物业停车场管理责任协议

物业停车场管理责任协议一、鉴于条款为规范[停车场名称]（以下简称“本停车场”）的管理秩序，明确物业管理人与业主/使用人的权利义务，保障车辆停放安全及公共利益，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等相关法律法规，双方在平等、自愿、公平的基础上，签订本协议，共同遵守执行。二、双方当事人（一）物业管理人（以下简称“甲方”）名称：_____________________法定代表人：___________________地址：_________________________联系方式：_____________________（二）业主/使用人（以下简称“乙方”）姓名/名称：_____________________身份信息：_______________________地址：_________________________联系方式：_____________________车辆信息：车牌号__________、车型__________、颜色__________（可附车辆行驶证复印件）三、甲方管理责任甲方作为本停车场的管理主体，承担以下管理责任：（一）设施设备维护责任1.基础设施维护：负责本停车场内监控系统、照明设备、消防设施（灭火器、消火栓、自动报警系统）、车位标线、挡车器、道闸、排水系统等设施设备的日常维护与定期检修，确保其功能正常。监控系统：每月全面检查1次，确保摄像头覆盖无盲区、录像清晰，录像资料保存不少于30天；消防设施：每季度测试1次，确保灭火器压力正常、消火栓供水畅通；车位标线：每半年刷新1次，确保标识清晰；照明设备：每日巡查，损坏部分24小时内修复。2.公共区域管理：保持停车场通道、入口/出口、消防通道畅通，无杂物堆积；定期清理墙面、地面污渍，维护公共卫生。（二）停车秩序管理1.车辆引导：设置明显的车位标识、导向标志，安排专人引导车辆有序停放；高峰时段（如工作日早晚、节假日）增加巡逻人员，避免拥堵。2.车位管理：明确区分专属车位（业主购买/租赁）与公共车位（临时停放），禁止非专属车位业主占用他人车位；公共车位实行“先到先得”原则，甲方有权调整公共车位使用方式。3.出入口管理：实行24小时值班制度，对进入停车场的车辆进行登记（如车牌号、进入时间），对驶出车辆进行核对（如停车卡、缴费记录）；禁止无有效证件或可疑车辆进入。（三）安全保障义务1.巡逻与监控：安排安保人员24小时巡逻，重点检查停车场入口/出口、消防通道、监控盲区及车辆密集区域；监控系统保持24小时运行，发现异常情况（如车辆被盗、损坏、可疑人员）应立即采取以下措施：制止违法行为；通知乙方（若能联系到）；拨打110、119等报警电话；保留现场证据（如监控录像、证人证言）。2.消防与应急管理：制定《停车场消防应急预案》，定期组织消防演练（每年不少于2次）；确保消防通道无占用，消防设施完好有效；发生火灾、车辆碰撞等突发事件时，应立即启动预案，疏散人员及车辆，协助相关部门处理。3.信息安全：对乙方提供的车辆信息（如车牌号、车主联系方式）严格保密，不得泄露给第三方（法律法规另有规定的除外）；如需使用乙方信息（如通知停车场维护），应提前告知并取得同意。（四）其他责任1.定期向乙方公示停车场管理情况（如设施维护记录、停车费收支情况），接受乙方监督；2.协助乙方解决停车问题（如查找车辆、联系保险公司），提供必要的证明材料（如监控录像、停车记录）；3.对违反停车场管理规定的行为（如占用消防通道、乱停乱放）进行劝阻、制止，情节严重的可报告相关部门（如城管、交警）。四、乙方责任与义务（一）遵守停放规范1.车辆停放时应遵守以下规定：按车位标线有序停放，不得跨车位、斜停、逆向停放；不得占用他人专属车位、消防通道、急救通道、停车场入口/出口及公共通道；车辆停稳后应关闭发动机、锁好车门、车窗，贵重物品（如手机、电脑、现金）不得留在车内；禁止在停车场内维修车辆、加油、洗车（除甲方指定区域外），禁止排放油污、污水。2.临时停放车辆应在甲方指定区域停放，不得长时间占用公共车位（如连续停放超过7天）；如需长期停放，应提前告知甲方并办理相关手续。（二）配合管理义务1.提供真实、准确的车辆信息（如车牌号、车主联系方式），如有变更应及时通知甲方；2.进入停车场时应出示有效证件（如业主卡、停车卡），配合甲方登记；3.服从甲方工作人员的引导，不得拒绝检查（如驶出时核对停车记录）；4.发现停车场设施损坏、车辆异常（如被刮碰、被盗）应及时通知甲方，不得擅自处理。（三）费用缴纳责任1.乙方应按照双方约定的标准缴纳停车费（如专属车位租金、临时停车费），缴费方式（如微信、支付宝、现金）由甲方指定；2.停车费缴纳期限：专属车位租金按____（月/季/年）缴纳，应在到期前10天内支付；临时停车费应在驶出停车场时一次性支付；3.逾期缴纳停车费的，甲方有权收取滞纳金（滞纳金标准不超过未缴纳金额的____%/天，具体以双方约定为准）；逾期超过30天的，甲方有权禁止乙方车辆进入停车场。（四）车辆及物品保管1.乙方应对其车辆及车内物品承担保管责任，甲方不承担车辆及物品被盗、损坏的赔偿责任（除非甲方存在故意或重大过失）；2.乙方不得将车辆交给无驾驶资格的人使用，不得在车辆内放置易燃、易爆、有毒、有害物品（如汽油、鞭炮、农药）；3.乙方车辆发生故障或事故时，应及时通知甲方，不得妨碍其他车辆通行；如需拖走车辆，应提前告知甲方并办理相关手续。五、责任划分与免除（一）甲方责任范围1.甲方未履行本协议约定的管理责任（如监控系统损坏未修复、未安排巡逻），导致乙方车辆被盗、损坏的，应承担相应的赔偿责任；2.甲方因故意或重大过失（如工作人员疏忽、设施维护不到位）导致乙方损失的，应承担赔偿责任；3.甲方违反信息保密义务，泄露乙方信息导致乙方损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方责任范围1.乙方违反本协议约定（如占用消防通道、乱停乱放），导致他人车辆或设施损坏的，应承担赔偿责任；2.乙方未锁车门、未关闭车窗或放置贵重物品导致车辆被盗、损坏的，由乙方自行承担责任；3.乙方车辆发生故障或事故未及时通知甲方，导致其他车辆受损或停车场设施损坏的，应承担赔偿责任。（三）责任免除情形1.不可抗力：因地震、洪水、火灾、台风等不可抗力导致停车场设施损坏或乙方车辆损失的，双方互不承担责任；2.第三方侵权：因其他车辆碰撞、人为破坏等第三方行为导致乙方车辆损失的，甲方应协助乙方向第三方索赔，但不承担赔偿责任；3.正常损耗：停车场设施因正常使用导致的损耗（如车位标线褪色、照明设备老化），甲方不承担赔偿责任，但应及时修复；4.乙方自身原因：因乙方故意或过失（如酒驾、超速）导致的车辆损失，甲方不承担责任。六、停车场管理规范（一）停车流程1.进入：乙方驾驶车辆进入停车场时，应出示有效证件（如业主卡、停车卡）或扫描二维码登记，领取停车卡（如有）；2.停放：乙方应按车位标线有序停放，关闭发动机、锁好车门、车窗；3.驶出：乙方驾驶车辆驶出停车场时，应出示停车卡（如有），缴纳停车费（如有），配合甲方工作人员核对信息；4.临时停车：临时车辆进入停车场时，应登记车牌号、进入时间，驶出时按规定缴纳停车费（如每小时XX元，封顶XX元/天）。（二）禁止行为1.禁止占用消防通道、急救通道、停车场入口/出口及公共通道；2.禁止在停车场内吸烟、乱扔垃圾、堆放杂物；3.禁止携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入停车场；4.禁止大型车辆（如货车、客车）进入小型车停车场（除甲方指定区域外）；5.禁止涂改、伪造停车卡或使用过期停车卡；6.禁止辱骂、殴打甲方工作人员或其他业主/使用人。（三）应急处理机制1.火灾：发现火灾时，甲方应立即启动消防预案，疏散人员及车辆，拨打119报警；乙方应配合甲方疏散，不得围观或妨碍救援；2.车辆碰撞：发生车辆碰撞事故时，乙方应立即停车，保护现场，通知甲方及保险公司；甲方应协助保留现场证据，联系交警部门；3.突发疾病：乙方或他人在停车场内突发疾病时，甲方应立即拨打120急救电话，协助救治；4.车辆被盗：乙方发现车辆被盗时，应立即通知甲方，甲方应提供监控录像及停车记录，协助乙方报警。七、协议的变更与终止（一）变更1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；2.如需变更本协议条款，应提前30天书面通知对方，经双方协商一致后签订变更协议。（二）终止1.有效期：本协议有效期自____年____月____日至____年____月____日；2.续签：有效期届满前30天，双方应协商是否续签；如双方均未提出异议，本协议自动延续1年；3.提前终止：一方要求提前终止本协议的，应提前30天书面通知对方，经双方协商一致后终止；4.法定终止：因法律法规变化、停车场被征收或拆除等法定事由导致本协议无法履行的，本协议自动终止。八、争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择以下方式解决：1.向停车场所在地有管辖权的人民法院起诉；2.提交____仲裁委员会仲裁（仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力）。九、附则1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；4.本协议的解释权归甲方所有，但不得违反法律法规的规定。物业管理人（甲方）：_____________________