保洁阿姨服务合同范本

保洁阿姨服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话甲方系合法注册成立的企业法人，具备完整的民事行为能力，根据自身经营管理和商业运营需要，拟委托乙方提供专业的保洁服务，以维护其管理范围内的环境卫生标准。甲方在物业服务领域拥有丰富的行业经验，通过公开招标或协商方式选择乙方作为指定保洁服务提供商，双方基于平等、自愿、公平的原则达成合作。甲方的主要经营范围包括但不限于住宅小区、商业广场、写字楼宇的物业管理，其管理的XX小区（以下简称“服务区域”）位于XX省XX市XX区XX路XX号，建筑面积约XX平方米，现有住户XX户及商户XX家，甲方对服务区域的清洁卫生标准有明确要求，并需符合国家及地方相关环保法规和行业标准。

甲方委托乙方提供保洁服务的背景源于其自身业务发展需要，为提升服务区域的环境质量，保障住户及商户的舒适体验，甲方通过市场调研及资质审核，最终选定乙方作为服务供应商。乙方具备相应的营业执照、行业资质及丰富的服务经验，能够满足甲方对保洁服务的专业需求。双方在签订本合同前已完成初步沟通，就服务范围、服务标准、服务费用等核心条款达成初步意向，现正式通过本合同明确双方权利义务，确保服务工作的顺利开展。甲方作为服务区域的实际管理者，有权对乙方的服务质量进行监督和评估，并保留根据实际需求调整服务内容或标准的权利。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务有限责任公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话乙方系合法注册成立的企业法人，具备家政服务、清洁保洁等领域的专业资质，拥有完善的运营管理体系和专业的服务团队，能够提供符合行业标准的保洁服务。乙方在成立后始终坚持以客户需求为导向，通过技术创新和服务优化，在行业内建立了良好的口碑，曾为多家知名企业及住宅小区提供保洁服务，积累了丰富的项目经验。

乙方接受甲方委托，根据本合同约定，为服务区域提供全面的保洁服务，包括但不限于公共区域清扫、垃圾清运、设施设备清洁、绿化养护等。乙方的服务团队均经过专业培训，持有健康证明及操作证书，能够严格按照甲方要求及国家相关标准执行工作任务。乙方在签订本合同前，已对服务区域的环境状况、服务需求进行了详细评估，并制定了科学合理的服务方案，确保能够高效、安全地完成保洁任务。双方基于长期合作意向，通过友好协商确定本合同条款，旨在建立稳定、互信的合作关系。乙方承诺将严格遵守法律法规及行业规范，确保服务过程符合环保要求，并对服务过程中可能产生的风险承担相应责任。

合同简介部分说明双方合作的背景及前提条件：甲方作为XX小区的物业管理方，为提升服务品质，需引入专业的保洁服务团队，经市场调研及多方比较，最终选定乙方作为服务供应商。乙方凭借其专业资质、服务经验及良好的市场口碑，获得甲方信任，双方基于平等互利、共同发展的原则，经充分协商一致，签订本合同。合作前提为甲方提供必要的服务条件（如清洁工具存放空间、水电使用权限等），乙方保证按照合同约定提供服务，双方共同维护服务区域的清洁卫生。本合同明确了服务范围、服务标准、费用结算等核心内容，为后续服务工作的顺利开展奠定基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方为服务区域提供专业化、标准化的保洁服务，以维持服务区域的清洁卫生环境，提升甲方物业服务品质，满足住户及商户对舒适、健康生活空间的需求。服务范围包括但不限于：

1.公共区域清洁：每日对大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、公共卫生间等区域进行清扫、拖洗，保持地面光洁、无污渍；

2.垃圾处理：每日定时收集、清运服务区域内的生活垃圾、建筑垃圾（如有），并按要求分类存放；

3.设施设备清洁：定期对电梯按钮、门把手、消防设施表面、公共设施（如健身器材）进行消毒清洁；

4.绿化养护辅助：对公共绿化区域进行叶面清扫、花坛周边垃圾清理等；

5.应急保洁：根据甲方通知，对突发污渍、漏水等情况提供即时清洁处理。服务标准需符合《保洁服务行业规范》及甲方另行制定的具体细则，并接受甲方的监督与检验。

第二条定义

1.服务区域：指甲方委托乙方提供保洁服务的XX省XX市XX区XX路XX号XX小区，具体范围以附件一《服务区域平面图》标注为准；

2.保洁服务：指乙方按照合同约定，对服务区域进行的清扫、清洁、消毒、垃圾清运等作业活动；

3.服务标准：指本合同附件二《保洁服务标准清单》中规定的各项作业质量要求及频次；

4.突发事件：指因自然灾害、公共利益施工或其他不可预见因素导致的临时性保洁需求；

5.健康证明：指乙方派驻服务区域的员工提供的有效期内的《健康合格证明》。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对服务过程及结果进行监督、检查和评估；

（2）甲方应向乙方提供必要的作业条件，包括但不限于清洁工具存放空间、临时用水用电接口、垃圾临时堆放点等，并保证其可用性；

（3）甲方需提前24小时向乙方发出特殊保洁需求或应急保洁指令，并承担由此产生的合理费用；

（4）甲方应定期（每月一次）双方对服务标准执行情况进行联合验收，验收合格后签字确认；验收不合格的，乙方应在3日内整改完毕；

（5）甲方应保护乙方员工的合法权益，如因甲方原因导致乙方员工人身或财产损害的，甲方应承担赔偿责任；

（6）甲方应按时足额支付合同约定服务费用，逾期支付的，每逾期一日按应付金额的0.1%支付违约金。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供合同约定的服务条件及配合完成作业，甲方未履行配合义务导致服务延误或损坏的，乙方不承担相应责任；

（2）乙方应组建专业的保洁团队，指派项目经理全程负责，并配备足够数量的持证员工；

（3）乙方应严格按照《保洁服务标准清单》执行作业，确保服务频次、质量符合约定，并随时接受甲方抽查；

（4）乙方员工需遵守甲方管理规定，着装统一、行为规范，不得侵占公共区域或干扰住户正常生活；发现安全隐患或设施损坏应立即上报甲方；

（5）乙方应建立服务日志制度，详细记录每日工作内容、检查结果及整改情况，并每月向甲方提交书面报告；

（6）乙方应对服务区域内的物品及设施采取合理保护措施，如因乙方操作不当造成损坏，应承担维修或赔偿责任；

（7）乙方需配备必要的清洁药剂及工具，所用药剂应符合环保要求，并主动向甲方明示成分说明；

（8）乙方应建立员工健康管理制度，确保所有派驻员工每半年进行一次体检，并持证上岗，如因员工健康问题引发卫生事件，乙方应承担全部责任；

（9）乙方在服务过程中发现甲方或其他第三方有违法或违规行为的，应予以劝阻并及时报告相关部门，甲方应予以配合。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同约定的保洁服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用总额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整），该费用为固定总价，包含乙方完成本合同项下全部保洁服务的成本、管理费及利润。费用已考虑服务区域面积、服务内容、服务标准及行业市场行情确定。

2.支付方式：甲方应于每月10日前，将当月应支付的服务费用支付至乙方指定银行账户。乙方应在收到款项后3日内提供等额合规发票，甲方收到发票并核对无误后确认报销。

3.额外费用：如因甲方临时增加服务内容或应急保洁需求产生的额外费用，双方应另行协商确定，并在书面补充协议中明确。甲方有权要求乙方提供详细费用明细，乙方应予以配合。

4.付款保障：甲方应确保支付能力，如因甲方自身经营困难导致无法按时支付服务费用的，应提前30日书面通知乙方并协商延期支付方案，乙方有权暂停服务直至款项付清。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续期一年，续期条款参照原合同执行。

2.首次服务启动：乙方应在合同生效后7日内完成首次全面清洁作业，并甲方进行验收。验收合格后服务正式开始，甲方不得以任何理由无理拖延验收，否则视为验收通过。

3.关键时间节点：

（1）每月1日至3日为乙方内部服务检查日，乙方应完成上周期服务总结及下周期计划安排；

（2）每年X月1日至X月10日为合同年度审计期，双方应共同核对服务费用及服务质量记录；

（3）如遇法定节假日，乙方可根据国家规定安排员工调休，但应提前5日通知甲方并保证节前节后服务不间断，额外人工成本由乙方承担。

4.提前终止：甲方在合同有效期内需提前终止合同的，应提前6个月书面通知乙方，并支付至通知之日止的全部服务费用；乙方在同等条件下亦享有单方面解除权，但应提前8个月通知甲方并承担相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的0.1%向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付全部服务费用及违约金。甲方支付违约金不影响其追究乙方服务违约责任的权利。

（2）因甲方原因（包括但不限于未提供作业条件、指令错误、场地封闭等）导致乙方服务受阻或人员受伤的，甲方应承担乙方直接经济损失的100%，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等。

（3）甲方单方面擅自变更合同内容或解除合同的，应向乙方支付相当于两个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因合同解除导致的设备闲置损失（不超过合同总金额的20%）。

2.乙方违约责任：

（1）未达服务标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并按次次扣减当月服务费总额的5%-10%作为违约金。连续三次以上未达标准的，甲方有权解除合同，乙方应支付相当于两个月服务费用的违约金，且甲方保留索赔权利。

（2）员工行为不当（包括但不限于盗窃、损坏财物、滋扰住户、暴力冲突等）造成甲方或第三方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，且甲方有权立即解除合同，违约金按合同总金额的30%支付。

（3）服务过程中发生重大卫生事件（如传染病传播、化学品泄漏未处置等）的，乙方应承担全部责任，包括但不限于治理费用、罚款、第三方索赔等，且甲方有权解除合同，违约金按合同总金额的50%支付。

（4）擅自转包或分包服务的，乙方应向甲方支付相当于当月服务费200%的违约金，且甲方有权解除合同并不承担任何服务费用。

3.违约金上限：任何一方累计违约金总额不超过合同总金额的30%，超出部分甲方有权要求乙方直接赔偿实际损失。

4.责任承担顺序：如因第三方原因导致服务违约（如市政停水停电、不可抗力事件等），责任由责任方承担，乙方应在事件发生后24小时内通知甲方并协助恢复，责任方赔偿不足或无法追偿的部分，由违约方补足。

5.紧急补救义务：发生违约情形时，违约方应在收到守约方书面通知后48小时内采取补救措施，否则违约金按每日递增计算。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如征收、禁止令）、大规模传染病疫情、法律政策重大调整等不可预见的事件。不可抗力事件应导致服务中断或服务质量无法达标的，方可被认定为不可抗力。

2.证明与通知：发生不可抗力事件的，受影响方应在事件发生后48小时内提供权威机构（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）出具的证明材料，并书面通知对方，说明不可抗力的影响范围及预计持续时间。如事件持续超过10日，双方应协商是否解除合同或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致的服务中断或质量下降，受影响方不承担违约责任，双方互不追究损失。但受影响方应在事件结束后立即采取措施减少损失，并尽快恢复服务。因不可抗力导致的合同解除，双方互不支付违约金，但已发生的服务费用按实际履行比例结算。

4.不可免除的责任：如一方因不可抗力未履行合同义务，但未及时通知或未采取合理措施减少损失的，仍应承担相应责任。同时，不可抗力不能免除因第三方责任或自身过错导致的违约后果。

5.不可抗力终止：不可抗力影响消除后，双方应立即恢复合同履行，已解除的合同可协商条件后重新生效。如不可抗力导致合同目的无法实现的，双方可协商解除并按履行情况公平补偿。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同产生或与本合同有关的一切争议，应首先通过友好协商解决。协商应在服务区域内进行，由双方项目负责人牵头，必要时可邀请第三方（如行业协会）参与调解，协商达成一致的，应签订书面和解协议并盖章。

2.仲裁或诉讼：如协商未能在争议发生后30日内达成一致，争议应提交XX仲裁委员会（地址：XX市XX区XX路XX号）按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方拒不履行，另一方可向XX市人民法院提起诉讼强制执行。

3.争议前置程序：仲裁前，任何一方均不得单方面向人民法院提起诉讼，但涉及人身伤害、重大财产损失或紧急情况的，可先行起诉，但应在立案后10日内书面通知对方，并说明理由。

4.证据保留：双方应妥善保存与争议相关的所有证据（包括但不限于服务记录、沟通函件、验收报告、费用账单等），仲裁庭或法院有权要求双方提交原件核对。如因一方原因导致证据灭失，责任方应承担不利后果。

5.法律适用：本争议解决条款适用中华人民共和国法律，仲裁适用仲裁地法律，诉讼适用法院所在地法律。任何争议的解决均不得损害守约方预期利益，仲裁或诉讼费用由败诉方承担，但双方均应预付各自应承担的费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。邮件发送视为送达，专人递送或挂号信视为送达次日。如一方联系方式变更，应提前7日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须由双方授权代表签字盖章后方能生效。口头约定或非正式协议不产生合同效力，任何一方不得擅自变更合同内容。

3.保密义务：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括价格、客户信息、服务方案等）承担保密责任，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后2年，但法律法规另有规定的除外。

4.不可分割性：本合同各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。如任何条款被法院认定为无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.转让限制：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但根据法