商场顾问合同(标准版)

商场顾问合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供商场顾问服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的商场顾问服务，包括但不限于商场运营管理咨询、市场调研分析、客户服务优化、营销活动策划与执行、物业管理协调、风险防控建议等服务。乙方应组建专业的顾问团队，配备至少____名具有相关行业经验的专业顾问人员，确保服务质量和专业性。乙方需定期向甲方提交服务工作报告，包括但不限于月度运营分析报告、季度市场趋势报告、专项问题解决方案报告等。乙方应确保所有服务内容符合国家法律法规及行业规范，并可根据甲方需求提供定制化咨询服务。

二、服务方式

1、服务地点：甲方商场所在地____________。

2、服务范围包括但不限于：

（1）商场整体运营管理咨询，包括组织架构优化、人员配置建议、绩效考核体系设计等；

（2）市场调研与分析，包括商圈竞争分析、目标客户群体研究、消费行为分析等；

（3）客户服务体系建设，包括服务流程优化、投诉处理机制完善、客户满意度提升方案等；

（4）营销活动策划与执行，包括节日促销方案、会员活动设计、线上线下联动营销等；

（5）物业管理协调，包括与物业公司的沟通协调、设施设备维护建议、环境卫生管理等；

（6）风险防控建议，包括安全巡查方案、突发事件应急预案、法律合规风险提示等。

3、服务周期：乙方应保证每周至少安排____名顾问人员到服务现场提供现场指导，每月至少召开____次服务例会，并根据甲方需求提供临时专项咨询服务。

4、服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限届满前____个月，如甲方有意续约，应提前书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的商场运营数据、客户信息等资料，并确保所提供资料的真实性和合法性。

2、甲方应为乙方顾问人员提供必要的工作条件，包括办公场所、办公设备、必要的信息系统访问权限等。

3、甲方有权对乙方提供的服务内容、服务质量进行监督、检查，并有权提出改进意见。

4、甲方如发现乙方提供的服务未达到合同约定标准，有权要求乙方在____个工作日内进行整改，并有权根据实际情况要求乙方承担相应的赔偿责任。

5、甲方应配合乙方开展市场调研、客户访谈等活动，并确保调研活动的顺利进行。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施商场顾问业务的合法资质，并保证所有顾问人员均具备相应的专业资格和从业经验。

2、乙方应组建专业的顾问团队，并指定一名项目负责人全程负责甲方的顾问服务事宜。

3、乙方提供的所有服务内容均应符合国家法律法规及行业规范，并应根据甲方实际情况提供切实可行的解决方案。

4、乙方顾问人员应遵守甲方的规章制度，不得泄露甲方的商业秘密，并应维护甲方的良好形象。

5、乙方应定期向甲方提交服务工作报告，并根据甲方需求提供临时专项咨询服务。

6、乙方如发现商场运营中存在重大风险或隐患，应立即向甲方发出书面预警，并提出相应的解决方案。

四、服务费用及支付方式

1、商场顾问服务费实行按月收费制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后____日内向乙方付款。

2、商场顾问服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如甲方需要乙方提供临时专项咨询服务，双方应另行协商服务费用及支付方式。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务期应支付服务费的____%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的____%向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方顾问人员的故意或过失行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：