物业保洁合同范本及条款指导

物业保洁合同范本及条款指导一、引言物业保洁是物业管理服务的核心内容之一，直接关系到业主的生活体验与物业价值。一份专业、严谨的物业保洁合同，既是双方权利义务的明确依据，也是防范服务纠纷、保障服务质量的关键工具。本文结合《民法典》合同编及物业管理行业规范（如《物业管理清洁服务质量标准》），提供物业保洁合同范本及关键条款深度解析，助力甲乙双方（委托方与保洁服务方）规避风险、实现合作共赢。二、物业保洁合同范本（通用版）**物业保洁服务合同**合同编号：[XXXX-XX]签订日期：[YYYY年MM月DD日]（一）合同双方甲方（委托方）：[物业管理有限公司名称]住所地：[城市/区/路/号]法定代表人：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方（服务方）：[保洁服务有限公司名称]住所地：[城市/区/路/号]法定代表人：[姓名]联系电话：[电话号码]资质证书：[保洁服务资质等级，如“城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务许可证”]（二）服务内容与范围乙方为甲方管理的[物业项目名称，如“XX小区”]提供保洁服务，具体内容包括但不限于：1.公共区域日常保洁：小区主干道、楼道、电梯间、停车场、公共卫生间、健身器材区等区域的清扫、拖洗、垃圾收集（每日不少于2次）；2.专项保洁服务：玻璃幕墙（每季度1次）、化粪池清掏（每半年1次）、绿植叶面除尘（每月1次）；3.增值服务：业主室内保洁（需甲方提前24小时通知，费用另行结算）；4.应急保洁：暴雨、暴雪等极端天气后的积水清理、积雪铲除（2小时内响应）。备注：服务范围以甲方提供的《物业项目平面图》为准，双方可另行签订《服务内容补充协议》。（三）服务标准乙方需严格按照以下标准提供服务：1.行业规范：符合《物业管理清洁服务质量标准》（GB/T____.____）及当地物业管理主管部门的要求；2.量化指标：公共区域地面：无明显污渍、积水，垃圾滞留时间不超过30分钟；电梯间：镜面无手印，按键无灰尘，轿厢内壁每日消毒1次；公共卫生间：无异味，洁具无污垢，纸巾、洗手液等耗材及时补充；3.甲方特殊要求：[如“小区入口处石材地面需使用中性清洁剂”]。（四）服务期限本合同自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]年。合同期满前30日，双方可协商续签。（五）费用及支付1.费用构成：本合同总费用为[人民币大写]元/年（小写：¥[X]元），包括人工费、材料费、设备费、保险费等全部费用；2.计费方式：按季度支付，甲方于每季度首月10日前支付当季费用；3.发票要求：乙方需提供增值税专用发票（税率[X]%），否则甲方有权延迟支付；4.费用调整：若当地最低工资标准或物价指数（如CPI）上涨超过[X]%，乙方可提出费用调整申请，双方协商一致后签订补充协议。（六）双方权利义务1.甲方权利义务权利：对乙方服务质量进行检查（每周不少于1次），提出整改要求；若乙方连续3次未达标，有权扣减当季费用的[X]%；义务：提供保洁工具存放处、水电接口等必要条件；按时支付服务费用；配合乙方处理业主投诉。2.乙方权利义务权利：要求甲方提供必要的工作条件；若甲方逾期15日未支付费用，有权暂停服务并要求支付滞纳金（按日利率[X]‰计算）；义务：配备足额保洁人员（不少于[X]人），并定期培训（每月1次）；为员工购买意外险（保额不低于[X]万元）；遵守甲方的物业管理规定，不得泄露业主信息。（七）违约责任1.乙方未按服务标准提供服务，甲方有权要求整改，整改后仍未达标则有权解除合同，并要求乙方支付违约金（相当于当月费用的[X]%）；2.甲方未按时支付费用，需向乙方支付滞纳金；逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失；3.一方擅自解除合同，需向对方支付违约金（相当于剩余合同期限费用的[X]%）。（八）合同终止1.自然终止：合同期满，双方未续签；2.提前终止：乙方连续3次未达标，甲方可提前30日书面通知解除合同；甲方逾期30日未支付费用，乙方可提前30日书面通知解除合同；不可抗力：因自然灾害、政府行为等无法履行合同，双方互不承担责任。（九）争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，提交[XX仲裁委员会]仲裁（或向甲方所在地有管辖权的法院起诉）。（十）其他条款1.保密：双方应对合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（如业主信息、服务方案）予以保密；2.补充协议：本合同未尽事宜，可由双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；3.生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：____________________乙方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：____________________三、关键条款深度解析与风险防控（一）服务内容：避免“模糊化”，明确“边界线”风险点：若服务内容仅写“负责小区保洁”，易导致甲方认为“所有区域都要保洁”，而乙方认为“仅公共区域”，引发纠纷。防控建议：采用“列举+兜底”方式，明确具体服务区域（如“小区主干道、楼道、电梯间”）；区分“日常保洁”“专项保洁”“增值服务”，避免增值服务被无偿要求；附《物业项目平面图》，明确服务范围的地理边界。（二）服务标准：量化指标，拒绝“主观判断”风险点：若服务标准写“保持清洁”，甲方可能认为“一尘不染”，乙方认为“基本干净”，导致争议。防控建议：引用行业标准（如GB/T____.____），增强权威性；设定量化指标（如“垃圾滞留时间不超过30分钟”“电梯间每日消毒1次”）；明确“甲方特殊要求”（如“使用中性清洁剂”），避免乙方违规操作。（三）费用及支付：明确“计算方式”与“调整机制”风险点：若费用未明确“包含项目”，乙方可能额外收取材料费；若未约定“调整条件”，甲方可能因成本上升无法维持服务。防控建议：明确费用构成（如“人工费、材料费、保险费”），避免隐性收费；约定支付时间（如“每季度首月10日前”）及发票要求（如“增值税专用发票”）；设定费用调整条件（如“CPI上涨超过5%”），保障双方利益。（四）双方权利义务：平衡“约束性”与“合理性”风险点：若甲方权利过大（如“任意扣减费用”），乙方无法正常运营；若乙方义务过少（如“不培训员工”），服务质量无法保障。防控建议：甲方权利：明确检查频率（如“每周不少于1次”）及扣减比例（如“连续3次未达标扣减5%”）；乙方义务：明确人员配置（如“不少于10人”）及培训要求（如“每月1次”）；保险条款：要求乙方为员工购买意外险，避免因工伤引发的赔偿纠纷。（五）违约责任：公平合理，避免“显失公平”风险点：若违约金过高（如“逾期支付费用按日利率1%计算”），可能被法院认定为无效；若过低（如“未达标支付100元违约金”），无法起到约束作用。防控建议：违约金比例：参考行业惯例（如“当月费用的10%”“日利率0.5‰”）；违约情形：明确“连续3次未达标”“逾期30日未支付费用”等具体情形；解除合同条件：设定“提前30日书面通知”，给对方整改或准备时间。（六）争议解决：选择“高效”与“可执行”方式风险点：若选择“仲裁”，需明确仲裁委员会（如“XX仲裁委员会”）；若选择“诉讼”，需明确管辖法院（如“甲方所在地法院”）。防控建议：优先选择“仲裁”，因仲裁具有“一裁终局”“保密性强”的特点；若选择“诉讼”，建议约定“甲方所在地法院”，便于甲方维权。四、签订合同注意事项（一）审查对方资质乙方需具备“保洁服务资质”（如“城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务许可证”）；核查乙方的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）。（二）确认人员配置要求乙方提供保洁人员名单及身份证复印件；确认人员是否经过培训（如“持有保洁员上岗证”）。（三）约定保密条款明确“乙方不得泄露甲方的商业秘密（如业主信息、服务方案）”；若乙方违反保密条款，需承担赔偿责任（如“赔偿甲方因此遭受的损失”）。（四）注意免责条款不可抗力：明确“自然灾害、政府行为、战争”等情形；第三方责任：若因业主个人原因导致保洁困难（如“业主将垃圾扔在楼道”），乙方不承担责任。五