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文档简介
2025新疆巴音郭楞州和硕县面向社会招聘社区工作者7人笔试模拟试题及答案解析毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.社区工作者在开展工作时,应优先考虑()A.完成上级布置的任务B.满足社区居民的合理诉求C.提升个人工作能力D.维护社区秩序答案:B解析:社区工作者的核心职责是为社区居民服务,满足居民合理诉求是首要任务。虽然完成上级任务、提升个人能力和维护社区秩序也很重要,但这些都应建立在服务居民的基础上。优先考虑居民诉求能够更好地体现社区工作的宗旨,促进社区和谐稳定。2.在处理社区居民纠纷时,社区工作者应采取哪种方式()A.直接做出裁决B.倾听双方意见,调解沟通C.报告公安机关处理D.忽视纠纷,等待双方自行解决答案:B解析:社区工作者在处理纠纷时应充当调解者的角色,通过倾听双方意见,了解纠纷的根源,运用沟通技巧促进双方达成共识。直接裁决容易引起争议,报告公安机关可能使矛盾激化,忽视纠纷则不利于社区和谐。调解沟通是解决居民纠纷最有效的方式。3.社区工作计划制定的首要环节是()A.确定工作目标B.分析社区现状C.制定实施方案D.分配工作人员答案:B解析:制定工作计划需要先了解社区的基本情况,包括社区的人口结构、经济状况、主要问题等。只有充分分析社区现状,才能确定合理的工作目标,制定切实可行的实施方案,并有效分配工作人员。因此,分析社区现状是制定工作计划的首要环节。4.社区居民参与社区治理的重要意义在于()A.提高社区工作效率B.增强社区居民归属感C.扩大社区工作者权力D.减轻社区工作者负担答案:B解析:社区居民参与社区治理能够增强他们对社区的认同感和归属感,激发他们参与社区建设的积极性,从而促进社区和谐发展。提高工作效率、扩大工作者权力和减轻工作者负担虽然也是参与治理的积极作用,但增强居民归属感是最根本的意义。5.社区服务项目评估的主要目的是()A.评判项目实施效果B.检查项目资金使用情况C.总结项目经验教训D.督促项目组成员工作答案:A解析:社区服务项目评估的主要目的是评判项目实施的实际效果,看其是否达到了预期目标,是否真正解决了社区居民的问题。检查资金使用情况、总结经验教训和督促组成员工作都是评估的重要组成部分,但不是主要目的。6.社区工作者在开展宣传活动时应注重()A.使用华丽的辞藻B.突出宣传内容的重要性C.确保宣传信息的准确性D.追求宣传形式的创新答案:C解析:宣传活动的主要目的是传递信息,因此确保宣传信息的准确性是最重要的。华丽的辞藻、内容的重要性以及形式的创新都可以增强宣传效果,但都应建立在不准确信息的基础上。只有保证信息准确,才能使宣传活动起到应有的作用。7.社区工作者与居民沟通时应遵循的原则是()A.以上级指示为准B.坚持自己的观点C.尊重居民,平等交流D.优先考虑强者意见答案:C解析:社区工作者与居民沟通应建立在平等的基础上,尊重每一位居民的意见,耐心倾听他们的诉求,并给予合理的回应。以上级指示为准可能忽视居民实际情况,坚持自己观点容易产生矛盾,优先考虑强者意见则不公正。平等交流是建立良好沟通关系的根本。8.社区应急预案制定的关键环节是()A.确定应急资源B.明确应急流程C.制定奖惩措施D.组织应急演练答案:B解析:应急预案的核心是明确在各种突发事件发生时应该采取的行动步骤和方法,即应急流程。确定应急资源、制定奖惩措施和组织应急演练都是应急预案的重要组成部分,但都必须围绕应急流程来展开。只有明确流程,才能确保应急处置的有序进行。9.社区工作者在处理居民投诉时应做到()A.快速做出处理决定B.详细记录投诉内容C.立即上报所有投诉D.忽略无关紧要的投诉答案:B解析:社区工作者在处理居民投诉时,应认真倾听投诉内容,并详细记录下来,包括投诉人信息、投诉时间、具体内容等。这有助于后续调查处理,并作为工作档案保存。快速决定可能处理不当,立即上报所有投诉会增加工作负担,忽略无关投诉则可能遗漏重要问题。10.社区工作者提升服务水平的根本途径是()A.加强业务学习B.倾听居民意见C.完善工作制度D.增加工作经费答案:A解析:社区工作者提升服务水平的根本途径是加强业务学习,不断提高自己的政策水平、业务能力和综合素质。倾听居民意见、完善工作制度和增加工作经费都是提升服务水平的重要条件,但都依赖于工作者自身能力的提高。只有不断学习,才能更好地为居民服务。11.社区工作者在调解居民邻里纠纷时,应采取的主要方式是()A.立即断定是非对错B.坚持原则,不留情面C.中立倾听,耐心疏导D.引导双方自行协商答案:C解析:社区工作者在调解邻里纠纷时,应保持中立立场,耐心倾听双方陈述,了解纠纷的根源和双方的诉求。通过耐心疏导,帮助双方换位思考,促进相互理解,最终达成和解。立即断定是非容易激化矛盾,坚持原则不留情面可能导致调解失败,引导自行协商可能缺乏专业指导,难以有效解决问题。中立倾听和耐心疏导是调解成功的关键。12.社区服务项目在实施过程中,若遇到预期外情况,社区工作者应首先()A.坚持原计划,不予调整B.立即向上级汇报,寻求指示C.根据实际情况灵活调整方案D.寻求志愿者协助,弥补不足答案:C解析:社区服务项目在实施过程中,难免会遇到各种预期外的情况。社区工作者应根据实际情况,灵活调整工作方案,确保项目能够继续顺利进行并达到预期目标。坚持原计划可能不切实际,立即汇报固然重要,但过多等待指示会延误时机,单纯依靠志愿者难以解决根本问题。灵活调整方案是保证项目成功的重要措施。13.社区工作者定期进行工作总结的主要目的是()A.检查工作完成情况,找出不足B.表彰先进,批评落后C.完成上级布置的文书要求D.积累工作经验,改进工作方法答案:D解析:社区工作者定期进行工作总结,主要是为了回顾过去的工作,总结经验教训,找出工作中的不足之处,并思考改进工作方法的有效途径。检查完成情况、表彰先进、完成文书要求都是工作总结的一部分,但根本目的是为了更好地提升工作水平,改进工作方法,促进社区服务质量的提高。14.社区工作者在处理居民投诉时,若遇到不合理诉求,应()A.坚决拒绝,不予理睬B.耐心解释政策法规,说明情况C.立即上报,要求处理D.私下解决,避免矛盾公开答案:B解析:社区工作者在处理居民投诉时,若遇到不合理诉求,应耐心向居民解释相关的政策法规,说明实际情况,引导居民理解。坚决拒绝可能激化矛盾,立即上报要求处理应建立在合理分析基础上,私下解决则不利于问题的根本解决。通过耐心解释,有助于居民理解政策,调整不合理预期,从而平息矛盾,维护社区和谐。15.社区工作者组织社区活动时,应重点考虑()A.活动的规模和排场B.活动的主题和居民需求C.活动的经费预算D.活动的举办地点答案:B解析:社区工作者组织社区活动时,应重点考虑活动的主题是否符合社区发展方向,是否符合居民的实际需求。活动的规模、经费和举办地点都是需要考虑的因素,但都应围绕活动主题和居民需求来安排。只有活动主题和内容能够满足居民需求,才能吸引居民参与,达到活动预期目的。16.社区工作者在宣传政策时,应确保()A.宣传方式新颖独特B.宣传内容准确全面C.宣传范围尽可能广D.宣传时间尽量长答案:B解析:社区工作者在宣传政策时,最应确保的是宣传内容的准确性和全面性。只有准确全面地传达政策信息,才能让居民正确理解政策,从而自觉遵守和执行政策。宣传方式新颖、范围广、时间长都是有助于宣传效果的,但都应建立在内容准确全面的基础上。内容失实会误导居民,造成不良影响。17.社区工作者与上级部门沟通时,应()A.只汇报好消息,隐瞒问题B.完整反映情况,提出建议C.严格按照指示,不做解释D.强调个人成绩,争取支持答案:B解析:社区工作者与上级部门沟通时,应完整地反映社区工作的实际情况,包括成绩和存在的问题,并可以结合实际情况提出合理化的建议。只汇报好消息、严格按照指示不做解释、强调个人成绩都可能使上级部门对社区情况了解不全面,影响工作的有效指导。完整反映情况和提出建议有助于上级部门掌握真实情况,做出合理决策。18.社区工作者在开展调研工作时,应()A.直接根据个人判断确定调研内容B.只关注社区表面的现象C.深入了解社区实际情况,分析问题原因D.调查少数居民的意见答案:C解析:社区工作者在开展调研工作时,应深入社区一线,通过多种方式了解社区的实际情况,包括经济发展、社会民生、居民思想动态等方面,并分析存在的问题及其原因。直接根据个人判断确定调研内容可能脱离实际,只关注表面现象难以了解真实情况,调查少数居民意见代表性不足。只有深入了解,才能为社区发展提供有价值的参考依据。19.社区工作者应具备的职业道德不包括()A.为居民服务,无私奉献B.廉洁自律,公私分明C.团结协作,乐于助人D.发挥个人优势,争取荣誉答案:D解析:社区工作者应具备良好的职业道德,主要包括为居民服务、无私奉献的精神,廉洁自律、公私分明的原则,以及团结协作、乐于助人的品质。发挥个人优势、争取荣誉是个人发展的需要,但不是社区工作者职业道德的必然要求。社区工作更强调的是服务意识和责任担当,而非个人荣誉。20.社区工作者在处理突发事件时,首要任务是()A.控制现场,防止事态扩大B.立即向上级汇报C.组织居民自救互救D.保护现场,等待调查答案:A解析:社区工作者在处理突发事件时,首要任务是控制现场,防止事态扩大,将事件影响降到最低程度。立即向上级汇报、组织居民自救互救、保护现场等待调查都是处理突发事件的重要环节,但都必须以控制现场为前提。只有首先控制住事态,才能为后续处理创造条件,保障居民生命财产安全。二、多选题1.社区工作者在开展工作时,需要具备哪些能力()A.沟通协调能力B.组织管理能力C.法律法规知识D.调查研究能力E.熟练操作计算机答案:ABCD解析:社区工作者需要面对各种复杂情况和问题,因此必须具备良好的沟通协调能力,能够与居民、上级部门以及其他相关人员有效沟通。组织管理能力是保证社区各项工作有序进行的基础。社区工作涉及诸多方面,需要工作者掌握一定的法律法规知识,依法办事。调查研究能力有助于了解社区实际情况,为工作决策提供依据。熟练操作计算机虽然有助于提高工作效率,但不是必备的核心能力。因此,沟通协调、组织管理、法律法规知识和调查研究能力是社区工作者必备的核心能力。2.社区服务项目在实施过程中,可能出现哪些问题()A.资金不足B.居民参与度不高C.项目目标不明确D.实施效果不理想E.上级部门要求变更答案:ABCDE解析:社区服务项目在实施过程中,由于各种因素的影响,可能出现多种问题。资金不足会影响项目的正常开展,居民参与度不高会影响项目的实施效果,项目目标不明确会导致工作方向迷失,实施效果不理想说明项目存在不足,上级部门要求变更会打乱原定计划。这些问题都可能导致项目无法达到预期目标,需要社区工作者及时应对和调整。因此,以上五种情况都是项目实施中可能出现的問題。3.社区工作者在处理居民投诉时,应注意哪些方面()A.认真倾听投诉内容B.详细记录投诉信息C.耐心解释相关政策D.及时处理投诉问题E.向投诉人索要财物答案:ABCD解析:社区工作者在处理居民投诉时,应首先认真倾听投诉内容,了解居民的诉求和问题。同时,要详细记录投诉人的信息、投诉时间、具体内容等,作为后续处理和跟进的依据。其次,应根据相关政策法规,耐心向投诉人解释相关情况,引导其理解。最后,要积极协调资源,及时处理投诉问题,维护居民合法权益。向投诉人索要财物是严重违反职业道德的行为,绝对禁止。因此,认真倾听、详细记录、耐心解释和及时处理是处理投诉的关键环节。4.社区工作者组织社区活动时,需要进行哪些准备工作()A.确定活动主题和目标B.制定活动方案和流程C.募集活动经费和物资D.安排活动场地和人员E.宣传发动居民参与答案:ABCDE解析:社区工作者组织社区活动需要进行系统全面的准备工作。首先,要确定活动主题和目标,明确活动要解决什么问题,达到什么效果。其次,要制定详细的活动方案和流程,包括活动时间、地点、内容、形式等。然后,要根据活动方案,做好经费和物资的筹集工作。接下来,要安排好活动场地和参与人员,并进行分工合作。最后,要通过多种渠道宣传发动居民参与,提高活动的知晓率和参与度。只有做好这些准备工作,才能确保社区活动顺利开展并取得预期效果。5.社区工作者在宣传政策时,应遵循哪些原则()A.准确传达政策内容B.结合实际进行解释C.采用多种宣传方式D.注重宣传效果评估E.强调个人理解答案:ABCD解析:社区工作者在宣传政策时,应遵循科学有效的原则。首先,要准确传达政策内容,确保居民了解政策的核心精神和具体要求。其次,要结合社区的实际情况,对政策进行通俗易懂的解释,帮助居民理解政策的意义和作用。再次,应采用多种宣传方式,如宣传栏、讲座、微信群等,扩大宣传覆盖面。最后,要注重宣传效果的评估,了解居民的知晓程度和理解程度,及时调整宣传策略。强调个人理解容易造成理解偏差,不利于政策的正确执行。因此,准确传达、结合实际、采用多种方式和注重效果评估是宣传政策的重要原则。6.社区工作者在处理社区矛盾时,可以采取哪些方法()A.中立调解B.分头做工作C.引导协商D.立即上报E.强制执行答案:ABC解析:社区工作者在处理社区矛盾时,应坚持公平公正、以协商解决为主的原则。中立调解是社区工作者常用的方法,可以通过第三方中立者的介入,帮助矛盾双方理性沟通,达成和解。分头做工作是指分别与矛盾双方沟通,了解情况,分析问题,引导他们换位思考。引导协商是指社区工作者组织矛盾双方进行面对面的协商,帮助他们找到解决问题的共同点。立即上报和强制执行都不是首选方法,容易激化矛盾或侵犯居民权益。因此,中立调解、分头做工作和引导协商是处理社区矛盾的有效方法。7.社区工作者应具备哪些基本素质()A.良好的服务意识B.较强的责任心C.良好的沟通能力D.较高的文化水平E.丰富的个人经历答案:ABC解析:社区工作者是服务居民、维护社区和谐的重要力量,需要具备多方面的基本素质。良好的服务意识是核心,要始终把居民放在首位,真心实意为居民服务。较强的责任心是做好工作的基础,要对社区工作认真负责,积极主动。良好的沟通能力是有效开展工作的保障,要善于与居民、同事沟通协调。较高的文化水平有助于提升工作能力和水平,但不是唯一标准。丰富的个人经历有助于开展工作,但不是必备条件。因此,良好的服务意识、较强的责任心和良好的沟通能力是社区工作者必备的基本素质。8.社区工作者在开展调研工作时,应注意哪些事项()A.明确调研目的和内容B.选择合适的调研方法C.确保调研数据的真实性D.撰写调研报告E.严格保护调研对象隐私答案:ABCE解析:社区工作者在开展调研工作时,需要注意多个方面。首先,要明确调研的目的和具体内容,确定调研要解决什么问题。其次,要根据调研目的选择合适的调研方法,如问卷调查、访谈等。在调研过程中,要确保收集到的数据的真实性和可靠性,避免虚假信息。调研结束后,要撰写调研报告,总结调研结果和建议。同时,要严格保护调研对象的隐私,不泄露个人信息。只有做好这些,才能保证调研工作的质量和效果。因此,明确调研目的和内容、选择合适的调研方法、确保调研数据真实性和严格保护调研对象隐私是调研工作的重要事项。9.社区工作者在处理突发事件时,应采取哪些措施()A.迅速到场,了解情况B.启动应急预案C.组织居民疏散D.保护现场,等待调查E.及时向上级报告答案:ABCE解析:社区工作者在处理突发事件时,需要迅速反应,采取有效措施。首先,要尽快赶到现场,了解突发事件的性质、范围和影响。其次,要根据事件的严重程度,启动相应的应急预案,调动社区资源进行处置。如果事件涉及居民安全,要立即组织居民疏散,转移到安全地带。同时,要及时向上级部门报告事件情况,争取支持。保护现场、等待调查是在事件得到控制后的工作,不能作为首要措施。因此,迅速到场了解情况、启动应急预案、组织居民疏散和及时向上级报告是处理突发事件的关键措施。10.社区工作者提升自身素质的途径有哪些()A.加强理论学习B.参加业务培训C.向同事学习经验D.深入社区实践E.关注网络热点答案:ABCD解析:社区工作者提升自身素质需要多方面努力。首先,要加强理论学习,学习政治理论、法律法规、政策文件等,提高自身理论水平。其次,要积极参加各类业务培训,学习新的工作方法和技巧。同时,要善于向经验丰富的同事学习,借鉴他们的工作方法和经验。最后,要深入社区实践,在解决实际问题的过程中不断提高自己的工作能力。关注网络热点虽然有助于了解社会动态,但不是提升自身素质的主要途径。因此,加强理论学习、参加业务培训、向同事学习经验和深入社区实践是提升自身素质的主要途径。11.社区工作者在调解居民纠纷时,应注意哪些原则()A.中立公正B.尊重当事人意愿C.依法调解D.坚持教育引导E.调解必须达成一致意见答案:ABCD解析:社区工作者在调解居民纠纷时,应遵循以下原则:首先,要保持中立公正的态度,不偏袒任何一方,确保调解过程的公平性。其次,要尊重当事人的意愿,充分听取双方的意见,引导他们自行协商解决。再次,要依法调解,确保调解过程和结果符合法律法规的规定。最后,要坚持教育引导,帮助当事人认识自己的行为,化解矛盾,促进和谐。调解并非必须达成一致意见,如果双方无法达成一致,可以终止调解,由当事人通过其他途径解决。因此,中立公正、尊重当事人意愿、依法调解和坚持教育引导是社区工作者调解居民纠纷时应注意的原则。12.社区工作者组织社区活动时,需要协调哪些资源()A.人力资源B.物资资源C.经费资源D.场地资源E.宣传资源答案:ABCD解析:社区工作者组织社区活动需要协调多方面的资源,以确保活动的顺利开展。首先,要协调人力资源,包括招募志愿者、组织工作人员、明确分工等。其次,要协调物资资源,如活动所需的设备、道具、材料等。然后,要协调经费资源,确保活动有足够的资金支持。接下来,要协调场地资源,选择合适的活动场地,并做好场地的布置和管理工作。最后,要协调宣传资源,通过多种渠道宣传活动,吸引居民参与。只有做好这些资源的协调工作,才能保证社区活动取得预期效果。因此,人力资源、物资资源、经费资源和场地资源是组织社区活动需要重点协调的资源。13.社区工作者在处理居民投诉时,哪些行为是不恰当的()A.直接拒绝投诉B.推诿责任C.私下解决纠纷D.详细记录投诉信息E.向投诉人索要财物答案:ABCE解析:社区工作者在处理居民投诉时,应依法依规,公平公正,以下行为是不恰当的:首先,直接拒绝投诉是不对的,无论投诉是否合理,都应认真受理,了解情况。其次,推诿责任是不负责任的表现,会损害社区工作者的形象,也不利于问题的解决。再次,私下解决纠纷可能导致处理不公,不利于矛盾的化解,应通过正规渠道解决。详细记录投诉信息是必要的,有助于后续处理和跟进。向投诉人索要财物是严重违反职业道德的行为,是绝对禁止的。因此,直接拒绝投诉、推诿责任、私下解决纠纷和向投诉人索要财物都是不恰当的行为。14.社区工作者提升服务水平的途径包括哪些()A.加强政治理论学习B.提高业务能力C.增强沟通技巧D.学习先进工作经验E.关注网络热点答案:BCD解析:社区工作者提升服务水平需要不断学习和实践。首先,要提高业务能力,熟悉社区工作相关的政策法规和业务知识,掌握工作方法和技巧。其次,要增强沟通技巧,学会与居民、同事有效沟通,建立良好的人际关系。再次,要学习先进工作经验,借鉴其他社区或工作者的成功经验,改进自己的工作方法。加强政治理论学习有助于提高思想认识,但不是提升服务水平的直接途径。关注网络热点有助于了解社会动态,但不是提升服务水平的根本途径。因此,提高业务能力、增强沟通技巧和学习先进工作经验是社区工作者提升服务水平的主要途径。15.社区工作者在开展调研工作时,需要哪些工具或方法()A.问卷调查B.访谈C.观察法D.统计分析E.网络投票答案:ABCD解析:社区工作者在开展调研工作时,可以根据需要选择不同的工具或方法。问卷调查是一种常用的方法,可以通过设计问卷收集大量居民的信息和意见。访谈是另一种有效的方法,可以通过与居民面对面交流,深入了解他们的想法和需求。观察法也是调研的重要方法,可以通过实地观察社区情况,获取直观的信息。统计分析是对收集到的数据进行分析,从中发现规律和问题。网络投票可以作为调研的一种辅助手段,但不是主要方法。因此,问卷调查、访谈、观察法和统计分析是社区工作者开展调研工作时常用的工具或方法。16.社区工作者在处理突发事件时,需要哪些能力()A.快速反应能力B.应急处置能力C.沟通协调能力D.心理承受能力E.创新思维能力答案:ABCD解析:社区工作者在处理突发事件时,需要具备多方面的能力。首先,要具备快速反应能力,能够在事件发生后迅速到位,了解情况,启动应急措施。其次,要具备应急处置能力,能够根据事件性质,采取有效的措施控制事态,保护居民安全。再次,要具备沟通协调能力,能够与上级部门、其他救援队伍以及居民进行有效沟通,协调各方力量,共同应对突发事件。最后,要具备一定的心理承受能力,能够在压力下保持冷静,做出正确的判断和决策。创新思维能力虽然有助于解决问题,但不是处理突发事件的首要能力。因此,快速反应能力、应急处置能力、沟通协调能力和心理承受能力是社区工作者处理突发事件时需要具备的关键能力。17.社区工作者在宣传政策时,可以利用哪些渠道()A.宣传栏B.举办讲座C.社区广播D.网络平台E.发放宣传单答案:ABCDE解析:社区工作者在宣传政策时,可以利用多种渠道,以提高宣传的覆盖面和效果。宣传栏是传统的宣传方式,可以张贴政策文件、宣传海报等。举办讲座可以通过面对面的形式,向居民详细讲解政策内容。社区广播可以利用社区内的广播系统,向居民播报政策信息。网络平台可以利用社区网站、微信公众号等,发布政策信息和解读。发放宣传单可以方便居民随时了解政策。以上几种渠道各有特点,可以结合使用,提高宣传效果。因此,宣传栏、举办讲座、社区广播、网络平台和发放宣传单都是社区工作者宣传政策时可以利用的渠道。18.社区工作者在处理居民投诉时,应如何做()A.耐心倾听B.详细记录C.分析情况D.及时反馈E.强制执行答案:ABCD解析:社区工作者在处理居民投诉时,应按照规范流程进行,具体包括:首先,要耐心倾听投诉人的陈述,了解投诉的具体内容和诉求。其次,要详细记录投诉人的信息、投诉时间、事件经过等,作为后续处理的依据。然后,要分析投诉反映的问题,判断情况性质,确定处理方案。接下来,要及时将处理进展和结果反馈给投诉人,保持沟通。最后,要根据政策法规和实际情况,妥善处理投诉问题。强制执行是不恰当的方式,可能会激化矛盾。因此,耐心倾听、详细记录、分析情况和及时反馈是社区工作者处理居民投诉时应遵循的步骤。19.社区工作者组织社区活动时,需要考虑哪些因素()A.活动主题B.活动时间C.活动地点D.参与人员E.活动预算答案:ABCDE解析:社区工作者组织社区活动时,需要综合考虑多个因素,以确保活动成功举办。首先,要确定活动主题,明确活动目的和意义。其次,要合理安排活动时间,考虑居民的工作和生活习惯。然后,要选择合适的活动地点,确保场地安全和便利。接下来,要考虑参与人员,包括如何吸引居民参与,以及如何组织和管理参与者。最后,要制定活动预算,合理安排经费支出。只有全面考虑这些因素,才能组织出高质量的社区活动。因此,活动主题、活动时间、活动地点、参与人员和活动预算是社区工作者组织社区活动时需要重点考虑的因素。20.社区工作者在开展工作时,应具备哪些职业道德()A.服务群众B.廉洁奉公C.公正公平D.诚实守信E.积极进取答案:ABCD解析:社区工作者是服务居民、管理社区的重要力量,应具备良好的职业道德。服务群众是社区工作的根本宗旨,要始终把居民的
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