大型商场消防安全演练实施细则

大型商场消防安全演练实施细则一、总则（一）目的依据为提升大型商场应对火灾事故的应急处置能力，规范消防安全演练工作，保障人员生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》《大型商业综合体消防安全管理规则（试行）》（应急管理部令第5号）等法律法规及行业标准，结合商场实际情况，制定本细则。（二）适用范围本细则适用于大型商场、购物中心、综合商业体等人员密集场所的消防安全演练工作。二、组织架构（一）领导小组组成成立消防安全演练领导小组，负责演练的统筹规划、审批决策和监督指导。组成如下：组长：商场法定代表人或主要负责人（全面负责演练工作）；副组长：安全总监、消防主管（协助组长协调指挥，负责演练具体实施）；成员：各部门负责人、消防控制室主管、安保经理、物业经理、志愿者代表。（二）专项小组职责领导小组下设6个专项小组，明确职责分工：1.指挥组：由领导小组组长担任，负责演练整体指挥协调，下达指令，统筹各小组行动，对接消防救援等外部力量。2.灭火行动组：由安保部、消防控制室人员组成，负责携带灭火器材赶赴现场，实施初期火灾扑救，配合消防救援人员开展工作。3.疏散引导组：由各楼层主管、志愿者组成，负责引导人员沿安全路线疏散，清点人数，协助老人、儿童、孕妇等特殊人群撤离。4.医疗救护组：由商场医护人员或合作医疗机构人员组成，负责现场伤员急救，联系医疗机构转运。5.后勤保障组：由行政部、物业部组成，负责提供物资、场地、通讯等保障，协助布置演练场地。6.通讯联络组：由消防控制室、办公室人员组成，负责保障内部小组及与外部单位（如消防、医疗）的信息传递畅通。三、演练类型与频次（一）演练类型1.桌面演练：以会议形式模拟火灾场景（如“某层餐饮区燃气泄漏引发火灾”），讨论应急处置流程、职责分工及注意事项，适用于新员工培训或流程调整后。2.实战演练：针对具体科目（如灭火器使用、消火栓操作、疏散引导）进行实际操作，检验技能掌握情况，适用于季度常规训练。3.综合演练：结合多种场景（如火灾+人员被困+停电），全面检验应急处置能力，涵盖预警、扑救、疏散、救援等全流程，适用于半年一次的全面演练。（二）演练频次综合演练：每半年至少1次；实战演练：每季度至少1次（含灭火、疏散科目）；桌面演练：每月至少1次（针对重点区域或新员工）。四、筹备流程（一）需求分析结合商场实际情况，分析以下因素确定演练重点：建筑结构：如中庭、地下车库、餐饮区等重点区域；人员特征：如儿童乐园、影院等人员密集或特殊人群集中区域；消防设施：如自动喷水灭火系统、防烟排烟系统的分布及运行情况；以往案例：如商场内曾发生的小火灾或隐患，针对性设计场景。（二）方案制定根据需求分析结果，制定演练方案，内容包括：演练目的：如“检验火灾应急预案的可行性，提升员工应急处置技能”；演练时间：选择非peak时段（如上午10点），减少对经营的影响；演练地点：明确具体区域（如“3层服装区”）；参与人员：列出各小组负责人及成员名单；场景设定：详细描述火灾起因、火势发展、人员被困情况（如“3层服装区因电器短路引发火灾，火势蔓延至相邻店铺，有2名员工被困，烟雾扩散至楼梯间”）；流程步骤：分阶段明确各小组的行动（如预警→初期扑救→疏散→救援→善后）；应急措施：针对场景制定具体处置措施（如“灭火行动组使用消火栓扑救，疏散引导组引导人员从东侧楼梯疏散”）；注意事项：如“演练使用模拟火源，避免使用真火；疏散时注意避免拥挤”。方案需报领导小组审批，确保可行性。（三）动员培训演练前，组织参与人员进行培训：理论培训：讲解《消防法》《大型商业综合体消防安全管理规则》等法律法规，演练方案、职责分工、注意事项；实操培训：针对灭火器使用（提、拔、握、压）、消火栓操作（接水带、开水阀）、疏散引导（如何引导特殊人群、清点人数）等技能进行实际操作训练；案例分析：结合国内大型商场火灾案例，分析应急处置中的经验教训，提高安全意识。培训后，进行考核，确保参与人员熟悉流程和技能。（四）物资准备根据演练方案，准备以下物资：灭火器材：灭火器、消火栓、水带、水枪、消防斧、破拆工具；疏散物资：疏散标志、湿毛巾、扩音器、对讲机；医疗物资：急救箱（含止血药、绷带、消毒棉）、担架；其他物资：警示带、模拟火源（如烟雾弹）、记录表格（人员清点表、物资检查记录表）。提前检查物资的完好性和数量，如灭火器压力是否正常、消火栓是否有水，确保演练时能正常使用。五、实施流程（一）预警与启动1.模拟报警：由工作人员在指定区域触发火灾报警装置（如手动报警按钮），消防控制室接到报警信号。2.核实情况：消防控制室立即派员（2人）赶赴现场核实，确认“火灾”后，向领导小组组长报告。3.启动预案：领导小组组长下达“启动应急预案”指令，消防控制室启动火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防烟排烟系统等消防设施，同时拨打119模拟报警（说明火灾地点、火势、人员情况）。4.通知到位：通过商场广播、对讲机通知各小组负责人，要求在5分钟内赶到指定地点集合。（二）初期处置1.灭火行动组：接到指令后，携带灭火器、水带、水枪迅速赶到现场，分工合作：1人连接消火栓水带，对准火源根部喷水；2人使用灭火器（ABC干粉灭火器）扑救初起火灾；1人负责观察火势，随时向指挥组报告。2.注意事项：初期处置时间控制在10分钟内，若火势未得到控制，立即向指挥组报告，准备疏散。（三）人员疏散1.广播通知：消防控制室通过商场广播发布疏散指令：“各位顾客、员工，商场3层服装区发生火灾，请立即沿安全通道疏散，不要乘坐电梯，注意用湿毛巾捂口鼻，低姿行走。”2.疏散引导：疏散引导组佩戴“疏散引导员”标识，赶到各自负责的区域（如3层东侧楼梯、西侧电梯厅），引导人员疏散：对儿童、老人、孕妇等特殊人群，由专人搀扶撤离；提醒人员不要返回取物品，避免延误时间；疏散至商场外指定安全区域（如正门广场），清点人数，填写《人员清点表》，向指挥组报告（如“3层东侧区域共疏散20人，无人员被困”）。3.特殊情况处理：若发现有人员被困（如“某店铺内有1名儿童被困”），疏散引导组立即向指挥组报告，由指挥组协调灭火行动组或医疗救护组前往救援。（四）火灾控制1.若火势扩大（如“火灾蔓延至4层”），灭火行动组无法控制，指挥组下达“撤离”指令，灭火行动组立即撤离至安全区域，避免人员伤亡。2.配合救援：消防救援人员到达后，灭火行动组向其提供现场信息（如火灾地点、火势、被困人员位置），引导消防车进入商场停车场，协助连接消防水带。3.现场警戒：安保人员设置警戒带，禁止无关人员进入现场，确保救援通道畅通。（五）善后处理1.结束演练：指挥组确认“火灾”被控制后，下达“演练结束”指令，通过广播通知人员返回。2.清理现场：后勤保障组负责清理演练场地，恢复消防设施（如将水带晾干归位、灭火器放回原位），移除警示带、模拟火源。3.统计情况：各小组向指挥组提交报告，包括：灭火行动组：初期扑救情况（使用灭火器数量、消火栓使用情况）；疏散引导组：疏散人数、有无人员被困、特殊人群处理情况；医疗救护组：伤员情况（如“1名员工因烟雾刺激导致咳嗽，已现场处理”）；后勤保障组：物资使用情况（如“消耗灭火器2个、水带1条”）。4.总结会议：演练结束后1个工作日内，召开总结会议，由领导小组组长主持，通报演练结果，分析存在的问题（如“疏散引导组在引导儿童时速度较慢”“灭火器使用不熟练”），提出改进措施。六、评估与改进（一）评估内容对演练效果进行全面评估，内容包括：1.组织管理：演练方案的可行性、动员培训的有效性、物资准备的充分性；2.人员表现：各小组职责履行情况、技能掌握情况（如灭火器使用是否正确、疏散引导是否到位）；3.应急处置：预警启动的及时性、初期扑救的有效性、人员疏散的顺畅性、与外部救援的衔接性；4.存在问题：演练中出现的漏洞（如通讯不畅、疏散路线拥堵、物资短缺）。（二）评估方法1.现场观察：由领导小组成员现场观察各小组的行动，记录存在的问题；2.问卷调查：向参与人员发放问卷，了解其对演练流程、职责分工、技能培训的意见和建议；3.访谈：与各小组负责人进行访谈，了解演练中的困难和问题；4.资料审查：审查演练方案、培训记录、物资检查记录表、人员清点表等资料，评估流程的规范性。（三）改进措施根据评估结果，制定改进计划，落实整改措施：1.针对“疏散引导组速度较慢”的问题，加强疏散引导技能培训，增加模拟特殊人群疏散的训练；2.针对“灭火器使用不熟练”的问题，增加实操训练次数，每季度开展1次灭火器使用专项训练；3.针对“通讯不畅”的问题，更换老化的对讲机，增加通讯频道，确保信息传递畅通；4.针对“疏散路线拥堵”的问题，优化疏散路线（如增加临时疏散通道、设置分流标识），在peak时段增加疏散引导员数量。改进措施需纳入下一次演练方案，确保问题得到解决。七、保障措施（一）组织保障领导小组定期召开会议（每季度1次），研究演练工作，协调解决演练中的问题（如人员安排、物资准备）。演练前，召开动员大会，明确各小组职责；演练中，领导小组成员现场指挥，确保演练顺利进行。（二）制度保障制定《大型商场消防安全演练管理制度》，明确以下内容：演练计划：每年12月底前制定下一年度演练计划，报领导小组审批；培训制度：新员工入职后必须参加消防安全培训和演练，每年至少参加1次综合演练；评估制度：每次演练后必须进行评估，形成评估报告；改进制度：根据评估结果，及时修订应急预案和演练方案。（三）物资保障设立消防物资专用仓库，由专人负责管理，定期检查（每月1次）：灭火器：检查压力是否正常（指针在绿色区域）、喷管是否完好；消火栓：检查阀门是否灵活、有无漏水、水带是否破损；急救箱：检查药品是否过期、数量是否充足；通讯设备：检查对讲机电池是否充足、信号是否畅通。若发现物资损坏或过期，及时更换补充。（四）经费保障将演练经费纳入商场年度预算，保障以下费用：培训费用：邀请消防专家授课、购买培训资料；物资费用：购买灭火器、急救箱、对讲机等物资；场地费用：租赁演练场地（如商场外广场）、布置场地；其他费用：演练中的宣传费用、人员补贴。（五）安全保障1.演练前，对场地进行安全检查，清除障碍物（如商场通道内的货物），确保疏散路线畅通；2.