美容美发行业服务合同模板

美容美发行业服务合同模板（202X版·通用型）甲方（客户）：名称：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（服务提供方）：名称：______________________（统一社会信用代码：______________________）地址：______________________联系方式：______________________鉴于：1.乙方系依法设立的美容美发服务机构，具备《营业执照》《卫生许可证》等合法经营资质；2.甲方需要乙方提供专业美容美发服务，双方经平等协商，就服务内容、费用、权利义务等事项达成一致，特订立本合同。一、服务内容与标准1.1服务项目乙方为甲方提供以下美容美发服务（可多选，如需增加项目，需另行签订补充协议）：□美容类：面部基础护理、身体精油按摩、眼部抗衰护理、美甲（含卸甲）、美睫（含补睫）；□美发类：洗剪吹造型、染发（含褪色）、烫发（含软化）、护发护理（如鱼子酱护理）；□其他定制类：新娘跟妆、舞台造型设计、产后修复护理（需明确具体内容：______________________）。1.2服务标准乙方提供的服务应符合以下要求：（1）人员资质：服务人员需持有国家或行业认可的职业资格证书（如《美容师证》《美发师证》），并具备______年以上从业经验；（2）产品规范：使用的化妆品、美发产品需符合《化妆品卫生监督条例》《化妆品安全技术规范》等国家规定，均为正规厂家生产的合格产品（产品名称、批号需在服务前向甲方展示）；（3）流程要求：服务流程需符合行业标准（如面部护理流程：清洁→去角质→爽肤水→按摩→敷面膜→保湿，时长约60分钟；染发流程：选色→过敏测试→染发→固色→冲洗，时长约90分钟）；（4）结果保证：服务结果需符合甲方合理预期（如染发颜色与甲方选定的样本误差不超过△E2，烫发卷度保持时间不短于______周）。1.3服务期限（1）单次服务：服务期限为______年______月______日（具体时间以甲方预约为准）；（2）套餐服务：本合同项下套餐有效期为自购买之日起______个月（如“半年美容套餐”含12次面部护理，有效期至______年______月______日）；（3）会员服务：会员有效期为______年（自开通之日起计算），到期前______日内可续费延期。二、费用及支付方式2.1费用构成甲方应支付的费用包括：（1）基础服务费用：单次剪发______元、面部护理______元、染发______元（根据项目不同填写）；（2）套餐费用：“季度美发套餐”（含6次洗剪吹+2次护发）______元、“年度美容套餐”（含24次面部护理+4次身体按摩）______元；（3）额外费用：特殊产品费（如进口染发膏补差价______元）、加急服务费（如预约后24小时内提供服务加______元）；（4）会员费用：普通会员______元/年（享8折优惠）、VIP会员______元/年（享7折优惠+生日当月免费护理1次）。2.2支付方式甲方可选择以下方式支付：□现金□微信支付□支付宝支付□银行转账（账户信息：______________________）□其他：______________________。2.3支付时间（1）单次服务：甲方需在服务开始前支付全部费用；（2）套餐服务：甲方需在签订本合同之日起______日内支付全额套餐费；（3）会员费用：甲方需在会员有效期届满前______日内支付下一年度会费；（4）额外费用：甲方需在服务过程中确认并支付（如使用进口产品需当场签字确认）。2.4定金与退款（1）定金：如需预约特殊服务（如新娘跟妆、大型烫发），乙方可要求甲方支付定金，定金金额不超过总费用的20%（即______元）。甲方未按约定履行合同的，定金不予退还；乙方未按约定履行合同的，应双倍返还定金。（2）退款规则：①单次服务：服务未开始前甲方要求取消的，可全额退款；服务已开始的，不予退款；②套餐服务：甲方中途取消的，乙方应退还未使用部分费用，但需扣除______%的违约金（违约金不超过未使用部分费用的10%）；③会员服务：会员有效期内甲方要求退卡的，乙方应退还剩余会费，但需扣除______%的手续费（手续费不超过剩余会费的5%）。三、双方权利与义务3.1甲方权利（1）知情权：有权知悉服务内容、服务标准、费用构成及产品使用情况（如要求查看产品合格证、ingredientlist）；（2）选择权：有权选择服务项目、服务人员及产品（如指定资深美发师、拒绝使用某品牌产品）；（3）异议权：对服务结果不满意的，有权在服务结束后______日内提出异议（如染发颜色不符，可要求重新染色或退还染发费用）；（4）拒绝权：有权拒绝乙方提供的强制消费、额外收费或不合理服务（如拒绝购买“推荐的”高价护肤品）。3.2甲方义务（1）如实告知：需如实告知乙方自身健康状况（如高血压、心脏病、皮肤过敏史、孕期等），避免因隐瞒导致服务风险；（2）配合服务：需遵守乙方的预约制度（如提前24小时预约、变更预约需提前12小时通知）、服务流程（如染发前需进行过敏测试）；（3）保管财物：需妥善保管个人财物（如手机、钱包），因甲方自身原因导致财物丢失的，乙方不承担责任；（4）遵守规定：需遵守乙方店铺的卫生要求（如穿一次性拖鞋、使用消毒毛巾）、禁止吸烟等规定。3.3乙方权利（1）收费权：有权收取甲方支付的服务费用；（2）拒绝权：有权拒绝甲方提出的违反行业规范、超出乙方能力范围或存在安全风险的要求（如拒绝为孕妇提供烫发服务）；（3）追偿权：因甲方未如实告知健康状况导致服务过程中发生意外的，有权向甲方追偿因此遭受的损失（如服务人员误工费、产品损失费）。3.4乙方义务（1）资质保障：需提供具备相应职业资格证书的服务人员，不得安排无资质人员为甲方提供服务；（2）产品安全：需使用符合国家规定的产品，不得使用假冒伪劣、过期或未经备案的产品；（3）隐私保护：需对甲方的个人信息（如姓名、联系方式、健康状况、服务记录）予以保密，不得向第三方泄露（法律法规另有规定的除外）；（4）风险告知：需在服务前告知甲方服务过程中可能存在的风险（如染发可能导致皮肤过敏、烫发可能损伤头发），并取得甲方书面同意；（5）档案管理：需建立甲方服务档案，记录服务项目、时间、产品使用情况、反馈意见等信息，保存期限不低于______年。四、违约责任4.1乙方违约（1）服务不符合标准：乙方未按本合同约定的服务内容、标准或期限提供服务的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应费用（如未提供部分服务，退还未提供部分费用；如服务不符合标准，退还全部费用并按总费用的______%支付违约金）；（2）产品问题：乙方使用假冒伪劣或不符合国家规定的产品的，甲方有权要求乙方退还全部费用，并赔偿甲方因此遭受的损失（如皮肤过敏的治疗费用）；（3）隐私泄露：乙方泄露甲方隐私的，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的精神损害抚慰金（最高不超过______元）；（4）无资质服务：乙方安排无资质人员为甲方提供服务的，甲方有权要求乙方退还全部费用，并按总费用的______%支付违约金。4.2甲方违约（1）未按时支付费用：甲方未按时支付服务费用的，应按逾期未支付金额的______%/日向乙方支付逾期利息（逾期利息最高不超过总费用的______%）；（2）隐瞒健康状况：甲方未如实告知健康状况导致服务过程中发生意外的，乙方不承担责任，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失（如服务人员误工费、产品损失费）；（3）违反规定：甲方违反乙方店铺规定（如在服务区域吸烟、损坏设备）的，应赔偿乙方因此遭受的损失（如设备维修费）。五、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择以下方式解决：□向______仲裁委员会申请仲裁（需明确仲裁委员会名称，如“XX市仲裁委员会”）；□向乙方所在地有管辖权的人民法院起诉（如“XX市XX区人民法院”）。六、其他条款6.1不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、疫情等）导致本合同无法履行的，双方互不承担责任。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同。6.2合同变更与解除（1）变更：本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面补充协议；（2）解除：①双方可以协商解除本合同，解除合同的书面协议应明确解除时间和责任承担；②甲方有下列情形之一的，乙方有权单方面解除合同：未按时支付服务费用超过______日的；隐瞒健康状况，导致服务无法进行的；违反乙方店铺规定，经乙方多次提醒仍不改正的；③乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除合同：未提供具备相应职业资格证书的服务人员的；使用假冒伪劣或不符合国家规定的产品的；泄露甲方隐私的；未按本合同约定提供服务，经甲方多次提醒仍不改正的。6.3通知与送达双方之间的通知应通过书面形式（如快递、电子邮件、短信）送达，送达地址为合同首部约定的地址。如一方变更地址，应及时书面通知对方，否则视为未变更，通知仍按原地址送达。6.4合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。附件清单（可选）1.《服务项目清单及收费标准》；2.《会员权益说明》；3.《产品使用说明书》（如有）；4.《服务风险告