2025年软件设计师考试软件项目管理与风险管理方法与应用试卷

2025年软件设计师考试软件项目管理与风险管理方法与应用试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单选题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。请将正确选项字母填涂在答题卡相应位置上。）1.在软件项目管理中，项目经理最常用的沟通工具是（）A.会议记录B.项目计划书C.沟通矩阵D.风险登记册2.软件项目范围管理中，需求变更控制流程的第一步是（）A.变更请求的提交B.变更影响分析C.变更审批D.变更实施3.项目管理中，甘特图主要用于（）A.资源分配B.进度控制C.成本估算D.风险管理4.在敏捷开发中，Scrum框架中最重要的角色是（）A.产品负责人B.项目经理C.敏捷教练D.开发团队5.软件项目管理中，关键路径法（CPM）主要用于（）A.成本控制B.进度管理C.范围管理D.质量管理6.项目风险管理中，风险识别的主要方法包括（）A.SWOT分析B.德尔菲法C.PERT图D.甘特图7.在软件项目管理中，项目章程的主要作用是（）A.定义项目范围B.确定项目目标C.规划项目进度D.分配项目资源8.软件项目管理中，项目团队建设的关键因素是（）A.明确的目标B.充足的预算C.高效的沟通D.先进的技术9.项目管理中，挣值管理（EVM）主要用于（）A.进度控制B.成本控制C.范围控制D.质量控制10.在软件项目管理中，项目干系人分析的主要目的是（）A.确定项目需求B.识别项目风险C.管理项目干系人期望D.规划项目进度11.项目管理中，六西格玛（SixSigma）主要用于（）A.进度管理B.成本管理C.质量管理D.风险管理12.在软件项目管理中，需求分析的主要目的是（）A.定义项目范围B.规划项目进度C.管理项目资源D.控制项目成本13.项目管理中，关键链法（CCM）主要用于（）A.进度控制B.成本控制C.范围控制D.质量控制14.在软件项目管理中，项目计划书的主要作用是（）A.定义项目目标B.规划项目进度C.管理项目干系人D.控制项目风险15.项目管理中，项目评估与控制的主要目的是（）A.确保项目目标达成B.优化项目资源分配C.降低项目风险D.提高项目团队效率16.在软件项目管理中，项目验收的主要目的是（）A.确认项目范围B.验证项目质量C.评估项目成本D.规划项目后续工作17.项目管理中，项目变更控制流程的第一步是（）A.变更请求的提交B.变更影响分析C.变更审批D.变更实施18.在软件项目管理中，项目团队冲突管理的主要方法是（）A.沟通与协商B.强制与命令C.忽视与回避D.威胁与恐吓19.项目管理中，项目干系人管理的主要目的是（）A.确保项目目标达成B.管理项目干系人期望C.优化项目资源分配D.降低项目风险20.在软件项目管理中，项目进度控制的主要工具是（）A.甘特图B.PERT图C.关键路径法D.挣值管理21.项目管理中，项目成本控制的主要方法是（）A.预算管理B.成本核算C.成本分析D.成本控制22.在软件项目管理中，项目质量管理的主要目的是（）A.确保项目质量达标B.提高项目团队效率C.优化项目资源分配D.降低项目风险23.项目管理中，项目风险管理的主要目的是（）A.识别项目风险B.评估项目风险C.规划风险应对措施D.控制项目风险24.在软件项目管理中，项目沟通管理的主要目的是（）A.确保项目信息畅通B.提高项目团队效率C.优化项目资源分配D.降低项目风险25.项目管理中，项目收尾的主要目的是（）A.确认项目目标达成B.评估项目绩效C.规划项目后续工作D.总结项目经验教训二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个选项中，有多项符合题目要求。请将正确选项字母填涂在答题卡相应位置上。错选、少选、多选均不得分。）1.软件项目管理中，项目计划书的主要内容包括（）A.项目目标B.项目范围C.项目进度D.项目成本E.项目质量2.项目管理中，项目干系人分析的主要内容包括（）A.干系人识别B.干系人期望分析C.干系人影响分析D.干系人沟通计划E.干系人参与策略3.在软件项目管理中，项目风险管理的主要方法包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控E.风险转移4.项目管理中，项目进度管理的主要方法包括（）A.活动定义B.活动排序C.活动资源估算D.活动持续时间估算E.进度计划制定5.在软件项目管理中，项目成本管理的主要方法包括（）A.成本估算B.成本预算C.成本控制D.成本核算E.成本分析6.项目管理中，项目质量管理的主要方法包括（）A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量改进E.质量评估7.在软件项目管理中，项目沟通管理的主要方法包括（）A.沟通计划制定B.沟通渠道选择C.沟通内容设计D.沟通效果评估E.沟通障碍处理8.项目管理中，项目团队管理的主要方法包括（）A.团队组建B.团队建设C.团队激励D.团队冲突管理E.团队绩效评估9.在软件项目管理中，项目变更管理的主要流程包括（）A.变更请求提交B.变更影响分析C.变更审批D.变更实施E.变更跟踪10.项目管理中，项目干系人管理的主要流程包括（）A.干系人识别B.干系人分析C.干系人沟通D.干系人参与E.干系人满意度评估11.在软件项目管理中，项目风险管理的主要工具包括（）A.风险登记册B.风险概率和影响矩阵C.风险应对计划D.风险监控计划E.风险审计12.项目管理中，项目进度管理的主要工具包括（）A.甘特图B.PERT图C.关键路径法D.挣值管理E.进度压缩13.在软件项目管理中，项目成本管理的主要工具包括（）A.成本估算模板B.成本预算表C.成本控制图D.成本核算表E.成本分析报告14.项目管理中，项目质量管理的主要工具包括（）A.质量规划模板B.质量保证计划C.质量控制图D.质量改进计划E.质量评估报告15.在软件项目管理中，项目沟通管理的主要工具包括（）A.沟通计划模板B.沟通渠道选择表C.沟通内容设计表D.沟通效果评估表E.沟通障碍处理手册三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请判断下列叙述的正误，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.在软件项目管理中，项目章程由项目经理编制并提交给项目发起人批准。（×）2.软件项目管理中，范围蔓延是指项目范围不断扩大的现象，通常是由于需求变更控制不严格造成的。（√）3.敏捷开发方法强调在项目开发过程中持续交付可工作的软件，而不是一次性交付整个项目。（√）4.项目管理中，关键路径是指项目网络图中所有路径中时间最长的路径，决定了项目的总工期。（√）5.软件项目管理中，风险登记册是记录项目所有已知风险及其应对措施的文档，通常在项目结束时才编制。（×）6.项目管理中，挣值管理（EVM）是一种综合了进度、成本和质量的绩效衡量方法。（√）7.在软件项目管理中，项目干系人是指所有能够影响项目或被项目影响的个人、群体或组织。（√）8.项目管理中，六西格玛（SixSigma）是一种以数据为基础的质量管理方法，旨在将缺陷率降低到极低的水平。（√）9.软件项目管理中，需求分析的主要目的是确定项目的功能需求和非功能需求。（√）10.项目管理中，项目收尾的主要目的是正式结束项目所有活动，并总结项目经验教训。（√）四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请简要回答下列问题。）1.简述软件项目管理中范围管理的主要步骤。答：范围管理的主要步骤包括：①范围规划，确定如何定义、确认和控制项目范围；②创建工作分解结构（WBS），将项目目标分解为可管理的工作包；③范围确认，正式接受已完成的可交付成果；④范围控制，管理范围变更，防止范围蔓延。2.解释什么是敏捷开发，并简述其核心原则。答：敏捷开发是一种迭代和增量的软件开发方法，强调快速响应变化和持续交付可工作的软件。其核心原则包括：①个体和互动高于流程和工具；②工作的软件高于详尽的文档；③客户合作高于合同谈判；④响应变化高于遵循计划。3.描述项目管理中风险管理的四个主要阶段。答：风险管理的四个主要阶段包括：①风险识别，确定项目中可能出现的风险；②风险评估，分析风险发生的可能性和影响程度；③风险应对，制定和实施风险应对措施；④风险监控，跟踪风险状态并调整应对策略。4.简述软件项目管理中沟通管理的主要步骤。答：沟通管理的主要步骤包括：①沟通规划，确定项目干系人的沟通需求；②信息分发，确保项目信息及时准确地传递给干系人；③沟通监控，跟踪沟通效果并改进沟通方法；④干系人参与，确保干系人积极参与项目决策和执行。5.解释什么是项目干系人，并列举常见的项目干系人类型。答：项目干系人是指所有能够影响项目或被项目影响的个人、群体或组织。常见的项目干系人类型包括：项目发起人、项目经理、开发团队、客户、用户、供应商、监管机构等。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。请结合实际，深入论述下列问题。）1.结合实际案例，论述软件项目管理中范围蔓延的危害及控制方法。答：范围蔓延是指项目范围不断扩大的现象，通常是由于需求变更控制不严格造成的。其危害包括：①导致项目进度延误；②增加项目成本；③降低项目质量；④影响项目团队士气。控制方法包括：①建立严格的需求变更控制流程；②明确项目范围边界；③使用变更请求表记录所有变更；④定期评审项目范围；⑤与干系人充分沟通，确保需求理解一致。2.结合实际案例，论述软件项目管理中风险管理的importance及有效实施方法。答：风险管理在软件项目管理中至关重要，它能够帮助项目团队识别、评估和应对潜在风险，从而提高项目成功率。有效实施风险管理的方法包括：①建立风险管理计划，明确风险管理目标和流程；②使用风险识别技术，如头脑风暴、德尔菲法等；③进行风险评估，使用风险概率和影响矩阵等工具；④制定风险应对计划，包括风险规避、转移、减轻和接受等策略；⑤跟踪风险状态，定期更新风险登记册；⑥进行风险审计，确保风险管理效果。例如，在一个电商软件开发项目中，通过风险管理识别出系统性能不足的风险，并制定了性能优化方案，最终成功避免了系统崩溃的问题。本次试卷答案如下一、单选题答案及解析1.C解析：沟通矩阵是一种结构化的沟通计划工具，明确规定了项目干系人之间的沟通需求、频率和方式，是项目经理最常用的沟通工具之一。会议记录是沟通的产物，不是工具；项目计划书是综合性的文档；风险登记册是风险管理工具。2.A解析：需求变更控制流程的第一步是变更请求的提交。只有当变更请求被提交后，才能进行后续的变更影响分析、审批和实施。3.B解析：甘特图是一种直观展示项目进度计划的方法，通过条形图表示活动起止时间和顺序，是进度控制最常用的工具。4.A解析：产品负责人在Scrum框架中负责定义产品愿景、管理产品待办列表，是至关重要的角色。项目经理、敏捷教练和开发团队在Scrum中也有重要作用，但产品负责人是最重要的。5.B解析：关键路径法（CPM）主要用于进度管理，通过确定项目网络图中的关键路径，即最长的路径，来规划和控制项目进度。6.A解析：SWOT分析是风险识别的一种定性方法，通过分析项目的优势、劣势、机会和威胁来识别潜在风险。德尔菲法是专家调查法，也用于风险识别。PERT图和甘特图是进度管理工具。7.B解析：项目章程的主要作用是正式授权项目，并确定项目目标、范围、主要干系人和项目经理。它不是定义项目范围、规划项目进度或分配项目资源的工具。8.C解析：项目团队建设的关键因素是高效的沟通。良好的沟通能够促进团队成员之间的协作，提高工作效率，解决冲突，从而建设强大的团队。9.B解析：挣值管理（EVM）主要用于成本控制，通过比较计划值、挣值和实际成本来衡量项目绩效，预测项目成本偏差。10.C解析：项目干系人分析的主要目的是管理项目干系人期望。通过分析干系人的需求、期望和影响，制定相应的沟通和参与策略，确保项目成功。11.C解析：六西格玛（SixSigma）主要用于质量管理，通过减少变异和缺陷，提高产品和服务的质量。它不是进度管理、成本管理或风险管理的工具。12.A解析：需求分析的主要目的是定义项目范围，即确定项目要做什么，不做什么。通过需求分析，明确项目的目标和交付物。13.A解析：关键链法（CCM）主要用于进度控制，通过识别项目中的关键链，即决定项目最短工期的路径，来优化资源分配和减少项目延期风险。14.B解析：项目计划书的主要作用是规划项目进度，详细说明项目活动、持续时间、依赖关系和资源分配等，指导项目执行。15.A解析：项目评估与控制的主要目的是确保项目目标达成。通过定期评估项目绩效，与计划进行比较，识别偏差并采取纠正措施。16.B解析：项目验收的主要目的是验证项目是否满足干系人的需求和期望，确认项目交付物是否符合质量标准。17.A解析：项目变更控制流程的第一步是变更请求的提交。项目团队或干系人提出变更请求，作为变更控制的起点。18.A解析：项目团队冲突管理的主要方法是沟通与协商。通过开放沟通、积极倾听和协商，找到双方都能接受的解决方案，解决冲突。19.B解析：项目干系人管理的主要目的是管理项目干系人期望。通过识别、分析和沟通，确保干系人的需求得到满足，支持项目成功。20.A解析：项目进度控制的主要工具是甘特图。甘特图直观展示项目进度计划，便于跟踪和比较实际进度与计划进度。21.A解析：项目成本控制的主要方法是预算管理。通过制定项目预算，监控实际支出，确保项目成本在预算范围内。22.A解析：项目质量管理的主要目的是确保项目质量达标。通过质量规划、保证和控制，确保项目交付物符合质量标准。23.A解析：项目风险管理的主要目的是识别项目风险。通过风险识别，提前发现潜在的风险因素，为后续的风险管理打下基础。24.A解析：项目沟通管理的主要目的是确保项目信息畅通。通过建立有效的沟通渠道和机制，确保项目信息及时、准确地传递给所有干系人。25.A解析：项目收尾的主要目的是确认项目目标达成。通过正式结束项目所有活动，交付最终成果，并总结经验教训。二、多选题答案及解析1.ABCDE解析：项目计划书的主要内容包括项目目标、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和干系人等方面，是项目管理的核心文档。2.ABCDE解析：项目干系人分析的主要内容包括识别干系人、分析他们的期望和影响、制定沟通和参与策略，以及评估干系人满意度，全面管理干系人关系。3.ABCDE解析：项目风险管理的主要方法包括风险识别、评估、应对和监控，形成完整的风险管理流程，确保项目风险得到有效控制。4.ABCDE解析：项目进度管理的主要方法包括活动定义、排序、资源估算、持续时间估算和进度计划制定，系统性地规划和管理项目进度。5.ABCDE解析：项目成本管理的主要方法包括成本估算、预算、控制、核算和分析，全面管理项目成本，确保项目在预算内完成。6.ABCDE解析：项目质量管理的主要方法包括质量规划、保证、控制、改进和评估，系统性地管理项目质量，确保交付物符合标准。7.ABCDE解析：项目沟通管理的主要方法包括沟通计划制定、渠道选择、内容设计、效果评估和障碍处理，确保项目沟通的有效性。8.ABCDE解析：项目团队管理的主要方法包括团队组建、建设、激励、冲突管理和绩效评估，全面管理项目团队，提高团队效率和士气。9.ABCDE解析：项目变更管理的主要流程包括变更请求提交、影响分析、审批、实施和跟踪，确保变更得到有效控制。10.ABCDE解析：项目干系人管理的主要流程包括识别、分析、沟通、参与和满意度评估，系统性地管理干系人关系，确保项目成功。11.ABCDE解析：项目风险管理的主要工具包括风险登记册、概率和影响矩阵、应对计划、监控计划和审计，用于支持风险管理的各个环节。12.ABCDE解析：项目进度管理的主要工具包括甘特图、PERT图、关键路径法、挣值管理和进度压缩，用于规划、控制和优化项目进度。13.ABCDE解析：项目成本管理的主要工具包括成本估算模板、预算表、控制图、核算表和分析报告，用于管理项目成本的各种需求和活动。14.ABCDE解析：项目质量管理的主要工具包括质量规划模板、保证计划、控制图、改进计划和评估报告，用于管理项目质量的各个方面。15.ABCDE解析：项目沟通管理的主要工具包括沟通计划模板、渠道选择表、内容设计表、效果评估表和障碍处理手册，用于支持项目沟通的各种需求和活动。三、判断题答案及解析1.×解析：项目章程由项目发起人或高层管理者编制并提交给项目发起人批准，而不是由项目经理编制。2.√解析：范围蔓延是指项目范围不断扩大的现象，通常是由于需求变更控制不严格造成的，导致项目失控。3.√解析：敏捷开发方法强调在项目开发过程中持续交付可工作的软件，而不是一次性交付整个项目，适应需求变化。4.√解析：关键路径是指项目网络图中所有路径中时间最长的路径，决定了项目的总工期，是进度管理的重要概念。5.×解析：风险登记册是记录项目所有已知风险及其应对措施的文档，通常在项目开始时编制，并在项目过程中不断更新。6.√解析：挣值管理（EVM）是一种综合了进度、成本和质量的绩效衡量方法，通过比较计划值、挣值和实际成本来评估项目绩效。7.√解析：项目干系人是指所有能够影响项目或被项目影响的个人、群体或组织，包括项目发起人、客户、用户、供应商等。8.√解析：六西格玛（SixSigma）是一种以数据为基础的质量管理方法，旨在将缺陷率降低到极低的水平，提高产品和服务的质量。9.√解析：需求分析的主要目的是确定项目的功能需求和非功能需求，为项目设计和开发提供依据。10.√解析：项目收尾的主要目的是正式结束项目所有活动，并总结项目经验教训，为未来项目提供参考。四、简答题答案及解析1.范围管理的主要步骤包括：①范围规划，确定如何定义、确认和控制项目范围；②创建工作分解结构（WBS），将项目目标分解为可管理的工作包；③范围确认，正式接受已完成的可交付成果；④范围控制，管理范围变更，防止范围蔓延。解析：范围管理是项目管理的核心环节，通过明确项目范围，确保项目团队和干系人对项目目标有共同的理解，防止范围蔓延导致项目失控。范围管理的四个主要步骤构成了一个完整的流程，从规划到控制，确保项目范围得到有效管理。2.解释什么是敏捷开发，并简述其核心原则。答：敏捷开发是一种迭代和增量的软件开发方法，强调快速响应变化和持续交付可工作的软件。其核心原则包括：①个体和互动高于流程和工具；②工作的软件高于详尽的文档；③客户合作高于合同谈判；④响应变化高于遵循计划。解析：敏捷开发是一种灵活的开发方法，强调快速响应变化和持续交付可工作的软件，适应快速变化的市场需求。其核心原则体现了敏捷开发的思想，即以人为本、以客户为中心、以变化为驱动，通过迭代和增量开发，不断交付价值。3.描述项目管理中风险管理的四个主要阶段。答：风险管理的四个主要阶段包括：①风险识别，确定项目中可能出现的风险；②风险评估，分析风险发生的可能性和影响程度；③风险应对，制定和实施风险应对措施；④风险监控，跟踪风险状态并调整应对策略。解析：风险管理是项目管理的重要组成部分，通过识别、评估和应对风险，提高项目成功率。风险管理的四个主要阶段构成了一个完整的流程，从识别到监控，确保项目风险得到有效控制。4.简述软件项目管理中沟通管理的主要步骤。答：沟通管理的主要步骤包括：①沟通规划，确定项目干系人的沟通需求；②信息分发，确保项目信息及时准确地传递给干系人；③沟通监控，跟踪沟通效果并改进沟通方法；④干系人参与，确保干系人积