2025年全国寄递(速递)物流知识竞赛试题库(附答案)

2025年全国寄递(速递)物流知识竞赛试题库(附答案)一、单项选择题（每题1分，共50分）1.以下哪种包装材料常用于易碎物品的包装？（）A.塑料薄膜B.珍珠棉C.编织袋D.牛皮纸答案：B。珍珠棉具有良好的缓冲性能，能有效保护易碎物品，而塑料薄膜主要用于防潮等，编织袋多用于装一些块状或颗粒状物品，牛皮纸一般用于普通文件或较轻物品包装。2.寄递物品时，若物品重量超过首重，续重费用是指（）。A.超过首重部分每单位重量的费用B.整个物品的重量费用C.首重的费用D.首重费用加上超过首重部分的费用答案：A。续重费用专门针对超过首重部分每单位重量所收取的费用。3.以下哪种运输方式速度最快？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输答案：C。航空运输不受地面地形等限制，飞行速度快，相比公路、铁路和水路运输在速度上有明显优势。4.快递运单上的条形码主要作用是（）。A.美观B.方便客户识别C.便于扫描录入信息，实现包裹跟踪D.作为快递公司的标识答案：C。条形码包含了包裹的重要信息，通过扫描可快速录入系统，方便对包裹进行全程跟踪。5.对于体积较大但重量较轻的物品，快递公司通常会按照（）来计算运费。A.实际重量B.体积重量C.物品价值D.运输距离答案：B。体积较大但重量轻的物品，占用运输空间大，按体积重量计算运费更合理。6.以下哪个不属于快递服务的基本环节？（）A.收件B.分拣C.生产D.派件答案：C。快递服务基本环节包括收件、分拣、运输、派件等，生产不属于快递服务环节。7.邮政企业对平常邮件的损失（）。A.承担赔偿责任B.不承担赔偿责任C.部分承担赔偿责任D.视情况承担赔偿责任答案：B。根据相关规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。8.快递员在派件时，若收件人不在家，正确的做法是（）。A.将包裹放在收件人家门口B.联系收件人，协商合适的派件时间或存放方式C.直接将包裹带回快递公司D.随意找个地方存放包裹答案：B。应先联系收件人，协商解决，不能随意放置或直接带回。9.以下哪种物品属于禁寄物品？（）A.茶叶B.充电宝C.打火机D.书籍答案：C。打火机属于易燃易爆物品，是禁寄物品，茶叶、充电宝（符合规定的可以寄）、书籍一般不属于禁寄物品。10.快递企业应当自用户查询之日起（）日内告知用户查询结果。A.3B.7C.15D.30答案：C。快递企业应在15日内告知用户查询结果。11.以下哪个是国际知名的快递企业？（）A.京东物流B.顺丰速运C.DHLD.圆通速递答案：C。DHL是国际知名快递企业，京东物流、顺丰速运、圆通速递主要在国内有较大影响力。12.寄递物流信息的保密性是指（）。A.信息不被泄露给无关人员B.信息可以随意公开C.信息只对快递公司内部人员公开D.信息只对收件人公开答案：A。保密性就是确保信息不被泄露给无关人员。13.物流中的“三流”不包括（）。A.商流B.物流C.资金流D.人流答案：D。“三流”指商流、物流、资金流。14.以下哪种仓储设备用于货物的垂直搬运？（）A.货架B.叉车C.托盘D.升降平台答案：D。升降平台用于货物的垂直搬运，货架用于存放货物，叉车用于水平和垂直短距离搬运，托盘是承载货物的工具。15.快递运单上的收件人姓名、地址、电话等信息属于（）。A.物流信息B.商流信息C.资金流信息D.信息流信息答案：D。这些信息属于信息流信息，用于包裹的准确投递和跟踪。16.以下哪种运输方式适合长途、大批量货物运输？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.管道运输答案：B。铁路运输适合长途、大批量货物运输，公路运输适合短途、小批量，航空运输适合紧急、高价值小件，管道运输主要用于液体、气体等。17.快递服务的“最后一公里”指的是（）。A.从快递网点到收件人手中的配送环节B.从发货地到快递网点的运输环节C.从一个城市到另一个城市的运输环节D.从快递公司总部到各网点的运输环节答案：A。“最后一公里”强调的是从快递网点到收件人手中的配送环节。18.以下哪种包装形式适合食品类物品？（）A.真空包装B.普通塑料袋包装C.编织袋包装D.纸质包装答案：A。真空包装能有效延长食品保质期，适合食品类物品。19.物流活动中的装卸搬运环节的主要目的是（）。A.改变货物的空间位置B.对货物进行加工C.存储货物D.销售货物答案：A。装卸搬运的主要目的是改变货物的空间位置。20.快递企业应建立健全（）制度，确保寄递物品的安全。A.收寄验视B.运输管理C.派件管理D.客户服务答案：A。收寄验视制度能从源头上确保寄递物品安全。21.以下哪个不属于物流信息技术？（）A.条形码技术B.全球定位系统（GPS）C.虚拟现实技术（VR）D.地理信息系统（GIS）答案：C。条形码、GPS、GIS都是常用的物流信息技术，VR目前在物流中应用较少。22.寄递物品时，若需要保价，保价费用一般是按照（）的一定比例收取。A.物品实际重量B.物品实际价值C.运输距离D.物品体积答案：B。保价费用按物品实际价值的一定比例收取。23.以下哪种运输方式受天气影响最大？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输答案：C。航空运输对天气条件要求较高，恶劣天气会严重影响航班起降。24.快递员在收件时，应（）。A.直接收取物品，不检查B.检查物品是否符合寄递要求C.只检查物品重量D.只检查物品价值答案：B。收件时要检查物品是否符合寄递要求，包括是否为禁寄物品等。25.物流园区的主要功能不包括（）。A.货物存储B.货物加工C.货物销售D.货物转运答案：C。物流园区主要功能有货物存储、加工、转运等，货物销售不属于其主要功能。26.以下哪种包装材料具有较好的防潮性能？（）A.瓦楞纸板B.塑料薄膜C.纸质包装D.泡沫板答案：B。塑料薄膜能有效阻挡水分，防潮性能好。27.快递服务的时效性是指（）。A.快递服务的速度B.快递服务的准确性C.快递服务的安全性D.快递服务的价格答案：A。时效性强调的是快递服务的速度。28.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。A.信件寄递B.包裹寄递C.报刊发行D.国际快递答案：D。邮政普遍服务包括信件、包裹寄递和报刊发行等，国际快递不属于普遍服务范围。29.以下哪种运输方式的灵活性最强？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输答案：A。公路运输可以实现门到门服务，灵活性最强。30.快递运单上的“付款方式”一般不包括（）。A.寄付B.到付C.第三方付D.赊账答案：D。付款方式常见的有寄付、到付、第三方付，赊账一般不属于快递运单付款方式。31.物流成本主要包括运输成本、仓储成本和（）等。A.包装成本B.人员成本C.设备成本D.以上都是答案：D。物流成本涵盖运输、仓储、包装、人员、设备等多方面成本。32.以下哪种物品可以寄递，但需要遵循一定的规定？（）A.管制刀具B.液体药品C.枪支弹药D.毒品答案：B。液体药品可以寄递，但要遵循相关规定，管制刀具、枪支弹药、毒品属于禁寄物品。33.快递企业在进行分拣作业时，通常会按照（）进行分类。A.收件人姓名B.收件地址C.物品重量D.物品价值答案：B。一般按收件地址进行分拣，方便后续运输和派送。34.以下哪种仓储管理模式能实现货物的先进先出？（）A.随机存储B.定位存储C.分类随机存储D.重力式货架存储答案：D。重力式货架存储利用货物自身重力实现先进先出。35.寄递物流行业的绿色发展主要体现在（）。A.使用环保包装材料B.优化运输路线C.提高车辆能源效率D.以上都是答案：D。使用环保包装材料、优化运输路线、提高车辆能源效率等都是寄递物流行业绿色发展的体现。36.快递员在派件过程中，若发现包裹有破损，应（）。A.直接将包裹交给收件人B.隐瞒破损情况C.及时与收件人沟通，并拍照记录，上报公司D.自行处理破损包裹答案：C。应及时与收件人沟通，拍照记录并上报公司。37.以下哪种运输方式的单位运输成本最低？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输答案：D。水路运输运载量大，单位运输成本最低。38.物流信息系统的主要功能不包括（）。A.信息采集B.信息处理C.信息销毁D.信息传递答案：C。物流信息系统主要功能有信息采集、处理、传递等，信息销毁不属于主要功能。39.寄递物品时，若物品属于易碎品，应在包装上标注（）。A.“小心轻放”B.“防潮”C.“防晒”D.“向上”答案：A。易碎品包装应标注“小心轻放”。40.以下哪个是国内知名的物流园区？（）A.普洛斯物流园B.菜鸟物流园C.马士基物流园D.敦豪物流园答案：B。菜鸟物流园是国内知名物流园区，普洛斯是国际知名物流设施提供商，马士基主要在航运领域，敦豪是国际快递企业。41.快递服务质量的评价指标不包括（）。A.准时率B.破损率C.价格高低D.投诉率答案：C。价格高低不属于服务质量评价指标，准时率、破损率、投诉率是常见的服务质量评价指标。42.以下哪种包装材料可以回收利用？（）A.塑料泡沫B.瓦楞纸板C.一次性塑料袋D.锡纸答案：B。瓦楞纸板可以回收再利用，塑料泡沫、一次性塑料袋和锡纸回收难度较大。43.物流中的“供应链”是指（）。A.从供应商到客户的一系列业务流程和活动B.快递公司的内部运营流程C.仓储企业的货物存储流程D.运输企业的运输路线答案：A。供应链涵盖从供应商到客户的一系列业务流程和活动。44.快递企业在进行运输调度时，应考虑的因素不包括（）。A.货物重量和体积B.运输工具的承载能力C.驾驶员的驾驶习惯D.运输路线的路况答案：C。驾驶员驾驶习惯一般不是运输调度主要考虑因素，货物重量体积、运输工具承载能力、运输路线路况是需要考虑的。45.以下哪种物品属于限寄物品？（）A.香烟B.黄金C.手机D.食品答案：A。香烟属于限寄物品，有一定的寄递数量限制。46.物流活动中的包装环节的主要作用不包括（）。A.保护货物B.方便运输C.增加货物价值D.促进销售答案：C。包装主要作用是保护货物、方便运输和促进销售，一般不增加货物本身价值。47.快递运单上的“保价声明价值”是指（）。A.快递公司规定的最高赔偿金额B.收件人要求的赔偿金额C.寄件人对物品申报的价值D.物品的实际市场价值答案：C。保价声明价值是寄件人对物品申报的价值。48.以下哪种运输方式适合短途、小批量货物运输？（）A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输答案：A。公路运输灵活性高，适合短途、小批量货物运输。49.快递企业应定期对员工进行（）培训，提高服务质量和安全意识。A.业务知识B.安全知识C.服务礼仪D.以上都是答案：D。应定期对员工进行业务知识、安全知识、服务礼仪等多方面培训。50.物流中的“库存周转率”是指（）。A.一定时期内库存货物周转的次数B.库存货物的数量C.库存货物的价值D.库存货物的存储时间答案：A。库存周转率指一定时期内库存货物周转的次数。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.以下属于寄递物流行业相关法律法规的有（）。A.《中华人民共和国邮政法》B.《快递暂行条例》C.《物流企业分类与评估指标》D.《道路运输条例》答案：ABCD。这些法律法规都与寄递物流行业密切相关。2.快递服务的特点包括（）。A.时效性强B.安全性高C.服务范围广D.价格低廉答案：ABC。快递服务时效性、安全性高，服务范围广，但价格不一定低廉。3.以下哪些物品属于禁寄物品？（）A.爆炸物品B.腐蚀性物品C.鲜活易腐物品D.淫秽物品答案：ABD。鲜活易腐物品在符合一定条件下可以寄递，爆炸、腐蚀、淫秽物品属于禁寄物品。4.物流信息技术包括（）。A.射频识别技术（RFID）B.电子数据交换（EDI）C.电子标签技术D.物联网技术答案：ABCD。这些都是常见的物流信息技术。5.快递企业在收寄物品时，应检查的内容包括（）。A.物品是否为禁寄物品B.物品的重量和体积C.物品的价值D.物品的包装是否符合要求答案：ABCD。收寄时要检查物品是否禁寄、重量体积、价值和包装等情况。6.以下属于仓储设备的有（）。A.货架B.叉车C.输送机D.托盘答案：ABCD。货架、叉车、输送机、托盘都是常见的仓储设备。7.物流成本控制的方法有（）。A.加强运输管理B.优化仓储布局C.降低包装成本D.提高物流信息化水平答案：ABCD。加强运输管理、优化仓储布局、降低包装成本、提高信息化水平都有助于控制物流成本。8.快递服务质量的影响因素包括（）。A.员工素质B.运输工具C.天气条件D.客户需求答案：ABCD。员工素质、运输工具、天气条件、客户需求都会影响快递服务质量。9.以下哪些是物流园区的功能？（）A.货物集散B.货物加工C.信息处理D.金融服务答案：ABCD。物流园区具有货物集散、加工、信息处理、金融服务等功能。10.寄递物流行业的绿色发展措施包括（）。A.推广新能源车辆B.使用可降解包装材料C.优化配送路线D.减少过度包装答案：ABCD。推广新能源车辆、使用可降解包装材料、优化配送路线、减少过度包装都是绿色发展措施。11.快递运单上应填写的信息包括（）。A.寄件人姓名、地址、电话B.收件人姓名、地址、电话C.物品名称、数量、重量D.付款方式答案：ABCD。这些信息都应在快递运单上填写。12.以下属于物流活动基本功能的有（）。A.运输B.仓储C.包装D.配送答案：ABCD。运输、仓储、包装、配送都是物流活动基本功能。13.快递企业在进行运输调度时，需要考虑的因素有（）。A.货物的紧急程度B.运输工具的类型C.运输路线的拥堵情况D.天气状况答案：ABCD。货物紧急程度、运输工具类型、路线拥堵情况、天气状况都是运输调度要考虑的因素。14.以下哪些物品在寄递时需要特殊包装？（）A.易碎物品B.液体物品C.鲜活物品D.贵重物品答案：ABCD。易碎、液体、鲜活、贵重物品寄递时都需要特殊包装。15.物流中的“三流合一”是指（）的统一。A.商流B.物流C.资金流D.信息流答案：ABC。“三流合一”指商流、物流、资金流的统一。三、判断题（每题1分，共10分）1.快递服务只能提供门到门的服务。（）答案：错误。快递服务除了门到门，还有门到点、点到点等服务模式。2.所有的液体物品都不能寄递。（）答案：错误。符合规定的液体物品可以寄递。3.物流信息系统只对快递公司有用，对客户没有作用。（）答案：错误。客户可以通过物流信息系统查询包裹状态等，有一定作用。4.寄递物品时，包装越复杂越好。（）答案：错误。包装应适度，避免过度包装，同时要符合物品特性和运输要求。5.快递企业可以随