CC中医医疗器械企业2023年度员工权益与公司治理ESG报告

CC中医医疗器械企业2023年度员工权益与公司治理ESG报告ESG治理安排

ESG治理架构

【CC中医医疗器械企业】将可持续发展理念融入公司战略规划与运营管理，构建了涵盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构。董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，负责制定公司ESG战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度；各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，落实具体ESG工作。

决策层：董事会

指导ESG管理任务制定；

听取汇报、审批ESG事宜；

监督ESG管理。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

利益相关方沟通

【CC中医医疗器械企业】通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作，倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求。

利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

企业ESG愿景

【CC中医医疗器械企业】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，落实具体ESG工作。

决策流程

利益相关方的需求与期望收集；

ESG工作小组分析整合形成战略规划草案；

提交董事会审议批准后执行；

定期向ESG工作小组反馈进展与问题；

ESG工作小组汇总分析后向董事会报告；

董事会根据实际情况调整战略方向。

利益相关方识别与沟通机制

识别：梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，满足不同利益相关方的需求。

ESG管理体系

【CC中医医疗器械企业】参照ISO26000标准，建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限；制定了严格的信息披露制度；构建了全面的风险评估体系；建立了科学合理的绩效评估体系；制定了详细的合规管理制度和流程；积极响应国家政策，参与社会公益事业。

专门委员会与定期评审机制

专门委员会：战略、审计、提名、薪酬与考核等委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现；定期对ESG战略规划和目标设定进行评审。

目标设定方式

【CC中医医疗器械企业】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及公司战略规划的全面梳理。结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【CC中医医疗器械企业】2023年度运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、汽油等。具体数据如下：

生产用电：4,500,000千瓦时

办公用电：200,000千瓦时

天然气用量：100,000立方米

燃油用量：20,000升

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：150吨二氧化碳当量

范围三温室气体排放量：50吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：3,200吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：0.8吨二氧化碳当量/万元产值

已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：投资建设了100kW屋顶光伏电站，预计年发电量可达90,000千瓦时，减少对传统能源的依赖。

设备升级与更换：升级了生产设备，采用节能技术，降低能源消耗。

ISO50001认证：通过了ISO50001能源管理体系认证，确保能源管理过程的持续改进。

未来碳中和目标及路径

【CC中医医疗器械企业】设定了到2030年实现碳中和的目标。为实现这一目标，将采取以下路径：

提高能源效率，减少能源消耗。

增加可再生能源的使用比例，包括光伏、风能等。

推广节能减排技术，提高生产过程的环境友好性。

参与碳交易市场，购买碳配额以抵消部分排放。

加强员工培训，提高节能环保意识。

三废弃物与资源循环

危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【CC中医医疗器械企业】建立了权责分明的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》《危险废物管理制度》等制度文件，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理等流程。医疗废物与危险废物严格按照相关标准分类，其中医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，并交由具备处理资质的第三方公司定期处理；一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离后，由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：2023年，【CC中医医疗器械企业】产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，报告期内顺利达成该目标，确保所有废弃物均严格按照法律法规及公司内部规章制度进行安全、合法且环保的妥善处理。

可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：公司积极倡导资源循环利用，在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司定期回收处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年，【CC中医医疗器械企业】总耗水量为22,063.72立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率。此外，公司还积极研发和应用节水技术，如实验室废水回用系统，将部分经过处理的废水回用于非生产环节，如绿化灌溉、清洁等，以实现水资源的循环利用。

原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【CC中医医疗器械企业】高度重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，但报告中未明确提及具体的原材料损耗率和关键原料消耗量数据。不过可以肯定的是，【CC中医医疗器械企业】在原材料管理方面始终遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四产品质量与安全合规

已获得的质量与安全类认证

【CC中医医疗器械企业】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CEMark

FDA510(k)批准

产品全生命周期管理措施

【CC中医医疗器械企业】建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，分别负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立了以《质量手册》为核心、以程序文件为支撑的全面管理体系，制定了包括《质量指标监控管理程序》《试剂耗材管理程序》《实验室内质量控制程序》在内的多项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，采用风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行科学排序和分级管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：以人、机、料、法、环、测为抓手，对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性，为临床诊断和治疗提供有力支持。

客户/患者安全监测与投诉处理流程

【CC中医医疗器械企业】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定并实施《投诉处理程序》，明确规定针对客户投诉的处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。

若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

与质量相关投诉由质量管理部门列为不合格项，并立项进行专项调查。

相关部门将客户投诉资料分类存档，并定期进行汇总分析，找出投诉原因。

客户满意度调查：为提高服务质量，制定《客户满意度调查管理程序》，通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

相关绩效指标

【CC中医医疗器械企业】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年不良事件率为0.5/100,000次检测。

客户满意度：2023年客户满意度为97.8%。

室间质评项目不合格率：2023年控制在≤1%的水平。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：2023年为0件。

五创新研发与技术投入

研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年为8,000万元，较2022年的7,500万元有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：2023年为4.2%，相较于2022年的3.8%有所提升。

专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至2023年底，达到180项。

累计专利授权数量：截至2023年底，为160项。

报告期内专利申请数量：2023年为12项。

报告期内专利授权数量：2023年为10项。

产学研用合作案例

与北京大学医学部合作：共同建立精准医学实验室，开展肿瘤精准诊断与治疗的研究。

与上海交通大学合作：共同研发新型医疗器械，提升医疗器械的智能化水平。

AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

产品AI应用：研发了基于深度学习的影像分析软件，用于辅助诊断，提高诊断效率和准确性。

前沿检测技术应用：引入了液相色谱质谱联用技术，用于药物代谢组学分析，支持新药研发和个性化治疗。

六员工关怀与人才发展

招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【CC中医医疗器械企业】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：员工主要分布在中国内地，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比55%，50岁以上员工占比5%。

职业健康安全管理

培训：【CC中医医疗器械企业】2023年开展了50次安全培训，覆盖员工1,200人次，通过新员工入职培训、在岗培训等方式提升员工安全意识和操作技能。

工伤率：【CC中医医疗器械企业】2023年工伤率为0.3次/百人，发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，已对受伤员工进行妥善安排和治疗。

培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2023年员工平均接受培训时长为9.5小时。

培训覆盖率：2023年员工培训覆盖率为85%。

关键课程：

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训，覆盖所有员工。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组培训等。

激励与晋升机制

激励机制：【CC中医医疗器械企业】通过绩效管理制度、薪酬福利、奖金等激励员工，提升工作效率和质量。

晋升机制：【CC中医医疗器械企业】建立了明确的晋升体系，为员工提供职业发展路径和晋升机会。

员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：2023年员工留存率为95%。

七风险与合规管理

商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【CC中医医疗器械企业】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：2023年公司开展了反商业贿赂及反贪污培训，覆盖所有员工，高级管理层员工培训覆盖率为100%。

已通过的合规类认证

ISO27001：【CC中医医疗器械企业】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产安全。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证，表明在医学实验室质量和能力方面达到国际认可水平。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，说明在质量管理方面建立了符合国际标准的体系。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证，表明具备开展相关检验检测活动的技术能力。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)，达到国际先进水平。

内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【CC中医医疗器械企业】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督风险管理及内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队进行环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障数据安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

重大合规/安全事件及整改情况

事件描述：【CC中医医疗器械企业】在2023年发生了一起涉及不当竞争行为的诉讼，已积极配合调查并整改。

整改情况：已提交整改报告，终止不当行为，解除责任人员劳动合同，并开展专项合规培训。

八供应链与绿色采购

绿色采购政策与实施范围

【CC中医医疗器械企业】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

供应商筛选与ESG审核机制

【CC中医医疗器械企业】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

绿色原材料或设备采购案例

【CC中医医疗器械企业】在设备采购方面，特别关注环保性能，如实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。在原材料采购方面，积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【CC中医医疗器械企业】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。同时，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为120万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【CC中医医疗器械企业】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，覆盖人次未在报告中明确提及。

乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年乡村振兴投入金额为120万元。

受益人群：

在xx地区，【CC中医医疗器械企业】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年开展志愿者活动时长为1,945小时。

参与率：截至报告期末，【CC中医医疗器械企业】已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准》（GRIStandards）编制，同时参考了《可持续发展会计准则委员会（SASB）行业基准》和《联合国可持续发展目标（SDGs）》，确保报告内容全面、准确、符合国际标准。

报告对标索引表