2022年2月漯河市税务系统遴选面试真题带详解

2022年2月漯河市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、几名爱狗人士组织了一次爱狗宣传活动，在宣传过程中，爱狗人士与狗肉店老板、食客们发生了争执，假如你是街道办的工作人员，你会怎么处理？

【答案】：首先，我会立刻赶往现场，劝阻双方停止争执，继续争执下去既不利于做生意也对爱狗宣传无益，希望双方能够冷静下来。其次，我会与同事合作，一部分人劝说狗肉店老板和食客，爱狗人士举办的宣传活动并不是有意针对他及其食客，爱狗人士有爱护动物的自由，他们也有做合法生意和吃东西的自由，双方可各行其道。一部分人劝说爱狗人士，爱护动物本无可厚非，但也要遵守相关规定和尊重他人的权利，狗肉店老板和食客的行为都在法律允许的范围之内。如果爱狗人士想要感化他们，应该通过长期的宣传教育活动来引导更多人爱狗护狗，实现他们的目的，而不是通过无谓的争执和突击宣传。最后，我会和同事一起疏散围观群众，恢复街道和狗肉店原有的秩序。之后，将爱狗人士请到街道办事处，和他们商议在街道社区长期举办相关宣传活动的事项，尽力支持他们的公益活动。

【解析】题干分析本题是一道应急处理类题目，设定了爱狗人士宣传活动与狗肉店老板、食客发生争执的场景，考验考生作为街道办工作人员，在面对这种涉及不同观念冲突和可能影响公共秩序的突发事件时，能否迅速、合理、有效地进行处理。答案解析1.及时赶赴现场控制局面：答案中提到工作人员立刻赶往现场，劝阻双方停止争执，强调继续争执的弊端并希望双方冷静。这一做法体现了应急处理的及时性和有效性，在突发事件发生时，迅速到达现场并控制局势，避免冲突进一步升级，为后续解决问题创造了良好的基础。2.分别沟通协调化解矛盾：-针对狗肉店老板和食客，工作人员向其说明爱狗人士宣传活动并非有意针对，强调双方都有各自的合法权利，可各行其道。这体现了工作人员在处理问题时能够站在对方角度进行沟通，以理解和尊重的态度去化解矛盾，避免激化双方的对立情绪。-对于爱狗人士，工作人员指出爱护动物应遵守规定并尊重他人权利，同时建议通过长期宣传教育活动来引导更多人爱狗护狗，而非采取无谓争执和突击宣传的方式。这既肯定了爱狗人士的出发点，又引导他们采取更合理、更有效的方式来实现目标，体现了工作人员在处理问题时的理性和建设性。3.恢复现场秩序：和同事一起疏散围观群众，恢复街道和狗肉店原有的秩序。这一举措确保了公共秩序的正常恢复，避免事件对周边环境和其他居民造成过多干扰，体现了工作人员对维护社会秩序的责任感。4.后续跟进支持公益：将爱狗人士请到街道办事处，商议在街道社区长期举办相关宣传活动的事项并尽力支持。这不仅体现了工作人员对爱狗人士公益活动的肯定和鼓励，也为解决类似矛盾提供了一个长期、可持续的解决方案，有助于从根本上减少因观念差异而引发的冲突。综上所述，该答案全面、合理、有效地解决了题干中所提出的问题，处理方式符合公务员在应急处理场景中的职责要求和工作规范。"2、面试热点：互联网技术融入群众工作

热点背景：

党的十九大报告明确提出，要转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。互联网+政务服务就以简政放权、放管结合、优化服务为核心，创新践行“互联网+”思维，以权力清单为基础，以数据共享和流程优化为重点，以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑，以增强人民群众获得感为落脚点，开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式，实现了由“政府端菜”向“群众点餐”的转变。制约政府职能转变的需求缺位问题在一定程度上得到破解，进而推动政府由管理型向服务型转变。

模拟试题：

在互联网时代，实现“互联网+”政务服务是我国政府转变职能、提高治理能力、建设人民满意的服务型政府的关键一步。近年来，各地在“最多跑一次”改革的基础上，推出了“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措。对此，你怎么看?

【答案】：(一)“互联网+”政务服务的目的“互联网+”政务服务帮助促进政府职能转变、建设服务型政府、助力放管服改革。(二)“互联网+”政务服务的意义1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正，改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和群众监督，规范政府的履职清单、施政清单、服务清单，消除了权力寻租空间。3.互联网收集民意民智，体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议，可以对决策、政策畅所欲言发表意见等等。(三)“互联网+”政务服务面临的问题1.宣传不到位。各级政府部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够，一方不主动推进建设互联网政务，另一方不了解不会使用互联网政务服务。2.互联网办事平台建设不完善，群众办理业务存在重复提供信息。办事系统间数据不能共享，让业务办理的程序繁琐重复。3.网上办理的服务水平有待提高。网上可办理的业务不全面、缺乏网上办事指南的解说或指南可操作性不强、网上服务未形成统一规范等等(四)解决办法1.加大宣传力度，提升网上办事平台的知名度和大众认可度。向公众展示目前“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处，同时宣传网上办事的流程方法。2.政府需加强各部门共享的观念，借助大数据将管辖区域内民众所有的信息资源实现共享,最终构建大数据网络服务模式，避免办事环节重复。3.开通反馈渠道，群众打分评价服务质量，倒逼政府提升网上办事服务质量。将群众的打分反馈与政府绩效相关联，倒逼政府优化服务，提升服务质量。

【解析】题目分析本题围绕“互联网+”政务服务展开，在互联网时代背景下，“互联网+”政务服务是我国政府转变职能、提高治理能力、建设人民满意服务型政府的关键举措。各地基于“最多跑一次”改革，推出“不见面审批”“一次办妥”“移动办事之城”等改革创新举措。考生需对此现象进行全面、客观的分析。目的分析“互联网+”政务服务有助于促进政府职能转变，推动政府从管理型向服务型转变，建设服务型政府；同时，也是放管服改革的重要助力，以简政放权、放管结合、优化服务为核心，提升政府治理能力和服务水平。意义阐述1.提升群众办事体验：互联网办理政务事务具有科学、便捷、公平、公正的特点，有效改变了以往办事过程中“门难进、事难办、脸难看”的不良现象，极大提升了群众办事效率和体验感，增强了人民群众的获得感。2.促进政务公开透明：所有依申请的行政行为在互联网上公开，接受社会和群众的监督，规范了政府的履职清单、施政清单、服务清单，消除了权力寻租空间，增强了政府工作的透明度和公信力。3.体现民主政治：互联网搭建了政府与群众沟通的桥梁，群众可以借助网络反映问题、提出建议，对决策、政策畅所欲言发表意见。政府通过互联网收集民意民智，使决策更能符合群众的需求和利益，体现了民主决策的原则。面临问题1.宣传推广不足：各级政府部门、办事企业和群众对“互联网+”政务服务的认识不够深入，部分政府部门推进互联网政务建设的主动性不足，而部分群众对互联网政务服务缺乏了解且不会使用，导致“互联网+”政务服务的普及程度受限。2.平台建设不完善：互联网办事平台存在数据不能共享的问题，办事系统之间缺乏有效衔接，使得群众在办理业务时需要重复提供信息，业务办理程序繁琐，降低了办事效率。3.服务水平有待提高：网上可办理的业务范围不够全面，网上办事指南解说不足或可操作性不强，网上服务未形成统一规范，影响了群众使用互联网政务服务的便利性和满意度。解决建议1.加强宣传力度：通过多种渠道向公众展示“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处，详细宣传网上办事的流程和方法，提高网上办事平台的知名度和大众认可度，引导更多群众使用互联网政务服务。2.优化平台建设：政府部门应强化信息共享观念，借助大数据技术实现管辖区域内民众信息资源的共享，构建大数据网络服务模式，减少办事环节的重复，提高政务服务的效率和质量。3.提升服务质量：开通反馈渠道，让群众对网上办事服务质量进行打分评价，并将群众的反馈与政府绩效相关联，形成倒逼机制，促使政府不断优化服务流程，提升服务质量，完善“互联网+”政务服务体系。3、你们宿舍共七个人，其中四人合伙买了一台电脑，如果你是舍长，怎么使用?追问：如果其他人不同意你借给别人使用，你怎么办?

【答案】：1)作为舍长我有责任协调好宿舍同学之问的关系,使大家能有效地利用这台电脑。(2)既然四个人合伙买的电脑,就应当均衡的安排大家的使用时间,如果其他三个人要用电脑查询资料时我会把自己用电脑的时间让给他们使用,如果其他人不同意借的话我会与他们沟通,做好大家的思想工作,既然我买电脑有份那么我有权支配我使用电脑的时间,我想他们也不会多说什么。(3)引导大家多利用电脑学习而不是打游戏,同时合理安排时间,保证不因为使用电脑而影响他人的休息。答题思路为：沟通+说服+引导。本题主要考察考生的统筹安排能力和协调沟通能力。要注意作为舍长，需牢记自己的职责，注意沟通方式，说服要有理有据。

【解析】本题是一道公务员面试题，主要考察考生的统筹安排能力和协调沟通能力，同时也检验考生在处理宿舍公共资源使用问题时的职责意识和沟通技巧。题干分析题干描述了一个宿舍七人，其中四人合伙买了一台电脑的情景，要求舍长给出使用方案，并在其他人不同意借给别人使用时提供解决办法。这需要考生站在舍长的角度，考虑如何平衡各方利益，合理安排资源，同时处理好人际关系。答案分析1.职责明确：答案首先强调了舍长的责任，即协调好宿舍同学之间的关系，有效利用电脑。这体现了舍长在宿舍管理中的重要作用，也表明了考生对自身角色的清晰认识。2.合理安排：提出均衡安排大家的使用时间，并且在其他三人需要查询资料时主动让出自己的使用时间，体现了公平、公正的原则，以及舍长为他人着想的品质。3.沟通协调：当其他人不同意借电脑时，答案提出与他们沟通，做好思想工作，并强调自己作为购买者之一有权支配自己使用电脑的时间。这既体现了沟通的重要性，又展示了考生在处理问题时的理性和坚定。4.引导方向：引导大家多利用电脑学习而不是打游戏，同时合理安排时间，保证不影响他人休息。这不仅关注了电脑的使用效率，还考虑到了宿舍的整体氛围和他人的权益，体现了舍长的综合管理能力。总体评价答案按照沟通、说服、引导的思路，全面且合理地回答了问题。既考虑了实际情况，又注重了人际关系的处理，符合舍长的职责要求和公务员面试对统筹安排与协调沟通能力的考察标准。在回答过程中，考生展现出了清晰的逻辑思维和良好的沟通技巧，能够有效地解决问题，维护宿舍的和谐稳定。4、谈谈你为什么要考公务员。(考生报考的是文职秘书)

【答案】：关于这个问题,我想从三个方面来回答:(1)我对公务员的认识。公务员是履行国家公务的人员,代表着国家从事社会公共事务管理。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性,有人作了形象比喻,老百姓像是坐车的人,而公务员则像司机,既要懂技术,还得认路,判断方向,把一车的人带好,别掉沟里。(2)我考公务员的目的,主要是想充分发挥自己所长,更好地为国家和人民服务,以实现自身的价值。同时,公务员收入稳定,在社会上具有一定的地位,也是吸引我报考公务员的原因之一。(3)我已经具备报考公务员的条件。我学的是汉语言文学专业,具备一定的文字处理能力;七年的基层管理工作,使我具有较强的协调组织能力;八年学习计算机的经历,让我能相当熟练地使用计算机进行各种操作(比如文字处理、编制报表、日常维护、常见故障排除、网上收发邮件、查找资料、设计简单的软件、制作一般的网页等),因此,我完全能适应现代文秘工作。同时,在中文方面的兴趣爱好,使我对所报考的岗位充满了高涨的工作热情。虽然与其他考生相比,我的岁数稍大,但我身体健康,干劲十足,充满活力,十几年积累的工作经验更是一般的年轻人所不能比拟的。我记得有人说过,如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来,便可以做到最好,我想我可以。解题思路：先阐明对公务员的认识及自身的价值追求；其次结合考生的性格特质和专业技能素质谈谈自己为什么报考公务员。

【解析】这道面试题旨在考查考生对报考公务员岗位的认知、动机以及自身与岗位的匹配度。考生的回答从以下几个方面进行了解答，具有较强的逻辑性和针对性。首先，考生阐述了对公务员的认识。明确指出公务员是履行国家公务、从事社会公共事务管理的人员，并通过形象的比喻说明其在国家政府机构运作中的重要作用，表明考生对公务员角色有清晰且深刻的理解，具备正确的职业认知。其次，说明了考公务员的目的。一方面强调想发挥自身所长，为国家和人民服务以实现个人价值，体现了考生积极向上的价值观和为公共事业奉献的精神；另一方面提及公务员收入稳定且社会地位较高，这是较为现实的因素，显示出考生回答的全面性和真实性。最后，强调自身已具备报考公务员的条件。结合自身专业背景、工作经历和技能特长，如汉语言文学专业的文字处理能力、基层管理工作的协调组织能力以及多年计算机学习形成的操作技能等，说明自己能够适应现代文秘岗位工作。同时，表达了对中文的兴趣爱好带来的工作热情，以及自身健康的身体状况和丰富的工作经验，突出了自己与报考岗位的高度匹配度。总体而言，考生的回答紧扣题目，既展现了对公务员职业的正确认识和积极的报考动机，又充分结合自身条件论证了自己能够胜任岗位，符合面试要求，展示出考生良好的综合素质和对岗位的适应性。5、你作为审计人员，去一家企业审计一笔财务资金的线索，企业的财务经理李明一直沉默不语，你怎么和李明沟通？请现场模拟。

【答案】：李经理：您好！刚才已经跟您介绍过了，我也姓李，是咱们审计局的一名审计员，您叫我小李就成。这次来，是希望了解一下咱们企业一笔财务资金的线索，希望您能配合我们的工作。我看您一直不太说话，是不是面对我们有些紧张？其实您大可不必这样，对企业进行审计是我们的职责所在，弄清楚这笔资金的线索也是为了更好地帮助公司决策。我们的工作中，有时需要核实资金的情况也时有发生，这并不意味着你们公司一定有问题，您大可不必这么紧张。作为财务工作者，您也明白全体财务人员在完成本职工作的同时，全力配合审计组做好审计工作，保证提供资料的及时、准确、完整，也是您的职责所在吧？所以，我们希望您能够积极与我们沟通，这样咱们才能及时发现问题，提升咱们的审计工作质量，您说是吧？当然，假如您掌握了什么其他线索，也