自考专业(公共关系)复习提分资料一套附答案详解

自考专业(公共关系)复习提分资料考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在竞争活动中，“信”的最高境界是()。

A.信用

B.信心

C.信誉

D.信念

正确答案：D

2、（单选题）下列关于自然语言的表述，错误的是()。

A.自然语言是一种象征符号系统

B.自然语言是人们在长期共同生活过程中的约定俗成

C.自然语言具有民族性和地域性特征

D.自然语言仅指用声音表达的口头语言

正确答案：D

3、（单选题）用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是()

A.章程

B.规章

C.制度

D.规定

正确答案：A

4、（单选题）20世纪90年代中后期是CIS在我国发展的（）

A.调整阶段

B.萌芽阶段

C.模仿阶段

D.成熟阶段

正确答案：A

5、（单选题）通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。

A.量化管理

B.全面质量管理

C.战略管理

D.人力资源管理

正确答案：B

6、（单选题）董事会的决议通过时，应该有()。

A.1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意

B.2/3以上的董事出席，全体董事同意

C.1/2以上的董事出席，出席董事的过半数同意

D.2/3以上的董事出席，出席董事的2/3以上同意

正确答案：C

7、（单选题）企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务，这种精神情操属于企业文化境界中的()。

A.雇佣型

B.献身型

C.快乐型

D.尽职型

正确答案：B

8、（单选题）用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是()。

A.章程

B.规章

C.制度

D.规定

正确答案：A

9、（单选题）对人称自己的父亲可用()

A.令尊

B.家慈

C.家严

D.令爱

正确答案：C

10、（单选题）“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的（）

A.马太效应

B.凝聚效应

C.蝴蝶效应

D.晕轮效应

正确答案：B

11、（单选题）真正具有竞争力的企业文化必须是（）

A.有很强竞争意识的文化

B.代表企业家意志的文化

C.代表企业员工利益的文化

D.具有伦理精神的文化

正确答案：D

12、（单选题）有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是()

A.后排中座

B.后排右座

C.后排左座

D.副驾驶座

正确答案：B

13、（单选题）公关意识是公关写作的()

A.主要任务

B.主要目的

C.主要内容

D.主导思想

正确答案：D

14、（单选题）美国影响最大的新闻类周刊是()。

A.《美国新闻与世界报道》

B.《新闻周刊》

C.《时代周刊》

D.《纽约客》

正确答案：C

15、（单选题）当今世界上最具代表性、最成熟、历史最悠久的证券市场是（）

A.香港证券市场

B.新加坡证券市场

C.伦敦证券市场

D.美国证券市场

正确答案：D

16、（单选题）现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（）

A.沟通

B.交流

C.单向交流

D.双向交流

正确答案：D

17、（单选题）“沉默的螺旋”理论的提出者是（）

A.麦奎尔

B.诺依曼

C.罗杰斯

D.蒂奇诺

正确答案：B

18、（单选题）宣告近代新闻事业诞生的标志是（）

A.邸报

B.手抄新闻

C.铅印新闻纸

D.新闻信

正确答案：C

19、（单选题）下面哪一种不属于政治行动的类型（）

A.控制

B.命令

C.交易

D.博弈

正确答案：B

20、（单选题）公关交往的主要手段是()。

A.演讲

B.谈话

C.谈判

D.招呼

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）文化习俗影响谈判效率表现为()。

A.文化习俗影响谈判时机

B.文化习俗影响谈判方式

C.文化习俗影响谈判态度

D.文化习俗影响谈判进度

E.文化习俗影响谈判决策

正确答案：AD

2、（多选题）节目系统构建的步骤有（）

A.定位

B.策划

C.整合协调

D.选择形象代言人

E.节目推广

正确答案：ABCDE

3、（多选题）应聘面试的自我介绍应该做到()。

A.语言精确

B.目的明确

C.突出重点

D.实事求是

E.简单明了

正确答案：ABCDE

4、（多选题）新闻媒介公众的需要主要有()。

A.及时获得真实信息的需要

B.尊重职业道德的需要

C.希望较多的配合的需要

D.希望少付出的需要

E.追求新闻价值的需要

正确答案：ABCDE

5、（多选题）性格的特征主要有()。

A.态度特征

B.能力特征

C.意志特征

D.情绪特征

E.认知特征

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）在头脑风暴法的变式中，片方法的特点是解题信息按照“______”的线索发展，由此寻求解题最佳方案。正确答案：启、承、转、合2、（填空题）逻辑思维的基本形式有概念、______和推理正确答案：命题四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。()正确答案：正确2、（判断题）1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。()正确答案：错误3、（判断题）政策监督主要指对政策执行活动的监督和对政策评估活动的监督。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）试述集中式媒介组合的优点。

正确答案：(1)能够让广告主在某一种媒介中占有绝对优势。

(2)能够提高品牌的熟知度，特别在接触媒介种类较少的日标受众中提高品牌的熟知度。

(3)在非常显眼的媒介—如黄金时段的电视节门或一流杂志的大型广告版面中发布广告。能够使流通渠道产生热情，形成品牌忠诚。

(4)对于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分销商和零售商也可能在库存或店内陈列方面给予照顾。

(5)集中的媒介费能够使广告主获得媒介组合的可观折扣。

2、（问答题）“前腐后继”皆因垄断价格审批国家发改委价格司曾被坊间称为“天下第一司”，但近来已成为最密集的贪官落马地。继原司长和副巡视员被查之后，时隔数月，又有继任的新司长及两位副习长被带走。这些落马的5名正副司长，大都分管过医药价格管理。尽管在任职期间，价格司曾对药品价格多次下达所谓的降价令，但药价依然高企，成为民众承受高昂医疗成本的关键因素。按照当时的规定，国内新药上市都要经过价格司审批。于是手握审批大权的价格司官员就成为药企行贿的对象，审批权演变成了待价而沽的商品。价格司成为官员落马的“重灾区”，让人唏嘘，却并非偶然。

请回答：

(1)什么是公共政策的公共性与偏好性

(2)利用公共政策的公共性与偏好性对立统一的理论，分析价格司里为什么会产生“前腐后继”现象。

正确答案：1、政策是公共权利机关为解决公共问题实现公共利益而制定的，这就是公共政策的公共性，公共政策的公共性产生于公共权利机关的公共性。(2分)公共政策的偏好性是指在政策过程的各个环节中，每一个选择都体现着政策主体的偏好，由于这是一个各种社会力量博弈的过程，政府的选择就可能会比较多反映强势社会群体的偏好。

2、格司里之所以发生“前腐后继”的现象，与部分官员没有正确处理好公共性与偏好型的关系有关。(3分)公共政策符合公共利益的程度是衡量公共政策正当性的根本标准。价格司在价格批准方面所制定的公共政策应以谋求公共利用为目的，以此实现公共政策的正当性。(4分)但一些官员过于强调公共政策的偏好型，片面迎合强势设和群体的利益，谋求自身特殊利益的实现，所制定的公共政策丧失了正当性。(3分)

3、（问答题）简述运用比拟应注意的问题。

正确答案：(1)比拟必须体现当时的真情实感。

(2)用于比拟的人和物必须相似或相近。

(3)注意比拟与比喻的区别。

4、（问答题）简述交谈中赞扬对方的技巧。

正确答案：(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统

(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河

(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面

5、（问答题）研究设计是指什么？

正确答案：所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。

6、（问答题）仪表是指什么？

正确答案：仪表即人的外表，具体是指一个人的外在气质、风度和容貌，是人的外在形象的综合指标。

7、（问答题）职业公关礼仪的意义有哪些？

正确答案：(1)具有较强的教育功能

(2)具有较好的协调作用

(3)具有较强的维护能力

(4)具有较好的教育功能

8、（问答题）简述公关书面语言的一般特点

正确答案：(1)以说明为主要方式。

(2)以准确为基本要求。

(3)以简洁为鲜明特色。

(4)以庄重为独特风格

9、（问答题）企业物质文化是指什么？

正确答案：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其