2024年2月自贡市税务系统遴选面试真题附详解

2024年2月自贡市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、单位推出新的便民措施，来电来访咨询的很多，怎么办?

【答案】：单位推出便民措施,有很多群众来访咨询,说明群众很关心这些便民措施,我一定会抓住机会把这些措施推介出去,使它们尽快方便群众。具体的操作,我会分情况处理:如果有大量的群众来访咨询的原因是便民措施宣传力度不够,或者宣传中有盲点,我会在布置人员接待来访咨询的同时,尽快整理宣传材料、做进一步的宣传(如在咨询处分发相关解释材料、在广播电视上作宣传等),弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询,仅仅是一个短期的现象,所询问的问题也不集中,不需要做进一步的宣传,我会临时抽调工作人员,投入接待咨询工作。同时,请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述,以尽快让群众了解这些措施。在咨询的过程中,我会让工作人员收集群众的意见,为今后出台相关措施提供参考。总之,我会想法尽快将便民措施推向人民群众,使人民群众尽快了解情况,享受到便利。解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。这类问题的回答套路固定，考生在回答时注意逻辑性、周密性即可。

【解析】##题干分析本题聚焦于单位推出新便民措施后，面临大量来电来访咨询这一现实问题。这既反映出群众对便民举措的关注与期待，也对单位的应对能力和服务水平提出了考验。重点在于如何妥善处理咨询情况，推广便民措施，以满足群众需求，体现服务型政府的职能。##答案解析总体思路答案贯彻了“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”的答题逻辑，结构清晰、层次分明，充分展现出应对问题的理性与周全，符合公务员岗位所需的思维能力和处事方法。具体内容1.表明态度：开篇明确认识到群众的来访咨询是对便民措施的关注，体现出积极的服务意识和正确的工作态度，强调抓住机会推广措施，为后续工作指明了方向，让群众感受到单位服务的热情与主动性。2.分情况处理宣传不足情况：考虑到大量咨询可能源于宣传力度不够或存在盲点，提出在安排人员接待咨询的同时，迅速整理宣传材料并展开进一步宣传。如在咨询处分发解释材料、利用广播电视进行宣传等，这些具体措施针对性强，能够有效弥补宣传短板，扩大便民措施的知晓度。短期现象情况：当判断咨询为短期现象且问题不集中时，采取临时抽调工作人员投入接待工作，确保咨询得到及时响应。请求已咨询群众向亲朋好友转述的做法，借助人际传播扩大影响，既高效又具有亲和力。同时注重收集群众意见，为后续政策制定提供依据，体现了以人民为中心的工作理念和科学决策的思维。3.总结提升：结尾强调要尽快将便民措施推向群众，让群众享受便利，再次突出工作的目标和重点，体现出服务群众的坚定决心和对工作结果的重视。##总结该答案紧密围绕题干问题，结合实际工作场景，提出了切实可行的解决方案。整体回答逻辑严谨、措施具体，既展现了对问题的深刻理解和应对能力，又体现了为人民服务的宗旨意识，符合公务员面试的要求和标准。2、假如你陪同外地一考察团到所属某单位参观。因联系有误，到达时，该单位已另有安排，你如何处理?

【答案】：1)立即问明情况及原因。(2)向考查团的同志作出解释并道歉。(3)临时安排其他参观游览活动。(4)另行安排到该单位的参观时间。

【解析】本题为公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对突发状况时的应变能力、沟通协调能力以及解决问题的能力。以下是对该题题干及答案的解析：题干分析题干设定了一个具体场景：陪同外地考察团到所属某单位参观，但因联系有误，到达时该单位已另有安排。这是一个典型的突发情况，需要考生迅速做出反应，解决问题，以保障考察团的参观活动顺利进行，维护单位形象。答案解析立即问明情况及原因：面对突发状况，首先要了解具体情况和问题产生的原因。这是解决问题的基础，只有明确了“另有安排”的具体内容以及联系失误的具体环节，才能有针对性地制定解决方案。通过与该单位沟通，获取准确信息，为后续工作提供依据。向考察团的同志作出解释并道歉：考察团因我方联系有误而遭遇参观受阻的情况，及时向他们解释清楚现状并诚恳道歉是非常必要的。这体现了对考察团的尊重，能够缓解他们的不满情绪，避免矛盾进一步激化，同时也维护了单位的良好形象。在解释时，要客观、清晰地说明问题产生的原因，表达出解决问题的诚意。临时安排其他参观游览活动：为了避免考察团因参观计划受阻而浪费时间，可以临时安排其他合适的参观游览活动。这需要考生具备一定的应变能力和资源调配能力，能够迅速想到并组织替代方案，确保考察团在当地的行程充实且有意义。这样既可以弥补考察团的时间损失，又能让他们对当地有更深入的了解。另行安排到该单位的参观时间：待该单位的安排调整好之后，要及时与考察团和该单位沟通，另行确定参观时间。这体现了对考察团参观需求的重视，也保证了考察活动能够全面、深入地进行。在安排时间时，要充分考虑各方的时间安排，确保新的参观活动能够顺利进行。综上所述，该答案逻辑清晰，步骤合理，全面地解决了题干中所面临的问题，符合公务员在处理应急情况时应具备的能力和素质要求。3、亲戚想让你帮他合理、合法地少交税款，你怎么办?

【答案】：第一,我很乐意在不违反法律法规的前提下帮助我的亲友们合理地少交税款,这样也可以帮他们减轻一些负担,因此我会利用自己所掌握的专业知识耐心细致地向亲戚解释说明,如何能够合理合法少交税款。第二,当然了,如果是违法的偷税漏税这种情况,我不但不会帮助亲戚,反而会明确地告诉他们偷税漏税的严重危害性和后果,劝说他们一定要及时缴纳税款。第三,在与亲友交往过程中自己要树立公正严明的形象,向大家传播税务知识的同时宣传法律法规,促使大家知法、懂法、守法。解题思路：了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。题中要求考生处理与亲戚、工作的关系，工作第一这是原则。在回答问题时，要清楚立场。

【解析】本题是一道公务员面试中关于处理人际关系和工作原则的题目，重点考查考生在面对亲戚请求少交税款时，能否在维护亲情的同时遵循工作原则，展现出正确的价值观和职业素养。破题点在于明确工作第一的原则，在合法前提下帮助亲戚，对违法情况坚决抵制，并做好法律宣传。答案要点分析合法帮助亲戚：明确表示愿意在不违反法律法规的前提下，利用自身专业知识帮助亲戚合理少交税款，体现了对亲情的重视以及具备解决实际问题的能力。这一做法既展现了考生的专业素养，又体现了在工作和生活之间寻求平衡的智慧，有助于维护良好的亲戚关系。抵制违法情况：对于违法的偷税漏税行为，明确表明不会提供帮助，并向亲戚说明偷税漏税的严重危害和后果，劝说其及时缴纳税款。这体现了考生坚守工作原则，不被亲情左右，严格遵守法律法规，具备正确的是非判断能力和职业操守。传播法律知识：强调在与亲友交往中树立公正严明的形象，传播税务知识和法律法规，促使大家知法、懂法、守法。这不仅有助于解决当前的问题，还能从长远角度促进良好社会风气的形成，体现了考生具有较高的政治觉悟和社会责任感。解题思路分析了解情况：本题虽未详细提及了解情况的环节，但在实际处理中，了解亲戚少交税款的具体需求和原因是必要的前提，有助于更有针对性地提供帮助或进行解释。找出原因：要判断亲戚的需求是合理合法的节税还是违法的偷税漏税，这需要考生具备敏锐的洞察力和专业的知识，以便采取正确的应对措施。解决问题：根据不同情况，分别给出合法帮助和抵制违法的解决方式，体现了考生处理问题的灵活性和原则性相结合。总结提高：通过向亲友传播税务知识和法律法规，提高大家的法律意识，从根本上避免类似问题的再次发生，体现了考生对问题的深入思考和全面解决的能力。综上所述，该答案清晰地体现了考生在处理与亲戚关系和工作原则之间的平衡，既考虑到了亲情因素，又严格遵守了工作规定，符合公务员应具备的职业素养和道德标准。在回答此类问题时，考生应明确工作第一的原则，坚守法律底线，同时注重沟通和教育，以达到维护亲情和社会公平正义的双重目的。4、某小区前业主委员会与A物业公司签订了合同，并且打算续签，但换届之后的新业主委员会决定不再续签，导致居民纷纷停交物业费。如果你是A物业公司经理，你怎么办？

【答案】：原本的业主委员会愿意与我公司续签合同，而换届后的新业主委员会却不愿意续约，进而导致了居民纷纷停交物业费，这对我司造成了很大的影响。我作为物业公司的经理，理应采取一系列措施，来降低影响。第一，集中精力与新的业主委员会进行沟通交涉，力争能够续签。居民停交物业费的原因主要是新业主委员会决定不再续签，因此要解决居民停交物业费的问题，就必须积极与新业主委员会交谈，努力促成续签。为此，首先，我会抱着谦虚诚恳的态度，与业主委员会的各位业主进行沟通，希望对方能够开诚布公地告知我不续签合同的原因。如果是因为对我们的服务有不满意的地方，我会请他们提出来，并给出相应的整改方案，请他们给我们一次改正的机会；如果是对合同的一些条款有疑问，那么我们可以协商进行一定的修改。同时，我也会说明我公司已经充分了解小区的环境，相比其他公司更具优势，同时，为了促成续签，我会在公司能够接受的范围内给予适当的优惠条件，吸引新业主委员会的续签，我想通过我的努力让新业主委员会决定续签合同。第二，在与新业主委员会续签成功的情况下，我会积极与新业主委员会和居民沟通，协商解决居民停交物业费的问题。首先，我会通过小区的广播或宣传栏通知居民，我们已经和新的业主委员会续签，接下来会继续为广大居民服务，希望广大居民主动按时交纳拖欠的物业费，以免影响我们正常的服务。其次，同新业主委员会一起组织小区的业主大会，在会上进一步解决物业费拖欠问题，保证物业费能够及时缴纳，同时与小区居民沟通，向小区居民征求对我们物业服务的意见和建议，我们会及时根据合理的建议进行改正，从而提升我们的服务水平。

【解析】题干分析本题为公务员面试中常见的应急应变类题目，设定了一个复杂的物业与业主关系场景。某小区前业主委员会有意与A物业公司续签合同，但换届后的新业主委员会决定不再续签，这一变化导致居民纷纷停交物业费。作为A物业公司经理，面临的核心问题是解决新业主委员会不续签以及居民停交物业费这两个相互关联的难题，需要采取切实有效的措施来降低对公司运营的影响。答案解析答案整体逻辑清晰，从明确问题到提出针对性解决措施，符合应急应变类题目的处理思路。问题判断精准：答案开篇准确指出新业主委员会不续签合同导致居民停交物业费这一关键问题，并强调该问题对公司造成较大影响，体现了对问题的敏锐洞察和重视，明确了后续工作的方向。解决措施合理可行与新业主委员会沟通协商：采取了一系列积极主动的沟通策略，如以谦虚诚恳的态度交流，询问不续签原因。针对不同原因提出了具体的应对办法，若对服务不满意则给出整改方案，若对合同条款有疑问则协商修改，同时强调公司熟悉小区环境的优势并给出适当优惠条件，以此来争取续签，这些措施具有很强的针对性和可操作性。解决居民停交物业费问题：在假设与新业主委员会续签成功的基础上，提出了具体的解决居民停交物业费的办法。通过小区广播、宣传栏通知居民续签事宜并呼吁主动按时交纳拖欠的物业费，同时与新业主委员会共同组织业主大会，进一步解决物业费拖欠问题，还积极向居民征求物业服务意见和建议以提升服务水平，这些措施既考虑了信息传达的广泛性，又注重了与居民的互动和服务质量的提升，有助于从根本上解决物业费拖欠问题。综上所述，此答案展现了较强的问题解决能力和沟通协调能力，符合公务员在处理实际问题时应具备的思维和行动要求。"5、为了加强艾滋病预防意识、普及艾滋病预防知识、提高艾滋病预防能力，市卫生部门计划在世界艾滋病日开展预防艾滋病宣传活动。假如这个宣传活动由你负责，请你制订三个宣传主题，并选取一个主题，谈谈你将如何开展宣传工作?

【答案】：紧紧围绕“加强艾滋病预防意识、普及艾滋病预防知识、提高艾滋病预防能力”这一目标.本次宣传活动可以从以下三个主题展开：“行动起来，向‘零’艾滋迈进”“红丝带飘全城”“预防艾滋.珍爱生命，共享和谐”b针对“行动起来，向‘零’艾滋迈进”这个主题，我会从以下几个方面开展预防艾滋病的宣传工作。艾滋病离每个人很远，也离每个人很近，实现‘零’艾滋的目标，关键是要全社会共同行动起来，加强预防艾滋病的意识、知识和能力，身体力行地迈向‘零’艾滋。为了实现这一目标，此次宣传活动要特别注重宣传的广泛性，因此要做到宣传范围广泛、宣传渠道多元、宣传形式多样、宣传内容通俗易懂.关键是确保宣传的有效性，使这次宣传活动成为全市人民“行动起来，向‘零，艾滋迈进”的新起点。宣传范围要广泛，要深入到我市每一个角落，覆盖到所有的人群，这就要求我们将全市的各部门、企事业单位，尤其是基层党组织、街道办事处、居民委员会、村民委员会都动员起来，共同参与到此次宣传活动中来。具体做法可以由市卫生局、市疾病控制中心提供方案，提供资料，由以上单位具体执行。在全面宣传的同时要抓住重点，市卫生局要对易发区域、易发人群的宣传工作进行重点关注、重点指导。宣传的内容既要专业、准确，又要简洁、通俗易懂。宣传的重点：一是艾滋病的危害性，提高公众的防范意识；二是宣传艾滋病的传染途径，预防措施，提高公众对艾滋病的认识，消除对艾滋病的恐惧感和对艾滋病患者的歧视，提高对艾滋病的预防能力。整体的宣传形式要多样，既要有报纸、杂志、传单、海报、条幅、宣传册等，也要有专家讲座、播放宣传片、网络问答、微博访谈、科普电影、纪录片等形式。宣传渠道要多元，既要有传统的现场宣传、电视广播宣传，也要有新型的网络、移动通讯宣传等等。其中现场宣传既是宣传工作的重点、也是难点。要在我市范围内选择若干个人口密集，尤其是流动人口密集的地方进行现场宣传。为了提高公众参与的积极性，现场宣传的形式要喜闻乐见，可以采用播放科普电影、专家现场讲座、发放宣传折页附赠计生用品等形式。作为此次活动的负责人，我要事必躬亲做好现场宣传前期的人财物的准备工作，做好活动过程的组织协调和服务工作，确保现场宣传顺利、有效。与艾滋病的斗争是一个长期的过程，预防艾滋病的宣传工作也要常抓不懈，这就要求我们要将艾滋病日的宣传与日常的宣传结合起来。为此，我们要将此次宣传中的资料进行进一步的整理，制作成书籍或者音像视频，通过出版发行、网络传播等形式进行进一步的宣传。

【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的活动策划类题目。题目给定背景为市卫生部门计划在世界艾滋病日开展预防艾滋病宣传活动，任务是制订三个宣传主题，并选取一个主题详细阐述如何开展宣传工作。重点在于考查考生的策划能力、组织协调能力以及对宣传工作的全面考虑。答案解析1.宣传主题策划：答案围绕“加强艾滋病预防意识、普及艾滋病预防知识、提高艾滋病预防能力”的目标，提出“行动起来，向‘零’艾滋迈进”“红丝带飘全城”“预防艾滋，珍爱生命，共享和谐”三个宣传主题。这些主题贴合目标，具有感染力和号召力，能够引起公众对艾滋病预防的关注。2.宣