智能弱电系统维保项目招投标书模板

智能弱电系统维保项目招投标书模板**一、招标公告****1.1项目基本信息**项目名称：[XX园区/大厦智能弱电系统维保服务项目]招标人：[XX有限公司/XX管委会]招标编号：[XX-ZB-202X-001]招标范围：本项目涵盖招标人所属[园区/大厦]内智能弱电系统的日常维护、故障修复、系统优化及应急保障服务，具体包括但不限于：（1）综合布线系统（数据/语音线路、配线架、面板等）；（2）计算机网络系统（核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、路由器、防火墙等）；（3）安防监控系统（摄像头、NVR/DVR、视频矩阵、报警主机等）；（4）消防报警系统（火灾探测器、手动报警按钮、消防联动控制器等）；（5）楼宇自控系统（空调机组、给排水设备、照明系统、电梯联动等）；（6）多媒体会议系统（投影仪、音响、视频会议终端、中控系统等）；（7）停车场管理系统（道闸、车牌识别、计费终端等）。服务期限：[1年，自合同签订之日起算，可根据考核结果续签2次]资金来源：[企业自筹/财政资金]**1.2投标人资格要求**1.主体资格：在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，营业执照经营范围包含“智能弱电系统维护”或相关内容；2.资质要求：具备[电子与智能化工程专业承包贰级及以上资质]或[安防工程企业设计施工维护资质贰级及以上]，且资质在有效期内；3.业绩要求：近3年（202X-202X年）承接过至少3个类似智能弱电系统维保项目（单项合同金额不低于[XX万元]），提供合同复印件（需包含项目名称、服务内容、金额、签字盖章页）；4.人员要求：拟派项目负责人需具备[计算机信息系统集成项目管理工程师]或[智能建筑工程师]证书，且有5年以上弱电系统维保经验；现场维护人员需持[弱电系统运维上岗证]，人数不少于[3人]（其中至少1人具备消防系统操作证）；5.信誉要求：近3年无重大违法违规记录，未被列入“信用中国”失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（提供查询截图）；6.其他要求：具备固定的办公场所及维保设备（如网络测试仪、视频分析仪、消防报警测试仪等），提供证明材料。**1.3招标文件获取**获取时间：[202X年X月X日至202X年X月X日，每日9:00-17:00（节假日除外）]获取方式：（2）线下：前往[招标人地址]，携带上述资料原件及复印件（加盖公章）领取。招标文件费用：[XX元/份]，售后不退。**1.4投标文件递交**递交截止时间：[202X年X月X日14:30（北京时间）]递交地点：[XX市XX区XX路XX号XX会议室]递交要求：投标文件需密封（正本1份、副本2份），封套注明“[项目名称]投标文件”“招标人名称”“投标人名称”“正本/副本”“招标编号”，并加盖投标人公章；逾期送达或未密封的文件，招标人有权拒收。**1.5开标与评标**开标时间：[202X年X月X日14:30（北京时间）]，与递交截止时间一致；开标地点：同递交地点；评标办法：综合评分法（详见第二章“投标人须知”）；评标委员会：由招标人代表及行业专家组成，人数为5人及以上单数，其中专家占比不低于2/3。**1.6联系方式**招标人：[XX有限公司]联系人：[XXX]联系电话：[XXX-XXXXXXX]地址：[XX市XX区XX路XX号]**二、投标人须知****2.1总则**1.招标方式：公开招标；2.投标语言：中文；3.招标文件效力：招标文件是投标、评标、定标的依据，投标人应仔细阅读并遵守所有条款；4.投标有效期：自开标之日起60天，在此期间投标人不得修改或撤回投标文件；5.投标保证金：（1）金额：[XX万元]；（2）形式：银行保函（优先）或转账（账户信息见招标文件附件）；（3）递交时间：投标截止时间前；（4）退还：未中标人在中标通知书发出后5个工作日内退还，中标人在签订合同后5个工作日内退还。**2.2投标文件组成**投标文件需分为商务标和技术标两部分，分别装订：**2.2.1商务标**（1）投标函（格式见附件1）；（2）法定代表人身份证明（格式见附件2）；（3）授权委托书（若有，格式见附件3）；（4）营业执照副本复印件（加盖公章）；（5）资质证书副本复印件（加盖公章）；（6）业绩证明材料（合同复印件）；（7）财务状况证明（近1年审计报告或财务报表）；（8）信誉证明（“信用中国”查询截图）；（9）投标保证金缴纳凭证；（10）服务承诺（格式自拟，需包含响应时间、修复率、满意度等）。**2.2.2技术标**（1）维保服务方案：项目概况分析（针对招标人系统现状的调研与评估）；日常巡检计划（频率、内容、记录格式）；故障维修流程（报修、响应、修复、验收）；设备保养方案（定期清洁、校准、固件升级）；系统优化措施（性能提升、兼容性调整、冗余设计）；应急保障方案（突发故障、自然灾害等场景的处置流程、备用设备清单）。（2）人员配置计划：项目负责人简历（含证书、业绩）；现场维护人员名单（含证书、职责分工）；人员培训计划（针对招标人运维人员的技术指导）。（3）工具与设备清单：维保工具（网络测试仪、视频分析仪、消防报警测试仪等）；备用设备（交换机、摄像头、传感器等，需注明型号、数量）。**2.3投标报价**1.报价方式：固定总价（包含人工、材料、设备、交通、税费等所有费用）；2.报价范围：覆盖招标公告1.1条所有系统的维保服务；3.报价要求：（1）报价表需详细列出每个系统的维保费用（格式见附件4）；（2）不得拆分报价或遗漏系统；（3）若发现报价有算术错误，按以下原则修正：总价与分项价不符，以分项价为准（分项价合计需调整至与总价一致）；单价与数量不符，以单价为准（数量需调整至与总价一致）。**2.4开标与评标**1.开标流程：（1）检查投标文件密封情况（由投标人代表或公证人员确认）；（2）宣读投标人名称、投标报价、服务期限等关键信息；（3）记录开标结果（由招标人、投标人代表签字确认）。2.评标流程：（1）初步评审：审查投标文件的完整性、资格符合性、报价合理性，剔除无效投标（如逾期递交、资质不符、报价低于成本）；（2）详细评审：采用综合评分法，对通过初步评审的投标人进行评分（评分标准见第三章“评标办法”）；（3）推荐中标候选人：根据得分从高到低排序，推荐前3名作为中标候选人；（4）定标：招标人根据评标报告，确定中标人（若排名第一的候选人放弃中标，依次顺延）。**2.5无效投标情形**（1）投标文件未加盖投标人公章或法定代表人签字；（2）资格证明材料不全或不符合要求；（3）投标报价超过招标人预算（预算金额：[XX万元]）；（4）投标文件内容与招标文件要求严重不符；（5）投标人存在串通投标、弄虚作假等违法行为。**三、评标办法（综合评分法）**本项目评标总分100分，其中商务部分20分、技术部分50分、价格部分30分，具体评分标准如下：**3.1商务部分（20分）**评分项评分标准分值资质证书具备电子与智能化工程专业承包壹级资质得5分，贰级得3分；具备安防工程企业设计施工维护资质壹级得3分，贰级得1分（最高5分）5分业绩经验近3年承接类似项目数量：3个得6分，每增加1个加2分（最高10分）；项目合同金额：单项超过[XX万元]的，每个加1分（最高2分）10分财务状况近1年审计报告显示盈利得3分，亏损不得分3分信誉评价“信用中国”无失信记录得2分，有记录不得分2分**3.2技术部分（50分）**评分项评分标准分值维保方案方案全面、针对性强（涵盖巡检、维修、保养、优化），符合招标人系统现状得15-20分；方案较全面但针对性一般得10-14分；方案简单、缺乏针对性得0-9分20分人员配置项目负责人具备5年以上经验且有高级证书得8分，3-5年经验且有中级证书得5分；现场维护人员数量充足、证书齐全得7分，数量不足或证书不全得0-6分15分应急措施应急方案完善（有明确流程、备用设备、联络机制）得8-10分；方案较完善得5-7分；方案简单得0-4分10分服务承诺响应时间（一般故障≤4小时、重大故障≤2小时）、修复率（≥99%）、满意度（≥95%）等承诺符合要求得3-5分；承诺不达标得0-2分5分**3.3价格部分（30分）**1.基准价计算：所有有效投标报价的算术平均值（若有效投标家数≤5家，取全部报价平均值；若＞5家，去掉最高和最低报价后取平均值）；2.评分公式：投标报价=基准价：得30分；投标报价＜基准价：每低1%扣0.5分（最低扣至0分）；投标报价＞基准价：每高1%扣1分（最低扣至0分）。**3.4评分说明**（1）评分保留两位小数，总分相同的，以技术部分得分高者优先；（2）评标委员会有权要求投标人对投标文件中的模糊内容进行澄清，澄清不得修改投标文件的实质性内容；（3）所有评分依据均需来自投标文件及投标人提供的证明材料。**四、项目需求说明书****4.1维保范围**本项目维保范围包括招标人所属[园区/大厦]内所有智能弱电系统及设备，具体清单见附件5《智能弱电系统设备清单》（由招标人提供）。**4.2维保内容****4.2.1日常巡检**频率：每月1次（节假日顺延）；内容：（1）综合布线：检查线路标识、配线架端口、面板松动情况，测试数据传输速率；（2）计算机网络：检查交换机、路由器运行状态（CPU、内存占用率），测试网络延迟、丢包率；（3）安防监控：检查摄像头画面清晰度、NVR存储状态，测试报警联动功能；（4）消防报警：检查探测器灵敏度、手动报警按钮状态，测试消防联动（如关闭空调、启动排烟风机）；（5）楼宇自控：检查空调机组、给排水设备运行参数，测试照明、电梯联动功能；（6）多媒体会议：检查投影仪亮度、音响音质、视频会议终端连接状态；（7）停车场管理：检查道闸开关速度、车牌识别准确率、计费终端稳定性。记录：每次巡检需填写《日常巡检记录表》（格式见附件6），由招标人运维人员签字确认，每月提交一份巡检报告（含问题汇总、整改建议）。**4.2.2故障维修**报修方式：招标人可通过电话、微信、邮件等方式报修，投标人需提供24小时服务热线；响应时间：（1）一般故障（如单个摄像头无画面、网络端口不通）：4小时内到达现场；（2）重大故障（如核心交换机宕机、消防报警系统全瘫）：2小时内到达现场；修复时间：（1）一般故障：24小时内解决；（2）重大故障：48小时内解决（若需更换设备，时间可顺延，但需提前告知招标人）；验收：故障修复后，投标人需填写《故障维修记录表》（格式见附件7），由招标人验收签字确认。**4.2.3设备保养**频率：每季度1次；内容：（1）清洁：对设备外壳、散热口、镜头等进行除尘；（2）校准：对消防探测器、传感器等进行精度校准；（3）升级：对交换机、路由器、NVR等设备的固件进行升级（需提前告知招标人）；（4）更换易损件：对鼠标、键盘、网线、电源适配器等易损件进行更换（费用由招标人承担，投标人提供清单）。**4.2.4系统优化**频率：每半年1次；内容：（1）网络优化：调整交换机VLAN设置、路由器路由策略，提升网络性能；（2）监控优化：调整摄像头角度、视频编码格式，减少存储占用；（3）联动优化：测试各系统之间的联动功能（如消防报警与楼宇自控、安防监控的联动），确保逻辑正确；报告：每次优化后提交《系统优化报告》（格式见附件8），由招标人确认。**4.3维保标准**本项目维保需符合以下国家及行业标准：（1）《智能建筑工程质量验收标准》（GB____）；（2）《安全防范工程技术标准》（GB____）；（3）《火灾自动报警系统施工及验收标准》（GB____）；（4）《综合布线系统工程验收标准》（GB____）；（5）《楼宇自控系统工程技术标准》（GB____）。**4.4服务要求**（1）人员稳定性：项目负责人及现场维护人员在服务期限内不得随意更换，如需更换需提前15天告知招标人，并提供替代人员的资质证明；（2）培训服务：每季度为招标人运维人员提供1次技术培训（内容包括系统操作、故障排查、日常维护）；（3）应急演练：每半年组织1次应急演练（如网络中断、消防报警），邀请招标人参与；（4）满意度调查：每季度进行1次满意度调查（格式见附件9），满意度低于90%的，投标人需提交整改方案，整改后仍未达标的，招标人有权扣除当月维保费用的10%。**五、合同条款（摘要）****5.1合同主体**甲方（招标人）：[XX有限公司]乙方（投标人）：[XX有限公司]**5.2服务内容与期限**服务内容：详见本招标文件第四章“项目需求说明书”；服务期限：[1年，自合同签订之日起算]。**5.3费用与支付**合同总价：[XX万元]（大写：[XX]）；支付方式：（1）季度支付：每季度结束后10个工作日内，甲方向乙方支付当季度款项的90%（即[XX万元]）；（2）年度支付：服务期满后，甲方对乙方进行年度考核（考核标准见附件10），考核合格的，支付剩余10%款项（即[XX万元]）；发票要求：乙方需提供增值税专用发票（税率[XX%]）。**5.4双方权利义务****5.4.1甲方权利义务**（1）有权对乙方的维保工作进行监督、检查；（2）有权要求乙方提交维保报告、故障记录等资料；（3）需向乙方提供系统图纸、设备清单等资料；（4）需按时支付维保费用。**5.4.2乙方权利义务**（1）有权要求甲方提供必要的工作条件（如场地、电源）；（2）需按照本招标文件要求完成维保工作；（3）需保证系统运行稳定（全年停机时间不超过24小时）；（4）需对甲方的系统信息、设备资料保密（保密期限