4)广告计划表(一分):每月—日前报给广告信息部,未按
时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣一分;
(5)促销活动计划报告(一分):每月一日前提交到广告信
息部,再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。
未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣一分;
(6)促销效果评价(—分):积极配合经销商做好促销活动,活
动结束后—日内提交活动总结报告,上报绐广告信息部。如实际活动
与上报计划不符、不按时提交活动内容的,每项扣分;
(7)周转车辆管理(—分):销售员须严格遵守公司v周转车
辆管理制度如发现违反v周转车管理制度,中任何一项条款,该考核
分数全部扣除。
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重一%
1.现场区域服务代表工作素质(—分):对本岗位业务技术能够
熟练掌握一分,基本胜任的扣一分;没熟练掌握还需要他人协助完成
的扣4-分,由现场管理组负责考核。
2.驻区现场区域服务代表去向(—分):售后服务部各职能部
门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣一分,由此误事造成
不良后果扣1—10(特殊情况除外),由现场管理组、函电组、索赔
组、技术组、配件组负责考核。
3.用户投诉(一分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,
造成用户投诉升级的一次扣2一分,引发媒体曝光造成恶劣影响的
扣5一分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。
4.特约服务中心工作质量(—分):区域特约服务中心索赔单填
写无误的得一分,有空项但不影响核查的扣1一_分,工作质量较差
影响索赔进度的扣5-_分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按
时提报配件采购计划的得一分,没按时提报计划但对三包服务没造成
不良影响的扣1——分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3-
一分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5一分,
由配件组、函电组负责考核。
5.各地经销商意见(—分):对售前、售中、售后服务满意得
一分,一般得一分,较差不得分,由函电组负责考核。
6.走访报告,月工作计划、总结(一分):按时提报工作计划、工
作总结叙述清楚、全面得一分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2
-一分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责
考核。
7、内部培训(一分):无缺席,成绩优秀者得一分,缺席一次
扣分,由技术组负责考核。
8、服务活动(—分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障
有力并取得积极效果的得一分,能够使服务活动较正常开展但效果不
够理想的扣1一__分,没能正常开展活动的扣5—分,由现场管理
组负责考核。
9、信息反馈(一分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的
得一分,不能按时提报质量信息的扣1—一分,由现场管理组、技术
组考核。
10、特殊考核项目(—分):每月的考核中,如发现特约服务中
心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表一分,发现两次扣
该区域现场服务代表分,发现两次或两次以上调离岗位。
(七)考核权限:
L采取逐级考核原则。
2、销售员的考核由区域经理评分,由镌售计划部负责考核汇总,销
售副总经理初审,公司人力资源部复审。
3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理
初审,公司人力资源部复审。
4.销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)
考核。
(八)薪酬发放
1.销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调
职”的依据。
2.月度薪酬___基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工
资+超计划奖金
其中:基础工资工资总额%;
计划完成率考核工资—工资总额—%—计划完成率;
日常工作考核工资工资总额%日常考核得分率。
销售人员工资考核方案详见〈销售公司绩效考核方案,
注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。
绩效考核管理制度范本(三)
(一)考核指标:
L公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售
额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、
顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
2.销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销
售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。
(二)考核频次:
1.月度考核,每月评分一次。
2.年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销
售员年度考核得分一(销售人员该年度一个月度考核分之和)・
12.
3、每月一日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考
核表报送人力资源部。
(三)、考核细则:
月度考核得分—(日常工作考核得分—权重—%)+(出勤
权重____%)
出勤(百分制):权重____%
当月满勤—分,缺勤—天扣—分。(半天按一天计)
(四)区域经理的日常工作考核(一分):权重一%
1.月报(一分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划
和针对当地市场的情况提出合理化方案。
(1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(一分)
(2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;
(一分)
(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(一
分)
2.区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给
予指导。(一分)
3.区域经理应定期组织销售员培训每月最少一次,要求培训内容详
细记录。(一分)
4.区域经理应于每月—日前将月报上报到销售计划部,上报不及
时。(一分)
5.区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因
考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相
应扣分。分)
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(五)销售员日常工作考核(百分制):权重—%
1.经销商的管理方面(__分),出现下列情况,每项扣分
(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各
区域计划员)上报不及时;
(2)未完成每月的网络开发计划;
(3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;
(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了
解;
(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;
(6)各种返利表(在每月一日前上狠销售计划部)不及时上
报。
2.销售员管理方面(—分)
(1)周报(一分):认真填写〈周工作汇报表》,未按时交付、
字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;
①上周工作总结(—分):必须如实填写,如发现与所填内容不
符的该项不得分;
②下周工作计划(—分):必须如实填写,如发现与所填内容不
符的该项不得分;
③大客户走访情况(一分):每周须走访一家以上,并对走访
情况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将〈客
户拜访纪实,一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣一分,一项以
上不填者该项不得分);
④客户拜访纪实(—分):拜访客户结束后及时将走访的详细情
况填写在〈客户拜访纪事》中以备日后查询;
(2)市场信息反馈(一分):必须如实填写,如发现与所填内容
不符的该项不得分;
(3)产品质量问题反馈(一分):认真填写,要求做到及时有效;
(4)广告计划表(一分):每月—日前报给广告信息部,未按
时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣一分;
(5)促销活动计划报告(一分):每月一日前提交到广告信
息部,再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。
未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣一分;
(6)促销效果评价(一分):积极配合经销商做好促销活动,活
动结束后一日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。如实际活动
与上报计划不符、不按时提交活动内容的,每项扣分;
(7)周转车辆管理(—分):销售员须严格遵守公司v周转车
辆管理制度>。如发现违反〈周转车管理制度,中任何一项条款,该考核
分数全部扣除。
注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
(六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重一%
1.现场区域服务代表工作素质(—分):对本岗位业务技术能够
熟练掌握一分,基本胜任的扣一分;没熟练掌握还需要他人协助完成
的扣4-分,由现场管理组负责考核。
2.驻区现场区域服务代表去向(一分):售后服务部各职能部
门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣分,由此误事造成
不良后果扣1—10(特殊情况除外),由现场管理组、函电组、索赔
组、技术组、配件组负责考核。
3.用户投诉(一分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,
造成用户投诉升级的一次扣2-分,引发媒体曝光造成恶劣影响的
扣5一_分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。
4.特约服务中心工作质量(—分):区域特约服务中心索赔单填
写无误的得一分,有空项但不影响核查的扣1一_分,工作质量较差
影响索赔进度的扣5-_分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按
时提报配件采购计划的得—分,没按时提报计划但对三包服务没造成
不良影响的扣1一一分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3-
—分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5一分,
由配件组、函电组负责考核。
5.各地经销商意见(—分):对售前、售中、售后服务满意得
一分,一般得一分,较差不得分,由函电组负责考核。
6.走访报告,月工作计划、总结(—分):按时提报工作计划、工
作总结叙述清楚、全面得一分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2
-一分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责
考核。
7、内部培训(一分):无缺席,成绩优秀者得一分,缺席一次
扣分,由技术组负责考核。
8、服务活动(—分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障
有力并取得积极效果的得一分,能够使服务活动较正常开展但效果不
够理想的扣1一_分,没能正常开展活动的扣5—分,由现场管理
组负责考核。
9、信息反馈(一分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的
得一分,不能按时提报质量信息的扣1一一分,由现场管理组、技术
组考核。
10、特殊考核项目(—分):每月的考核中,如发现特约服务中
心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表一分,发现两次扣
该区域现场服务代表—分,发现两次或两次以上调离岗位。
(七)考核权限:
1.采取逐级考核原则。
2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销
售副总经理初审,公司人力资源部复审。
3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理
初审,公司人力资源部复审。
4.销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)
考核。
(八)薪酬发放
1.销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调
职”的依据。
2.月度薪酬____基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工
资+超计划奖金
其中:基础工资工资总额%;
计划完成率考核工资工资总额____%计划完成率;
日常工作考核工资工资总额%日常考核得分率。
销售人员工资考核方案详见〈销售公司绩效考核方案》
注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。
绩效考核管理制度范本(四)
一、考核目的:
为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪
酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。保障组织
有效运行,特制定本制度。
二、考核范围:全体员工(进入公司不满一个月者或者未转正者
不参加月度、年终考核)。
三、考核原则:
3、1以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准
绳;
3.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
四、考核公式及其换算比例:
4.1绩效考核计算公式___kpi绩效(50%)+度考核(30%)
+个人行为鉴定20%
4.2绩效换算比例:kpi绩效总计一分占50%;一度考核总计
____分占30%;个人行为鉴定总计占20%o
五、绩效考核相关名词解释:
5.1绩效考核:为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,
对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评
价。
5.2kpi(keyperformanceinde):即关键业绩指标,是通过对组织
内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、
分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
5、一度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多
角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,
还包括其他与被考评密切接触的人员。
5、一个人行为鉴定:是指被考核者,在日常工作中,违反公司相
关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提
议、突出性表现而被奖励行为的结果。
六、绩效考核细则
6.1kpi绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有一项
考核内容,总分为一分,根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的
比例为50%o
6、2主管级以下人员,在一度考核中分数,为部门管理类人员的
平均分。
6.一个人行为鉴定考核
63—个人行为鉴定考核总分为一分
632迟到、早退一次每次扣除___分
6、3.3旷工半天每次扣除分依次类推。
634忘记打卡每月次以上(含)每次扣除0、分
6、3.5每月请事假一天以上(不含)每天扣除一分依次类
推。
636警告、记小过、记大过、每次分别扣除一分、一分、
____分
637嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励一分、一分、
____分
6.3.8提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据
实际情况给予奖励
639无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除—分
依次类推。
6、3、10在rohs推行体系中,一项不达标者扣除个人行为鉴定分
数____分。
七、考核时间:
7、—月度考核:次月的第一个星期考核上个月的绩效,一个
工作日内结束。
7、一年度考核:在次年一月的第一个星期考核,一个工
作日内结束。
八、考核等级/比例:
8、个人绩效津贴比例:
根据个人职务、职等、层级分类,fl-8不做考核,其他人员参照《薪
资管理办法》中的考核工资标准。
8、____个人绩效津贴给付比例:
优等:当月绩效基本津贴120%;
甲等:当月绩效基本津贴—100%;
乙等:当月绩效基本津贴90%;
丙等:当月绩效基本津贴一80%;
丁等:当月绩效基本津贴70%o
8、一个人绩效考核等级标准:
优等:当月绩效考核—分以上
甲等:当月绩效考核—分
乙等:当月绩效考核—分
丙等:当月绩效考核—分
丁等:当月绩效考核一分以下
九、年度考核规定及薪资提升标准:
9、一年度考核是调整员工下年度工资水平,颁发年终奖金的依
据
9、2进入公司不满___个月者不参加年终考核。
在公司服务满一年按考核成绩予以提薪(针对职员类),具体参
考标准如下:
优等:薪资上调二级档位
甲等:薪资上调一级档位
乙等:薪资档位不变
丙等:薪资下调一级档位
丁等:解雇
9、2生产直接人员,根据国家相关法律法规调整。
十、考核纪律:
10、I上级考核必须公正、公平、认真、负责,上级领导不负责或
不负责或不公正者,一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处
理。
10、2各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,
将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。
10、3考核工作必须在规定的时间内按时完成。
10、4弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按总分的。记
分。
十一、考核仲裁:
11、1为保证考核的客观公正、持续改善考核方法,特成立考核小
组,人员为各部门权责负责人,组长为人力资源部经理。
11.2考核小组负责处理以下事务;
a、对考评人的监督约束
b、考核投诉的处理;
c、讨论并通过各部门设定的绩效考核指标;
d、每半年检讨考核制度,视情况修订考核制度及指标。
11.3被考核人对考核结果持有异议时,可在绩效面谈结束之后的三
天内向考核小组提出仲裁,逾期不予受理。
11、4考核小组接到被考核人的仲裁申请后,在考核面谈的第一
天组织考核仲裁,仲裁结果为终审。
十二、绩效面谈
12.1绩效面谈是提高绩效的有效途径,各部门主管权责主管必须在
考核结束后一星期内安排绩效面谈,办公室职员的上司安排单独绩效面
谈,普通员工可以“考核总结会议”的方式进行,但对于最优秀员工与
最差员工,应予以单独面谈,并在考核结束后的10内将面谈记录原作交
到人力资源部,部门甯存复印件。
12.2绩效面谈的内容详见考核表背面的〈绩效面谈表》,面谈记录
的内容将作为员工下一步绩效改进的目标,培训安排的参考。
十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次,以后视实际执行需要
修订,考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订,呈报总经理审核后
批准执行。
十四、本办法的解释权由人力资源部负责
十五、本办法自公布之日起执行。
绩效考核管理制度范本(五)
一、考核目的:
为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪
酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。保障组织
有效运行,特制定本制度。
二、考核范围:全体员工(进入公司不满一个月者或者未转正者
不参加月度、年终考核)O
三、考核原则:
3、1以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准
绳;
3.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
四、考核公式及其换算比例:
4.1绩效考核计算公式—kpi绩效(50%)+—度考核(30%)
+个人行为鉴定20%
4.2绩效换算比例:kpi绩效总计一分占50%;一度考核总计
____分占30%;个人行为鉴定总计占20%o
五、绩效考核相关名词解释:
5.1绩效考核:为了实现第一条规定的目的,以客观的事实为依据,
对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评
价。
5.2kpi(keyperformanceinde):即关键业绩指标,是通过对组织
内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、
分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
5、一度考核:是一种从不同层面的人员中收集考评信息,从多
角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法,考评不仅有上级主管,
还包括其他与被考评密切接触的人员。
5、一个人行为鉴定:是指被考核者,在日常工作中,违反公司相
关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提
议、突出性表现而被奖励行为的结果。
六、绩效考核细则
6.1kpi绩效根据部门工作性质和内容制订,每个被考核人有一项
考核内容,总分为一分,根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的
比例为50%o
6、2主管级以下人员,在一度考核中分数,为部门管理类人员的
平均分。
6.一个人行为鉴定考核
6.3.一个人行为鉴定考核总分为一分
632迟到、早退一次每次扣除一分
6、3.3旷工半天每次扣除___分依次类推。
634忘记打卡每月一次以上(含)每次扣除0、一分
6、3.5每月请事假一天以上(不含)每天扣除一分依次类
推。
636警告、记小过、记大过、每次分别扣除一分、一分、
____分
637嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励—分、分、
____分
638提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者,根据
实际情况给予奖励
639无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除—分
依次类推。
6、3、10在rohs推行体系中,一项不达标者扣除个人行为鉴定分
数一分。
七、考核时间:
7、一月度考核:次月的第一个星期考核上个月的绩效,一个
工作日内结束。
7、年度考核:在次年月的第一个星期考核,个工
作日内结束。
八、考核等级/比例:
8、一个人绩效津贴比例:
根据个人职务、职等、层级分类,门-8不做考核,其他人员参照〈薪
资管理办法》中的考核工资标准。
8、一个人绩效津贴给付比例:
优等:当月绩效基本津贴120%;
甲等:当月绩效基本津贴一100%;
乙等:当月绩效基本津贴—90%;
丙等:当月绩效基本津贴—80%;
丁等:当月绩效基本津贴70%o
8、一个人绩效考核等级标准:
优等:当月绩效考核—分以上
甲等:当月绩效考核—分
乙等:当月绩效考核—分
丙等:当月绩效考核一分
丁等:当月绩效考核分以下
九、年度考核规定及薪资提升标准:
9、一年度考核是调整员工下年度工资水平,颁发年终奖金的依
据
9、2进入公司不满一个月者不参加年终考核。
在公司服务满一年按考核成绩予以提薪(针对职员类),具体参
考标准如下:
优等:薪资上调二级档位
甲等:薪资上调一级档位
乙等:薪资档位不变
丙等:薪资下调一级档位
丁等:解雇
9、2生产直接人员,根据国家相关法律法规调整。
十、考核纪律:
10、1上级考核必须公正、公平、认真、负责,上级领导不负责或
不负责或不公正者,一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处
理。
10、2各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,
将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。
10、3考核工作必须在规定的时间内按时完成。
10、4弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按总分的0记
分。
十一、考核仲裁:
11、1为保证考核的客观公正、持续改善考核方法,特成立考核小
组,人员为各部门权责负责人,组长为人力资源部经理。
11.2考核小组负责处理以下事务;
a、对考评人的监督约束
b、考核投诉的处理;
c、讨论并通过各部门设定的绩效考核指标;
d、每半年检讨考核制度,视情况修订考核制度及指标。
11.3被考核人对考核结果持有异议时,可在绩效面谈结束之后的三
天内向考核小组提出仲裁,逾期不予受理。
11、4考核小组接到被考核人的仲裁申请后,在考核面谈的第一
天组织考核仲裁,仲裁结果为终审。
十二、绩效面谈
12.1绩效面谈是提高绩效的有效途径,各部门主管权责主管必须在
考核结束后一星期内安排绩效面谈,办公室职员的上司安排单独绩效面
谈,普通员工可以“考核总结会议”的方式进行,但对于最优秀员工与
最差员工,应予以单独面谈,并在考核结束后的10内将面谈记录原件交
到人力资源部,部门留存复印件。
12.2绩效面谈的内容详见考核表背面的〈绩效面谈表》,面谈记录
的内容将作为员工下一步绩效改进的目标,培训安排的参考。
十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次,以后视实际执行需要
修订,考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订,呈报总经理审核后
批准执行。
十四、本办法的解释权由人力资源部负责
十五、本办法自公布之日起执行。
绩效考核管理制度范本(六)
第一条考核目的
为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展状
况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整
体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有
力的参考依据,特制定本办法。
第二条考核范围
本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。
第三条考核原则
1.以公平、公正、全面、客观的原则为主导;
2.以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定
量结合原则;
3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,
以发展的眼光进行考核。
第四条考核时间
1.公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月
末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2.公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。
第五条考核形式
各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评
议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特
点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法
考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办
法,具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、
重大个性事件等进行。
第七条考核资料
1.主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表
现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为一%,
主要依据所管辖部I:整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重
为一%,主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德
表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核
量表。
2.公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗
位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项
目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售
额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工
资。
4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考
勤制度等相关资料其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额一
万元加一分,每低于最低销售额一万元扣一分。其他部门员工有
突出贡献,每次加—分,工作有明显重大失误,每次扣一分。
第八条专项考核
1.试用期考核
对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;
对试用期表现优秀或较差者,可推荐提前转正或适当延长试用期;
2.后进员工考核
对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意
见。
3.个案考核
对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否
给予奖励或处罚。
4.调任考核
因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任
职或工作参考。
第九条考核程序
1.月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,
说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。
2.考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下
级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。
3.人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核状
况,提交公司管委会审核考核结果。
4.管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结
果。
5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工
作出岗位工作目标与计划。
6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部
门。
第十条考核结果
1.根据考核的具体状况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、
差等五个档次。其已
①考核总分)一分,优秀,当月实发绩效工资—%;
②分》考核总分》分,良好,当月实发绩效工资____%;
③—分》考核总分》—分,合格,当月实发绩效工资—%;
④一分》考核总分》一分,较差,不合格,当月实发绩效工资
____%;
⑤分》考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资%以下。
2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达一次以上者可参
加年度考核评优;不合格次数累计达一次以上者,公司将予以解聘。
绩效考核管理制度范本(七)
1.总则
1.1考勤是本公司管理工作的基础,是计发工资奖金、劳保福利等
待遇的主要依据。
一公司的考勤管理由人事部负责,各部的考勤管理应指派专人负
责,并报人事部备案。
1.3各部、处(班组)必须指派责任心强的人员担任考勤员,逐日
认真记录考勤。
2.考勤员职责
2.1按规定及时、认真、准确地记录考勤情况;
2.2如实反映本单位考勤中存在的问题;
2.3妥善保管各种休假凭证;
2.4及时汇总考勤结果,并做出报告;
3.考勤记载符号
出勤:V事假:
病假:O旷工:©
婚假:+丧假:±
产假、探亲假:口
工伤假、夜班、计划生育假、看病、倒休:
4.各部门应在一日前将当月考勤汇总报财务部门核算工资奖金,
季初一日前将该季度考勤汇总报公司人事部。
5.事假
5.1员工遇事须于工作日亲自办理的,应该事先请假。如不能事先
请假的,可用电报、电话、书信、口信等方式请假。如果假期不够应提
前办理续假手续。
5.2一般员工请假日内,由其直接主管审批,日以上由部门
主管审批,一般主管请假,由部门主管或总经理审批;部门主管请假,由公
司总经理审批。事假期间不发工资。
5.3员工每季度累计事假不足—日者照发工资,同时带薪事假日
数可累计使用,但不得提前或跨年度使用。带薪事假的日数假定:一
月底前到公司工作者为0,月至一月底到公司工作者为一
日;一月至____月底到公司工作者为E;_____月至___月底到公司
工作者为日;一月到公司工作者不享受带薪事假,全年事假日数不
足应享受带薪事假日数者,不足的日数按加班处理。
6.病假
6.1因病或因公受伤,凭合同医院病休证明,准病假。非合同医院的
病休证明经主管领导批准,也可给予病假。
年累计病假超过半年,其工龄满一年的员工按%计发工
资江龄满年(合年)的员工按一%计发工资江龄不满—
年的员工按%计发工资。
6.3到医院看病,给假半日,记“看病”考勤,不影响工资,超过半日
记事假考勤。
7.工伤
7.1因公负伤、因工致残,持医院诊断证明并经人事部确认,可按工
伤假记考勤,工伤假期间工资照发。
7.2因公负伤的职员,伤愈复发,经鉴定后,以工伤处理。
8.婚假
员工结婚持结婚证书,享受婚假—日。男女双方都到晚婚年龄
(男一周岁、女一周岁)者增加另婚假—日;因对方在外地工作
而需到外地结婚的酌情增加路程假。婚假期间工资照发。
9.丧假
员工配偶、子女、父母或养父母死亡,给丧假—日;祖父、外祖
父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡,给丧假一日;如在外地酌情计
路程假,假期工资照发。
10.产假、计划生育假
10.1产假一般为一日____个月内的早产产假为一日,双胞胎
产假为一日,产假应产前产后连续计算,假期工资照发。
10.2符合晚育年龄(女周岁)并领取独生子女证者产假为
一日。女员工生育无人照顾者,经女方单位出具证明,可酌情给男方
一日以内的假期,按计划生育假记录考勤。
10.3女员工计划外生育,其休息时间以事假论处。
10.4各种节育、绝育手术按医务部门的休假证明准假。
10.5配偶在本地工作,行绝育手术后需护理,可持绝育手术证明享
受一日的计划生育假。
10.6员工如果一年内做两次人工流产,其中一次按事假记。
探亲假
11.1享受探亲假的条件如下:
11.1.1工作期满一年的正式员工,如果不能利用公休假日与其父
母或配偶团聚且同父母或配偶异地分居者,可以享受探亲假待遇;
11.1.2员工丧偶已满一年且未重新结婚者,如有未成年(一周
岁以下)的子女寄养在外省市,也可享受探亲假的待遇;
11.1.3自幼由养父、养母或抚养人抚养长大,现仍与其保持经济关
系的员工,经养父母、抚养人所在单位或街道办事处开具证明,可享受
探亲假待遇;
11.1.4领取结婚证书的员工,可在当年再享受最后一次探亲假的待
遇;
11.1.5已婚职员父母均在外地居住者,每年可享受一次探亲待
遇。
具有以下情况的员工不能享受探亲假待遇:
1121各种学校毕业生,在试用期间不享受探亲待遇。试用期满,方
可享受探亲待遇。
1122员工在培训期内不享受探亲待遇,培训期满后,方可享受探亲
待遇。
11.2.3丧偶、离婚的职工,当年不能享受每年一次探亲假的待遇。
—家居远郊区县,已按规定给予了交通补助费的员工,不再享受
探亲待遇。
11.2.5员工与其父或母任何一方可利用公休日团聚连续满一个月,
未婚员工当年与父母团聚连续满日者,不享受探亲待遇。
11.3员工探亲假期
11.3.1员工探望配偶,每年给予一方探亲假一次,假期___个月。
11.3.2未婚员工探望父母,每年给假一次,假期为日;自愿两年
探亲一次的可两年给假一次,假期为一日。
11.3.3已婚员工探望父母者每一年给假一次,假期为一日。起
始时间是结婚第二年;
1134探亲假期是员工与亲人团聚的实际时间,员工探亲时公司根
据实际情况给予路程假。探亲假期包括公休日,但不包括法定节日。
11.3.5探亲假期内工资照发。
11.3.6探亲假原则一次性使用。如有特殊情况,员工经批准也可分
两次使用探亲假,但只给一次路程假,报销一次往返路费。
11.4探亲假管理
11.4.1员工探亲,须事前填写探亲申请表,经部门领导批准并报人事
部审核,财务部凭人事部批准的探亲申请予以报销往返路费;
1142各部门应根据工作的情况,有计划地安排员工探亲,员工本人
应服从组织的安排。
12.加班倒休
12.1充分利用正常工作时间,提高工作效率,严格控制加班加点,确
因工作需要而加班加点应经公司领导批准。
12.2主管人员平时加班小时以上按实际加班时间存休,不足
小时的加班加点,不累计加班存休。
12.3员工平时加班按实际加班时间给予同等时间存休,确实不能倒
休时按本人日平均工资的___%计发加班工资。
公司员工在法定节日加班(元旦、五一、十一、春节)按本
人日工资的%计发加班工资。
12.5员工有特殊事务,可存休或倒休。但存休不能跨年度使用,同
时各部门应加强存休的记录管理。
13.旷工
13.1凡下列情况均以旷工论处:
13.1.1采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明;
13.1.2未请假或请假未被批准,即不到岗;
13.1.3不服从工作调动,经教育仍不到岗;
13.1.4打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗;
13.1.5其他违规违纪行为造成缺勤。
13.2旷工扣发相应工资。
—本办法未尽事宜按公司有关规定执行。
—本办法自发布之日起执行。
绩效考核管理制度范本(A)
一、为加强公司考勤管理,整顿劳动纪律,提高员工遵章守法的自
觉性,特制定本制度。
二、考勤制度为公司重要的管理制度之一。
根据有关规定,部分公司领导经总经理特别准许外,所有员工均需
参加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡时间最多
只能提前十五分钟(即14:00上班,需在13:—分后才能打卡),否则
按相关规定处罚。
三、工作时间:除个别工种外,员工每星期工作时间为六天,每天
八个小时。
工作日:星期一-星期六
工作时间:上午8:00-12:00
下午14:00-18:00
公司可根据实际需要调整作息时间,具体以通知为准.
四、假期管理
(一)各类假用
1.因公出差
凡属于下列情况之一者均属公差
(1)因公司技术、业务出差;
(2)经批准参加的各类由公司出资的用应的培训和公司组织的各
类旅游活动等;
(3)经批准外出参加各类社会公益活动。
2.法定休假
(1)国家法定休假日共十天:元旦一天(一月—日)、春节
三天(农历正月初一至初三)、国际劳动节三天(月12
日)、国庆节三天月1.2.日);具体放假时间按国家颁布的规
定实行。
3.病假
(1)员工患病或非因工(公)负伤。持有区级以上医院所开具的
休假建议书,可核予病假;
(2)经批准在工作时间内出外就诊超过一个小时的,其超出时
间累计为病假。
4.事假
因个人事项,必须由本人亲自料理的,经申请可酌情核予事假;
五、请假审批权限
公司本部各级人员(不含副总以上级)请假(病假、事假、其它
假)均须向办公室提出申请,由办公室呈送董事长或总经理审批。未经
批准则按旷工论。
六、假期管理及假期工资核算
(一)各级人员请假两天以内者,除病假外,须提前二个工作日办
理请假手续(请假三天及以上的,需提前一周办理);如遇急事不能亲自
办理请假手续,应先电话向办公室请假。返工后,如实填写请假单,按审
批权限进行审批。未办理请假手续的事假,均按旷工处理.
(二)员工事假按天数扣除工资;员工病假在一天以内者,并执有当
天看病收费单者不扣工资,未执有看病收费单者按事假处理,员工病假
超过一天者按事假处理。
七、考勤管理
(一)部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度,秉公办
事。
(二)办公室是考勤管理的监督部门,各部门为负责部门。公司值
班保安员负责监督员工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行为者予于纠正,
并作记录,办公室不定期监督检查员工出勤状况。
(三)公司总督人员因公到项目部或出外公干不能及时回来打卡
的,须在〈考勤副卡〉上注明出差的事因、地点,报其主管领导签核,其考
勤副卡必须在一天内报办公室签核,于每月月末报送董事长或总经理
审批。
(四)上班前已知需从公司总部外出办事(包括到工地、政府机
构等),须按时打卡,不得后补副卡。
(五)每月迟到累计达一分钟内、上班忘记打卡不超过一次,
不予以扣款。
(六)因工作需要到各项目部(或各项目部)须填写〈外勤工作考
核登记表》,如下午出去者下午上班之前必须打卡。
(七)考勤主管林丽英每月负责发卡收卡(正副卡)、统计汇总
上报总经理,作罚款和发工资依据。
(A)公司于每月—日之前在办公大楼一楼公布上一个月公司
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