承德银行账户信息维护业务及管理办法相关知识试卷

第页承德银行账户信息维护业务及管理办法相关知识试卷1.缴纳医疗保险时，单位缴纳部分为缴费基数的（）。A.6.5%B.6%C.7%【正确答案】：A2.某人在国外预借现金1000元，应缴纳手续费（）元。A、10B、12C、3.6【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对国外预借现金手续费计算的理解。通常，银行或金融机构会对国外预借现金收取一定比例的手续费。根据常见的国际交易手续费标准，这个比例往往是预借金额的1%-2%。在这个情况下，1000元的1%-2%手续费计算出来接近12元，因此B选项是正确的。3.行龄5年，学历本科，应套入（）A.经办岗B.协办岗C.主办岗【正确答案】：A4.根据《承德银行员工一般违规行为处罚及积分管理办法》，对公取现业务现金支票背面持票人未签字或未按规定登记身份证件信息，给予责任人每人（）元罚款。A、500B、400C、200【正确答案】：C5.根据《承德银行员工一般违规行为处罚及积分管理办法》，未经授权审批，擅自在（）记账，给予责任人每人2000元罚款；A、外部账户B、内部账户C、本人存折【正确答案】：B6.客户张天改名为张田，到前台来办理更名业务，在做“1005对私客户基本信息维护”后，还需做的交易为（）。A、2371对公账户信息维护B、1002客户一般信息维护C、2201对私账户信息维护【正确答案】：C7.惠盈利系列每款不同期限产品按照金额不同设置六个利率档次，每个档次对应一个（）利率。A、相应金额B、相应期限C、固定【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对惠盈利系列产品的利率设置规则的理解。惠盈利系列产品按照金额和期限的不同设置了不同的利率档次，每个档次对应一个特定的利率。这里的关键是理解“每个档次对应一个”的含义，它指的是每个档次都有一个与之对应的特定属性，这个属性就是期限。因此，正确答案是B，即每个档次对应一个“相应期限”的利率。8.《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉应在接到投诉（）直接反馈至客服中心。A.两个工作日内B.三个工作日内C.当日【正确答案】：C解析：

这道题考察的是对《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中具体条款的记忆和理解。根据该管理办法，对于三级投诉，要求银行在接到投诉的当日就必须直接反馈至客服中心，以确保投诉能够得到及时的处理和响应。因此，正确答案是C。9.《承德银行员工严重违规失职行为处理处罚办法》规定，严重违规行为处理的时间，从证实严重违规行为之日起，一般不得超过（）。A、一个月B、二个月C、三个月D、半年【正确答案】：B10.根据《承德银行员工一般违规行为处罚及积分管理办法》，代理人代理提前支取存款，未核对代理人及存款人有效证件，未背书支取人（），给予责任人每人200元罚款。A、姓名和身份号码、家庭住址B、姓名和身份号码C、姓名和身份号码、联系方式【正确答案】：B11.巧益增产品在一年账户中余额虽达到该产品起存金额，但累计天数不足90天，则该账户按照我行（）利率计息。A、0.35%B、挂牌活期C、0.42%D、0.525%【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对银行产品计息规则的理解。巧益增产品是一种特定的银行储蓄或理财产品，其计息规则通常会在产品说明中明确。根据题目描述，如果账户余额达到起存金额但累计天数不足90天，那么该账户将按照银行的“挂牌活期”利率计息。这是银行常见的计息方式，对于不满足特定条件（如存期不足）的账户，通常会按照活期利率来计算利息。因此，正确答案是B，即按照挂牌活期利率计息。12.根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》，理财销售双录系统的操作员必须严格保管好自己的账号和密码，严禁将账号和密码交于他人使用，操作人员密码须定期进行修改，（）至少修改一次。A.每月B.每季C.每旬【正确答案】：A解析：

这道题考察的是对《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》中关于账号和密码管理规定的了解。根据该管理办法，为了保障账户安全，理财销售双录系统的操作员必须严格保管自己的账号和密码，并且密码需要定期进行修改，以确保账户的安全性。具体来说，操作人员的密码至少应每月修改一次，这是符合账户安全管理的常规做法。13.单位卡与单位结算账户关联绑定，其持卡人由客户法定代表人（）指定。A、书面B、口头C、书面或口头【正确答案】：A解析：

这道题考察的是对单位卡与单位结算账户关联绑定时，持卡人指定方式的了解。在单位卡与单位结算账户的关联绑定过程中，为了确保持卡人的合法性和明确性，通常要求由客户的法定代表人进行书面指定。这是出于法律合规性和操作规范性的考虑，确保所有相关方都有明确的记录和依据。因此，正确答案是A，即书面指定。14.日基本绩效工资=（）A.月绩效工资÷30B.月绩效工资÷31C.月绩效工资÷21.75【正确答案】：C15.对连续（）年被评为先进个人的，可在原基础上调升一级工资。A.2年B.3年C.5年【正确答案】：B16.根据《承德银行单位人民币结算卡服务章程》，客户最多可申领（）张单位卡与单位卡账户关联。A、3B、2C、5【正确答案】：A解析：

这道题考察的是对《承德银行单位人民币结算卡服务章程》的具体规定的了解。根据该章程的相关规定，每位客户最多可以申领3张单位卡与单位卡账户进行关联。这是银行为了管理方便和风险控制所设定的规定。因此，正确答案是A。17.根据《热河公务卡五级分类标准》，我行公务卡持卡人到期未足额还款，逾期天数为92天，应归入（）类。A、关注B、次级C、可疑【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对《热河公务卡五级分类标准》的理解。根据该标准，公务卡持卡人的还款情况会被分类，以评估风险。逾期天数是一个关键指标。具体来说，逾期天数在90天以上但少于180天的，会被归入“次级”类。本题中，逾期天数为92天，符合“次级”类的定义。18.根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，文明优质服务工作的监督管理，实行分支行（）与总行检查相结合的原则。A.自纠B.自查C.自查自纠【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》的理解。根据该规定，文明优质服务工作的监督管理实行的是分支行自查与总行检查相结合的原则。选项A“自纠”和选项C“自查自纠”都包含了“自纠”的内容，但规定中并未提及“自纠”，而是强调了“自查”。因此，正确答案是B“自查”。19.《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中提到的文明优质服务准则简称为（）。A.“53355”服务规范准则B.“35355”服务规范准则C.“53535”服务规范准则【正确答案】：A解析：

这道题考察的是对特定银行服务标准的了解。承德银行为了提升服务质量，制定了一套文明优质服务实施标准，这套标准简称为“53355”服务规范准则。其中，“53355”代表了该标准所包含的五个主要方面，每个数字代表一个具体的服务要求或准则。因此，正确答案是A选项，“53355”服务规范准则。20.承德银行“不忘初心、牢记使命”主题教育开展，党支部的主要工作包括（）。A、抓好学习教育、认真检视整改、创新方式方法B.抓好学习教育、调查研究问题、创新方式方法C.调查研究问题、认真检视整改、创新方式方法【正确答案】：A21.承德银行热河公务卡账单日为每月（）日。A、10B、4C、28【正确答案】：A解析：

这道题考察的是对承德银行热河公务卡账单日具体日期的了解。根据承德银行的相关规定，热河公务卡的账单日被设定为每月的10日。这是银行为了统一管理和方便客户记忆而设定的固定日期。因此，正确答案是A，即每月的10日。22.依据《劳动法》规定，劳动者在()情况下，用人单位可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.严重违反用人单位规章制度的C.不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的【正确答案】：C23.巧益增产品在一年账户中余额达到该产品起存金额且累计天数超过（）天，就可以按照一年期对应的存款利率计息，其中累计天数可以不连续；如该账户存款余额未达到起存金额要求的天数，则该账户按照我行挂牌活期存款利率计息。A、80B、90C、120D、150【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对银行储蓄产品规定的了解。巧益增产品是一种特定的储蓄产品，其计息规则是：账户余额达到起存金额且累计天数超过一定天数时，可以享受一年期对应的存款利率。这个“一定天数”是解题的关键。根据银行对该产品的规定，这个天数通常是90天。因此，正确答案是B。24.《承德银行服务工作奖罚制度（暂行）》规定，对违反文明优质服务工作要求的处罚包括通报批评、罚款、（）和解除劳动合同四种。A.警告处分B.待岗学习C.责令检查【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对《承德银行服务工作奖罚制度（暂行）》具体内容的了解。根据该制度，对于违反文明优质服务工作要求的员工，银行会采取一系列处罚措施。这些措施通常包括通报批评、罚款、待岗学习和解除劳动合同四种。对比选项，A项的“警告处分”、C项的“责令检查”并不在该制度规定的处罚措施之列，而B项的“待岗学习”是符合制度规定的。因此，正确答案是B。25.银银平台柜面代理结算是指兴业银行依托银银平台的个人柜面代理结算业务系统，与中小银行开展“联网合作，（）”，即双方互为代理对方客户在兴业银行柜面的查询、转账及存取款等业务。A、单方代理B、互为代理C、多方代理【正确答案】：B解析：

这道题考察的是对“银银平台柜面代理结算”业务模式的理解。根据题干描述，兴业银行与中小银行开展联网合作，在这种合作模式下，双方都能代理对方客户在兴业银行柜面进行查询、转账及存取款等业务。这表明是“互为代理”的关系，而非单方代理或多方代理。因此，正确答案是B。26.根据《承德银行热河公务卡章程》，最低还款额还款的最小还款金额为（）元。A、100元B、200元C、300元【正确答案】：A解析：

《承德银行热河公务卡章程》明确规定，持卡人选择最低还款额方式时，需确保还款金额不低于发卡机构设定的最小还款金额。该章程条款中明确指出，最低还款额的最小金额为100元。选项A的数值符合章程要求，其余选项不符合条文规定。27.用人单位应当自事故伤害之日起（）日内向人力资源和社会保障局提交工伤认定决定书。A.30B.35C.20【正确答案】：A28.《承德银行员工严重违规失职行为处理处罚办法》规定，对于受记过处分者，扣发12个月基本绩效工资，（）内不得晋升职务。A、9个月B、一年C、18个月D、两年【正确答案】：C29.根据《承德银行员工一般违规行为处罚及积分管理办法》，在具备受理业务的条件下拒绝受理客户提交的银行卡业务申请，给予（）200元罚款。A、责任人每人B、营业网点C、拒绝人【正确答案】：A30.（）是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。A、电话银行业务B、网上银行业务C、电子银行业务【正确答案】：A解析：

这道题考察的是对银行业务术语的理解。在银行业务中，通过电话等声讯设备和电信网络提供的服务被称为电话银行业务。网上银行业务主要指的是通过互联网提供的银行业务，而电子银行业务是一个更宽泛的概念，它包括电话银行、网上银行等多种形式的电子服务。根据题目描述，正确答案是A，即电话银行业务。31.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）个月A.2B.3C.6【正确答案】：A32.承德银行专门针对高三应届毕业生，以及在校大学生特别设计研发的借记卡产品叫做（）。A、热河学子卡B、热河公务卡C、热河钻石卡【正确答案】：A解析：

这道题考察的是对承德银行特定借记卡产品的了解。承德银行针对高三应届毕业生和在校大学生这一特定群体，设计研发了专属的借记卡产品。根据承德银行的官方信息，这款借记卡被命名为“热河学子卡”。因此，正确答案是A选项，“热河学子卡”。1.根据《承德银行零售理财业务人员销售管理规范》，理财人员从事零售综合理财产品销售活动，应当遵循以下原则：()A.勤勉尽职原则B.诚实守信原则C.公平对待客户原则D.专业胜任原则【正确答案】：ABCD解析：

这道题考察的是《承德银行零售理财业务人员销售管理规范》中理财人员从事零售综合理财产品销售活动应遵循的原则。根据规范，理财人员需要做到勤勉尽职，诚实守信，公平对待每一位客户，并且具备专业胜任的能力。这些都是确保销售活动合规、保护客户权益的重要原则。2.2019年版第五套人民币取消全息磁性开窗安全线的是哪些纸币A、50元B、20元C、10元D、5元E、E、1元【正确答案】：ABC3.下列属于《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“五不让”指的是（）。A.不让办理业务的客户在我这里受到冷落B.不让业务差错在我这里发生C.不让工作事项因我而延误D.不让不良风气在我这里出现E、E.不让承德银行形象因我而受到损害【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考察的是对《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中“五不让”服务准则的理解。五不让准则体现了银行对员工服务态度和职业行为的高要求，确保客户得到优质服务，维护银行形象。包括：不让客户受冷落，即要保证客户得到关注和尊重；不让业务出差错，强调业务操作的准确性和专业性；不让工作延误，要求高效完成工作任务；不让不良风气出现，强调员工行为正派；不让银行形象受损，意味着员工行为需与银行形象相符。4.基本工资构成因素中学历分为（）。A.高中（中专）及以下B.大专C.本科D.研究生E、E.小学【正确答案】：ABCD5.下列属于《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“三规范”的是（）。A.规范办公场所标识B.规范人员仪容仪表C.规范办公服务环境D.规范接待话术礼仪E、E.规范服务监督管理【正确答案】：ABC解析：

这道题考察的是对《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中“三规范”的理解。三规范主要指的是办公场所、人员仪容仪表以及办公服务环境的标准化。选项A、B、C分别对应这三点，是正确答案。而选项D的接待话术礼仪和选项E的服务监督管理，虽然也是服务标准的一部分，但并不属于“三规范”的范畴。6.人民币图样是指中国人民银行发行的货币（贵金属纪念币除外）的（）或（）。A、完整图案B、主景图案C、背景图案D、建筑图案E、E、绘画图案【正确答案】：AB7.《承德银行员工严重违规失职行为处理处罚办法》规定，在检查中发现员工存在以下违规行为的（），违规操作人须立即离岗。A、柜员办理本人业务B、代客户签名C、客户回访流于形式D、白条抵库E、E、大额确认流于形式【正确答案】：ABCDE8.党始终立于不败之地的根本保证是什么？A.与人民心心相印B.与人民同甘共苦C.与人民团结奋斗D、军事力量日益强大【正确答案】：ABC9.第五套人民币中的（）和（）使用了固定人像水印。A、100元B、50元C、20元D、10元E、E、以上都正确【正确答案】：AB10.《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，以下属于三级投诉的是（）。A.员工服务态度的B.网点业务办理效率的C.投诉内容为行内制度、业务流程中明确规定的D.网点秩序的E、E.网点服务的【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考察的是对《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中三级投诉内容的理解。三级投诉通常涉及员工服务态度、业务办理效率等较具体的问题。根据规定，员工服务态度、网点业务办理效率、行内制度或业务流程明确规定的投诉内容、网点秩序以及网点服务问题，均属于三级投诉的范畴。因此，所有选项均正确。11.硬币有以下（)情形的不宜流通。A、穿孔、裂口B、弄脏C、文字、面额、图案模糊不清D、磨损氧化E、E、划痕【正确答案】：ACD解析：

这道题考察的是硬币不宜流通的情形。根据相关知识，硬币若穿孔、裂口，文字、面额、图案模糊不清，或磨损氧化严重，都会影响其正常流通。因为这些情形会改变硬币的外观和价值，使得硬币无法被正常识别或使用。而轻微的弄脏或划痕，通常不会影响硬币的流通性。所以，选项A、C、D描述的硬币情形是不宜流通的。12.假人民币的凹印缩微文字一般会出现（）和（）现象。A、点划无法辨认B、点划缺失C、有隐形效果D、有荧光反应E、E、有凹凸感【正确答案】：AB解析：

这道题考察的是对假人民币凹印缩微文字的识别能力。真币的凹印缩微文字清晰、点划完整，有明显的凹凸感。而假币往往制作粗糙，凹印缩微文字会出现点划无法辨认或缺失的现象，这是识别假币的重要特征。因此，选项A“点划无法辨认”和B“点划缺失”是正确答案。选项C“有隐形效果”、D“有荧光反应”并非假币凹印缩微文字的特征，E“有凹凸感”是真币的特征，故均非正确答案。13.《承德银行员工严重违规失职行为处理处罚办法》规定，（）损害本行形象的电子邮件或其它格式的网络媒介的，未造成实质性风险，给予责任人1000元罚款。A、制作B、复制C、发布D、传播E、E、宣传【正确答案】：ABCD14.在差错处理中，各网点应遵循（）原则A、实事求是B、积极查找C、依法合规D、妥善处理E、E、诚信负责【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考察的是差错处理中网点应遵循的原则。实事求是要求真实反映问题，积极查找强调主动寻找问题根源，依法合规确保处理过程合法，妥善处理指问题得到有效解决，诚信负责则体现对客户的责任感和诚信态度。这些都是差错处理中应遵循的重要原则。15.加强反假货币技术的研究开发与运用工作，主要体现在（）几个方面。A、组织力量，加强货币防伪技术的研究B、进一步完善人民币反假货币机具的准入机制C、做好防伪技术储备工作D、强化防伪技术管理E、E、依托现代科技，加快开发和建立纵横交错、反应敏捷的反假货币信息网络【正确答案】：ABCDE16.理财人员出现违规销售情况，视情节轻重，由分行按照管理权限分别给予（）。A.诫勉谈话B.调离岗位C.解聘、辞退D.降职、免职E、E.通报批评【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考察的是对金融机构内部管理制度的理解。理财人员违规销售时，分行会根据违规情节轻重采取相应的管理措施。诫勉谈话是轻微违规时的提醒，调离岗位是防止进一步违规的措施，解聘、辞退是严重违规的后果，降职、免职体现了对管理职责的追责，通报批评则是公开警示。这些都属于分行可能采取的管理措施。17.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》，银行业金融机构反假货币业务培训分为（）。A、理论培训B、假币的制作手法、制作特点和识别方法培训C、反假货币相关法律法规和规章制度培训D、假币识别技能培训E、E、以上都正确【正确答案】：AD18.假币销毁一般采用哪些方式。A、熔炼B、喷浆C、火焚D、填埋E、E、人工撕毁【正确答案】：ABC解析：

假币销毁需确保无法复原，保护货币信誉。熔炼可将假币高温熔化，改变形态；喷浆则是将假币碎片混合浆料，无法辨认；火焚是通过燃烧销毁，同样防止复原。这三种方式均有效销毁假币。填埋和人工撕毁难以保证彻底销毁，易复原，因此不采用。19.可被授权办理人民币真伪鉴定业务的金融机构是下面的（）业务机构。A、中国工商银行B、深圳发展银行C、中国银行D、中国建设银行E、E、中国交通银行【正确答案】：ACDE20.理财产品销售注意事项（）。A、销售产品前，销售人员应确定该客户是否已经根据监管要求，在银行网点进行风险评估并查询评估结果B、如客户首次购买理财产品，须在柜面进行风险评估C、销售人员应按照风险匹配原则，向合适的客户销售合适的产品。即只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品D、客户如超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当重新完成风险承受能力评估，评估结果应当由客户签名确认；如未进行评估，则不得再次向其销售理财产品E、E、在做产品营销宣传时，应根据产品协议书和说明书据实向客户介绍产品，不得夸大产品收益或承诺客户投资收益，误导客户【正确答案】：ABCDE解析：

理财产品销售相关监管规定主要依据《商业银行理财业务监督管理办法》和《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》。A选项对应监管要求中的客户风险评估前置流程，客户需完成评估后方可购买产品。B选项明确首次风险评估必须临柜办理，确保客户身份核实与评估真实性。C选项体现风险适配原则，防止向客户推荐超出其风险承受能力的产品。D选项强调客户风险承受能力动态管理，需定期更新评估结果。E选项规范营销宣传行为，要求真实、准确披露产品信息，禁止虚假承诺。所有选项均符合理财销售合规操作要求。21.根据《承德银行热河公务卡授信管理规定》，申请公务卡的个人审查内容应包括（）。A、工作单位性质B、在他行信用卡申请C、职业、职务D、文化程度E、E、收入水平【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考察的是对《承德银行热河公务卡授信管理规定》中申请公务卡的个人审查内容的理解。根据规定，申请公务卡时，银行会对申请人的多个方面进行审查，包括工作单位性质、在其他银行的信用卡申请情况、职业和职务、文化程度以及收入水平，这些都是评估申请人信用状况和还款能力的重要因素。因此，所有选项均符合规定中的审查内容。22.依据《承德银行金融社保IC卡管理办法（试行）》，金融社保IC卡可具有社会保障功能有（）。A、信息查询B、缴纳社会保险费C、领取社会保险待遇D、医疗费用即时结算E、E、支持身份凭证【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考察的是对《承德银行金融社保IC卡管理办法（试行）》中金融社保IC卡社会保障功能的理解。根据该办法，金融社保IC卡确实具备信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算以及作为身份凭证的功能。这些功能共同体现了金融社保IC卡在社会保障领域应用的广泛性和便捷性。23.根据《承德银行热河公务卡管理办法》，公务卡实行（）。A、免费开卡B、免收年费C、免担保D、到期免费换卡E、E、免息期内免取现手续费【正确答案】：ABCD解析：

这道题考察的是对《承德银行热河公务卡管理办法》中公务卡实行政策的理解。公务卡通常享有特定优惠，如免费开卡、免收年费、免担保以及到期免费换卡等，这些都是为了促进公务使用的便利性。而免息期内免取现手续费并非公务卡的普遍特征，更多关联于信用卡的特定优惠，因此不在此列。24.我行凡被聘用的新员工（不含转业干部）原则上试用期（），实习期（）。A.半年B.一年C.三个月D.一年半E、E.二年【正确答案】：AB1.2019年版10元纸币票面正面取消了右侧的凹印手感线。A、正确B、错误【正确答案】：A2.某人在境外领回溢缴款1000元人民币，其应缴纳手续费10元。A、正确B、错误【正确答案】：B3.《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，按客户投诉的有效性，可将投诉划分为有效投诉和无效投诉。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

此题描述准确，无需修正。按照《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，客户投诉确实可根据其有效性划分为有效投诉和无效投诉。4.金融机构临柜人员应当面在兑换的残缺人民币票面上加盖本行行名的全额或半额戳记。A、正确B、错误【正确答案】：A5.存折不可以通过手机银行“预约取款”业务在自助设备取款。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

存折**可以**通过手机银行“预约取款”业务在自助设备取款。6.第二套人民币中国人民银行行名由马文蔚同志书写。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

第二套人民币上的“中国人民银行”行名确实是马文蔚同志书写的。7.在接待礼仪中，如客户签名，应把笔盖打开，用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

笔尖朝向客户8.根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，在春秋混装季节，各分支机构根据气温变化要统一着夏装或冬装。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

题目本身没有错误，根据规定，确实是在春秋混装季节，各分支机构根据气温变化统一着夏装或冬装。这道题正确。9.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过2个月A、正确B、错误【正确答案】：B10.根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，男士衬衫下摆须掖在裤内，女士夏装衬衫下摆可不掖在裙内或裤内。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

无需修正，题目描述准确，符合承德银行营业网点文明优质服务实施标准中关于着装的规定。11.办理人民币存取款业务的金融机构拒绝提供鉴别真伪人民币真伪的服务，由中国人民银行给予警告，并处1000元以上5万元以下的罚款。A、正确B、错误【正确答案】：A12.2019年版20元纸币票面正面调整了右上角面额数字的样式。A、正确B、错误【正确答案】：A13.理财人员在向客户推荐产品时，应逐条揭示有可能产生的对客户最不利的投资情形和投资结果。风险揭示应清晰准确、通俗易懂，确保客户能够正确理解风险揭示的内容。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

理财人员在推荐产品时确实需要全面揭示风险，确保客户理解。14.根据《承德银行员工一般违规行为处罚及积分管理办法》，打印密码单时，未按规定拆下打印机色带架，暴露客户密码的，给予责任人每人500元罚款。A、正确B、错误【正确答案】：A15.公务卡申请人填写的《公务卡申请表》和提交相关资料，可由其出具授权委托书授权指定相关人员进行填写。A、正确B、错误【正确答案】：B16.依据《承德银行金融社保IC卡管理办法（试行）》，金融社保IC卡医保业务初始密码为123456。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

根据《承德银行金融社保IC卡管理办法（试行）》，金融社保IC卡医保业务初始密码确实为123456。17.商业银行在为理财产品尤其是非保证收益型理财产品命名时,应避免使用蕴含潜在风险或易引发争议的模糊性语言。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

无需修正，题目描述准确，符合商业银行理财产品命名的合规要求。18.手机银行蓝牙KEY使用前需要提前与手机银行蓝牙进行配对。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

手机银行蓝牙KEY使用前**不需要**提前与手机银行蓝牙进行配对。19.本行各级销售机构应当在客户首次购买理财产品前在本行营业网点对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

客户首次购买理财产品前进行风险承受能力评估是银行的标准流程，有助于确保向客户推荐适合的理财产品。20.单位卡可在带有银联标识的特约商户POS机具上，进行刷卡消费交易。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

这道题正确，单位卡确实可以在带有银联标识的特约商户POS机具上进行刷卡消费交易。21.单位卡的银信通业务只关联持卡人一人手机号码。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

单位卡的银信通业务确实通常只关联持卡人一人的手机号码，用于接收账户变动通知。22.持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起5个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。A、正确B、错误【正确答案】：B23.根据《承德银行个人VIP客户服务管理办法》，VIP客户服务实行“客户自愿、重点关注、服务特殊、为客户保密”的原则。A、正确B、错误【正确答案】：A24.金融社保IC卡，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

这道题目描述准确，无需修正。金融社保IC卡确实主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具备银行借记卡功能，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。25.总行银行卡业务中心负责受理银行卡的查询。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

总行银行卡业务中心负责受理银行卡的查询、投诉、挂失等业务。26.总分行应根据相关制度对符合条件要求的理财人员强制休假、离岗培训、岗位轮换等。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

这道题正确，因为总分行确实应该根据相关制度对符合条件要求的理财人员进行强制休假、离岗培训、岗位轮换等措施，这是为了保持员工的专业素养和防止