网络安全服务保障协议通知函草稿

网络安全服务保障协议通知函草稿第一章总则一、协议签订1.1本协议由以下双方签订：甲方：______（公司名称）乙方：______（公司名称）1.2本协议的签订，旨在明确甲乙双方在网络安全服务保障方面的权利和义务。二、协议范围2.1本协议适用于甲方与乙方之间关于网络安全服务保障的全部业务往来。2.2本协议所指的网络安全服务包括但不限于以下内容：（1）网络安全风险评估；（2）安全设备供应与安装；（3）网络安全防护方案设计；（4）网络安全事件应急响应；（5）网络安全培训与技术支持。三、服务内容与期限3.1乙方应按照甲方的要求，提供上述第2.2条所述的网络安全服务。3.2本协议的有效期为______年，自双方签订之日起计算。四、服务费用4.1本协议的服务费用按照以下标准执行：（1）网络安全风险评估：______元；（2）安全设备供应与安装：______元；（3）网络安全防护方案设计：______元；（4）网络安全事件应急响应：______元/次；（5）网络安全培训与技术支持：______元/人·天。4.2甲方应在服务开始前支付______%的服务费用作为预付款。4.3乙方应在服务完成后，向甲方开具相应的发票。五、保密条款5.1双方对本协议内容及业务往来中的商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得将本协议内容及业务往来中的商业秘密泄露给任何第三方。5.3本保密条款在本协议有效期内以及终止后______年内均有效。第二章服务质量保障一、服务质量要求6.1乙方应保证提供的网络安全服务符合国家标准和行业标准。6.2乙方应保证服务过程中，网络安全防护措施的有效性和实时性。二、服务质量监控7.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。7.2乙方应积极配合甲方进行服务质量监控，并及时整改发觉的问题。7.3本协议签订后，双方应共同制定服务质量考核标准。第三章服务交付与验收一、服务交付8.1乙方应在约定的服务期限内完成服务交付。8.2乙方应保证服务交付过程中，网络安全设备的正常使用。二、服务验收9.1甲方应在服务交付完成后进行验收。9.2甲方应在验收合格后，向乙方支付相应的服务费用。9.3甲方对服务验收结果有异议的，应在验收结束后______日内提出。第四章违约责任一、甲方违约责任10.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的滞纳金。10.2甲方未按约定提供相关资料或配合乙方工作的，应承担相应的责任。二、乙方违约责任11.1乙方未按约定提供网络安全服务的，应向甲方支付______%的违约金。11.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第五章服务期限及终止一、服务期限12.1本协议服务期限为______年，自双方签订之日起计算。12.2服务期限到期后，双方可协商续签本协议。二、服务终止13.1有以下情形之一的，本协议可终止：（1）甲方或乙方违约，经对方要求解除本协议；（2）双方协商一致解除本协议；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止情形。13.2服务终止后，双方应按照约定妥善处理相关事宜。第六章技术支持与维护一、技术支持14.1乙方提供的技术支持服务包括但不限于以下内容：（1）提供网络安全设备的操作指南；（2）解答甲方在网络安全服务过程中遇到的技术问题；（3）定期对甲方网络进行安全检查。14.2乙方应在接到甲方技术支持请求后______小时内响应。14.3乙方应保证技术支持服务的质量，保证甲方网络的安全稳定运行。二、维护服务15.1乙方负责甲方网络安全设备的定期维护，包括但不限于以下内容：（1）定期检查设备运行状态；（2）定期更新设备软件；（3）对设备进行清洁和保养。15.2乙方应在每次维护服务完成后向甲方提供维护报告。第七章培训服务16.1乙方为甲方提供网络安全培训服务，内容包括但不限于：（1）网络安全基础知识；（2）网络安全防护技能；（3）网络安全事件应急处理。16.2培训服务形式包括但不限于现场培训、远程培训等。16.3乙方应根据甲方需求制定培训计划，并保证培训效果。第八章网络安全事件应对17.1发生网络安全事件时，乙方应立即启动应急预案。17.2乙方应在事件发生后______小时内向甲方报告事件情况。17.3乙方应协助甲方采取措施，尽快恢复网络安全。17.4乙方应与甲方共同分析事件原因，并提出预防措施。第九章数据安全与隐私保护18.1乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关数据安全与隐私保护的法律、法规。18.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方数据。18.3乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全。第十章服务记录与报告19.1乙方应建立服务记录，包括但不限于：（1）服务提供的时间、地点、内容；（2）服务过程中发觉的问题及处理情况；（3）网络安全事件记录。19.2乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于：（1）服务过程中的主要事项；（2）服务效果评估；（3）改进措施建议。19.3甲方有权查阅乙方提供的服务记录和报告。第十一章保密信息20.1双方在本协议履行过程中所获得的对方保密信息，包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等，均应严格保密。20.2保密信息不包括以下内容：（1）在签订本协议前已为公众所知的；（2）通过正当途径从第三方获取且第三方对该信息有合法使用权的；（3）双方在协议中明确不构成保密信息的；（4）法律规定无需保密的。第十二章通知21.1双方应通过以下方式互相发送通知：（1）书面通知：以挂号信或快递方式寄送至对方提供的地址；（2）邮件通知：发送至对方指定的邮件地址。21.2通知自发送之日起视为送达，除非在通知中另有约定。第十三章其他条款22.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。22.2本协议的修改或补充，应以书面形式进行，并经双方签