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2025云南普洱市市场监督管理局聘请行风监督员笔试参考题库附答案解析毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.市场监管局行风监督员的主要职责是()A.直接查处市场违法行为B.对市场监管局的工作进行监督和评价C.负责市场主体的注册登记工作D.组织市场主体的培训教育答案:B解析:行风监督员的主要职责是对市场监管部门的工作进行监督和评价,反映市场主体的意见和建议,帮助改进工作作风,提高服务质量。直接查处违法行为属于市场监管部门的责任,注册登记和培训教育不属于行风监督员的职责范围。2.在市场监管中,哪项行为属于不正当竞争()A.企业在广告中宣传自己的产品特点B.企业低于成本价销售季节性商品C.企业利用虚假广告欺骗消费者D.企业在合法范围内进行价格促销答案:C解析:不正当竞争是指经营者违反反不正当竞争法的规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。虚假广告欺骗消费者属于典型的不正当竞争行为。企业在合法范围内宣传产品特点、低于成本价销售季节性商品和进行价格促销都是合法的市场竞争行为。3.市场监管局在处理消费者投诉时,应当遵循的原则是()A.优先考虑消费者利益B.以法律法规为依据,公平公正处理C.快速处理,不调查核实D.收取投诉处理费用答案:B解析:市场监管局在处理消费者投诉时,必须以法律法规为依据,坚持公平公正的原则,全面调查核实情况,依法保护消费者和经营者的合法权益。优先考虑消费者利益、快速处理不调查核实和收取处理费用都违反了相关法律法规和原则。4.市场主体在申请营业执照时,需要提交的材料不包括()A.申请人的身份证明B.个体工商户名称预先核准通知书C.经营场所的租赁合同D.经营者的学历证明答案:D解析:申请营业执照需要提交的材料通常包括申请人的身份证明、个体工商户名称预先核准通知书(如果适用)、经营场所的租赁合同或产权证明等。经营者的学历证明并不是申请营业执照的必要材料。5.市场监管局在进行行政处罚时,应当遵循的程序是()A.直接作出处罚决定,无需告知当事人B.先进行调查取证,再作出处罚决定C.只需听取当事人的陈述,无需听证D.无需告知当事人处罚决定,直接执行答案:B解析:市场监管局在进行行政处罚时,必须遵循法定程序,包括先进行调查取证,收集证据,然后根据调查结果作出处罚决定。在作出处罚决定前,应当告知当事人事实、理由和依据,并听取当事人的陈述和申辩。只有在特殊情况下,如情况紧急,可以简化程序,但必须符合法律规定。6.市场主体在经营活动中,不得从事的行为是()A.按照规定进行价格公示B.低于成本价销售商品C.利用广告进行虚假宣传D.在经营场所悬挂营业执照答案:C解析:市场主体在经营活动中必须遵守法律法规,不得从事虚假宣传等违法行为。按照规定进行价格公示、低于成本价销售商品(在合法范围内)和在经营场所悬挂营业执照都是合法的经营行为。7.市场监管局对市场主体进行监督检查时,应当()A.事先通知市场主体,避免影响其正常经营B.不需事先通知,直接进入现场检查C.只在节假日进行监督检查D.只对有违法行为的主体进行监督检查答案:A解析:市场监管局对市场主体进行监督检查时,应当遵循规范执法的原则,一般情况下应当事先通知市场主体,以便其做好准备,避免影响其正常经营。但在特殊情况下,如发现重大违法行为,可以不经事先通知进行现场检查。监督检查应当定期进行,而不是只在节假日或针对有违法行为的主体进行。8.市场主体在签订合同时,应当注意的事项是()A.只需关注合同金额,无需考虑其他条款B.合同内容应当符合法律法规的规定C.可以随意修改合同条款,无需征得对方同意D.不需要签订书面合同,口头约定即可答案:B解析:市场主体在签订合同时,应当注意合同内容是否符合法律法规的规定,确保合同的合法性。合同金额只是合同内容的一部分,还需要关注质量、数量、履行期限、违约责任等条款。合同条款的修改需要征得对方同意,并签订补充协议。书面合同是证明合同成立和内容的重要依据,口头约定容易产生纠纷,一般不推荐。9.市场监管局在处理投诉举报时,应当()A.对投诉举报内容不予理睬,不予处理B.只处理投诉举报中涉及的重大违法行为C.及时调查处理,并告知投诉举报人处理结果D.收到投诉举报后立即处罚相关主体答案:C解析:市场监管局在处理投诉举报时,应当及时受理,进行调查核实,并根据调查结果依法处理。处理结果应当告知投诉举报人,接受社会监督。只处理重大违法行为、不予理睬或不处理、收到投诉举报后立即处罚都是不符合规定的做法。10.市场主体在申请商标注册时,应当()A.直接提交商标注册申请,无需进行检索B.在申请前进行商标检索,避免申请被驳回C.可以选择提交中文或英文商标,无需考虑其他因素D.商标注册申请可以委托他人代理,也可以自己办理答案:B解析:市场主体在申请商标注册时,应当在申请前进行商标检索,了解相关商标是否已被注册或申请,避免申请被驳回,节省时间和费用。商标注册申请可以委托他人代理,也可以自己办理,但无论哪种方式,都应当确保商标符合注册条件。提交商标时,应当使用规范的中文名称,无需考虑英文。11.市场监管局行风监督员的主要职责是()A.直接查处市场违法行为B.对市场监管局的工作进行监督和评价C.负责市场主体的注册登记工作D.组织市场主体的培训教育答案:B解析:行风监督员的主要职责是对市场监管部门的工作进行监督和评价,反映市场主体的意见和建议,帮助改进工作作风,提高服务质量。直接查处违法行为属于市场监管部门的责任,注册登记和培训教育不属于行风监督员的职责范围。12.在市场监管中,哪项行为属于不正当竞争()A.企业在广告中宣传自己的产品特点B.企业低于成本价销售季节性商品C.企业利用虚假广告欺骗消费者D.企业在合法范围内进行价格促销答案:C解析:不正当竞争是指经营者违反反不正当竞争法的规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。虚假广告欺骗消费者属于典型的不正当竞争行为。企业在合法范围内宣传产品特点、低于成本价销售季节性商品和进行价格促销都是合法的市场竞争行为。13.市场监管局在处理消费者投诉时,应当遵循的原则是()A.优先考虑消费者利益B.以法律法规为依据,公平公正处理C.快速处理,不调查核实D.收取投诉处理费用答案:B解析:市场监管局在处理消费者投诉时,必须以法律法规为依据,坚持公平公正的原则,全面调查核实情况,依法保护消费者和经营者的合法权益。优先考虑消费者利益、快速处理不调查核实和收取处理费用都违反了相关法律法规和原则。14.市场主体在申请营业执照时,需要提交的材料不包括()A.申请人的身份证明B.个体工商户名称预先核准通知书C.经营场所的租赁合同D.经营者的学历证明答案:D解析:申请营业执照需要提交的材料通常包括申请人的身份证明、个体工商户名称预先核准通知书(如果适用)、经营场所的租赁合同或产权证明等。经营者的学历证明并不是申请营业执照的必要材料。15.市场监管局在进行行政处罚时,应当遵循的程序是()A.直接作出处罚决定,无需告知当事人B.先进行调查取证,再作出处罚决定C.只需听取当事人的陈述,无需听证D.无需告知当事人处罚决定,直接执行答案:B解析:市场监管局在进行行政处罚时,必须遵循法定程序,包括先进行调查取证,收集证据,然后根据调查结果作出处罚决定。在作出处罚决定前,应当告知当事人事实、理由和依据,并听取当事人的陈述和申辩。只有在特殊情况下,如情况紧急,可以简化程序,但必须符合法律规定。16.市场主体在经营活动中,不得从事的行为是()A.按照规定进行价格公示B.低于成本价销售商品C.利用广告进行虚假宣传D.在经营场所悬挂营业执照答案:C解析:市场主体在经营活动中必须遵守法律法规,不得从事虚假宣传等违法行为。按照规定进行价格公示、低于成本价销售商品(在合法范围内)和在经营场所悬挂营业执照都是合法的经营行为。17.市场监管局对市场主体进行监督检查时,应当()A.事先通知市场主体,避免影响其正常经营B.不需事先通知,直接进入现场检查C.只在节假日进行监督检查D.只对有违法行为的主体进行监督检查答案:A解析:市场监管局对市场主体进行监督检查时,应当遵循规范执法的原则,一般情况下应当事先通知市场主体,以便其做好准备,避免影响其正常经营。但在特殊情况下,如发现重大违法行为,可以不经事先通知进行现场检查。监督检查应当定期进行,而不是只在节假日或针对有违法行为的主体进行。18.市场主体在签订合同时,应当注意的事项是()A.只需关注合同金额,无需考虑其他条款B.合同内容应当符合法律法规的规定C.可以随意修改合同条款,无需征得对方同意D.不需要签订书面合同,口头约定即可答案:B解析:市场主体在签订合同时,应当注意合同内容是否符合法律法规的规定,确保合同的合法性。合同金额只是合同内容的一部分,还需要关注质量、数量、履行期限、违约责任等条款。合同条款的修改需要征得对方同意,并签订补充协议。书面合同是证明合同成立和内容的重要依据,口头约定容易产生纠纷,一般不推荐。19.市场监管局在处理投诉举报时,应当()A.对投诉举报内容不予理睬,不予处理B.只处理投诉举报中涉及的重大违法行为C.及时调查处理,并告知投诉举报人处理结果D.收到投诉举报后立即处罚相关主体答案:C解析:市场监管局在处理投诉举报时,应当及时受理,进行调查核实,并根据调查结果依法处理。处理结果应当告知投诉举报人,接受社会监督。只处理重大违法行为、不予理睬或不处理、收到投诉举报后立即处罚都是不符合规定的做法。20.市场主体在申请商标注册时,应当()A.直接提交商标注册申请,无需进行检索B.在申请前进行商标检索,避免申请被驳回C.可以选择提交中文或英文商标,无需考虑其他因素D.商标注册申请可以委托他人代理,也可以自己办理答案:B解析:市场主体在申请商标注册时,应当在申请前进行商标检索,了解相关商标是否已被注册或申请,避免申请被驳回,节省时间和费用。商标注册申请可以委托他人代理,也可以自己办理,但无论哪种方式,都应当确保商标符合注册条件。提交商标时,应当使用规范的中文名称,无需考虑英文。二、多选题1.市场监管局行风监督员的主要职责包括哪些方面()A.对市场监管局的工作进行监督和评价B.反映市场主体的意见和建议C.帮助改进市场监管局的工作作风D.直接参与市场主体的经营决策E.受理并处理市场主体的所有投诉答案:ABC解析:行风监督员的主要职责是对市场监管局的工作进行监督和评价,通过监督发现问题,反映市场主体的意见和建议,帮助改进市场监管局的工作作风,提高服务质量。行风监督员不直接参与市场主体的经营决策,也不负责处理所有投诉,而是通过监督促进问题的解决。2.市场监管中,属于不正当竞争的行为有哪些()A.经营者进行虚假广告宣传B.经营者进行商业贿赂C.经营者低于成本价销售季节性商品D.经营者对竞争对手进行诋毁E.经营者利用有奖销售进行不正当竞争答案:ABDE解析:不正当竞争是指经营者违反反不正当竞争法的规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。虚假广告宣传、商业贿赂、对竞争对手进行诋毁、利用有奖销售进行不正当竞争等行为都属于不正当竞争行为。低于成本价销售季节性商品,如果是为了清库存或者符合法定条件,则不属于不正当竞争。3.市场主体在申请营业执照时,应当遵循的原则有哪些()A.申请主体必须符合法定条件B.申请材料必须真实、合法、有效C.不得提交虚假材料或者隐瞒事实D.营业执照的发放应当公开、公平、公正E.可以委托他人代为申请答案:ABCD解析:市场主体申请营业执照时,必须遵循一系列原则,包括申请主体必须符合法定条件,申请材料必须真实、合法、有效,不得提交虚假材料或者隐瞒事实,营业执照的发放应当公开、公平、公正。委托他人代为申请是允许的,但这并不意味着可以提交虚假材料。所有选项都符合申请营业执照的原则。4.市场监管局在进行行政处罚时,应当注意哪些事项()A.必须有法定的依据B.必须遵循法定程序C.处罚的种类和幅度应当与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当D.应当告知当事人有陈述、申辩的权利E.可以随意选择处罚种类答案:ABCD解析:市场监管局在进行行政处罚时,必须严格遵守法律规定,注意以下事项:必须有法定的依据,即处罚必须基于法律、法规的授权;必须遵循法定程序,包括立案、调查取证、告知、听证(如适用)、作出处罚决定、送达等环节;处罚的种类和幅度应当与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当,实现过罚相当;应当告知当事人有陈述、申辩的权利,并听取当事人的意见。不能随意选择处罚种类。5.市场主体在经营活动中,应当履行的义务有哪些()A.遵守法律、行政法规B.遵守政府依法制定的有关行政管理规定C.依法纳税D.维护公平竞争E.保障消费者的合法权益答案:ABCDE解析:市场主体在经营活动中享有权利,也必须履行相应的义务。这些义务包括:遵守法律、行政法规和政府依法制定的有关行政管理规定;依法纳税,保证财务账簿健全,依法申报纳税;遵守市场道德,维护公平竞争,不得从事不正当竞争;保障消费者的合法权益,提供合格的商品或者服务,不得欺诈消费者。这些都是市场主体应当履行的基本义务。6.市场监管局对市场主体进行监督检查时,应当遵循哪些原则()A.依法行政原则B.公开、公平、公正原则C.文明执法原则D.效率原则E.事先告知原则答案:ABCD解析:市场监管局对市场主体进行监督检查时,应当遵循以下原则:依法行政原则,即检查必须依据法律法规进行;公开、公平、公正原则,即检查的标准和程序应当公开,对所有市场主体一视同仁;文明执法原则,即检查人员应当文明礼貌,不得滥用权力;效率原则,即检查应当高效,避免长时间中断市场主体的正常经营;事先告知原则,一般情况下应当事先告知被检查主体进行检查的时间、地点、内容等。虽然通常需要事先告知,但在特殊情况如紧急情况下也可以例外,但依法、公平、公正、文明、高效是基本原则。7.消费者在购买商品或者接受服务时,享有哪些权利()A.安全权B.知情权C.选择权D.公平交易权E.依法求偿权答案:ABCDE解析:根据相关法律规定,消费者在购买商品或者接受服务时享有九项基本权利:安全权,即享有获得安全保障的权利;知情权,即享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;选择权,即享有自主选择商品或者服务的权利;公平交易权,即享有公平交易的权利;依法求偿权,即享有依法获得赔偿的权利;结社权,即享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;监督权,即享有监督商品和服务质量,以及监督生产经营者和有关部门依法履行义务的权利;受教育权,即享有获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利;受尊重权,即享有被尊重的权利。题目中的五项都是消费者的基本权利。8.市场主体之间发生争议时,可以通过哪些途径解决()A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.向市场监管局投诉答案:ABCD解析:市场主体之间发生争议时,可以采取多种途径解决,主要包括:协商,即争议双方自行沟通,达成和解协议;调解,即由第三方调解组织或者调解员介入,协助双方达成协议;仲裁,即根据仲裁协议,将争议提交给仲裁机构,由仲裁庭作出具有约束力的裁决;诉讼,即向人民法院提起诉讼,由法院依法作出判决。向市场监管局投诉是寻求行政救济的途径,通常不直接解决争议本身,而是由市场监管局根据情况依法处理,可能涉及协调、调解或处罚,最终解决方式可能还包括上述途径。9.市场监管局在处理投诉举报时,应当如何操作()A.及时受理投诉举报B.对投诉举报内容进行调查核实C.根据调查结果依法处理D.将处理结果告知投诉举报人E.对投诉举报人进行经济补偿答案:ABCD解析:市场监管局在处理投诉举报时,应当遵循法定程序,首先及时受理投诉举报,然后对投诉举报内容进行调查核实,根据调查结果依法进行处理,并将处理结果告知投诉举报人。是否对投诉举报人进行经济补偿,取决于具体情况和法律规定,并非必然操作。处理的核心在于调查核实和依法处理及告知。10.商标注册申请需要满足哪些条件()A.申请人的主体资格合法B.商标符合法定的构成条件C.商标不得与在先权利冲突D.商标申请文件齐全、规范E.商标申请人具有良好的商业信誉答案:ABCD解析:商标注册申请需要满足一系列条件才能被核准注册。首先,申请人必须具备合法的主体资格(A)。其次,申请的商标必须符合法定的构成条件,例如不得是通用名称、不得与他人已注册或申请在先的商标相同或者近似(B)。再次,商标不得与在先权利冲突,例如不得侵犯他人的著作权、企业名称权等(C)。此外,商标申请文件必须齐全、规范,符合法定形式要求(D)。申请人的商业信誉虽然是重要的考虑因素,但并非商标能否注册的法定条件(E)。所有选项中,A、B、C、D是商标注册的法定条件。11.市场监管局聘请行风监督员的目的是什么()A.加强对市场主体的监督管理B.改进市场监管局的工作作风C.提高市场监管服务质量D.直接干预市场主体的经营决策E.替代市场监管局进行行政处罚答案:ABC解析:市场监管局聘请行风监督员的主要目的是通过外部监督,加强对市场主体的监督管理,促进市场监管局改进工作作风,提高市场监管服务质量,营造更加公平、公正的市场环境。行风监督员不直接干预市场主体的经营决策,也不替代市场监管局进行行政处罚,其职责是监督和评价。12.市场监管中,哪些行为属于不正当竞争()A.经营者进行虚假广告宣传B.经营者进行商业贿赂C.经营者低于成本价销售鲜活商品D.经营者对竞争对手进行诋毁E.经营者利用有奖销售进行不正当竞争答案:ABDE解析:不正当竞争是指经营者违反反不正当竞争法的规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。虚假广告宣传、商业贿赂、对竞争对手进行诋毁、利用有奖销售进行不正当竞争等行为都属于不正当竞争行为。低于成本价销售商品,如果是为了清库存或者符合法定条件,例如销售鲜活商品,则不属于不正当竞争。13.市场主体申请营业执照需要提交哪些材料()A.申请人的身份证明B.个体工商户名称预先核准通知书(如适用)C.经营场所的租赁合同或产权证明D.经营范围的说明E.营业执照申请表格答案:ABCE解析:市场主体申请营业执照需要提交一系列材料,包括申请人的身份证明、个体工商户名称预先核准通知书(如果申请的是个体工商户且名称需要预先核准)、经营场所的租赁合同或产权证明、营业执照申请表格等。经营范围的说明通常需要在营业执照颁发后进行备案或登记,申请时一般不需要提交详细的说明,但需要填写申请书上预览的经营范围。14.市场监管局在进行行政处罚时,应当遵循哪些原则()A.依法行政原则B.公开、公平、公正原则C.处罚与教育相结合原则D.过罚相当原则E.程序正当原则答案:ABCDE解析:市场监管局在进行行政处罚时,必须遵循一系列基本原则:依法行政原则,即处罚必须有法律依据;公开、公平、公正原则,即处罚的标准和程序应当公开,对所有违法行为一视同仁;处罚与教育相结合原则,即处罚的同时应当进行教育,帮助当事人认识错误;过罚相当原则,即处罚的种类和幅度应当与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当;程序正当原则,即必须遵循法定的程序进行处罚。这些都是行政处罚必须遵循的原则。15.消费者在购买商品或者接受服务时享有哪些权利()A.安全权B.知情权C.选择权D.公平交易权E.依法求偿权答案:ABCDE解析:根据相关法律规定,消费者在购买商品或者接受服务时享有九项基本权利:安全权,即享有获得安全保障的权利;知情权,即享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;选择权,即享有自主选择商品或者服务的权利;公平交易权,即享有公平交易的权利;依法求偿权,即享有依法获得赔偿的权利;结社权,即享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;监督权,即享有监督商品和服务质量,以及监督生产经营者和有关部门依法履行义务的权利;受教育权,即享有获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利;受尊重权,即享有被尊重的权利。题目中的五项都是消费者的基本权利。16.市场主体之间发生争议时,可以通过哪些途径解决()A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.向市场监管局投诉答案:ABCD解析:市场主体之间发生争议时,可以采取多种途径解决,主要包括:协商,即争议双方自行沟通,达成和解协议;调解,即由第三方调解组织或者调解员介入,协助双方达成协议;仲裁,即根据仲裁协议,将争议提交给仲裁机构,由仲裁庭作出具有约束力的裁决;诉讼,即向人民法院提起诉讼,由法院依法作出判决。向市场监管局投诉是寻求行政救济的途径,通常不直接解决争议本身,而是由市场监管局根据情况依法处理,可能涉及协调、调解或处罚,最终解决方式可能还包括上述途径。17.市场监管局在处理投诉举报时,应当如何操作()A.及时受理投诉举报B.对投诉举报内容进行调查核实C.根据调查结果依法处理D.将处理结果告知投诉举报人E.对投诉举报人进行经济补偿答案:ABC解析:市场监管局在处理投诉举报时,应当遵循法定程序,首先及时受理投诉举报,然后对投诉举报内容进行调查核实,根据调查结果依法进行处理,并将处理结果告知投诉举报人。是否对投诉举报人进行经济补偿,取决于具体情况和法律规定,并非必然操作。处理的核心在于调查核实和依法处理及告知。18.商标注册申请需要满足哪些条件()A.申请人的主体资格合法B.商标符合法定的构成条件C.商标不得与在先权利冲突D.商标申请文件齐全、规范E.商标申请人具有良好的商业信誉答案:ABCD解析:商标注册申请需要满足一系列条件才能被核准注册。首先,申请人必须具备合法的主体资格(A)。其次,申请的商标必须符合法定的构成条件,例如不得是通用名称、不得与他人已注册或申请在先的商标相同或者近似(B)。再次,商标不得与在先权利冲突,例如不得侵犯他人的著作权、企业名称权等(C)。此外,商标申请文件必须齐全、规范,符合法定形式要求(D)。申请人的商业信誉虽然是重要的考虑因素,但并非商标能否注册的法定条件(E)。所有选项中,A、B、C、D是商标注册的法定条件。19.市场监管局对市场主体进行监督检查时,可以采取哪些措施()A.进入现场检查B.查阅资料C.询问相关人员D.抽取样品检验E.责令停产停业答案:ABCD解析:市场监管局在对市场主体进行监督检查时,可以根据需要采取多种措施,包括进入现场进行检查(A),查阅有关的资料和记录(B),询问相关人员,了解情况(C),抽取样品进行检验或者检测(D)。责令停产停业通常是针对严重违法行为的一种行政处罚措施,而不是监督检查时可以采取的常规措施,只有在检查中发现重大安全隐患或严重违法违规行为时,才可能依法责令停产停业整改。20.市场主体在经营活动中,应当履行的义务有哪些()A.遵守法律、行政法规B.遵守政府依法制定的有关行政管理规定C.依法纳税D.维护公平竞争E.保障消费者的合法权益答案:ABCDE解析:市场主体在经营活动中享有权利,也必须履行相应的义务。这些义务包括:遵守法律、行政法规和政府依法制定的有关行政管理规定;依法纳税,保证财务账簿健全,依法申报纳税;遵守市场道德,维护公平竞争,不得从事不正当竞争;保障消费者的合法权益,提供合格的商品或者服务,不得欺诈消费者。这些都是市场主体应当履行的基本义务。三、判断题1.市场监管局行风监督员可以代替市场监管局进行行政处罚。()答案:错误解析:行风监督员的主要职责是对市场监管局的工作进行监督和评价,反映市场主体的意见和建议,帮助改进工作作风,提高服务质量。行政处罚是市场监管局的法定职权,行风监督员不能代替市场监管局进行行政处罚。2.市场主体在经营活动中享有自主经营权,不受任何约束。()答案:错误解析:市场主体在经营活动中享有自主经营权,但并非不受任何约束。市场主体必须遵守法律、行政法规和政府依法制定的有关行政管理规定,依法履行纳税等义务,其经营活动受到法律的约束。3.消费者在购买商品时享有的知情权是
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