2025年山东国寿招聘试题及答案

2025年山东国寿招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.中国人寿的核心价值观不包括以下哪一项（）A.成己为人B.共创价值C.追求卓越D.服务至上2.山东国寿成立于哪一年（）A.1996年B.1999年C.2002年D.2005年3.保险合同的基本当事人包括（）A.保险人、被保险人B.保险人、投保人C.投保人、被保险人D.投保人、受益人4.风险管理的基本程序是（）A.风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术、评估风险管理效果B.风险识别、风险评价、风险估测、选择风险管理技术、评估风险管理效果C.风险识别、风险估测、选择风险管理技术、风险评价、评估风险管理效果D.风险识别、风险评价、选择风险管理技术、风险估测、评估风险管理效果5.以下哪种保险产品属于人身保险（）A.企业财产险B.家庭财产险C.健康险D.工程保险6.中国人寿的品牌口号是（）A.相知多年，值得托付B.保险，让生活更美好C.专业、价值D.诚信天下，稳健一生7.保险市场的交易对象是（）A.保险标的B.保险产品C.风险D.保险利益8.最大诚信原则的基本内容不包括（）A.告知B.保证C.弃权与禁止反言D.近因原则9.保险行业自律组织制定的规范从业人员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是（）A.间接约束作用B.直接约束作用C.无限约束作用D.有限约束作用10.当保险标的因遭受保险事故而造成损失，依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人自支付赔偿金之日起，在赔偿金额限度内，依法取得对财产损失负有责任的第三者请求赔偿的权利。这种权利叫做（）A.代位求偿权B.物上代位权C.赔偿请求权D.损失追偿权答案：1.D2.B3.B4.A5.C6.A7.C8.D9.B10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.中国人寿的业务范围包括（）A.人寿保险B.健康保险C.财产保险D.养老保险2.以下属于保险的功能的有（）A.经济补偿B.资金融通C.社会管理D.风险消除3.保险合同的特性包括（）A.有偿合同B.保障合同C.附和合同D.射幸合同4.风险管理的方法主要有（）A.控制型风险管理技术B.财务型风险管理技术C.预防型风险管理技术D.抑制型风险管理技术5.人身保险的特点包括（）A.保险标的的不可估价性B.保险金额的定额给付性C.保险期限的长期性D.生命风险的相对稳定性6.保险行业的职业道德包括（）A.守法遵规B.诚实信用C.专业胜任D.客户至上7.保险市场的构成要素包括（）A.保险市场主体B.保险市场客体C.保险市场价格D.保险市场监管8.以下哪些属于保险合同的当事人（）A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人9.保险理赔的基本原则有（）A.重合同、守信用B.主动、迅速、准确、合理C.实事求是D.公平公正10.中国人寿的企业文化理念体系包含（）A.企业愿景B.企业使命C.核心价值观D.经营理念答案：1.ABD2.ABC3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABC8.AB9.ABC10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.中国人寿是国有控股企业。（）2.保险是一种经济保障活动，是分摊意外事故损失的一种财务安排。（）3.保险合同的成立意味着保险责任的开始。（）4.风险管理的目标是消除风险。（）5.人身保险的保险利益必须在合同订立时存在，而财产保险的保险利益必须在损失发生时存在。（）6.保险代理人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。（）7.保险市场的竞争主要体现在价格竞争上。（）8.近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系，从而确定保险赔偿责任的一项基本原则。（）9.中国人寿的企业使命是“为客户提供高品质、多样化的保险产品和服务”。（）10.保险行业自律组织对会员的自律管理具有强制性。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×简答题（每题5分，共4题）1.简述保险的社会管理功能。答案：保险的社会管理功能体现在：保障社会稳定，通过经济补偿降低灾害事故影响；促进经济发展，如资金融通助力建设；参与社会风险管理，辅助社会治理；完善社会保障体系，补充社保不足。2.简述保险合同的解释原则。答案：主要有文义解释，按文字通常含义解释；意图解释，探寻订约真实意图；有利于被保险人和受益人的解释，因合同附和性倾向弱者；批注优于正文等原则，特殊约定效力优先。3.简述风险管理的意义。答案：有助于降低风险发生的可能性及损失程度，保障经济主体的稳定运营；合理分配资源，将资源用于关键环节；增强经济主体应对风险的能力，提升竞争力，促进经济健康发展。4.简述人身保险与财产保险的区别。答案：人身保险标的是人的生命或身体，不可估价，金额定额给付，期限长，风险较稳定；财产保险标的是财产及相关利益，可估价，损失补偿，期限短，风险受多种因素影响。讨论题（每题5分，共4题）1.如何提升客户对中国人寿保险产品的满意度？答案：要提升满意度，需提供多样化、针对性强的产品满足不同需求；加强销售人员培训，专业诚信服务；优化理赔流程，快速准确赔付；建立有效沟通机制，及时了解并解决客户问题。2.面对日益激烈的保险市场竞争，山东国寿应如何突出优势？答案：发挥品牌优势，加强宣传提升知名度；凭借专业团队，提供优质服务；创新产品，结合市场需求开发特色险种；强化客户关系管理，提高客户忠诚度。3.谈谈保险行业数字化转型的重要性及山东国寿的应对策略。答案：数字化转型可提高效率、精准服务、拓展渠道。山东国寿可加大科技