医德医风医疗服务学习教育培训课件模板

MEDICALETHICS让医疗服务既有“温度”更有“高度”LEARNINGMEDICALETHICSANDSTYLE医德医风学习教育培训什么是医德医风？01医德医风的基本要求02医疗机构工作人员廉洁从业九项准则03卫生行风“十严禁”04医疗机构从业人员基本行为规范05目录CONTENTSMEDICALETHICSMEDICALETHICSPART01什么是医德医风？01医德医风是指医务人员应具有的医学道德和风尚。03加强医德医风建设，不仅有助于构建和谐医患关系，还可以提升医疗品质，形成核心竞争力，促进医院的可持续发展。02医德医风的好坏是关系到医疗卫生事业兴衰成败的关键。是指医务人员在医疗实践所遵循的道德规范和职业行为准则，体现为对患者的关爱、责任感和敬业精神。它是医疗行业的核心价值观，是医疗服务质量的基石，也是医疗行业的声誉和形象。医风：医风是整个医护行业里应有的良好行业风气，医风是医务人员工作中的具体表现，医风是医院的灵魂，是白衣天使的形象。医德：MEDICALETHICSPART02医德医风的基本要求医生应注重职业道德的培养和提高，树立正确的价值观，以患者为中心，关爱生命，尊重人权。01提升医德素养医生应当遵守相关的行业规范，包括医疗法规、道德守则和医疗伦理，确保医疗行为合法合规。02遵守行业规范医生应持续学习，关注医学新知，不断提高医疗技术和服务水平，以更好地满足患者需求。持续学习与进步医生应与其他医护人员密切协作，建立良好的团队合作精神，共同为患者提供优质的医疗服务。注重团队协作医生应当严格自律，抵制商业贿赂，保持公正廉洁，树立良好的社会形象。廉洁自律010203MEDICALETHICSPART03医疗机构工作人员廉洁从业九项准则严禁利用执业之便开单提成；1、合法按劳取酬，不接受商业提成依法依规按劳取酬。严禁以商业目的进行统方；严禁向患者推销商品或服务并从中谋取私利；除就诊医院所在医联体的其他医疗机构，以及被纳入医保“双通道”管理的定点零售药店外，严禁安排患者到其他指定地点购买医药耗材等产品；严禁接受互联网企业与开处方配药有关的费用。依法依规合理使用医疗保障基金，遵守医保协议管理，向医保患者告知提供的医药服务是否在医保规定的支付范围内。严禁诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药、提供虚假证明材料、串通他人虚开费用单据等手段骗取、套取医疗保障基金。2严守诚信原则，不参与欺诈骗保严格执行各项规章制度，在诊疗活动中应当向患者说明病情、医疗措施。严禁以单纯增加医疗机构收入或谋取私利为目的过度治疗和过度检查，给患者增加不必要的风险和费用负担。3依据规范行医，不实施过度诊疗依法依规接受捐赠。严禁医疗机构工作人员以个人名义，或者假借单位名义接受利益相关者的捐赠资助，并据此区别对待患者。4遵守工作规程，不违规接受捐赠确保患者院内信息安全。严禁违规收集、使用、加工、传输、透露、买卖患者在医疗机构内所提供的个人资料、产生的医疗信息。5恪守保密准则，不泄露患者隐私服从诊疗需要，不牟利转介患者。客观公正合理地根据患者需要提供医学信息、运用医疗资源。除因需要在医联体内正常转诊外，严禁以谋取个人利益为目的，经由网上或线下途径介绍、引导患者到指定医疗机构就诊。6服从诊疗需要，不牟利转介患者7维护诊疗秩序，不破坏就医公平坚持平等原则，共建公平就医环境。严禁利用号源、床源、紧缺药品耗材等医疗资源或者检查、手术等诊疗安排收受好处、损公肥私。恪守医德、严格自律。严禁索取或者收受患者及其亲友的礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。8共建和谐关系，不收受患方“红包”遵纪守法、廉洁从业。严禁接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业或者经销人员以任何名义、形式给予的回扣；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。9恪守交往底线，不收受企业回扣MEDICALETHICSPART04卫生行风“十严禁”O1O2O31.严禁医疗卫生单位和个人在药品、医疗器械、医用耗材购销中收受或变相收受回扣，借采购之机，为单位或个人谋取不当利益。2.严禁医务人员以任何理由收受病人或病人家属馈赠的“红包”、贵重物品、有价证券等。3.规范医疗服务行业，严禁单位或个人发放或收取开单提成，严禁开大处方、滥检查，损害患者利益，为单位、科室和个人谋取好处。切实做到合理用药，合理治疗。4.严禁医务人员以介绍病人入院、检查、手术、治疗为由，收受介绍费、好处费。015.严禁医务人员利用职权搭车开药、搭车检查,增加病人负担。不准医生私自向病人推销药品，任何人都不得借医疗服务之机代开、代售药械或要求病人到个人指定的药店购药。026.医疗卫生单位的收费，都要公开收费标准。严禁超项目、超标准收费。所有收费必须出具正规收费发票。超标收费“以一罚十”。03严禁将科室承包或变相承包给私人经营，原已签定的合同要立即取消或中止。卫生行政机关和卫生执法单位的人员在工作中要严格按政策规定办事。严禁以权谋私、以岗谋私，损害群众利益。坚持首诊负责制。严禁擅离岗位、玩忽职守、推诿病人、延误诊治。一切“以病人为中心”,文明行医,礼貌待人，努力改善服务态度，提高服务质量。严禁弄虚作假签署或出具诊断、治疗等证明。不得以生、冷、硬、推的态度对待病人，甚至与病人或病人家属发生争吵。1234MEDICALETHICSPART05医疗机构从业人员基本行为规范第一条

以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。第二条

遵纪守法，依法执业。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。第三条

尊重患者，关爱生命。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。第四条

优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。第五条

廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。第六条严谨求实，精益求精。热爱学习，钻