企业社会责任实践与报告编制作业指导书

企业社会责任实践与报告编制作业指导书TOC\o"1-2"\h\u9200第一章企业社会责任概述 332661.1社会责任的概念与内涵 3188171.2企业社会责任的起源与发展 4281801.3企业社会责任的重要性 428313第二章社会责任实践原则与策略 4261692.1社会责任实践的基本原则 520432.2社会责任实践的策略与方法 527712第三章企业社会责任战略规划 5308523.1社会责任战略规划的必要性 6100943.1.1增强企业核心竞争力 6252763.1.2实现可持续发展 6202563.1.3提高企业形象与品牌价值 629993.2社会责任战略规划的方法与步骤 6313893.2.1分析企业内外部环境 65373.2.2确定社会责任目标 6267603.2.3制定社会责任战略方案 646813.2.4评估与选择社会责任战略方案 6171043.3社会责任战略规划的执行与监控 664103.3.1制定实施计划 6192923.3.2落实社会责任项目 741203.3.3监控实施过程 7324433.3.4评估实施效果 7195833.3.5持续优化社会责任战略 726011第四章社会责任项目设计与实施 7257904.1社会责任项目的类别与选择 7212204.1.1社会责任项目的类别 794634.1.2社会责任项目选择的原则 7316444.2社会责任项目的设计与实施 8270724.2.1社会责任项目设计 8325194.2.2社会责任项目实施 8159504.3社会责任项目的评估与改进 8267764.3.1社会责任项目评估 8166494.3.2社会责任项目改进 917080第五章社会责任报告编制概述 9107105.1社会责任报告的概念与作用 9185375.2社会责任报告编制的基本原则 9265195.3社会责任报告编制的国际标准 1030026第六章社会责任报告编制流程 10139946.1社会责任报告编制的前期准备 10283056.1.1明确编制目标与原则 10246936.1.2确定编制团队与分工 10217446.1.3收集相关资料与数据 1151836.1.4制定编制计划与时间表 11200946.2社会责任报告的撰写与组织 1130496.2.1框架设计 11207706.2.2撰写正文 118286.2.3整合与修改 11146056.3社会责任报告的审查与发布 11324946.3.1内部审查 11215706.3.2外部审查 1121886.3.3修改与完善 1249406.3.4发布报告 1228388第七章社会责任报告内容编写 12206087.1企业概况与战略 12221937.1.1企业基本情况 12272687.1.2企业愿景与使命 1214157.1.3企业战略 1251157.2社会责任实践与成果 12249237.2.1环保责任 1224237.2.2社会责任 12125747.2.3伦理责任 13102807.3社会责任挑战与改进 13202817.3.1社会责任挑战 13294147.3.2改进措施 1317652第八章社会责任报告质量保障 13165048.1社会责任报告的质量标准 13158878.1.1报告内容的完整性 13259428.1.2报告的可信度 14322688.1.3报告的透明度 14317978.1.4报告的连贯性 1433378.2社会责任报告的审核与评价 14194768.2.1审核程序 14164018.2.2审核标准 14326858.2.3评价方法 1485278.3社会责任报告的改进与完善 15167598.3.1反馈机制 1578208.3.2持续改进 15103878.3.3定期评估 1522745第九章社会责任报告信息披露 1516379.1社会责任报告信息披露的原则 1516269.1.1真实性原则 15249949.1.2客观性原则 1580699.1.3完整性原则 1548889.1.4及时性原则 1670049.1.5可比性原则 16229159.2社会责任报告信息披露的渠道 16231429.2.1企业官网 1695069.2.2社交媒体 1677929.2.3专业报告平台 1684339.2.4媒体报道 1675199.2.5年度报告 16283359.3社会责任报告信息披露的效果评估 16285769.3.1评估指标体系 16297239.3.2评估方法 17243059.3.3评估周期 17192119.3.4改进措施 17154第十章社会责任报告的传播与沟通 171313010.1社会责任报告的传播策略 17776210.1.1确定传播目标 17726810.1.2选择传播渠道 171929610.1.3制定传播计划 182016310.1.4创新传播方式 181222310.2社会责任报告的沟通对象 181403210.2.1内部员工 18851310.2.2外部利益相关方 181073510.2.3社会公众 18897810.3社会责任报告的沟通效果评估 183189010.3.1评估指标 182612010.3.2评估方法 181477710.3.3评估周期 18第一章企业社会责任概述1.1社会责任的概念与内涵社会责任，广义上是指个人或组织在社会生活中，基于道德和法律的规范，对自身行为所产生的影响承担相应的责任。具体而言，社会责任包含了道德责任、法律责任、经济责任和环境责任等多个方面。社会责任的内涵主要体现在以下几个方面：（1）道德责任：遵循社会公德、职业道德和个人道德，关爱他人，积极参与社会公益活动，促进社会和谐与进步。（2）法律责任：遵守国家法律法规，维护社会公平正义，保障企业和员工的合法权益。（3）经济责任：在追求经济效益的同时关注社会效益，为社会发展做出贡献。（4）环境责任：关注生态环境保护，采取有效措施减少对环境的负面影响，推动可持续发展。1.2企业社会责任的起源与发展企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）的起源可以追溯到20世纪初。当时，工业革命的推进，企业规模的扩大和影响力的增强，社会各界开始关注企业对社会和环境的影响。以下为企业社会责任的几个发展阶段：（1）早期阶段（20世纪初）：企业社会责任主要关注企业内部员工的福利和权益保障。（2）中期阶段（20世纪50年代）：企业社会责任逐渐拓展至环境保护、消费者权益保护等方面。（3）现代阶段（20世纪80年代至今）：企业社会责任内涵不断丰富，涉及企业治理、供应链管理、可持续发展等多个领域。1.3企业社会责任的重要性企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：（1）提升企业形象：企业履行社会责任，有助于树立良好的企业形象，增强品牌影响力。（2）增强企业竞争力：企业社会责任实践有助于提高企业内部管理水平和员工素质，提升产品质量和服务水平，从而提高企业竞争力。（3）促进可持续发展：企业社会责任关注环境保护、资源节约等方面，有助于实现经济、社会和环境的协调发展。（4）保障利益相关方权益：企业社会责任要求企业关注员工、客户、供应商、社区等利益相关方的权益，有利于维护社会公平正义。（5）提高企业抗风险能力：企业履行社会责任，有助于降低企业经营风险，提高企业应对外部环境变化的能力。（6）推动社会进步：企业社会责任实践有助于推动社会公益事业的发展，促进社会和谐与进步。第二章社会责任实践原则与策略2.1社会责任实践的基本原则企业社会责任实践的开展，应遵循以下基本原则：（1）合法性原则：企业在履行社会责任的过程中，必须严格遵守国家法律法规，保证企业行为符合国家政策导向和行业规范。（2）诚信原则：企业应秉承诚信理念，以诚信为本，诚实守信，树立良好的企业形象，赢得社会各界的信任。（3）可持续发展原则：企业应注重经济效益与社会效益的平衡，实现可持续发展，保证企业在履行社会责任的同时也为企业的长远发展创造条件。（4）利益相关方参与原则：企业应充分关注利益相关方的需求，主动邀请各方参与社会责任实践，共同推动企业社会责任的实施。（5）创新原则：企业应不断摸索和实践新的社会责任模式，通过创新提升企业社会责任实践的实效性。2.2社会责任实践的策略与方法以下为企业社会责任实践的具体策略与方法：（1）明确社会责任目标：企业应根据自身特点和发展阶段，明确社会责任目标，将社会责任纳入企业战略规划。（2）制定社会责任计划：企业应制定详细的社会责任计划，明确责任分工、实施步骤和时间节点，保证社会责任实践的有序推进。（3）建立健全社会责任组织体系：企业应建立健全社会责任组织体系，设立社会责任部门或岗位，负责企业社会责任的组织实施和监督评估。（4）加强社会责任培训与宣传：企业应加强对员工的社会责任培训，提高员工的社会责任意识，同时通过多种渠道宣传企业社会责任，提升企业形象。（5）开展社会责任项目：企业应结合自身优势和资源，开展具有针对性的社会责任项目，关注社会热点问题，为解决社会问题贡献力量。（6）建立社会责任评估与反馈机制：企业应定期对社会责任实践进行评估，总结经验教训，及时调整和优化社会责任策略，保证社会责任实践的持续改进。（7）加强与企业外部的合作与交流：企业应积极参与社会公益活动，加强与社会组织、媒体等外部机构的合作与交流，共同推动社会责任事业的发展。第三章企业社会责任战略规划3.1社会责任战略规划的必要性3.1.1增强企业核心竞争力企业社会责任战略规划有助于企业明确社会责任目标，通过履行社会责任，提升企业核心竞争力。在激烈的市场竞争中，具有高度社会责任感的企业更容易获得消费者的信任和支持，从而提高市场份额。3.1.2实现可持续发展企业社会责任战略规划有助于企业在发展过程中，关注社会、环境、经济等多方面的利益，实现可持续发展。这有助于企业避免因忽视社会责任而导致的资源浪费、环境污染等问题，为企业的长远发展奠定基础。3.1.3提高企业形象与品牌价值企业社会责任战略规划有助于树立良好的企业形象，提升品牌价值。通过积极参与社会责任活动，企业可以向公众展示其积极履行社会责任的态度和成果，从而提高企业的知名度和美誉度。3.2社会责任战略规划的方法与步骤3.2.1分析企业内外部环境企业应首先分析内外部环境，了解企业所面临的社会责任挑战和机遇。外部环境包括政策法规、市场竞争、社会需求等因素；内部环境包括企业资源、员工素质、企业文化等因素。3.2.2确定社会责任目标根据企业内外部环境分析，明确企业社会责任目标。这些目标应具有可衡量性、可实现性和时限性，并与企业的长远发展目标相协调。3.2.3制定社会责任战略方案结合企业社会责任目标，制定具体的战略方案。战略方案应包括具体的社会责任项目、实施路径、资源配置、时间表等。3.2.4评估与选择社会责任战略方案对企业制定的社会责任战略方案进行评估，选择具有较高可行性、效益和社会影响力的方案。3.3社会责任战略规划的执行与监控3.3.1制定实施计划根据选定的社会责任战略方案，制定详细的实施计划，明确责任主体、实施步骤、时间节点等。3.3.2落实社会责任项目在实施计划指导下，积极开展社会责任项目，保证项目质量和进度。3.3.3监控实施过程对企业社会责任项目的实施过程进行监控，及时发觉问题，调整实施策略。3.3.4评估实施效果在项目实施结束后，对实施效果进行评估，总结经验教训，为今后社会责任战略规划提供参考。3.3.5持续优化社会责任战略根据实施效果评估，对社会责任战略进行持续优化，保证企业社会责任工作的有效性和持续性。第四章社会责任项目设计与实施4.1社会责任项目的类别与选择4.1.1社会责任项目的类别社会责任项目主要分为以下几类：（1）环境保护类：涉及节能减排、资源循环利用、绿色生产等方面的项目。（2）社会公益类：涉及扶贫济困、教育援助、公共卫生、灾害救助等方面的项目。（3）员工关怀类：涉及员工福利、培训发展、劳动保护等方面的项目。（4）企业伦理类：涉及企业诚信、公平竞争、消费者权益保护等方面的项目。（5）企业文化建设类：涉及企业价值观、企业精神、企业公益活动等方面的项目。4.1.2社会责任项目选择的原则企业在选择社会责任项目时，应遵循以下原则：（1）符合企业战略发展目标：项目应与企业长远发展目标相一致，有利于提升企业形象和核心竞争力。（2）关注社会热点：项目应关注社会热点问题，回应社会关切，提高企业社会责任感。（3）充分考虑企业资源：项目应与企业资源相匹配，保证项目实施的高效性和可持续性。（4）兼顾利益相关方：项目应充分考虑各方利益，保证企业、员工、社会和环境等多方共赢。4.2社会责任项目的设计与实施4.2.1社会责任项目设计社会责任项目设计应遵循以下步骤：（1）需求分析：深入了解目标群体和社会问题的需求，确定项目的核心目标。（2）目标设定：明确项目预期成果，设定可量化的目标指标。（3）方案制定：根据需求分析和目标设定，制定具体的项目实施方案。（4）资源整合：整合企业内外部资源，保证项目实施所需的人力、物力和财力。（5）风险评估：评估项目实施过程中可能出现的风险，制定相应的应对措施。4.2.2社会责任项目实施社会责任项目实施应遵循以下原则：（1）明确责任主体：明确项目实施的责任部门和个人，保证项目推进有序。（2）加强沟通协调：与利益相关方保持良好沟通，协调各方资源，保证项目顺利进行。（3）过程监控：对项目实施过程进行实时监控，保证项目按计划推进。（4）质量控制：注重项目质量，保证项目成果达到预期目标。（5）持续改进：在项目实施过程中，不断总结经验，及时调整和优化项目方案。4.3社会责任项目的评估与改进4.3.1社会责任项目评估社会责任项目评估应包括以下内容：（1）项目成果评估：对项目实施后的成果进行评估，判断是否达到预期目标。（2）项目过程评估：对项目实施过程中的各项活动进行评估，分析项目实施的成功经验和存在的问题。（3）利益相关方满意度评估：了解利益相关方对项目实施效果的满意度，为项目改进提供参考。4.3.2社会责任项目改进根据评估结果，企业应对社会责任项目进行以下改进：（1）优化项目方案：针对项目实施过程中存在的问题，调整和优化项目方案。（2）加强过程管理：完善项目管理制度，提高项目实施效率。（3）提升项目质量：加强项目质量控制，保证项目成果的可持续性。（4）扩大项目影响：通过宣传推广，提高项目的社会影响力。（5）持续关注项目效果：在项目实施后，持续关注项目效果，为后续项目提供借鉴。第五章社会责任报告编制概述5.1社会责任报告的概念与作用社会责任报告是企业对其在经济、环境、社会等方面的责任履行情况进行系统梳理、评价和披露的一种报告形式。它旨在向利益相关方展示企业在社会责任方面的实践与成果，提高企业透明度，促进企业与社会的和谐发展。社会责任报告的作用主要体现在以下几个方面：（1）提升企业形象：通过披露企业在社会责任方面的实践与成果，增强社会对企业品牌的认可度，提升企业形象。（2）增强企业竞争力：社会责任报告有助于企业发觉自身在履行社会责任方面的不足，从而采取措施进行改进，提高企业竞争力。（3）促进利益相关方沟通：社会责任报告为企业与利益相关方提供了一个沟通平台，有助于增进各方对企业的了解，促进合作。（4）推动企业可持续发展：通过社会责任报告，企业可以更好地关注和解决社会问题，推动企业可持续发展。5.2社会责任报告编制的基本原则社会责任报告编制应遵循以下基本原则：（1）真实性：报告内容应真实反映企业在社会责任方面的实践与成果，不得有虚假、误导性陈述。（2）完整性：报告应全面、系统地将企业在社会责任方面的相关信息进行披露，不得遗漏重要信息。（3）可读性：报告应采用通俗易懂的语言，便于利益相关方阅读和理解。（4）连续性：企业应定期编制社会责任报告，形成连续性的信息披露机制。（5）针对性：报告应针对企业特点和利益相关方的需求，突出关键信息。5.3社会责任报告编制的国际标准社会责任报告编制的国际标准主要包括以下几种：（1）全球报告倡议（GRI）标准：GRI是全球范围内应用最广泛的社会责任报告编制指南，旨在提供一套统一、全面的报告框架。（2）可持续发展报告指南（SASB）：SASB是美国可持续发展会计准则委员会发布的一套针对企业可持续发展报告的编制指南。（3）国际社会责任标准（ISO26000）：ISO26000是国际标准化组织发布的社会责任指南，旨在为企业提供社会责任实践的指导。（4）企业社会责任报告编制指南（GB/T276222011）：这是我国发布的企业社会责任报告编制指南，为企业提供了一套较为完整的社会责任报告编制框架。企业应根据自身情况和国际标准，选择合适的编制指南进行社会责任报告的编制。第六章社会责任报告编制流程6.1社会责任报告编制的前期准备6.1.1明确编制目标与原则在开展社会责任报告编制前期，企业应首先明确报告的编制目标，包括报告的主题、内容范围、时间周期等。同时应遵循真实性、客观性、完整性、可读性等原则，保证报告的质量和效果。6.1.2确定编制团队与分工企业应根据编制目标和原则，组建一支具备专业知识、经验丰富的社会责任报告编制团队。团队成员应具备一定的文字撰写、数据分析、报告编制等能力。明确各团队成员的职责和分工，保证编制工作的顺利进行。6.1.3收集相关资料与数据编制团队应收集与报告主题相关的企业内部和外部资料，包括公司发展战略、年度报告、相关政策法规、行业标准等。同时对涉及社会责任的相关数据进行收集、整理和分析。6.1.4制定编制计划与时间表根据报告编制目标和原则，制定详细的编制计划和时间表，明确各阶段的工作内容、时间节点和责任人，保证报告编制工作按计划进行。6.2社会责任报告的撰写与组织6.2.1框架设计根据收集到的资料和数据，设计社会责任报告的框架，包括报告的封面、目录、正文、附录等部分。正文部分应包括企业简介、社会责任理念、社会责任实践、社会责任绩效、案例分享等章节。6.2.2撰写正文在框架设计的基础上，团队成员按照分工撰写正文内容。撰写时应注意以下几点：（1）文字表述应清晰、简洁、严谨；（2）数据应真实、准确、完整；（3）案例应具有代表性、典型性和创新性；（4）报告应注重可读性，采用图表、图片等形式增强视觉效果。6.2.3整合与修改在团队成员完成正文撰写后，对全文进行整合与修改，保证报告内容的连贯性、一致性和完整性。6.3社会责任报告的审查与发布6.3.1内部审查在报告初稿完成后，组织内部审查，邀请相关部门和人员参与，对报告的内容、数据、格式等进行审查。审查过程中，应重点关注报告的真实性、准确性、完整性等方面。6.3.2外部审查在内部审查的基础上，邀请外部专家、利益相关方等对报告进行审查，以获取更多角度的意见和建议。外部审查有助于提高报告的质量和可信度。6.3.3修改与完善根据内部和外部审查意见，对报告进行修改和完善。在修改过程中，应保证报告内容的真实性、准确性、完整性不受影响。6.3.4发布报告在报告修改完善后，选择适当的时机和方式发布报告，如企业官网、社交媒体、新闻发布会等。同时及时回应利益相关方的关注和疑问，提高报告的传播力和影响力。第七章社会责任报告内容编写7.1企业概况与战略7.1.1企业基本情况本节主要介绍企业基本信息，包括企业名称、成立时间、注册资本、所属行业、经营范围、主要产品或服务等内容。7.1.2企业愿景与使命阐述企业的长远发展目标、核心价值观念以及企业对社会、环境、利益相关者等方面的承诺。7.1.3企业战略详细介绍企业的发展战略，包括市场定位、核心竞争力、业务拓展、技术创新、人才培养等方面的规划。7.2社会责任实践与成果7.2.1环保责任（1）环境管理体系：介绍企业建立的环境管理体系及运行情况，包括ISO14001环境管理体系认证等。（2）节能减排：阐述企业在生产、运营过程中采取的节能减排措施及成效。（3）绿色生产：介绍企业绿色生产理念及实践，如清洁生产、循环经济等。7.2.2社会责任（1）员工关怀：介绍企业对员工的关怀措施，包括薪酬福利、培训发展、职业健康与安全等。（2）企业公民：阐述企业参与社会公益事业、光彩事业等方面的具体情况。（3）诚信经营：分析企业诚信经营理念及实践，如质量管理体系、客户满意度等。7.2.3伦理责任（1）供应链管理：介绍企业对供应商的伦理要求及评估体系，保证供应链的合规性。（2）消费者权益：阐述企业对消费者权益的保护措施，如售后服务、产品安全等。（3）合规经营：分析企业遵守国家法律法规、行业规范等方面的具体情况。7.3社会责任挑战与改进7.3.1社会责任挑战本节主要分析企业在履行社会责任过程中所面临的挑战，如环保法规变化、市场竞争加剧、企业内部管理等。7.3.2改进措施针对社会责任挑战，企业应采取以下改进措施：（1）加强环保投入：增加环保设施，提高环保水平，保证企业生产过程符合环保要求。（2）提升员工素质：加强员工培训，提高员工综合素质，增强企业竞争力。（3）完善供应链管理：优化供应商评估体系，保证供应链合规性，提高产品质量。（4）加强合规经营：建立健全合规管理制度，保证企业各项业务合规运行。通过不断改进，企业将更好地履行社会责任，为社会、环境、利益相关者创造更多价值。第八章社会责任报告质量保障8.1社会责任报告的质量标准8.1.1报告内容的完整性企业社会责任报告的质量首先体现在报告内容的完整性。完整性要求报告应涵盖企业社会责任的各个方面，包括经济、环境、社会和治理等多个维度。报告内容应全面反映企业在报告期间的社会责任实践，不遗漏任何重要信息。8.1.2报告的可信度可信度是衡量社会责任报告质量的关键指标。报告的可信度要求企业提供的责任实践信息真实、准确，无误导性。企业应保证报告中的数据和信息来源可靠，且经过核验。8.1.3报告的透明度透明度要求企业社会责任报告披露的信息应详尽、清晰，便于利益相关方理解和评估。企业应主动披露社会责任实践中的关键信息，对报告中的数据和指标进行解释，提高报告的透明度。8.1.4报告的连贯性连贯性要求企业社会责任报告在时间、空间和内容上保持一致性。企业应保证报告的结构和内容符合相关标准和要求，便于利益相关方对比分析。8.2社会责任报告的审核与评价8.2.1审核程序企业应建立社会责任报告的审核程序，保证报告的质量。审核程序包括：（1）内部审核：企业内部相关部门对社会责任报告进行初步审核，保证报告内容的完整性、可信度和透明度。（2）外部审核：邀请第三方专业机构对社会责任报告进行审核，提高报告的权威性和可信度。8.2.2审核标准企业社会责任报告的审核应参照以下标准：（1）真实性：报告中的数据和信息是否真实可靠。（2）完整性：报告是否涵盖了企业社会责任的各个方面。（3）准确性：报告中的数据和指标是否准确无误。（4）透明度：报告是否详细披露了关键信息。（5）连贯性：报告的结构和内容是否符合相关标准和要求。8.2.3评价方法企业社会责任报告的评价方法包括：（1）定量评价：通过对比企业社会责任报告中的数据和指标，评估企业社会责任实践的效果。（2）定性评价：通过专家评审、利益相关方访谈等方法，评估企业社会责任报告的质量。8.3社会责任报告的改进与完善8.3.1反馈机制企业应建立社会责任报告的反馈机制，收集利益相关方的意见和建议，用于指导报告的改进和完善。8.3.2持续改进企业应根据反馈意见和建议，对社会责任报告进行持续改进，提高报告的质量。改进措施包括：（1）优化报告结构，提高报告的可读性。（2）丰富报告内容，增加社会责任实践的案例和分析。（3）加强数据收集和审核，提高报告的准确性和可信度。（4）加强利益相关方沟通，提高报告的透明度和有效性。8.3.3定期评估企业应定期对社会责任报告的质量进行评估，以保证报告的持续改进。评估内容包括：（1）报告的完整性、可信度、透明度和连贯性。（2）报告的审核程序和评价方法的合理性。（3）报告改进措施的实施效果。（4）利益相关方的满意度。第九章社会责任报告信息披露9.1社会责任报告信息披露的原则9.1.1真实性原则企业应保证社会责任报告信息披露的真实性，所披露的信息应当反映企业在社会责任实践中的实际情况，不得虚构、夸大或隐瞒重要信息。9.1.2客观性原则企业披露社会责任报告信息时，应保持客观公正的态度，避免因个人主观因素影响报告内容的客观性。9.1.3完整性原则企业应全面披露社会责任报告信息，包括企业在社会责任实践中的成绩、问题、改进措施等，保证报告内容的完整性。9.1.4及时性原则企业应在规定时间内披露社会责任报告信息，保证信息传递的及时性，便于利益相关方及时了解企业社会责任实践情况。9.1.5可比性原则企业披露社会责任报告信息时，应参照行业标准和国内外优秀企业实践，提高报告信息的可比性。9.2社会责任报告信息披露的渠道9.2.1企业官网企业应在其官方网站上设立社会责任报告专栏，发布社会责任报告全文，便于利益相关方查阅。9.2.2社交媒体企业可通过社交媒体平台，如微博、公众号等，发布社会责任报告的摘要或关键信息，扩大报告的传播范围。9.2.3专业报告平台企业可将社会责任报告提交至专业报告发布平台，如中国社会责任报告网、全球报告倡议组织（GRI）等，提高报告的权威性。9.2.4媒体报道企业可通过新闻媒体、行业媒体等渠道，报道社会责任实践成果，提高报告的公众关注度。9.2.5年度报告企业可在年度报告中设立社会责任章节，披露社会责任报告信息，使其成为企业整体业绩的一部分。9.3社会责任报告信息披露的效果评估9.3.1评估指标体系企业应建立一套科学、合理的社会责任报告信息