2025版木地板产品售后服务合同

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2025版木地板产品售后服务合同甲方（买方）：_____________________________地址：_____________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________乙方（卖方）：_____________________________地址：_____________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方购买了乙方提供的木地板产品，为确保产品在质保期内得到妥善的售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。一、产品信息1.产品名称：_____________________________2.产品型号：_____________________________3.产品数量：_____________________________4.产品单价：_____________________________5.总计金额：_____________________________6.付款方式：_____________________________7.付款时间：_____________________________8.发货时间：_____________________________9.发货方式：_____________________________二、售后服务内容1.质保期限：自产品签收之日起____年。2.售后服务范围：a.产品本身因质量问题导致的损坏；b.产品安装过程中的技术指导；c.产品正常使用过程中出现的非人为损坏；d.产品在使用过程中出现的正常磨损。3.售后服务方式：a.乙方负责在质保期内提供免费维修服务；b.乙方负责在质保期内提供免费更换零部件服务；c.乙方负责在质保期内提供免费咨询和技术支持服务；d.乙方负责在质保期内提供产品保养知识普及。4.售后服务流程：a.甲方发现产品存在问题后，应及时通知乙方；b.乙方接到通知后，应在____小时内作出响应；c.乙方在确认问题后，安排人员进行现场维修或更换零部件；d.维修或更换零部件后，乙方应向甲方提供维修或更换证明。三、责任与义务1.甲方责任：a.甲方应按照产品说明书正确安装和使用产品；b.甲方应妥善保管产品，防止因人为因素造成损坏；c.甲方在发现产品存在问题后，应及时通知乙方；d.甲方应遵守国家相关法律法规。2.乙方责任：a.乙方应保证产品的质量，确保产品在质保期内无质量问题；b.乙方应按照合同约定提供售后服务；c.乙方应确保维修或更换零部件的质量；d.乙方应遵守国家相关法律法规。四、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、合同生效与解除1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；2.本合同生效后，任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除合同；3.在合同履行期间，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方均有权解除合同。六、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议；3.本合同附件为本合同不可分割的一部分。甲方（买方）：____________