社区物业服务合同范本

社区物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系XX市XX区XX小区的业主委员会或开发商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，为提升XX小区物业服务水平，保障业主合法权益，经友好协商，委托乙方提供专业化、规范化的物业服务。甲方作为XX小区的合法权益代表，有权对乙方的服务进行监督、检查和评估，并享有依据合同约定及相关法律法规获取物业服务收益的权利。甲方的主要职责包括但不限于：代表业主大会或开发商与乙方签订本合同，监督乙方履行合同约定的服务内容，收集业主意见并向乙方反馈，以及依法维护业主的物业权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系具备相应资质的物业服务企业，依据《物业管理条例》、《物业服务合同》及相关法律法规，接受甲方的委托，为XX小区提供专业化、规范化的物业服务。乙方作为具备专业服务能力的物业服务企业，应按照国家及地方相关标准、规范和本合同约定，全面履行物业服务职责，保障小区内环境卫生、安全秩序、设施设备正常运行及业主共同利益的实现。乙方的主要权利包括：依据合同约定收取物业服务费用，获得甲方及业主的配合与支持，以及依法维护自身合法权益。乙方的义务包括但不限于：提供安全、整洁、有序的居住环境，定期维护公共设施设备，及时响应业主需求，以及接受甲方的监督与评估。

双方合作的背景或前提条件为：XX小区作为XX市重点住宅项目，已建成并投入使用。为保障小区的长期稳定运行及业主生活质量，甲方经业主大会或开发商授权，选择乙方作为物业服务企业，通过签订本合同，明确双方权利义务，建立长期稳定的合作关系。甲方基于对乙方的信任及其实际服务能力，委托其提供全面的物业服务；乙方基于自身的专业资质和服务经验，承诺履行合同约定的各项义务。双方均本着平等自愿、互利共赢的原则，通过本合同的签订，共同推动XX小区物业服务的规范化、专业化发展，为业主创造安全、舒适、和谐的居住环境。本合同范本的制定，旨在为双方合作提供明确的法律依据，确保物业服务工作的顺利开展，并最终实现业主、甲方及乙方三方的共同利益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX小区物业服务合作中的权利与义务，确保乙方按照国家法律法规、行业标准和本合同约定，为XX小区全体业主提供专业化、规范化的物业服务，维护小区的公共秩序、环境卫生和设施设备的正常运行，最终提升业主的生活品质和居住体验。合同范围包括但不限于以下内容：1.公共区域的环境卫生清洁服务，如道路清扫、垃圾收集与清运、绿化养护等；2.公共区域及设施设备的日常巡查、维修和养护，如照明、供水、排水、电梯等；3.小区安全管理服务，包括门岗值守、巡逻防控、监控管理、消防安全管理等；4.物业档案管理和信息公示服务，如物业费收支公示、通知公告发布等；5.协助甲方处理业主纠纷和投诉，维护小区和谐稳定；6.其他经双方协商一致由乙方提供的与物业服务相关的服务内容。

第二条定义

本合同中使用的关键术语定义如下：1.“物业服务”是指乙方为维护XX小区公共区域秩序、环境、设施设备等，依据本合同约定向业主提供的综合性有偿服务；“公共区域”是指XX小区内除业主独立使用的房屋本体以外，由全体业主共同所有或共同使用的空间及设施，包括大堂、走廊、楼梯间、绿地、道路、停车场、公共娱乐设施等；“业主”是指持有XX小区房屋产权或使用权，并依据相关法律法规享有相应权利和承担义务的自然人或法人；“物业费”是指业主依据本合同约定或政府规定标准向乙方支付的服务费用，包括基础物业服务费、特约服务费等；“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等；“服务质量标准”是指国家、地方或行业制定的关于物业服务水平的规范和准则。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力与义务包括但不限于以下内容：

（1）甲方有权依据本合同约定，对乙方的物业服务工作进行监督、检查和评估，要求乙方定期提交工作报告和财务报表，并有权根据评估结果对乙方进行奖惩。

（2）甲方有权代表业主大会或开发商，制定和修改XX小区的物业服务相关规章制度，并负责向全体业主进行公示和解释。

（3）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对乙方的服务质量提出合理建议和改进要求。

（4）甲方有权收集和汇总业主对物业服务的意见和建议，并及时向乙方反馈，协助乙方改进服务质量。

（5）甲方应按照合同约定，向乙方提供必要的场地和设施，以便乙方开展物业服务工作，如提供物业管理用房、设备房等。

（6）甲方应督促业主遵守物业服务相关规章制度，协助乙方维护小区的公共秩序和安全。

（7）甲方应按时足额向乙方支付合同约定的物业服务费用，并承担因自身原因导致的合同履行障碍责任。

（8）甲方应配合乙方处理业主纠纷和投诉，提供必要的协助和支持，共同维护小区和谐稳定。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力和义务包括但不限于以下内容：

（1）乙方有权按照本合同约定，向甲方收取物业服务费用，并有权要求甲方提供履行合同所需的相关资料和配合。

（2）乙方有权根据国家法律法规、行业标准和本合同约定，制定和实施XX小区的物业服务方案，包括但不限于保洁方案、安保方案、维修养护方案等。

（3）乙方有权配备必要的服务人员和专业设备，确保物业服务工作的质量和效率，并应定期对服务人员进行培训和管理。

（4）乙方应按照合同约定，全面履行物业服务职责，确保公共区域的环境卫生、安全秩序和设施设备的正常运行，并应定期向甲方报告服务情况。

（5）乙方应建立和完善物业服务档案管理制度，妥善保管业主信息、物业费收支记录、维修养护记录等资料，并应按照甲方要求提供查阅。

（6）乙方应设立物业服务投诉处理机制，及时响应和处理业主的投诉和建议，并应定期向甲方报告投诉处理情况。

（7）乙方应定期对公共区域及设施设备进行巡查和维护，及时发现和排除安全隐患，并应按照合同约定承担维修养护责任。

（8）乙方应加强小区安全管理，包括门岗值守、巡逻防控、监控管理、消防安全管理等，确保小区安全无事故，并应积极配合甲方处理突发事件。

（9）乙方应依法维护自身合法权益，如因甲方原因导致合同无法履行或乙方遭受损失，乙方有权要求甲方承担相应责任。

（10）乙方应按照合同约定，向甲方提供物业服务工作报告和财务报表，并应接受甲方的监督和评估，根据评估结果不断改进服务质量。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供本合同项下的物业服务，服务费用采用包干制或酬金制方式。具体价格标准及构成如下：基础物业服务费为XX元/平方米/月，按XX小区总建筑面积计算，每月总额为人民币XX万元；或物业服务费总额为人民币XX万元/月，其中乙方的物业费收益率为XX%。物业服务费的具体构成包括但不限于公共区域清洁费、公共区域绿化养护费、公共区域秩序维护费、公共区域设施设备维修养护费、管理服务费等。价格标准已考虑XX小区的地理位置、规模、服务内容、市场行情等因素，为双方协商一致的价格，在合同有效期内保持不变。

2.支付方式：甲方应按照本合同约定，以银行转账方式向乙方支付物业服务费用。每月X日前，甲方应将当月应缴物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供符合要求的发票或收据，甲方在收到合规票据后X日内完成支付。支付账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；户名：XX物业服务集团有限公司。

3.支付时间：甲方应按照合同约定按时足额支付物业服务费用，不得拖欠。如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停物业服务工作，直至甲方付清款项及违约金。甲方支付物业服务费时，有权根据物业服务工作报告和财务报表，对乙方的物业费收支情况进行核查，乙方应予以配合。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期满前X个月，如双方无书面异议，本合同自动续期X年，续期次数不限。

2.关键时间节点：乙方应于每月X日前向甲方提交上月的物业服务工作报告和财务报表，甲方应在收到报告后X日内进行审核确认。乙方应于每年X月X日前完成年度物业服务总结报告，并提交甲方审核。如需调整物业服务方案或增加服务内容，双方应提前X个月进行协商，并签订补充协议。合同履行期间，任何一方均不得单方面解除合同，如确需解除，应提前X个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停物业服务工作，直至甲方付清款项、违约金及相应利息。逾期超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的经济损失。

（2）甲方未按合同约定提供必要场地、设施或配合乙方工作的，应承担由此导致乙方服务无法正常开展的责任，并应赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方提供的场地或设施存在安全隐患，导致乙方人员或财产受损，甲方应承担全部赔偿责任。

（3）甲方擅自变更合同内容或解除合同的，应向乙方支付相当于一个月物业服务费总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方原因导致合同解除，乙方有权要求甲方返还已收取但未提供服务的费用。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供物业服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况要求乙方承担违约金。每项服务内容逾期未完成的，乙方可按该部分服务费用XX%支付违约金。如因乙方原因导致业主投诉超过XX次/月，或业主满意度低于XX%，甲方有权要求乙方支付相当于一个月物业服务费总额的违约金，并有权解除合同。

（2）乙方擅自暂停物业服务工作，或未按约定履行安全管理职责导致发生安全事故的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于人员伤亡赔偿、财产损失赔偿及行政处罚费用。每发生一起重大安全事故，乙方可按该次事故造成的直接经济损失的XX%支付违约金。

（3）乙方未按时提交物业服务工作报告、财务报表或相关资料，或拒绝甲方合理查阅要求的，每逾期一日，应按该部分资料价值千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（4）乙方工作人员在服务过程中存在故意或重大过失，导致业主财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，并应向甲方支付相当于该次损失金额XX倍的违约金。如乙方工作人员存在违法行为，被相关部门处罚的，乙方应承担全部责任，并应向甲方支付相当于罚款金额XX倍的违约金。

（5）乙方未按约定履行维修养护义务，导致公共区域或设施设备损坏或功能丧失的，应负责修复或赔偿。每发生一次维修疏漏，乙方可按该次维修费用XX%支付违约金。如因乙方原因导致设施设备损坏无法修复，乙方应按该设施设备重置价值的XX%支付赔偿金。

3.违约金的限制：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的XX%，如约定的违约金过高或过低，法院或仲裁机构可根据实际情况进行调整。一方违约时，守约方除要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方赔偿实际损失，但赔偿总额不得超过合同总价款。

4.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，应继续履行合同。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

5.违约责任的追究：本合同约定的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、解除合同等，任何一方违约时，守约方有权选择一种或多种方式追究违约责任。如违约行为构成犯罪的，还应依法承担刑事责任。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应自其发生之日起持续一定时间，足以影响合同履行或导致合同无法履行。

2.不可抗力的影响：如发生不可抗力事件，导致乙方无法履行或无法完全履行本合同约定的部分或全部义务，乙方不承担违约责任。但乙方应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知甲方，说明不可抗力事件的发生、影响范围以及预计持续期限，并应提供相关证明文件。甲方应在收到通知后XX日内进行核实，并书面回复乙方。

3.责任免除条件：不可抗力事件持续期间，双方应尽合理努力采取措施减少损失，并在不可抗力事件消除后，立即恢复履行合同。因不可抗力事件导致的合同履行障碍或延迟履行，双方互不承担违约责任。但如因不可抗力事件导致合同无法继续履行，且双方在不可抗力事件消除后XX日内无法就合同变更或解除达成一致意见的，本合同可依法解除。因不可抗力事件造成的损失，由双方各自承担，但双方应相互协助，共享相关信息和资源，共同应对不可抗力风险。

4.不可抗力的通知与证明：本合同双方均有义务在不可抗力事件发生后及时通知对方，并应在XX日内提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。如一方未及时通知或提供证明文件，导致对方遭受损失的，应及时补正，并承担相应的责任。不可抗力的通知和证明应以书面形式进行，并应送达至本合同约定的地址。

5.不可抗力的持续性：本合同双方均应密切关注不可抗力事件的进展，并在不可抗力事件消除后立即通知对方，以便及时恢复合同履行。如不可抗力事件持续超过XX日，双方应重新评估合同履行情况，并协商确定是否继续履行、变更履行方式或解除合同。在不可抗力事件持续期间，双方应保持沟通，共同寻求解决方案，以最大程度减少损失。

第八条争议解决

1.协商解决：本合同双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，并提出解决方案。协商应在公平、合理、互利的基础上进行，以达成双方均能接受的协议。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX调解委员会申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，由调解委员会指定调解员进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并自觉履行。调解不成的，双方可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如协商和调解均不能解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁裁决，并自觉履行。仲裁过程中，双方应积极配合仲裁庭的工作，并提供必要的证据和资料。

4.诉讼解决：如双方在合同中未约定仲裁条款，或仲裁协议无效，任何一方均可向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以本合同为依据，由原告向有管辖权的人民法院提交起诉状，并附上相关证据材料。法院将依法进行审理，并作出判决。判决生效后，双方应自觉履行。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并积极配合法院的工作。

5.争议解决的原则：本合同双方在解决争议时应遵循合法、公正、及时、高效的原则，以维护双方的合法权益，并尽可能减少争议对合同履行的影响。双方应尊重事实，以证据为依据，以法律为准绳，通过理性沟通和协商解决争议。任何一方不得采取报复、威胁或其他不当手段解决争议，否则应承担相应的法律责任。

6.争议解决的费用：本合同双方在解决争议过程中产生的费用，包括但不限于协商费、调解费、仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等，除另有约定外，均由败诉方承担。如双方均有责任，则应按责任比例分担。双方应合理控制争议解决费用，避免不必要的开支，并应积极寻求成本效益高的争议解决方式。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并应通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同首页载明的地址进行送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。电子送达的通知应在发送后XX日内确认送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。双方应妥善保管本合同及所有补充协议，作为本合同不可分割的组成部分。

3.合同解除：除本合同另有约定或法律规定外，任何一方不得单方面解除本合同。如发生严重违约行为，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于物业服务交接、费用结算、资料返还等。合同解除不影响违约责任条款的效力。

4.保密条款：本合同双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、经营信息以及其他未公开信息承担保密义