2025年社区后备干部考试题库及答案

2025年社区后备干部考试题库及答案（一）公共基础知识1.党的二十大报告指出，要“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。请结合社区工作实际，简述“共建共治共享”在基层治理中的具体体现。答案：共建指整合社区党组织、居委会、业委会、物业、社会组织、居民等多元主体资源，共同参与社区规划、设施建设等；共治强调通过居民议事会、协商平台等机制，让各方平等参与矛盾调解、事务决策；共享则是将治理成果转化为居民可感知的服务，如改善居住环境、丰富文化活动、解决民生难题，最终实现治理成效由居民评判、治理成果由居民共享。2.2024年中央一号文件提出“深化农村改革，加快推进乡村治理体系和治理能力现代化”，若你所在社区为城乡结合部社区，需重点关注哪些改革任务？答案：需重点关注三方面：一是土地制度改革，配合做好农村集体经营性建设用地入市、宅基地管理等政策宣传，引导居民依法参与；二是集体经济发展，协助梳理社区集体资产，推动资源变资产、资金变股金、农民变股东的“三变”改革；三是治理机制优化，完善“四议两公开”（党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议决议，决议公开、实施结果公开）制度，提升议事决策透明度。3.习近平总书记强调“社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固”。请从社区治理角度，谈谈对“基础坚固”的理解。答案：“基础坚固”体现在三方面：一是组织基础，社区党组织要成为引领治理的“主心骨”，通过网格党建、党员积分制等方式，确保党的政策在基层落地；二是服务基础，聚焦“一老一小”、困难群体等需求，完善养老托育、就业帮扶等服务体系，解决居民“急难愁盼”；三是文化基础，培育社区公共精神，通过邻里节、志愿活动等增强居民归属感，形成“社区是我家”的共识。（二）社区工作实务4.某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，部分居民情绪激动，聚集在居委会门口要求立即解决。作为后备干部，你会如何处理？答案：处理步骤如下：（1）现场安抚：第一时间赶到现场，向居民致歉并说明“已启动应急流程”，承诺2小时内反馈进展，稳定情绪；（2）调查核实：联系物业查看堵塞具体位置，调取近期清淤记录，确认是否因维护不到位或外部因素（如私倒杂物）导致；（3）应急处置：协调市政部门或专业清淤队，2小时内到场作业，同步设置警示牌、临时便民设施（如移动卫生间）；（4）后续跟进：清淤完成后，组织物业、居民代表召开协调会，明确日常维护责任（如物业定期清淤、居民禁止乱扔杂物），并将处理过程、责任分工在社区公告栏公示；（5）长效预防：将该小区纳入“易堵塞点位”台账，每季度联合物业检查，推动纳入下一年度老旧小区改造计划（如管道升级）。5.社区拟开展“最美家庭”评选活动，需制定方案。请列出方案核心要素，并说明如何确保评选公平性。答案：方案核心要素包括：评选主题（如“传承好家风·共建和谐社区”）、评选标准（爱国守法、家庭和睦、邻里互助、热心公益等）、评选范围（本社区常住家庭）、时间安排（宣传动员、申报推荐、审核公示、表彰奖励）、组织架构（由社区“两委”、居民代表、志愿者代表组成评审组）。确保公平性的措施：（1）宣传全覆盖：通过公告栏、微信群、入户走访等多渠道告知标准，避免“信息差”；（2）申报多元化：设置居民自荐、邻居推荐、网格长推荐三种方式，扩大参与面；（3）审核透明化：初审由网格长核实家庭实际情况，复审由评审组集体讨论，全程录音录像，结果公示7天接受监督；（4）回避制度：评审组成员家属参与评选的需主动回避。6.某社区推行“网格吹哨、部门报到”机制，但部分职能部门存在“报到不履职”现象。作为后备干部，你会提出哪些改进建议？答案：改进建议如下：（1）明确“吹哨”标准：制定《网格事项清单》，细化“吹哨”情形（如违规搭建、噪音扰民等需多部门协同的问题），避免随意“吹哨”；（2）规范“报到”流程：建立“吹哨-接单-处置-反馈”闭环，网格长通过数字化平台（如社区治理APP）提交问题，部门需在24小时内响应，3个工作日内反馈进展，10个工作日内办结；（3）强化考核约束：将部门“报到”情况纳入街道对部门的年度考核，社区每季度向街道提交《履职评价表》，评价结果与部门评优挂钩；（4）畅通监督渠道：在社区公示各部门联系人及职责，居民可通过热线、微信群对“报到不履职”行为投诉，社区定期通报典型案例。（三）政策法规与案例分析7.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是什么？其与街道办事处的关系如何界定？答案：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。根据法律规定，街道办事处与居民委员会的关系是指导、支持和帮助，而非领导与被领导关系。街道办事处应当对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助，居民委员会应当协助街道办事处开展工作。8.某小区业主因对物业费调整不满，联合10户居民拒交物业费，物业以“不交物业费不充水卡”为由限制业主购水。作为社区调解员，你会如何处理？答案：处理思路如下：（1）法律依据：根据《民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒付；但物业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。（2）调解步骤：①分别沟通：与业主了解拒交原因（如服务质量不达标、收费标准不透明），与物业核实物业费调整程序（是否召开业主大会、是否公示）；②组织协商：若物业未履行公示或表决程序，要求其重新召开业主大会，公示服务标准与成本明细；若业主因服务质量问题拒交，要求物业限期整改（如清理垃圾、维修设施），并提供整改承诺书；③达成协议：引导双方签订调解协议，明确业主补交物业费的时间（如整改完成后1个月内），物业承诺整改到位并公开服务台账；④后续跟进：1个月后回访，检查整改情况及物业费缴纳情况，若仍有争议，引导通过诉讼或仲裁解决。9.社区内某租户将住房改为“民宿”，未办理相关手续，邻居反映“人员复杂、噪音扰民”。你作为社区工作人员，应如何处理？答案：处理措施如下：（1）调查核实：通过走访邻居、查看租房合同，确认租户是否实际经营民宿，是否取得《特种行业许可证》《消防验收合格证明》等；（2）政策宣传：向租户说明《治安管理处罚法》第五十四条（未经许可，擅自经营按照国家规定需要由公安机关许可的行业的，可处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款）及《民法典》第二百七十九条（业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房）的规定，告知其行为违法；（3）督促整改：要求租户3日内停止民宿经营，恢复住宅用途；若拒不整改，联合街道综合执法队、派出所上门检查，依法查处；（4）源头预防：在社区租房登记时，增加“禁止擅自改变房屋用途”的告知条款，引导房东在租赁合同中明确相关责任。（四）综合能力测试10.请以社区居委会名义，撰写一份关于“防范电信诈骗”的居民告知书。要求格式规范、内容具体、语言通俗。答案：致社区居民的一封信各位居民朋友：近期，辖区内发生多起电信诈骗案件，涉及“刷单返利”“冒充客服”“虚假投资”等类型，部分居民遭受财产损失。为提高大家的防范意识，现就相关事项告知如下：一、常见诈骗手段提醒1.刷单返利：声称“足不出户、日赚300元”，先小额返利诱骗信任，再以“任务未完成”“系统故障”要求转账，最终失联。2.冒充公检法：自称“警察”“检察官”，以“银行卡涉案”“需配合调查”为由，要求将资金转入“安全账户”。3.虚假投资：通过社交平台添加好友，推荐“高收益、低风险”投资平台，初期允许提现，后期以“交保证金”“缴税”为由骗取大额资金。二、防范“三不”原则1.不轻信：陌生电话、短信、网络链接，涉及“转账”“验证码”的，一律核实（可拨打社区民警电话：XXX-XXXXXXX）。2.不透露：不向任何人透露银行卡密码、手机验证码、身份证号等信息。3.不转账：凡是要求“先转钱再办事”的，坚决拒绝！三、紧急求助方式如发现疑似诈骗，立即拨打110报警，并联系社区工作人员（王主任：138-XXXX-XXXX）。社区是我们共同的家园，让我们携手筑牢反诈防线！XX社区居民委员会2024年XX月XX日11.社区统计了2023年居民需求数据（见下表），请分析数据并提出针对性服务建议。|需求类型|占比||-|--||养老服务（助餐、就医陪同）|35%||儿童课后托管|28%||家政服务（保洁、维修）|22%||文化活动（书法、舞蹈）|15%|答案：数据分析及建议：（1）养老服务需求最突出（35%），建议：①与辖区养老院合作，设立社区助餐点，提供低价老年餐；②联合社区卫生服务中心，每月开展“健康义诊+就医陪同”服务；③招募“时间银行”志愿者，为独居老人提供定期探访。（2）儿童课后托管需求占28%，建议：①利用社区活动室，周一至周五16:30-18:00开设“四点半课堂”，由大学生志愿者或退休教师辅导作业；②联系公益组织，开展“暑期托管班”，解决双职工家庭后顾之忧。（3）家政服务需求22%，建议：①引入正规家政企业，在社区设立服务点，提供“保洁、开锁、家电维修”等便民服务，明码标价；②建立“居民互评”机制，定期公示优质服务商家。（4）文化活动需求15%，建议：①组建“社区文艺队”，开设书法、舞蹈公益课程，每周固定时间活动；②结合传统节日（春节、中秋）举办文艺汇演，增强居民参与感。（五）论述题12.习近平总书记指出“社区工作要时时放心不下”。请结合社区工作者的职责，谈谈对“时时放心不下”的理解与实践路径。答案：理解：“时时放心不下”体现了社区工作者的责任担当，是对居民需求的敏锐感知、对工作细节的高度重视、对治理成效的持续关注。社区是社会的“微细胞”，小事连全局，小情系民生，任何疏忽都可能引发矛盾，因此必须“把居民的事放在心上”。实践路径：（1）“向下扎根”察民情：每周至少2天入户走访，重点关注独居老人、困难家庭、