自考专业(公共关系)经典例题附完整答案详解【夺冠】

自考专业(公共关系)经典例题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）公关意识是公关写作的()

A.主要任务

B.主要目的

C.主要内容

D.主导思想

正确答案：D

2、（单选题）现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是()。

A.融合功能

B.塑造功能

C.约束功能

D.激励功能

正确答案：D

3、（单选题）用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是()

A.章程

B.规章

C.制度

D.规定

正确答案：A

4、（单选题）范畴三段论推理学说的创始人是（）

A.柏拉图

B.亚里士多德

C.培根

D.罗素

正确答案：B

5、（单选题）汉字是()。

A.表意文字

B.表音文字

C.音素文字

D.表形文字

正确答案：A

6、（单选题）广播电视传播内容最主要的软载体是()

A.节目

B.版面

C.广告

D.品牌

正确答案：A

7、（单选题）世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫（）

A.三米微笑

B.道万福

C.开口笑

D.微笑服务

正确答案：A

8、（单选题）《论自由》一书的作者是()。

A.穆勒

B.弥尔顿

C.洛克

D.杰弗逊

正确答案：A

9、（单选题）人们社会生活、社会行为的基本准则是（）

A.道德规范

B.政治规范

C.法律规范

D.经济规范

正确答案：A

10、（单选题）控制实验过程中施行的实验刺激，也叫（）

A.证真

B.自变量

C.证伪

D.因变量

正确答案：B

11、（单选题）下列关于广告的描述错误的是（）

A.政治宣传和政府公告不是广告

B.广告费用将成为商品或服务成本的一部分

C.从心理学角度来看，广告是说服的艺术

D.广告是非人员的销售推广活动

正确答案：A

12、（单选题）被称作“历史起源最早、涉及范围最广、谈判发展雏形”的是（）

A.民间事务谈判

B.军事谈判

C.政治谈判

D.经济谈判

正确答案：A

13、（单选题）“他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者”，指的是不协调角色中的（）

A.告密者

B.雇员或仆人

C.职业侦探

D.中介人或调解人

正确答案：D

14、（单选题）相互作用分析理论的代表人物是()。

A.美国哲学家、社会学家乔治

B.加拿大的精神病医生伯恩内博士

C.美国学者罗伯特·帕克

D.美国学者雅各布·莫雷诺

正确答案：B

15、（单选题）内容分析法具有两个突出的优点，一是研究费用比问卷调查和控制实验低，一是能真实地反映（）

A.信源的特征

B.分析单元的百分比

C.信源的优势

D.分析单元的平均数

正确答案：A

16、（单选题）麦克卢汉媒介理论的中心论点是()。

A.“地球村”

B.“媒介有冷热之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人体的延伸”

正确答案：C

17、（单选题）在广告公司内负责广告的设计，创作和制作的是()。

A.客户服务部

B.创作部

C.媒介部

D.市场调研部

正确答案：B

18、（单选题）下列不能归入政策终结对象的选项是（）

A.政府

B.功能

C.组织

D.权力

正确答案：A

19、（单选题）我国第一部历史新闻学著作是（）

A.《中国新闻史》

B.《中国报刊史》

C.《中国报学史》

D.《中国报业史》

正确答案：C

20、（单选题）下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是()。A.综合咨询建议报告B.宏观咨询建议报告C.专项咨询建议报告D.微观咨询建议报告正确答案：B二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）下列属于非耐用品的有（）A.家用电器B.洗发水C.饼干D..啤酒E.自行车正确答案：BCD2、（多选题）新闻职业道德的原则主要有()

A.全心全意为人民服务

B.坚持新闻自由

C.坚持真理，实事求是

D.增强媒体的经济效益

E.坚持正确的舆论导向

正确答案：ACE

3、（多选题）拉扎斯菲尔德主持的“伊里调查”发现，大众传播可能产生的效果主要有()。

A.强化”效果

B.弱化”效果

C.“结晶”效果

D.溶化”效果

E.改变”效果

正确答案：ACE

4、（多选题）影响传播效果的主要因素是()。

A.语言障碍

B.信息失真

C.言论“一边倒”

D.个性差异

E.能力差异

正确答案：ABC

5、（多选题）化解口语交际编码失误的情况主要有()。

A.编码失误发生在自己身上而自我化解

B.编码失误发生在双方身上而自我化解

C.编码失误发生在自己身上而代为化解

D.编码失误发生在对方身上而代为化解

E.编码失误发生在对方身上而自我化解

正确答案：AD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年龄和_____的比来说明智力水准。正确答案：实足年龄2、（填空题）逻辑思维方法的基础是____方法。正确答案：演绎四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）企业家的行为就是企业的文化行为。正确答案：错误2、（判断题）企业文化与企业核心竞争力关系密切。正确答案：正确3、（判断题）1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）试述著名社会心理学家安德列耶娃的“非言语沟通系统”。

正确答案：著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统：

(1)光学——动力符号系统

光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。

(2)辅助语言符号系统

辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。

(3)空间和时间符号系统

空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。

(4)视线接触符号系统

视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。

2、（问答题）简述交谈中赞扬对方的技巧。

正确答案：(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统

(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河

(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面

3、（问答题）整体消费系统

正确答案：一个产品的购买者在使用该产品时试图完成的整体任务和有关方法。

4、（问答题）试述传播的功能失调(功能障碍)原因及其主要表现。

正确答案：一、之所以出现功能失调，就是因为某些功能被社会集团或个人所滥用，强化到不恰当的地步，或是超过了社会的承受力，使社会稳定和发展受到威胁。

二、主要表现：

1、环境监测的功能失调。

2、社会协调的功能失调。

3、文化传递的功能失调。

4、娱乐的功能失调。

5、（问答题）简要评述人际关系认识平衡理论。

正确答案：①积极意义：说明人与人之间具有趋于一致的倾向，表现为追求和谐、喜欢和同化等方面。

②片面性：人与人之间的交往会受到诸多因素的影响，人际关系的平衡与发展是一个不断变化的复杂过程。平衡理论只考虑到了两个人和一个物体这样简单的系统，忽略了这个系统中的其他大量因素，对平衡模式的讨论显得有些简单，由此得出的结论也难免片面。

6、（问答题）简述国际公关活动中的“具备全球眼光”原则。

正确答案：1.要充分了解国际政治、经济形势的变化和发展趋势

2.要关注人类社会共同面临的重大问题

3.要重视现代科学技术发展

4.要掌握公关理论研究新成果和公关实务发展新动态。

7、（问答题）名词解释：冷淡

正确答案：是在漠不关心的基础上表现出更多的否定态度和行为。

8、（问答题）简述国际广告的意义。

正确答案：(1)促进世界经济的活跃和发展，推进全球经济一体化的进程;

(2)配合商品出口贸易计划的实施，增强国际贸易的竞争能力，提升国际经济地位与经济实力;

(3)开拓产品的国际市场，塑造世界性品牌;

(4)促进国际商品信息的交流和国际新产品的开发;

(5)有利于国际间科技、文化、经济的交流与合作，为人类