2025年社会工作师职业水平考试危机介入模式（中级）试卷

2025年社会工作师职业水平考试危机介入模式（中级）试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本部分共25题，每题1分，共25分。每题只有一个最符合题意的选项，请在答题卡上将所选选项的字母涂黑。）1.危机介入模式的核心原则不包括以下哪一项？（）A.尽快稳定情绪B.提供即时支持C.追求彻底解决问题D.尊重服务对象的自主性2.在危机介入初期，社会工作者最应该关注的是服务对象的什么状态？（）A.未来规划B.当前情绪C.家庭背景D.工作能力3.危机介入的“即时性原则”主要体现在哪个方面？（）A.建立长期关系B.迅速响应危机C.深入分析问题D.制定详细计划4.以下哪种沟通技巧最适用于危机介入的初期阶段？（）A.指导性沟通B.共情性沟通C.指责性沟通D.控制性沟通5.危机介入模式中，“苏格拉底式提问”的主要目的是什么？（）A.直接给出答案B.引导服务对象思考C.表达自己的观点D.质疑服务对象的能力6.在危机介入中，社会工作者应该避免哪种行为？（）A.表达关心B.提出建议C.过度干预D.提供支持7.危机介入的“最低限度的干预”原则意味着什么？（）A.尽可能多地进行干预B.只进行必要的干预C.完全不干预D.让服务对象自己解决问题8.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的否认情绪？（）A.忽视否认情绪B.强行改变服务对象的看法C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象9.危机介入的“现实性原则”主要体现在哪个方面？（）A.帮助服务对象逃避现实B.帮助服务对象面对现实C.掩盖服务对象的问题D.放大服务对象的问题10.在危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的愤怒情绪？（）A.忽视愤怒情绪B.与服务对象争吵C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象11.危机介入的“希望原则”主要体现在哪个方面？（）A.告诉服务对象一切都会变好B.帮助服务对象看到解决问题的可能性C.强调服务对象的失败D.让服务对象自己放弃希望12.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的恐惧情绪？（）A.忽视恐惧情绪B.与服务对象争论恐惧的合理性C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象13.危机介入的“赋权原则”主要体现在哪个方面？（）A.替服务对象做决定B.帮助服务对象增强能力C.让服务对象依赖自己D.限制服务对象的选择14.在危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的悲伤情绪？（）A.忽视悲伤情绪B.与服务对象争论悲伤的合理性C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象15.危机介入的“系统原则”主要体现在哪个方面？（）A.只关注服务对象个人B.关注服务对象及其所处的环境C.忽略服务对象的社会支持系统D.强调服务对象的孤立性16.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的绝望情绪？（）A.忽视绝望情绪B.与服务对象争论绝望的合理性C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象17.危机介入的“保密原则”主要体现在哪个方面？（）A.无条件地保护服务对象的隐私B.在必要时可以打破保密C.不与任何人分享服务对象的信息D.只有在服务对象同意的情况下才保密18.在危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的否认行为？（）A.忽视否认行为B.强行改变服务对象的否认C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象19.危机介入的“灵活性原则”主要体现在哪个方面？（）A.严格按照既定计划进行B.根据服务对象的需求调整介入策略C.不改变介入计划D.强制服务对象接受计划20.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的依赖情绪？（）A.忽视依赖情绪B.与服务对象争论依赖的合理性C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象21.危机介入的“支持原则”主要体现在哪个方面？（）A.让服务对象自己解决问题B.提供情感和实际支持C.不提供任何支持D.强制服务对象接受支持22.在危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的自我怀疑情绪？（）A.忽视自我怀疑情绪B.与服务对象争论自我怀疑的合理性C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象23.危机介入的“目标导向原则”主要体现在哪个方面？（）A.不设定具体目标B.帮助服务对象设定可实现的短期目标C.强调长期规划D.让服务对象自己设定目标24.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的逃避行为？（）A.忽视逃避行为B.与服务对象争论逃避的合理性C.尊重并理解服务对象的感受D.责备服务对象25.危机介入的“评估原则”主要体现在哪个方面？（）A.不进行评估B.在介入结束后进行评估C.在介入过程中进行持续评估D.只评估服务对象的个人情况二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上符合题意的选项，请在答题卡上将所选选项的字母涂黑。多选、错选、少选均不得分。）1.危机介入模式的主要特点有哪些？（）A.即时性B.目标导向C.系统性D.长期性E.赋权性2.危机介入中，社会工作者应该关注哪些方面的信息？（）A.服务对象的情绪状态B.服务对象的社会支持系统C.服务对象的问题性质D.服务对象的个人历史E.服务对象的环境因素3.危机介入的“苏格拉底式提问”有哪些具体技巧？（）A.反问B.重述C.引导D.质疑E.指导4.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的愤怒情绪？（）A.尊重并理解服务对象的感受B.与服务对象争吵C.忽视愤怒情绪D.提供冷静的空间E.强行改变服务对象的看法5.危机介入的“希望原则”有哪些具体表现？（）A.帮助服务对象看到解决问题的可能性B.告诉服务对象一切都会变好C.强调服务对象的失败D.让服务对象自己放弃希望E.提供积极的预期6.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的恐惧情绪？（）A.尊重并理解服务对象的感受B.忽视恐惧情绪C.与服务对象争论恐惧的合理性D.提供安全的环境E.责备服务对象7.危机介入的“赋权原则”有哪些具体表现？（）A.帮助服务对象增强能力B.替服务对象做决定C.让服务对象依赖自己D.提供选择的机会E.鼓励服务对象参与决策8.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的悲伤情绪？（）A.尊重并理解服务对象的感受B.忽视悲伤情绪C.与服务对象争论悲伤的合理性D.提供情感支持E.责备服务对象9.危机介入的“系统原则”有哪些具体表现？（）A.关注服务对象及其所处的环境B.只关注服务对象个人C.忽略服务对象的社会支持系统D.强调服务对象的孤立性E.帮助服务对象利用社会资源10.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的绝望情绪？（）A.尊重并理解服务对象的感受B.忽视绝望情绪C.与服务对象争论绝望的合理性D.提供希望和支持E.责备服务对象11.危机介入的“保密原则”有哪些具体表现？（）A.无条件地保护服务对象的隐私B.在必要时可以打破保密C.不与任何人分享服务对象的信息D.只有在服务对象同意的情况下才保密E.向服务对象解释保密的限制12.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的否认行为？（）A.尊重并理解服务对象的感受B.忽视否认行为C.强行改变服务对象的否认D.提供信息帮助服务对象面对现实E.责备服务对象13.危机介入的“灵活性原则”有哪些具体表现？（）A.严格按照既定计划进行B.根据服务对象的需求调整介入策略C.不改变介入计划D.提供多种选择E.强制服务对象接受计划14.危机介入中，社会工作者应该如何处理服务对象的依赖情绪？（）A.尊重并理解服务对象的感受B.忽视依赖情绪C.与服务对象争论依赖的合理性D.提供支持帮助服务对象增强独立性E.责备服务对象15.危机介入的“支持原则”有哪些具体表现？（）A.提供情感和实际支持B.让服务对象自己解决问题C.不提供任何支持D.鼓励服务对象利用社会资源E.建立信任关系三、案例分析题（本部分共3题，每题10分，共30分。请根据案例内容，结合危机介入模式的理论知识，回答问题。）1.案例描述：小王是一名大学生，最近因为考试成绩不理想，加上失恋的打击，情绪非常低落，甚至出现了自残行为。他向社会工作者小李寻求帮助。要求：(1)小李在初次接触小王时，应该采取哪些措施来稳定他的情绪？（4分）(2)小李在介入过程中，应该如何运用“苏格拉底式提问”来帮助小王认识问题？（3分）(3)如果小王拒绝改变，小李应该如何处理？（3分）2.案例描述：李女士是一位中年妇女，她的丈夫突然去世，她感到非常悲痛，无法自拔。她向社会工作者张先生寻求帮助。要求：(1)张先生在初次接触李女士时，应该采取哪些措施来表达对他的关心？（4分）(2)张先生在介入过程中，应该如何运用“希望原则”来帮助李女士？（3分）(3)如果李女士提出要放弃生活，张先生应该如何回应？（3分）3.案例描述：小张是一名农民工，他因为工作失误被老板辞退，又因为租房合同问题被房东赶出家门，无家可归。他向社会工作者刘女士寻求帮助。要求：(1)刘女士在初次接触小张时，应该采取哪些措施来评估他的危机状况？（4分）(2)刘女士在介入过程中，应该如何运用“赋权原则”来帮助小张？（3分）(3)如果小张感到无力改变现状，刘女士应该如何帮助他？（3分）四、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分。请根据题目要求，简要回答问题。）1.简述危机介入模式的“即时性原则”及其意义。2.简述危机介入模式的“现实性原则”及其意义。3.简述危机介入模式的“保密原则”及其限制。4.简述危机介入模式的“评估原则”及其具体内容。五、论述题（本部分共1题，共10分。请根据题目要求，结合实际案例，深入论述问题。）1.结合实际案例，论述危机介入模式在社会工作实践中的应用价值。本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.C解析：危机介入的“即时性原则”强调的是快速响应和介入，目的是在危机发生的初期阶段稳定服务对象的情绪，防止情况恶化。追求彻底解决问题是危机介入后期或者长期介入的目标，而非初期原则。2.B解析：在危机介入初期，服务对象通常处于情绪崩溃或极度焦虑的状态，因此社会工作者最应该关注的是服务对象的当前情绪，以便提供及时的情感支持和疏导。3.B解析：“即时性原则”的核心是迅速响应危机，尽快控制事态，帮助服务对象度过危机的急性期。这是危机介入模式与其他干预模式最显著的区别。4.B解析：在危机介入的初期阶段，服务对象往往情绪激动，需要的是理解和共情。共情性沟通能够帮助服务对象感受到被理解和支持，从而建立信任关系。5.B解析：“苏格拉底式提问”通过一系列引导性的问题，帮助服务对象自己思考问题，发现问题的根源，并找到解决问题的方法。这是一种赋能的沟通方式。6.C解析：过度干预可能会让服务对象感到压力过大，或者失去自主性，不利于危机的解决。社会工作者应该尊重服务对象的意愿和选择。7.B解析：“最低限度的干预”原则强调的是只进行必要的干预，避免过度干预。社会工作者应该根据服务对象的需求和情况，提供恰到好处的帮助。8.C解析：面对服务对象的否认情绪，社会工作者应该尊重并理解他们的感受，而不是强行改变他们的看法。通过耐心沟通，帮助服务对象逐渐接受现实。9.B解析：“现实性原则”要求社会工作者帮助服务对象面对现实，而不是逃避或否认。通过提供客观的信息和反馈，帮助服务对象正确认识问题。10.C解析：处理服务对象的愤怒情绪，社会工作者应该首先表达理解和尊重，而不是与他们对立或责备。通过冷静的沟通和情绪疏导，帮助服务对象释放愤怒。11.B解析：“希望原则”强调的是帮助服务对象看到解决问题的可能性，增强他们的信心和希望。社会工作者可以通过积极的语言和行动，传递希望。12.C解析：面对服务对象的恐惧情绪，社会工作者应该表达理解和关心，而不是忽视或争论。通过提供安全的环境和支持，帮助服务对象克服恐惧。13.B解析：“赋权原则”强调的是帮助服务对象增强能力，提高自我效能感。社会工作者可以通过提供培训和指导，帮助服务对象掌握解决问题的技能。14.C解析：处理服务对象的悲伤情绪，社会工作者应该表达理解和同情，而不是忽视或责备。通过提供情感支持和陪伴，帮助服务对象度过悲伤期。15.B解析：“系统原则”要求社会工作者关注服务对象及其所处的环境，包括家庭、社会支持系统等。通过综合评估，提供更全面的帮助。16.C解析：面对服务对象的绝望情绪，社会工作者应该表达理解和关心，而不是忽视或争论。通过提供希望和支持，帮助服务对象重拾信心。17.A解析：“保密原则”是社会工作的基本原则之一，要求社会工作者无条件地保护服务对象的隐私。但在某些情况下，如涉及自伤、伤人等风险时，可以打破保密。18.C解析：面对服务对象的否认行为，社会工作者应该尊重并理解他们的感受，而不是强行改变或责备。通过耐心沟通，帮助服务对象逐渐接受现实。19.B解析：“灵活性原则”要求社会工作者根据服务对象的需求和情况，调整介入策略。僵化的计划可能无法满足服务对象的实际需求。20.C解析：处理服务对象的依赖情绪，社会工作者应该首先表达理解和关心，而不是忽视或责备。通过鼓励独立和自主，帮助服务对象增强能力。21.B解析：“支持原则”强调的是提供情感和实际支持，帮助服务对象度过难关。社会工作者可以通过陪伴、倾听和提供资源等方式，给予服务对象支持。22.C解析：面对服务对象的自我怀疑情绪，社会工作者应该表达理解和鼓励，而不是忽视或争论。通过积极的反馈和肯定，帮助服务对象重拾自信。23.B解析：“目标导向原则”要求社会工作者帮助服务对象设定可实现的短期目标，逐步解决危机。明确的目标能够帮助服务对象看到希望和方向。24.C解析：面对服务对象的逃避行为，社会工作者应该表达理解和关心，而不是忽视或责备。通过耐心沟通和引导，帮助服务对象面对问题。25.C解析：“评估原则”要求社会工作者在介入过程中进行持续评估，以便及时调整策略。只进行事后评估可能无法及时发现问题，影响介入效果。二、多项选择题答案及解析1.ABCE解析：危机介入模式的主要特点包括即时性、目标导向、系统性和赋权性。即时性强调快速响应，目标导向强调解决问题，系统性强调综合考虑服务对象及其环境，赋权性强调增强服务对象的能力。2.ABCE解析：危机介入中，社会工作者应该关注服务对象的情绪状态、社会支持系统、问题性质、环境因素等。这些信息有助于全面评估危机状况，制定合适的介入策略。3.ABC解析：“苏格拉底式提问”的具体技巧包括反问、重述和引导。通过这些技巧，社会工作者可以引导服务对象思考，发现问题的根源。4.AD解析：处理服务对象的愤怒情绪，社会工作者应该尊重并理解他们的感受，提供冷静的空间。通过共情和支持，帮助服务对象释放愤怒。5.ABE解析：“希望原则”的具体表现包括帮助服务对象看到解决问题的可能性，提供积极的预期。通过传递希望，增强服务对象的信心。6.AD解析：处理服务对象的恐惧情绪，社会工作者应该表达理解和关心，提供安全的环境。通过支持和保障，帮助服务对象克服恐惧。7.ADE解析：“赋权原则”的具体表现包括帮助服务对象增强能力，提供选择的机会，鼓励服务对象参与决策。通过赋能，提高服务对象的自我效能感。8.AD解析：处理服务对象的悲伤情绪，社会工作者应该表达理解和同情，提供情感支持。通过陪伴和倾听，帮助服务对象度过悲伤期。9.AE解析：“系统原则”的具体表现包括关注服务对象及其所处的环境，帮助服务对象利用社会资源。通过综合考虑各种因素，提供更全面的帮助。10.AD解析：处理服务对象的绝望情绪，社会工作者应该表达理解和关心，提供希望和支持。通过积极的引导和鼓励，帮助服务对象重拾信心。11.ABE解析：“保密原则”的具体表现包括无条件地保护服务对象的隐私，在必要时可以打破保密，向服务对象解释保密的限制。保密原则是社会工作的基本原则之一。12.ACD解析：处理服务对象的否认行为，社会工作者应该尊重并理解他们的感受，通过耐心沟通和提供信息帮助服务对象面对现实。13.BD解析：“灵活性原则”的具体表现包括根据服务对象的需求调整介入策略，提供多种选择。通过灵活的介入，更好地满足服务对象的实际需求。14.AD解析：处理服务对象的依赖情绪，社会工作者应该尊重并理解他们的感受，提供支持帮助服务对象增强独立性。通过鼓励自主，提高服务对象的自我效能感。15.ADE解析：“支持原则”的具体表现包括提供情感和实际支持，鼓励服务对象利用社会资源，建立信任关系。通过支持，帮助服务对象度过危机。三、案例分析题答案及解析1.(1)小李在初次接触小王时，应该采取以下措施来稳定他的情绪：首先，表达关心和理解，让小王感受到被支持；其次，提供一个安全、安静的环境，让小王能够放松下来；最后，耐心倾听小王的想法和感受，帮助他宣泄情绪。（4分）(2)小李在介入过程中，可以通过“苏格拉底式提问”来帮助小王认识问题。例如，问小王：“是什么让你感到如此难过？”、“你觉得是什么导致了你的考试成绩不理想？”、“你希望事情如何改变？”等，引导小王自己思考问题，发现问题的根源。（3分）(3)如果小王拒绝改变，小李应该尊重他的选择，但同时也应该表达自己的关心和期望。可以告诉小王：“我理解你现在的感受，但我也希望你能看到改变的可能性。如果你需要帮助，我会一直在你身边。”（3分）2.(1)张先生在初次接触李女士时，应该采取以下措施来表达对他的关心：首先，表达同情和理解，让李女士感受到被支持；其次，提供一个安全、安静的环境，让李女士能够放松下来；最后，耐心倾听李女士的想法和感受，帮助她宣泄情绪。（4分）(2)张先生在介入过程中，可以通过“希望原则”来帮助李女士。例如，告诉李女士：“我知道你现在感到非常悲痛，但请相信时间会帮助bạn恢复。你是一个坚强的人，一定能够度过这个难关。”等，传递希望和鼓励。（3分）(3)如果李女士提出要放弃生活，张先生应该表达理解和关心，但同时也应该坚决反对她的想法。可以告诉李女士：“我理解你现在的感受，但放弃生活并不是解决问题的办法。如果你需要帮助，我会一直在你身边，帮助你找到解决问题的方法。”（3分）3.(1)刘女士在初次接触小张时，应该采取以下措施来评估他的危机状况：首先，观察小张的情绪状态和行为表现，了解他的危机程度；其次，询问小张的情况，了解他的困境和需求；最后，评估