学校门卫安全管理制度及突发事件处理

学校门卫安全管理制度及突发事件处理一、总则（一）制度目的为规范学校门卫管理，强化校园安全第一道防线，保障师生人身安全、财产安全及校园正常教育教学秩序，根据《中华人民共和国教育法》《中小学幼儿园安全管理办法》《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校门卫人员的日常管理、校园出入管控及各类突发事件的应急处置。（三）基本原则1.预防为主：通过严格的出入管理、日常巡查及隐患排查，将安全风险防控在萌芽状态。2.权责明确：明确门卫人员岗位职责与权限，确保各项工作有章可循、责任到人。3.协同联动：建立与学校安保部门、当地公安机关、社区居委会及家长委员会的联动机制，形成安全防控合力。4.依法处置：突发事件处理需符合法律法规及学校应急预案要求，避免因处置不当引发二次风险。二、门卫安全管理制度（一）门卫人员资质与培训1.人员资质要求门卫人员需年满18周岁，身体健康，无精神病史及严重传染性疾病；无犯罪记录及不良信用记录；具备基本的沟通能力与应急处置意识，初中及以上文化程度；持有保安员证（或经学校考核合格的内部保安）。2.培训与考核岗前培训：内容包括法律法规（《治安管理处罚法》《中小学幼儿园安全管理办法》）、校园安全制度、应急处置流程、礼仪规范（如文明用语、接待流程）及设备操作（监控、防暴器材、消防设施）；在岗培训：每季度组织1次专项培训，重点针对新出台的安全政策、典型案例分析及应急演练；考核评估：学校安保部门每学期对门卫人员进行考核，考核内容包括岗位职责履行情况、应急处置能力、服务态度等，考核结果与绩效挂钩。（二）岗位职责1.出入管控：负责校园出入口的人员、车辆及物品检查，禁止无关人员、危险物品进入校园；2.来访登记：对来访人员进行身份核验（身份证或其他有效证件）、登记（姓名、联系方式、被访人、来访事由、出入时间），并联系被访人确认后放行；3.秩序维护：维护校门周边秩序，制止在校门口的聚众闹事、摆摊设点等行为；4.安全巡查：每日对校园出入口及周边区域进行巡查（早中晚高峰时段增加巡查频率），检查门窗、消防设施、监控设备是否正常，及时发现并报告安全隐患；5.应急响应：遇突发事件时，立即启动应急预案，采取必要措施控制事态，并报告学校领导及相关部门；6.信息报送：每日填写《门卫值班记录》，如实记录出入人员、车辆、异常情况及处理结果，每周向安保部门提交值班总结。（三）出入管理细则1.师生出入管理学生出入校园需佩戴学生证（或校园卡），上课期间无特殊情况不得外出；如需外出，需持班主任签字的请假条，门卫核实后登记放行；教师出入校园需佩戴工作证，外来授课教师需提前由教务处通知门卫；住校生晚归需登记，由宿管人员确认后放行。2.来访人员管理外来人员（家长、访客、施工人员等）需在门卫室登记，出示有效证件，说明来访事由；门卫需联系被访人（教师或行政人员），确认同意后，发放临时访客证（注明姓名、来访事由、有效时间），并引导至指定区域；访客离开时需交回临时访客证，门卫核对登记信息后放行。3.车辆出入管理校园内车辆实行“凭证出入”制度，教职工车辆需办理校园车辆通行证，外来车辆需提前由相关部门（如办公室、后勤处）审批，门卫核实后登记放行；送货车辆需在指定时间（如课间、放学后）进入，门卫检查货物清单，确认无危险物品后引导至指定卸货区域；车辆进入校园后需遵守交通规则，限速行驶（不超过10公里/小时），按规定停放。4.物品管理师生及来访人员携带物品离开校园时，需出示相关证明（如教师签字的物品清单、学生的请假条），门卫核实后放行；禁止携带危险物品（易燃、易爆、管制刀具、有毒物品等）进入校园，发现可疑物品需立即扣留并报告安保部门；快递、外卖等物品需存放在门卫室指定区域，门卫需登记物品信息（收件人、快递公司、物品描述），并通知收件人领取。（四）值班与交接班制度1.值班时间：实行24小时值班制，具体班次由学校安保部门根据实际情况安排（如早班、中班、晚班）。2.值班要求值班人员需提前10分钟到岗，做好交接班准备；值班期间不得擅离职守，不得做与值班无关的事情（如玩手机、睡觉）；严格遵守保密制度，不得泄露学校师生信息及安全防控措施。3.交接班流程交班人员需向接班人员移交《门卫值班记录》《临时访客证》《车辆登记本》等资料，说明未处理的事项（如待联系的访客、未领取的快递）；接班人员需检查监控设备、防暴器材、消防设施是否正常，确认无误后在《交接班记录》上签字；如遇突发事件未处理完毕，交班人员需与接班人员共同处理，直至事态稳定。（五）安全巡查制度1.巡查频率：每日至少进行4次全面巡查（早7:00、午12:00、晚17:00、夜22:00），高峰时段（如上学、放学）增加巡查次数。2.巡查路线：校门出入口→校园周边围墙→教学楼入口→操场→食堂→宿舍→监控室→门卫室。3.巡查内容检查校门出入口是否有可疑人员、车辆；检查校园周边围墙是否有破损、攀爬痕迹；检查教学楼、宿舍门窗是否关闭，消防设施是否完好；检查操场、食堂是否有安全隐患（如积水、杂物）；检查监控设备是否正常运行，监控画面是否清晰。4.巡查记录：巡查人员需填写《安全巡查记录》，如实记录巡查时间、路线、发现的问题及处理结果；如发现重大隐患（如围墙倒塌、消防设施损坏），需立即报告安保部门及学校领导。三、突发事件处理规程（一）总体处理流程1.报警/报告：遇突发事件时，立即拨打110（公安）、119（消防）、120（医疗）等紧急电话，同时报告学校领导（校长、分管安全的副校长）及安保部门；2.控制事态：采取必要措施控制事态发展（如拦截非法闯入人员、疏散师生、使用消防设施灭火）；3.配合救援：引导救援人员进入校园，提供现场情况及相关信息；4.信息发布：由学校办公室统一发布信息，避免谣言传播；5.后续处理：协助警方调查，整理事件记录，总结经验教训，完善应急预案。（二）具体突发事件处理1.非法闯入事件发现可疑人员试图强行进入校园时，立即上前拦截，询问其身份及事由；如对方不配合，需使用防暴器材（如警棍、辣椒水）进行制止，并呼叫其他门卫人员支援；控制住可疑人员后，立即报告安保部门及公安机关，等待警方处理；同时，关闭校园出入口，防止其他可疑人员进入，疏散校门口的师生。2.突发暴力事件遇暴力分子（如持凶器伤人）进入校园时，立即拨打110报警，同时报告学校领导；迅速启动校园防暴应急预案，组织门卫人员使用防暴器材（如盾牌、警棍）制止暴力行为，保护师生安全；引导师生向安全区域疏散（如教学楼、宿舍），关闭所有出入口；配合警方到达现场后，提供暴力分子的特征、人数及逃跑方向等信息；事件结束后，协助医疗人员救治受伤师生，安抚师生情绪。3.火灾事件发现火灾时，立即拨打119报警，同时报告学校领导及安保部门；启动校园消防应急预案，使用灭火器、消防栓等消防设施进行初期灭火；组织师生沿安全通道疏散（避免使用电梯），引导至操场等开阔区域；关闭火灾区域的电源、燃气阀门，防止火势蔓延；配合消防人员到达现场后，提供火灾地点、起火原因等信息，协助灭火救援；火灾扑灭后，协助警方调查起火原因，统计财产损失，做好善后工作。4.自然灾害事件（如地震、暴雨）接到自然灾害预警后，立即关闭校园出入口，禁止师生外出；组织师生进入安全区域（如教学楼一楼、操场），远离围墙、大树、电线杆等危险物品；检查校园内的排水系统、房屋建筑是否有损坏，及时清理积水、杂物；如遇地震，引导师生采取“蹲、躲、护”措施（躲在桌子下、墙角，用书包保护头部），待地震停止后有序疏散；自然灾害结束后，协助学校领导检查校园设施，统计损失，恢复正常教学秩序。5.人员走失事件接到师生走失报告后，立即查看监控录像，确定走失人员的最后出现地点及时间；组织门卫人员及安保人员在校园内进行搜索（重点区域：操场、食堂、宿舍、卫生间）；如搜索无果，立即报告学校领导及公安机关，提供走失人员的特征、穿着、联系方式等信息；联系走失人员的家长（或亲属），告知情况，配合警方调查；事件结束后，总结经验教训，加强对师生的安全教育（如不要单独外出、记住家长联系方式）。四、保障措施（一）人员保障学校需根据校园规模配备足够的门卫人员（如每1000名师生配备2-3名门卫），确保24小时有人值班；定期组织门卫人员进行体检，确保其身体健康，能胜任工作；建立门卫人员激励机制，对表现优秀的门卫人员给予表彰及奖励（如年度安全先进个人）。（二）设备保障校园出入口需安装监控设备（覆盖范围包括校门、周边围墙、停车场），监控录像保存时间不少于30天；配备必要的防暴器材（如盾牌、警棍、辣椒水、防刺服）及消防设施（如灭火器、消防栓、应急灯）；安装一键报警装置，与当地公安机关联网，遇突发事件时能快速报警。（三）制度保障学校需将门卫安全管理纳入年度安全工作计划，定期召开安全工作会议，研究解决门卫管理中存在的问题；建立门卫人员考核制度，对考核不合格的门卫人员进行培训或调整；定期修订门卫安全管理制度及突发事件处理规程，根据实际情况（如政策变化、校园扩建）及时调整完善。（四）联动机制与当地公安机关建立“警校联动”机制，定期开展安全演练（如防暴演练、消防演练），提高应急处置能力；与社区居委会建立“社校联动”机制，共同维护校园周边秩序（如整治校门口的流动摊贩、交通拥堵）；与家长委员会建立“家校联动”