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文档简介
网购行为分析外文文献翻译范文原文标题:ExploringConsumerOnlineShoppingBehavior:TheRoleofTrust,Convenience,andPerceivedRisk翻译标题:探索消费者网购行为:信任、便利性与感知风险的作用摘要翻译:随着电子商务的快速增长,理解消费者网购行为对企业而言已变得至关重要。本研究考察了新兴市场中信任、便利性与感知风险对消费者网购意愿的影响。通过结构化问卷从印度城市地区的300名受访者那里收集数据,并采用结构方程模型(SEM)进行分析。结果表明,信任(β=0.35,p<0.01)与便利性(β=0.28,p<0.05)对网购意愿有显著正向影响,而感知风险(β=-0.22,p<0.05)则有显著负向影响。研究结果为电子商务平台通过建立信任、提升便利性及降低感知风险来增强消费者参与度提供了实践启示。1.引言翻译:过去十年,全球电子商务市场呈现指数级增长,2022年销售额达到5.7万亿美元(Statista,2023)。这种增长在新兴市场尤为显著,这些地区的互联网普及率和智能手机adoption率大幅上升。然而,尽管网购普及,许多消费者仍因对信任、便利性及风险的担忧而犹豫是否采用。尽管先前的研究已在发达国家探讨过这些因素,但它们在新兴市场中的作用仍未得到充分研究。本研究通过考察信任、便利性与感知风险如何影响印度(一个关键新兴市场)消费者的网购意愿,填补了这一空白。2.文献综述原文:2.1TrustinOnlineShopping翻译:2.1网购中的信任信任是在线交易的基本组成部分,因为消费者无法亲自检查产品或与卖家面对面互动(Gefen等,2003)。研究表明,对电子商务平台及卖家的信任正向影响购买意愿(Pavlou,2003)。在新兴市场,由于对在线企业的怀疑程度更高,信任可能更为关键(Mitra等,2018)。原文:2.2ConvenienceasaDriverofOnlineShopping翻译:2.2作为网购驱动因素的便利性便利性常被视为选择网购而非传统零售的主要原因(Bellman等,1999)。它包括节省时间、易于产品比较及24/7访问商店等因素。先前的研究发现,便利性显著预测网购频率与意愿(Zhang等,2019)。在交通拥堵及零售access有限的新兴市场,便利性可能是更强的驱动因素(Sahoo等,2021)。原文:2.3PerceivedRiskandOnlineShoppingBehavior翻译:2.3感知风险与网购行为感知风险指消费者对网购潜在负面后果的主观评估(Featherman&Pavlou,2003)。常见的感知风险类型包括产品质量风险、支付安全风险及配送风险。研究一致表明,更高的感知风险会降低网购意愿(Chen等,2020)。在电子商务监管框架较不完善的新兴市场,感知风险可能更为显著(Kumar等,2022)。3.研究方法原文:3.1SampleandDataCollectionAcross-sectionalsurveywasconductedtocollectdatafromurbanconsumersinIndia.ThesamplesizewasdeterminedusingG*Powersoftware,withapowerof0.80andanalphalevelof0.05,resultinginaminimumsampleof200.Toaccountforpotentialnon-responsebias,350questionnairesweredistributedviaonlineplatforms(e.g.,GoogleForms),and300validresponseswerereceived(responserate:85.7%).翻译:3.1样本与数据收集通过横断面调查从印度城市消费者那里收集数据。使用G*Power软件确定样本量,功效为0.80,alpha水平为0.05,得出最小样本量为200。为应对潜在的无回应偏差,通过在线平台(如GoogleForms)分发了350份问卷,收到300份有效回应(回应率:85.7%)。原文:3.2Measures翻译:3.2测量项所有构念均使用先前研究中的成熟量表进行测量,并根据印度语境进行了小幅调整。信任用5个题项测量(如“我信任该电子商务平台能交付我订购的商品”),改编自Gefen等(2003)。便利性用4个题项测量(如“与传统购物相比,网购节省我的时间”),改编自Bellman等(1999)。感知风险用6个题项测量(如“网购时我担心支付信息的安全”),改编自Featherman&Pavlou(2003)。网购意愿用3个题项测量(如“未来我打算更频繁地网购”),改编自Pavlou(2003)。所有题项均采用5点Likert量表(1=强烈不同意,5=强烈同意)。原文:3.3DataAnalysis翻译:3.3数据分析使用结构方程模型(SEM)检验信任、便利性、感知风险与网购意愿之间的假设关系。SEM是分析多个变量间复杂关系的有力工具,可同时检验测量模型与结构模型(Hair等,2019)。分析使用AMOS26.0软件进行。4.结果与讨论原文:4.1MeasurementModelResultsThemeasurementmodelwasassessedforreliabilityandvalidity.Cronbach'salphavaluesforallconstructsexceeded0.70,indicatinggoodinternalconsistency:trust(α=0.85),convenience(α=0.82),perceivedrisk(α=0.88),andonlineshoppingintention(α=0.79).Convergentvaliditywassupportedbyaveragevarianceextracted(AVE)valuesabove0.50forallconstructs(trust:0.68,convenience:0.65,perceivedrisk:0.72,onlineshoppingintention:0.61).DiscriminantvaliditywasconfirmedusingtheFornell-Larckercriterion,asthesquarerootofAVEforeachconstructwasgreaterthanitscorrelationwithotherconstructs.翻译:4.1测量模型结果对测量模型进行了信度与效度评估。所有构念的Cronbach'salpha值均超过0.70,表明内部一致性良好:信任(α=0.85)、便利性(α=0.82)、感知风险(α=0.88)、网购意愿(α=0.79)。所有构念的平均方差提取(AVE)值均超过0.50(信任:0.68,便利性:0.65,感知风险:0.72,网购意愿:0.61),支持聚合效度。使用Fornell-Larcker准则确认了区分效度,因为每个构念的AVE平方根均大于其与其他构念的相关性。原文:4.2StructuralModelResultsThestructuralmodelfitindicesindicatedagoodfittothedata:χ²/df=2.12(p<0.01),CFI=0.95,TLI=0.94,RMSEA=0.06.TheresultsofthehypothesistestingarepresentedinTable1.HypothesisRelationshipβpResultH1Trust→OnlineShoppingIntention0.35<0.01SupportedH2Convenience→OnlineShoppingIntention0.28<0.05SupportedH3PerceivedRisk→OnlineShoppingIntention-0.22<0.05Supported翻译:4.2结构模型结果结构模型的拟合指数表明数据拟合良好:χ²/df=2.12(p<0.01),CFI=0.95,TLI=0.94,RMSEA=0.06。假设检验结果见表1。假设关系βp结果H1信任→网购意愿0.35<0.01支持H2便利性→网购意愿0.28<0.05支持H3感知风险→网购意愿-0.22<0.05支持原文:4.3Discussion翻译:4.3讨论本研究结果为新兴市场消费者网购行为提供了有价值的见解。首先,信任成为网购意愿的最强预测因素,这与先前的研究(Gefen等,2003;Pavlou,2003)一致。这表明印度的电子商务平台需要优先与消费者建立信任,可能通过透明的政策、客户评价及可靠的客户服务来实现。其次,便利性对意愿有显著正向影响,与Bellman等(1999)和Zhang等(2019)的研究一致。这凸显了优化用户体验的重要性,如快速配送、易于导航及灵活的支付选项。第三,感知风险对意愿有显著负向影响,尽管其影响弱于信任与便利性。这表明平台应解决安全问题(如安全支付网关及明确的退货政策)以降低消费者的感知风险。5.结论翻译:5.结论本研究通过考察新兴市场背景下信任、便利性与感知风险的作用,为文献做出了贡献,而这一领域在先前的研究中未得到充分关注。研究结果对在印度及其他新兴市场运营的电子商务平台具有实践意义。平台应通过透明的做法和可靠的服务建立信任,通过用户友好的界面和快速配送提升便利性,并通过安全支付系统和明确的退货政策降低感知风险。原文:Limitationsofthisstudyincludetheuseofacross-sectionaldesign,whichpreventstheexaminationofcausalrelationshipsovertime,andthefocusonurbanconsumers,whichmaylimitthegeneralizabilityofthefindingstoruralareas.Futureresearchcouldaddresstheselimitationsbyusingalongitudinaldesignandincludingruralsamples.Additionally,futurestudiescouldexploreotherfactorsinfluencingonlineshoppingbehavior,suchassocialinfluenceandbrandloyalty.翻译:本研究的局限性包括使用横断面设计(无法考察随时间变化的因果关系)及聚焦于城市消费者(可能限制研究结果对农村地区的普遍性)。未来的研究可通过使用纵向设计和纳入农村样本来解决这些局限性。此外,未来研究可探索影响网购行为的其他因素,如社会影响与品牌忠诚。6.翻译说明6.1专业术语一致性翻译过程中,对关键学术术语进行了统一规范,确保前后一致。例如:"Perceivedrisk"统一翻译为“感知风险”(而非“知觉风险”),符合营销学领域的主流译法;"Structuralequationmodeling(SEM)"统一翻译为“结构方程模型(SEM)”,保留缩写以符合学术习惯;"Likertscale"翻译为“Likert量表”,保留原名以避免歧义。6.2句子结构调整为保持学术严谨性,同时使中文表达流畅,对部分句子结构进行了调整。例如:翻译:"信任是在线交易的基本组成部分,因为消费者无法亲自检查产品或与卖家面对面互动。"(调整后更符合中文的逻辑顺序,同时保留了原文的因果关系。)6.3文化语境适应针对新兴市场(如印度)的特定语境,对部分表述进行了适应性调整。例如:翻译:"在交通拥堵及零售access有限的新兴市场"(将"retailaccess"翻译为“零售access”,既保留了原文的核心含义,又符合中文学术文献中对“access”的常用译法,避免过度本土化。)参考文献原文:Gefen,D.,Karahanna,E.,&Straub,D.W.(2003).TrustandTAMinonlineshopping:Anintegratedmodel.*MISQuarterly*,27(1),51-90.Hair,J.F.,Black,W.C.,Babin,B.J.,&Anderson,R.E.(2019).*MultivariateDataAnalysis*(7thed.).Pearson.Kumar,R.,Singh,A.,&Gupta,S.(2022).Perceivedriskandonlineshoppingbehaviorinemergingmarkets:Theroleoftrustandfamiliarity.*JournalofGlobalMarketing*,35(2),____.Sahoo,S.,Sahu,S.,&Panda,S.(2021).Convenienceandonlineshoppingbehavior:EvidencefromIndia.*JournalofEmergingMarkets*,26(4),____.Zhang,L.,Wang,Y.,&Li,X.(2019).Theroleofconvenienceinonlineshopping:AstudyofChineseconsumers.*AsiaPacificJournalofMarketingandLogistics*,31(5),____.翻译:贝尔曼,S.;洛斯,G.L.;约翰逊,E.J.(1999)。网购行为的预测因素。《ACM通讯》,42(12),32-38。陈,Y.;王,L.;
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