2022年2月忻州市税务系统遴选面试真题回忆版

2022年2月忻州市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。

【答案】：(1)真诚尊重与严格要求相结合,即以发自内心的尊重下属的人格为前提,寓关怀、尊重于要求、监督之中,在这个基础上全面加强管理。(2)合理授权与有效调控相结合。领导者不必要也不可能事必躬亲,而应该合理授权,使下属明确自己的权责和目标,以充分调动其主动性和创造性。在这里,用人不疑至关重要,在这个基础上进行全面协调和动态调控。(3)注重激励与适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法,在这里,倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。倾听意见,不妨一记,免致遗忘而损害自己的威信。说服,就要有说服的本事。榜样,可以是本单位的榜样。至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例,不管是批评或惩处,都应以教育为目的。(4)一视同仁与有所倾斜相结合。领导者应该注意与全体下属保持等距离,尽量使全体成员无一例外地喜欢这样的环境,而不应亲此疏彼,更不应培植亲信。当然,有时因工作需要在一些人身上多花一些时间,也是正常的。

【解析】该面试题主要考查考生对领导艺术中处理与下级关系的理解和运用能力，以及结合实际情况提出有效措施的能力。以下从四个方面对答案进行解析：真诚尊重与严格要求相结合在处理与下级关系时，真诚尊重是基础。公务员领导干部要发自内心地尊重下属的人格，这体现了对人的基本关怀与认可，能营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力。同时，不能仅仅停留在尊重层面，还需将关怀与尊重融入到对下属工作的要求和监督之中。全面加强管理是保障工作顺利开展的必要手段，通过建立合理的规章制度、明确工作标准和流程，促使下属高效地完成工作任务，既体现了对下级的关爱，又保证了工作的质量和效率，能实现个人发展与工作目标的统一。合理授权与有效调控相结合领导工作纷繁复杂，不可能事事亲力亲为。合理授权是明智之举，通过明确下属的权责和目标，让下属有更大的自主空间去发挥主动性和创造性，激发他们的工作潜能。用人不疑是合理授权的关键原则，给予下属充分的信任，让他们能够放心大胆地开展工作。然而，授权并不意味着放任不管，在授权后需要进行全面协调和动态调控。领导者要对工作进展情况进行实时了解，及时发现问题并给予指导和支持，确保工作朝着预定目标前进，在保证下属积极性的同时避免出现偏差。注重激励与适当批评相结合以激励为主要方法是尊重人格的必然要求。在工作中，领导者要善于运用多种激励手段，倾听下属的意见是一种重要的激励方式，体现了对下属的重视，能够让他们感受到自身价值。领导者要认真对待下属的意见，做好记录，避免遗忘，否则会损害自身威信。进行说服时，领导者要有过硬的沟通技巧和说服能力，通过摆事实、讲道理，让下属理解工作的重要性和意义。树立榜样也是激励下属的有效方式，可以从本单位中挖掘优秀典型，为其他下属树立可学习的标杆。当然，在严格管理过程中，难免会出现一些负面事例，无论是批评还是惩处，都应以教育为目的，帮助下属认识错误、改正问题，促进其不断成长。一视同仁与有所倾斜相结合领导者对待全体下属应保持等距离，不亲此疏彼、不培植亲信，这是维护公平公正工作环境的重要原则。公平公正的环境能让全体成员感受到被尊重和平等对待，从而提高他们的工作满意度和忠诚度，使整个团队形成良好的风气。但在实际工作中，有时因工作需要，在某些人身上多花一些时间也是正常的。比如当某个项目需要特定专业技能的人员，或者某个下属在工作中遇到困难需要更多的指导时，领导者适当倾斜资源给予支持，以确保工作的顺利推进。这种倾斜是基于工作需要，而非个人情感偏好，在保证公平性的基础上兼顾工作的特殊性和灵活性。总之，妥善处理同下级的关系需要领导者在尊重、信任、激励、公平等多个方面综合施策，根据不同的工作场景和人员特点灵活运用各种方法，以营造良好的工作氛围，提高团队的工作效率和凝聚力。2、面试热点：友邻家政服务

【热点梗概】

近期,在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态,我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”模式的主要特点有以下几个。一是以互联网为平台，一般以业主微信群和物业公司开发的服务APP为主要平台。在这些平台中，业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息、交流家政服务体验，由此促成业主间的家政服务关系。二是以邻里关系为基础。家政服务的提供者一般为赋闲在家的中老年业主，他们自己或通过子女在平台发布信息。相关雇佣信息主要在类似于“熟人社会”的社区内部传播，因此彼此间的信任感相对较强，更易促成交易。三是半市场化运作方式。在服务内容上与家政企业提供的服务差别不大，主要包括日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等，但囿于邻里关系一般不签订正式雇佣或服务合同，服务评价主要通过网络上和人际间的口碑评价。

【模拟试题】

近年来，传统的家政服务行业已经不能充分满足居民的家政服务需求。近期，在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态，我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”是以业主微信群和物业公司开发的服务APP为主要平台，在这些平台中，业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息，主要涉及日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等。一些家务活做的好或将儿孙长辈照顾得好的居民和被需要服务的居民以口头约定的形式答成合作。对于“友邻家政服务”你有怎样的看法?

【答案】：1.表明自身观点。“友邻家政服务”模式作为一种以邻里关系为基础、半市场化的模式，是对市场化家政服务模式的有效补充，在城市大中型社区中有着较大且稳定的发展空间，但其在服务人员、保障体系方面亟须进行规范引导和扶持发展。2.分析可能存在的问题。(1)缺乏书面合同。主雇双方基本上都没有签订正式书面合同，大多是按照家政服务市场通行惯例进行口头约定，双方的责任和义务界定不够明确。(2)职业化程度较低。在“友邻家政服务”模式中，服务提供者基本都没有家政从业人员有关资质和相关教育培训经历，这种倚重日常生活经验的家政服务模式有待向标准化、规范化方向发展。(3)基于传统信任，缺乏专门保障。家政服务存在一定的安全风险，可能涉及雇佣双方甚至第三方人身危害和财产损失。在“友邻家政服务”模式中，主雇双方基本上都没有就此购买相关保险，多是基于“远亲不如近邻”的人际信任。如果出现复杂、重大的人身财产纠纷，它势必会破坏该模式所依赖的人际信任和社区关系。这是该模式持续健康发展必须解决的最大障碍。3.解决对策。(1)政府积极认可，逐步将其纳入政策体系。政府部门应当从发挥其积极作用的角度来对待这一新的服务业态，并予以认可和支持。建议发改、商务、民政等部门将这一模式作为创新社区服务的重要供给方式在官方话语中予以认可，在时机成熟时将其纳入相关政策体系进行规范引导和扶持发展。(2)大力培育，促进其规范化发展。国家相关文件指出，国家多部门将开展家政培训提升行动，提高从业人员素质。政府应积极推进职业培训进社区，积极组织在社区内从事家政服务的业主接受职业技能培训，使其获得相关的职业资质，不断提高职业化、专业化水平。同时，应大力培育扶持拥有相关资质的业主作为领头人成立社区家政服务便民点，有条件的可以孵化业主自办家政服务企业，享受与其他家政服务企业在场地性质、水电费价格、税收优惠、表彰奖励等方面的同等待遇，以促进其规范化、可持续发展。(3)加强监管，做好服务协调保障。“友邻家政服务”作为一种居民自发形成的服务模式，在某种程度上属于监管的盲区和模糊地带。将其纳入有关政府部门、社区居民委员会、业主委员会或物业公司的管理服务范畴，一方面能够在服务开始前进行风险提示、在发生纠纷后进行矛盾调解，另一方面可以结合“互联网+智慧社区建设”，为供需双方提供更加精准优化的信息对接和平台保障服务。除此之外，政府有关部门应积极开发引入特定的金融保险产品，引导“友邻家政服务”供需双方通过购买商业保险方式更好保障双方利益、降低服务风险。

【解析】题目分析本题聚焦于“友邻家政服务”这一新兴业态，要求考生阐述对其的看法。这是一道综合分析类题目，重点考查考生对新现象的洞察力、分析问题的能力以及提出解决措施的能力。“友邻家政服务”模式在当前传统家政服务不能充分满足居民需求的背景下出现，具有以互联网为平台、以邻里关系为基础、半市场化运作等特点，需要全面、客观地评价其利弊，并提出可行的发展建议。答案解析1.表明观点：“友邻家政服务”以邻里关系为依托，采用半市场化运作，是对市场化家政服务的有效补充，在城市大中型社区有较大且稳定的发展空间。但目前在服务人员和保障体系方面存在不足，需要规范引导和扶持，此观点体现了全面、客观的态度，既肯定了该模式的积极意义，又指出了发展中存在的问题。2.分析问题缺乏书面合同：主雇双方多为口头约定，未签订正式书面合同，导致双方责任和义务界定不明确，这可能在服务过程中引发纠纷，影响服务的顺利进行。职业化程度较低：服务提供者大多缺乏家政从业资质和相关教育培训经历，仅依靠日常生活经验提供服务，不利于家政服务向标准化、规范化方向发展，难以满足居民对高质量家政服务的需求。缺乏专门保障：家政服务存在安全风险，“友邻家政服务”模式基于传统信任，双方未购买相关保险。一旦出现复杂、重大的人身财产纠纷，会破坏人际信任和社区关系，成为模式持续健康发展的最大障碍。3.解决对策政府认可与政策支持：政府应从积极角度对待“友邻家政服务”这一新兴业态，发改、商务、民政等部门应在官方话语中认可该模式，并在合适时机将其纳入相关政策体系，进行规范引导和扶持，为其发展提供政策保障。促进规范化发展：依据国家相关文件，政府要积极推进职业培训进社区，组织从事家政服务的业主接受培训，获取职业资质，提高职业化、专业化水平。同时，培育扶持相关业主成立社区家政服务便民点，有条件的可孵化业主自办家政服务企业，享受同等待遇，推动模式规范化、可持续发展。加强监管与保障：“友邻家政服务”处于监管盲区，应将其纳入政府部门、社区居民委员会、业主委员会或物业公司的管理服务范畴，进行风险提示和纠纷调解。结合“互联网+智慧社区建设”，提供更精准的信息对接和平台保障。政府还应引入特定金融保险产品，引导双方购买商业保险，保障双方利益、降低服务风险。3、在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?

【答案】：1)保持镇静,不能冲动,意气用事只会恶化双方关系。(2)仔细聆听外宾指责的内容,对于子虚乌有的事情,我应当微笑着向外宾告知,他了解的情况与事实有出入,让外宾了解实际情况,并且礼貌地希望外宾能够多深人了解我们国家;如果外宾说的事情确实存在,我也应该礼貌地感谢外宾给我们提出的建议,表示我们国家现在仍处于发展中国家水平,确实存在一些问题,但是我们目前正在不断自我完善。(3)在之后的接待过程中不能因为外宾的指责而有情绪,要尽心尽力把外宾接待好。答题思路是：冷静+对策+反思。作答这类题时一定要保持镇静，礼貌地接受意见，真诚地交流。

【解析】本题是一道公务员面试中的应急处理类题目，主要考察考生在面对外宾指责国家现状这一突发情况时的应变能力、沟通能力以及对国家形象的维护能力。冷静面对，避免冲动当遇到外宾对我国现状横加指责的情况时，考生应保持镇静，不能冲动。因为冲动和意气用事不仅无法解决问题，反而会恶化双方关系，不利于后续接待工作的开展，也有损国家形象。这体现了公务员应具备的沉稳和大局观。仔细聆听，灵活应对仔细聆听外宾指责的内容是解决问题的关键。对于子虚乌有的指责，要以微笑和礼貌的态度向外宾说明其了解的情况与事实有出入，并详细介绍实际情况，同时表达希望外宾深入了解我国的意愿。这既维护了国家的真实形象，又展现了友好和开放的态度。如果外宾指出的问题确实存在，则要礼貌地感谢其提出的建议，并如实说明我国作为发展中国家，确实存在一些发展中的问题，但我们正在不断自我完善。这种坦诚的态度体现了我国勇于面对问题、积极改进的决心，也有助于赢得外宾的理解和尊重。保持专业，做好接待在后续的接待过程中，不能因为外宾的指责而产生情绪，要始终尽心尽力地做好接待工作。这体现了公务员的职业素养和敬业精神，能够确保接待活动的顺利进行，进一步展示我国的良好形象。考生在作答这类题目时，要牢记保持镇静、礼貌接受意见、真诚交流的原则，以专业的态度和有效的沟通解决问题。4、一位外商到某地考察投资环境,当地政府热情招待,摆了一桌丰盛的宴席,其中有珍惜动物的肉。外商遂一去不复返,请你就此事谈谈看法。

【答案】：应该说那位外商的环保意识是比较强的,他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识,对法律的意识。当前,各地政府都吸引外资,发展经济,这是好事,但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价。否则,即使现在经济一时上去了,没有环境的支持,也达不到以后的可持续发展。同时外商投资不仅考虑天然的或市场的因素,还会考虑人的因素。当地政府的做法,从一个侧面反映了人口素质的低下,所以外商才一去不复返。

【解析】这是一道关于综合分析社会现象的公务员面试题，主要考查考生对政府行为、环保意识以及招商引资与可持续发展关系的理解和分析能力。破题点在于全面剖析外商行为背后的原因，以及政府做法的不当之处，并思考其带来的影响和启示。正面分析外商行为外商看到宴席中有珍惜动物的肉后一去不复返，体现了其较强的环保意识和对法律的尊重。他能够从这一细节联想到当地对环保的重视程度以及法律意识的状况，说明其在投资决策时会综合考虑多方面因素，包括当地的生态环境和法治环境。这也反映出在当今全球化和可持续发展的大背景下，企业在投资时越来越注重与环境保护和社会责任相契合。剖析政府行为的问题当地政府为吸引外商投资，摆下包含珍惜动物肉的丰盛宴席，这种做法存在严重问题。首先，从环保角度看，食用珍惜动物的肉是对生态环境的破坏，违反了保护野生动物的相关法律法规。这表明当地政府在环保意识和法治观念上存在欠缺，没有充分认识到生态环境保护对于可持续发展的重要性。其次，从招商引资的角度来看，政府没有把握好招商引资的正确方式和方向。吸引外资应该依靠良好的基础设施、优惠的政策、高效的政务服务以及高素质的人才等因素，而不是通过这种不当的方式。这种行为不仅无法真正吸引到优质的外资，反而会给外商留下不良印象，损害当地的投资形象。阐述该事件的影响当地政府的这一做法可能会带来多方面的负面影响。一方面，从经济发展的角度，外商的一去不复返意味着失去了一个潜在的投资机会，不利于当地经济的发展。而且这种负面事件可能会在一定范围内传播，影响其他潜在投资者对当地投资环境的信心，从而阻碍当地招商引资工作的开展。另一方面，从社会层面看，政府作为社会的管理者和引导者，其行为具有示范效应。政府的这种不当行为可能会误导社会公众，使公众对环保和法律的严肃性产生误解，不利于在全社会形成良好的环保氛围和法治观念。总结启示该事件给我们带来了深刻的启示。在经济发展过程中，我们必须始终坚持可持续发展的理念，将环境保护和法治建设摆在重要位置。政府要加强自身的环保意识和法治观念，严格遵守相关法律法规，杜绝此类违法违规行为的发生。同时，要转变招商引资的观念和方式，提升政务服务水平和质量，打造良好的投资环境。此外，还应加强对社会公众的环保教育和法治宣传，提高全民的环保意识和法治素养，形成全社会共同参与环保和遵守法律的良好局面。只有这样，才能实现经济发展与环境保护的良性互动，推动地区的可持续发展。"5、国务院要求各事业单位部门公开三公经费，三公经费的公开有什么积极意义？请你谈一谈。

【答案】：/三公经费花的是纳税人的钱。作为以“为人民服务”为天职的国家政府工作人员，要明白将每一分钱花得合理、花得正当是他们的责任与义务，更体现他们的道德与良知。三公经费的公开，对人民、政府以及国家发展都具有十分重要的意义。首先，三公经费的公开标志着政府政务公开程度的进一步提高。没有公开就没有监督，国家的钱被用到了哪里，花在什么建设上，都直接影响政府对人民的服务质量。一直以来，三公经费都是人民和媒体最关心的内容。三公经费公开后，从中央到地方甚至到国有企业的经费都将一步步公开，国务院这一要求将会带动各地方共同努力，让我们看到一个真正在阳光下运作的政府服务系统。其次，对于打造廉洁型政府起着重要的推动作用。不得不说，三公经费向来被人民视为政府开支中最隐晦的部分，暗箱运行、不透明操作等行为让这一领域包含了太多不能说的秘密，不得不承认，这一部分已经成了违规违法的高发区，成了贪污腐败的发源地，没有公开，权力就会无限膨胀。因此，只有透明公开才能从根本上杜绝产生腐败问题，清扫死角，营造彻底廉洁的政府。最后，有助于让人民帮助政府更有效地开支。人民对于政府开支的监督力度和认真程度是超过政府本身的，因为长期的习惯已经使很多政府部门对于自身的消费开支丧失了敏感性。当三公经费公开后，人们能够帮助政府从中发现可以节省的地方甚至不需要投入的地方，帮助政府做到“精打细算”，让每一分钱都花得更有必要。三公经费的公开，让我们看到了政府打造透明廉洁型政府的决心。经费的公开，若真的要取得预期效果，除了要坚持以外，更要做到细致、真实、彻底。相信这只是一个开始，我们期待政府更多公开透明化的努力。

【解析】这是一道综合分析类面试题目，核心是探讨国务院要求各事业单位部门公开三公经费的积极意义。以下从破题点、答题要点、语言表达等方面进行解析：破题点本题破题关键在于明确三公经费公开对于不同主体（人民、政府、国家发展）的重要意义，清晰阐述这一举措带来的多方面积极影响。答题要点及合理性1.政务公开层面指出三公经费公开标志着政府政务公开程度进一步