依安县电梯安全管理人员开卷考测试卷以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？

A:耐心听取乘客的投诉

B:立即进行解释，不给予乘客充分表达的机会

C:认真记录投诉内容

D:主动道歉，提出解决方案

正确答案：B2.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客的财物？

A:保管好乘客财物

B:立即通知乘客

C:将乘客财物放置在安全地方

D:以上都是

正确答案：D3.电梯困人时，救援人员进入轿厢前，必须确保（）。

A:轿厢内无氧气供应

B:轿厢内通风良好

C:轿厢内无积水

D:轿厢内无尖锐物品

正确答案：B4.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应首先确认什么信息？

A.电梯位置

B.乘客数量

C.乘客状态

D.电梯故障代码

正确答案：C5.电梯使用单位应确保电梯的紧急对讲系统在（）情况下能够正常使用。

A.电梯正常运行

B.电梯紧急停梯

C.电梯故障

D.以上都是

正确答案：D6.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调哪些安全操作习惯？

A.每次使用电梯前检查电梯门是否关闭

B.不要在电梯内嬉戏打闹

C.不要乘坐超载的电梯

D.以上所有习惯

正确答案：D7.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止按钮时，以下哪项是正确的？

A.按钮应位于轿厢内部显眼位置

B.按钮应能承受正常使用压力

C.按钮的颜色应与其他按钮区分

D.以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在发现电梯使用存在安全隐患时，应（）。

A.立即上报给电梯维保单位

B.停止电梯使用并通知相关人员

C.尝试自行解决问题

D.观察一段时间再决定

正确答案：B9.电梯使用单位应当对电梯的哪些记录进行保存？

A.电梯日常维护保养记录

B.电梯定期检验报告

C.电梯困人救援记录

D.以上所有记录

正确答案：D10.电梯使用单位在电梯使用过程中，应如何进行安全管理？

A.定期进行安全培训

B.设置专职或兼职安全管理人员

C.建立健全安全管理制度

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停梯装置时，应确保（）。

A:停梯装置能够正常工作

B:停梯装置的位置易于识别

C:以上都是

D:以上都不是

正确答案：C12.电梯运行中，如果发生紧急停电，乘客应（）。

A:按照电梯内的紧急操作指南操作

B:立即跳下电梯

C:拨打求助电话

D:等待电梯自然停止

正确答案：A13.电梯的安全保护装置应在（）情况下进行试验。

A:正常运行

B:停止运行

C:紧急情况下

D:上述所有

正确答案：C14.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪种情况属于正常情况？

A:电梯运行过程中出现异常声音

B:电梯门系统存在轻微故障

C:电梯紧急照明正常

D:电梯轿厢内存在异物

正确答案：C15.电梯安全管理人员在接到故障报告后，应立即采取的行动是（）。

A:核实故障信息，判断故障性质和严重程度

B:根据故障类型，联系相应维修人员或供应商进行处理

C:如果故障严重，立即启动应急预案，组织乘客疏散和救援工作

D.所有选项都是

正确答案：D16.电梯安全管理人员在电梯事故处理过程中，以下哪项是错误的？

A:确保现场安全

B:立即切断电梯电源

C:通知电梯维修人员

D:将电梯困人事件通知上级领导

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行现场检查时，应首先检查（）是否正常工作。

A.电梯控制面板

B.电梯紧急停止按钮

C.电梯楼层指示灯

D.电梯轿厢内照明

正确答案：A18.电梯井道内发生火灾时，安全管理人员应立即（）。

A.通知被困者使用电梯逃生

B.尝试使用电梯将人员运至地面

C.封闭电梯井道，防止火势蔓延

D.尝试手动打开电梯门疏散人员

正确答案：C19.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在安全隐患时，应如何处理？

A:立即通知电梯使用单位

B:暂停电梯使用，等待电梯维修人员到场

C:忽略安全隐患，继续监控电梯运行

D:告知电梯使用人员自行处理

正确答案：A20.电梯安全管理人员在发现电梯内存在异物时，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即清理异物，并停止使用电梯

B.让电梯继续运行，稍后再进行处理

C.通知维修人员，但不停止使用电梯

D.忽略异物，继续使用电梯

正确答案：A21.电梯安全管理人员在发现电梯使用中出现违章操作时，应：

A.忽略不计，认为无大碍

B.责令停止违章操作，并予以纠正

C.暂时忍耐，等待违章操作结束后再处理

D.暗中观察，记录违章行为，事后处理

正确答案：B22.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯安全警示标志？

A.严禁超载

B.电梯维修中

C.请勿倚靠电梯门

D.电梯使用注意事项

正确答案：D23.电梯安全管理人员在考核中，对电梯紧急救援操作的正确率要求是多少？

A:90%

B:95%

C:98%

D:100%

正确答案：D24.电梯安全管理人员在接到电梯故障报警后，以下哪项措施是正确的？

A.立即切断电梯电源

B.尝试远程操作电梯

C.确认电梯是否处于停止状态

D.立即通知维修人员进行现场处理

正确答案：C25.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行噪音的投诉时，以下哪项回答最为合适？

A.“噪音是正常现象，不需要处理”

B.“请稍等，我将检查噪音来源”

C.“噪音是由于电梯老化导致的，无法解决”

D.“噪音问题不重要，不必理会”

正确答案：B26.电梯的运行速度应稳定，在额定载重下，速度波动不应超过（）%。

A.2

B.3

C.4

D.5

正确答案：B27.电梯安全管理人员发现电梯紧急电源容量不足时，应采取的措施是（）。

A.增加备用电池

B.减少电梯使用频率

C.立即更换电梯

D.增加电梯运行速度

正确答案：B28.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于安全检查的基本内容？

A.电梯设备外观检查

B.电梯操作面板功能测试

C.电梯井道内部清洁度检查

D.电梯紧急报警系统测试

正确答案：C29.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项操作是错误的？

A:在电梯运行过程中突然停止电梯

B:在电梯停止时打开轿厢门

C:在电梯停止时进行紧急救援操作

D:在电梯运行时进行清洁工作

正确答案：A30.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客的紧急求助？

A.忽略求助，继续检查

B.立即回应求助，提供帮助

C.拒绝回应求助，让乘客自行处理

D.不予理睬，让乘客自行求助

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯故障处理时，应根据具体问题采取相应措施，包括通知专业救援队、紧急停梯等。（）

答案：√2.电梯安全管理人员应当接受相关的安全培训和教育，以提高其专业素质和工作能力。

答案：√3.在检查电梯安全管理人员工作时，可以使用假设和推论来判断安全隐患是否严重。（）

答案：×4.不同种类的电梯具有完全相同的安全装置和性能指标。

答案：×（不同的设计和功能决定了安全装置和性能指标不同）5.每次检查、维修、保养或检验完成后，应当按规定在《安全检验报告》中签署报告人员姓名并盖好检验合格印章。

答案：√6.在进行电梯维修时，应该保持工作环境整洁，避免出现污染现象。（）

答案：√7.在检查电梯安全管理制度的执行情况时，应该注重细节和日常检查，而非仅限于重大事故后的检查。

答案：×8.消防安全责任制的核心是各级责任人的具体职责。

答案：√9.对于可能引发火灾的电气隐患，可以仅仅依靠事后报告或临时处理来应对。

答案：×10.电梯维修保养记录应定期整理并存档，以确保有完善的维修保养记录。（）

答案：√11.发现电梯异常时，电梯管理员应该立即报告但不需要停梯。

答案：×12.在实际工作中，还应根据检查结果结合专业分析和评估来判定是否存在重大火灾隐患。

在日常工作中，电梯安全管理人员应对客户反馈的信息和要求给予足够的重视和响应。（）

答案：√13.只有违反了电梯使用管理制度的人员才能成为电梯安全隐患排查的重点对象。

答案：×14.不进行日常维护保养的电梯在运行时可能会面临更多安全问题。（√）

答案：√15.在应急救援演练中，必须遵循相关的救援程序，包括通知相关部门、组织救援人员、进行救援实施等。

答案：√16.对于高层建筑，可以随意在楼道中安装加装电梯设备。

答案：×17.在处理电梯故障时，应急救援措施是必要的，应确保救援人员熟悉相关应急措施。

答案：√18.在进行电梯检查时，应注意检查其应急救援设备的完好性和有效性。

答案：√19.在考核电梯安全管理人员的业绩时，不应只关注是否按时完成了年度或季度任务。（√）

答案：√20.对于未定期检查的电梯设备，可以在检查时不遵守规定程序进行操作，只要没有严重违反法规就可以。此判断错误。

答案：×21.电梯的层门限位开关是防止电梯意外下降的保护装置。

答案：√22.电梯安全管理人员应监督电梯的噪音控制情况，确保电梯运行时不会对周围环境造成干扰。（）

答案：√23.电梯紧急电源装置的容量应满足电梯全载下行和消防员进入电梯救援时的需求。

答案：√24.电梯安全管理人员在发现电梯钢丝绳磨损严重时，可以直接更换钢丝绳。（）

答案：×25.火灾发生时电梯的安全操作规程与普通电气设备相同。

答案：×，火灾发生时电梯的安全操作规程与普通电气设备有所不同，应遵循相应的操作规程和应急预案。26.电梯在运行时，乘客应保持安静，避免大声喧哗影响其他乘客。

答案：√27.对于在电梯故障处理中表现出色的员工，单位应给予一定的奖励或晋升机会。

答案：√28.在电梯检查和维护过程中，应该注意观察并记录各种电气元件的工作状态。

答案：√29.在电梯的日常使用和维护过程中，可以使用普通水或其他清洁材料进行清洁工作。（）

答案：×30.在电梯维护保养计划中，应对使用单位的具体需求进行充分考虑和安排。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员如何进行电梯安全风险的识别与评估？

答案：识别与评估方法包括：

（1）分析电梯设备、运行环境、人员操作等因素，识别潜在风险；

（2）评估风险发生的可能性和严重程度，确定风险等级；

（3）制定风险控制措施，降低风险等级；

（4）跟踪风险控制措施的实施效果，持续改进风险管理。2.简述电梯安全管理人员在日常工作中如何识别潜在的安全隐患。

答案：电梯安全管理人员在日常工作中可以通过观察、检查和询问等方式，识别潜在的安全隐患。例如，检查电梯的维护记录、操作人员的资质、电梯的运行状况等，发现任何异常或不符合标准的情况都应立即上报并进行整改。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理制度中应如何制定安全操作规程？

答案：电梯安全管理人员在制定安全操作规程时，应包括以下内容：

（1）电梯运行前的准备工作；

（2）电梯运行中的注意事项；

（3）电梯运行后的维护保养；

（4）紧急情况下的应急处置；

（5）安全操作规程的培训与考核。4.描述电梯紧急救援操作流程中的关键步骤。

答案：关键步骤包括：确认被困人员的位置、评估救援难度、准备救援工具与设备、组织救援团队、实施救援行动直至被困人员获救。5.电梯井道内安装的防护栏杆有什么作用？

答案：防护栏杆的主要作用是防止乘客在电梯运行时不慎坠落井道，造成人身伤害。它通过以下方式发挥作用：

（1）限制乘客在非行驶状态下进入井道；

（2）在电梯停止运行时，作为乘客的缓冲区，降低撞击风险；

（3）在紧急情况下，作为逃生通道，引导乘客迅速撤离。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中突然发生火灾，电梯轿厢卡在楼层之间。物业管理人员在接到报警后，立即启动应急预案。在救援过程中，消防人员发现电梯轿厢内的乘客被困，但无法直接打开轿厢门。请问，该物业管理人员在处理此事件中存在哪些问题？

答案：

（1）未及时通知消防人员，导致救援延误。

（2）未对被困乘客进行安抚，可能导致乘客情绪失控。

（3）未对现场进行警戒，防止其他人员误入危险区域。

总结：物业管理人员在处理电梯火灾事故时应及时通知消防人员，安抚被困乘客，并对现场进行警戒。2.某酒店电梯在运行过程中，乘客发现电梯内紧急通话设备无法使用。酒店管理人员在接到投诉后，如何处理？

答案：

（1）立即通知电梯维保单位，告知具体情况并请求检查。

（2）告知乘客检查进展情况，并保持与乘客的沟通。

（3）在等待检查期间，酒店管理人员应确保电梯周围的安全，防止其他人员进入。

（4）检查完成后，对电梯进行全面检查，确保其安全运行。

总结：酒店管理人员在处理电梯设施损坏时应迅速启动应急预案，确保乘客的安全，并及时通知相关单位进行检查。3.某办公楼内的电梯在会议期间突然停止运行，部分参会人员被困。办公楼的安全管理部门迅速启动应急预案。

请分析办公楼安全管理部门在处理电梯故障时应优先考虑的安全措施是什么？为什么？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知所有电梯技术人员和维修人员到现场。

（2）通过办公楼内的公共广播系统向被困参会人员传达安全信息和指引。

（3）关闭电梯主电源，以防止电梯在故障状态下